2023년 최고의 소기업 성장 전략

소규모 비즈니스를 더 빠르게 성장시키는 방법은 무엇입니까? 즉각적인 성공을 위한 비밀 공식은 없지만 소기업 성장을 달성하기 위해 구현할 수 있는 유용한 전략과 모범 사례가 많이 있습니다.

COVID-19 팬데믹과 경제적 불확실성에도 불구하고 소기업 소유주들은 성장과 회복력 유지에 대해 낙관적입니다. 사업을 시작한 지 10년이 넘었습니다. 비즈니스 리소스의 전략적 계획 및 관리는 이러한 전례 없는 시기를 헤쳐나가는 데 틀림없이 도움이 됩니다.

이 기사에서는 성장을 계획하고 고객에게 더 많은 가치를 제공하는 데 도움이 되는 몇 가지 비즈니스 전략과 모범 사례를 공유합니다. 구체적인 내용을 살펴보겠습니다.

2023년에 주목해야 할 7가지 소기업 성장 전략

2023년에 중소기업을 빠르게 시작하는 데 도움이 되는 효과적인 성장 전략을 배우고 구현하십시오.

1. 비즈니스 성장의 중요 단계 재검토

비즈니스 성장의 각 단계는 기업가가 성공적으로 비즈니스를 시작하고 성장함에 따라 올 수 있는 불가피한 도전에 대비할 수 있도록 지침을 제공합니다. 모든 사업주는 사업 계획을 완성하기 위해 이 단계를 거칩니다.

이러한 단계를 다시 방문하면 설정한 각 비즈니스 목표를 평가하고 비즈니스 성과에 따라 필요한 변경을 수행할 수 있습니다. 비즈니스 성장에는 4단계가 있으며 각 단계는 비즈니스의 특정 핵심 요소를 나타냅니다.

1단계: 시동

시작 또는 존재 단계는 비즈니스의 모든 측면을 다룹니다. 그러나 주요 임무는 귀하가 제공하는 솔루션이 실제 문제를 해결하고 사람들이 기꺼이 비용을 지불할 의사가 있는지 확인하는 것입니다.

답변을 얻기 위해 사용할 수 있는 몇 가지 가능한 방법은 다음을 수행하는 것입니다.

• 타당성 조사
• 경쟁사 조사
• 잠재 고객 인터뷰

후자의 옵션은 대상 청중의 문제점에 대해 더 나은 관점을 얻을 수 있기 때문에 가장 권장됩니다.

사업 아이디어의 타당성을 확인한 후에는 실행 계획을 세울 차례입니다. 생산, 마케팅, 영업 및 비즈니스의 기타 중요한 측면에 대한 워크플로우를 준비할 수 있습니다.

워크플로우와 프로세스를 실행하는 데 몇 주 또는 몇 달을 주면 그 효과와 효율성을 확인할 수 있습니다. 또한 수정해야 할 허점도 드러납니다. 하나는 분석을 활용하여 구매자 페르소나가 제품에 대한 실제 소비자 유형과 일치하는지 확인할 수 있습니다.

귀하의 제품이 스포츠 영양 제품이라고 가정해 보겠습니다. 귀하의 초기 시장 조사를 통해 운동 선수, 체육관에 다니는 사람 및 무술 수련자와 같은 청중을 대상으로 삼았습니다. 그러나 데이터를 통해 건강에 좋은 스포츠 보조제와 음료를 구입한 일부 사람들만이 모든 스포츠에 참여하고 있음을 알 수 있습니다.

이 정보로 무장한 다음 대상 고객을 조정하여 부모, 유명인 및 피트니스 애호가를 포함할 수 있습니다. 지리적 및 인구통계학적 그룹을 기반으로 잠재고객을 타겟팅 할 수도 있습니다. 귀중한 정보를 모두 수집하고 실행 계획을 업데이트하여 사용자 경험을 개선하세요.

2단계: 비즈니스 성장

매일 수백만 개의 비즈니스가 시작됩니다. 그러나 Failory에 따르면 20%만이 첫 해를 살아남습니다. 대다수의 자영업자들이 성장기, 생존기라고 부르는 이유다.

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무섭게 보이지만 안정성을 달성하는 데 도움이 되는 방법은 많이 있습니다. 첫 번째는 귀하의 비즈니스와 귀하가 운영하는 산업을 완전히 이해하는 것입니다. 논리는 간단합니다. 귀하가 하고 있는 일과 제공하는 산업을 잘 알고 있다면 다음 사항을 잘 이해하게 될 것입니다.

• 성장 가능성
• 경쟁자와 경쟁하는 방법
• 고객의 요구와 요구를 충족시키는 방법
• 비즈니스 모델을 산업 환경에 맞추는 방법

신청할 수 있는 또 다른 효율적인 방법은 적절한 자금을 확보하는 것입니다. 사업을 시작하는 데는 많은 돈이 필요하며 사업이 성장함에 따라 재정적 의무도 늘어납니다. 자본을 유지하고 재정적 안정을 구축할 수 있는 충분한 자금이 있는지 확인하십시오.

성장기는 신입사원 채용의 적기이기도 하다. 마케팅은 브랜드를 활성 상태로 유지하고 올바른 청중에게 도달하는 데 도움이 되기 때문에 채워야 하는 부서 중 하나입니다. 여러 온라인 플랫폼에 정통하고 리드를 판매로 전환하는 것을 광범위하게 이해하는 사내 마케팅 관리자를 고용하여 시작할 수 있습니다. 요구 사항에 따라 다른 품질을 찾을 수 있습니다.

3단계: 성숙기

비즈니스가 성숙 단계에 도달하면 축하합니다! 이는 귀하의 비즈니스가 마침내 일관된 현금 및 고객 흐름을 생성한다는 것을 의미합니다. 다음 사항도 설정했습니다.

• 기능적 조직 구조
• 신뢰와 장기적인 관계를 구축하기 위한 고객 유지 전략
• 타겟 잠재 고객에 대한 강력한 브랜드 인지도 및 타겟 시장에서의 입지
• 안전한 작업 환경을 조성하고 효율성을 높이기 위한 표준 작업 절차

목록은 계속됩니다.

비즈니스가 안정적인 수익성과 일상적인 운영 및 시장 경쟁을 통제할 수 있기 때문에 많은 사람들이 성숙 단계를 성공 단계라고 부릅니다. 비즈니스 리더가 마침내 마음을 가라앉히고 이것을 마지막 단계로 받아들일 수 있다고 생각할 수 있습니다. 당신은 잘못 생각합니다.

성숙 단계는 결승선이 아닙니다. 오히려 비즈니스가 계속 성장할 수 있는 열린 기회입니다. 하나의 훌륭한 아이디어는 생산성과 고객 만족도를 높이기 위해 디지털 변환을 채택하는 것입니다. 한 번 직접 수행한 프로세스는 온라인에서 사용할 수 있습니다. 이전에 매장에서 주문을 해야 했다면 온라인 플랫폼이나 앱을 활용하는 것을 고려할 수 있습니다.

4단계: 확장(선택 사항)

중소기업이 안정적으로 성장할 때 확장 기회를 모색할 수 있습니다. 시장 점유율과 수익원을 늘리는 훌륭한 방법입니다. 그러나 비즈니스 잠재력을 극대화하기 전에 먼저 비즈니스 한계를 이해해야 합니다.

마케팅 계획을 검토하여 비즈니스가 재정적으로 안정적이고 확장 계획을 실행할 준비가 되었는지 확인할 수 있습니다. 또한 추가 자원을 지원할 적절한 인력이 있는지 확인해야 합니다. 최종 결정을 내리기 전에 비즈니스 전체를 검토하십시오.

많은 확장 기회가 있지만 일반적인 선택은 새로운 제품이나 서비스를 추가하는 것입니다. 온라인 의류 매장을 소유하고 있다고 가정해 보겠습니다.

대부분의 의류 브랜드는 신체 양성에 대한 강력한 옹호를 보여줍니다. 다양한 신체 유형을 지원하는 의류 세트를 제공하여 이를 전달할 수 있습니다. 댄스웨어 및 란제리 선택을 보완하는 새로운 액세서리를 제공할 수도 있습니다. 제공할 수 있는 다른 실행 가능한 옵션은 청중이 자기 관리를 최우선 순위로 삼도록 영감을 주는 바디 케어 및 향수입니다.

신제품을 제공하는 것이 마음에 들지 않으면 다음 확장 옵션을 고려할 수 있습니다.

• 프랜차이즈
• 새로운 비즈니스 라인 구매
• 또는 다른 비즈니스와 제휴

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수요와 수익이 높은 산업은 무엇입니까? FinanceOnline에 따르면 5개 산업이 우수한 결과를 제공하고(위 스크린샷 참조) 2023년에도 계속 성장할 것이라고 합니다. 이를 통해 확장하려는 비즈니스에 대한 옵션을 좁힐 수 있습니다.

각 옵션은 서로 다른 비즈니스 모델을 가질 수 있지만 모두 새로운 시장 부문에 진입한다는 동일한 사명을 공유합니다. 모든 확장 옵션에서 새로운 비즈니스 모델을 채택해야 하는 것은 아닙니다. 당신은 또한 기회가 있습니다 고객 피드백에 따라 제품을 수정하십시오. 시장 세분화를 수행하여 대상 고객 내에서 제품을 구매할 가능성이 있는 더 많은 사람들을 식별할 수 있습니다.

2. 비즈니스 개발 단계에 집중

모든 성공적인 비즈니스는 아이디어에서 시작됩니다. 개발 단계는 아이디어를 수익성 있는 제품으로 전환하는 첫 번째 단계입니다. 창업 단계에서 연구는 수행해야 할 주요 작업입니다. 사업 아이디어에 대한 시장이 있는지 판단해야 합니다.

성장기와 성숙기에 이르면 발달기의 역할이 달라진다. 제품, 브랜드 확장 및 시장의 세 가지 요소에 집중해야 합니다.

제품 개발

수익성을 더욱 높이기 위해 확장 단계에서 선택할 수 있는 다양한 비즈니스 옵션에 대해 언급했습니다. 새로운 제품을 만들고, 기존 제품을 수정하고, 새로운 시장이나 다른 시장에 소개하는 등 선택을 실행할 수 있는 단계입니다.

무엇을 결정하든 연구 개발 팀이 다음 작업을 수행할 수 있는 올바른 도구를 가지고 있는지 확인하십시오.

• 고객 니즈에 대한 심층 평가
• 제품 분석 및 설계
• 제품 설계 요구 사항 문서 작성
• 제품 프로토타입 제작 및 테스트
• 생산

브랜드 확장

브랜드 확장의 개념은 간단합니다. 브랜드의 명성을 사용하여 새로운 제품이나 제품 범주(브랜드가 덜 인기 있는 경우)를 소개하는 것입니다. 브랜드를 확장하는 데 사용할 수 있는 많은 전략이 있으며 다음은 아이디어를 제공하는 몇 가지 훌륭한 예입니다.

예 1: 구글

Google은 브랜드를 다른 제품 범주로 확장하는 전형적인 예를 제공합니다. 핵심 사업은 검색 엔진 기술과 온라인 광고에 중점을 둡니다. 그러나 Play 스토어, 클라우드 컴퓨팅, 인공 지능 등과 같은 비광고 제품도 제공합니다.

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예 2: 지프

이것은 가장 간단한 기술인 줄 확장의 예입니다. 이 브랜드는 전설적인 4x4 스포츠 유틸리티 차량으로 유명합니다. 그러나 오늘날에는 SUV와 트럭 모델의 광범위한 라인업도 제공합니다.

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사례 3: 길리 스포츠

동반 제품 확장의 훌륭한 예입니다. 이름에서 알 수 있듯이 신제품은 원래 제품을 보완합니다. 이 스포츠 용품점은 처음에는 초보자에게 친숙한 패들 보드를 다양하게 제공합니다. 하지만 이제는 스탠드업 패들보드에 가장 적합한 크기를 찾는 데 도움이 되는 프리미엄 액세서리와 웹 기반 SUP 보드 파인더도 제공합니다.

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시장 개척

시장 개발은 새로운 구매자를 찾기 위해 기존 시장을 개발하는 과정입니다. 고객 세분화 분석을 수행하는 것은 새로운 목표 시장 세그먼트를 더 잘 식별하기 위한 첫 번째 단계입니다. 여기에서 일반적인 특성에 따라 분류할 수 있습니다.

• 인구통계학적 : 연령, 직업, 소득
• 지리적 : 국가, 주, 카운티 및 우편번호
• Behavioral : 쇼핑습관, 이용률, 브라우징 활동
• 사이코그래픽 : 성격 특성, 신념, 태도, 라이프스타일

이 작업을 완료했다고 가정하면 고객 페르소나 생성을 시작할 수 있습니다. 사용자 중심 디자인의 가상 캐릭터입니다. 여기에는 잠재 고객의 모든 특성이 포함됩니다.

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올바르게 수행하면 콘텐츠와 커뮤니케이션을 개인화하는 데 도움이 됩니다. 새로운 지리적 영역의 잠재고객을 타겟팅할 때 현지화된 마케팅도 구현해야 합니다. 새로운 대상의 언어, 문화 및 전통을 웹 사이트 콘텐츠 및 광고 캠페인에 적용하는 마케팅 전략입니다.

그 이유는 사람들이 콘텐츠를 이해하면 브랜드를 더 신뢰하기 때문입니다. 따라서 신뢰를 구축하고 판매를 빠르게 유도하는 효과적인 전략입니다. 기존 시장을 개발할 때 실행할 수 있는 다른 전략은 다음과 같습니다.

• 경쟁력 있는 가격 구조 구축
• 새로운 유통 플랫폼 식별
• 프로모션 및 고객 로열티 프로그램 운영

3. 기본 비즈니스 관리 기술 개발

귀하의 실행 계획이 성과를 거둔다고 가정하면 귀하의 비즈니스는 급속한 성장에 직면하게 될 것입니다. 부담스러울 수 있지만 올바른 비즈니스 기술이 있으면 모든 것이 순조롭게 진행될 수 있습니다. 다음은 귀하가 갖추어야 할 3가지 필수 기술입니다.

회계 및 재무

재정은 비즈니스의 중요한 부분입니다. 따라서 현금 흐름을 정확하게 예측하고, 손실과 이익을 모니터링하고, 세금을 신고하고, 풍부한 현금을 처리하려면 이 두 가지 기술을 이해해야 합니다.

고객 서비스

고객 문제를 해결하는 것은 사업주로서 중요한 기능 중 하나입니다. 문제를 해결책으로 바꾸고 모든 질문에 답해야 합니다. 자신감과 설득력 있는 말하기는 당신이 소유해야 할 두 가지 기술입니다. 이것은 당신이 긍정적이고 공감하는 태도를 유지하고 논쟁을 의미 있는 대화로 바꾸는 데 도움이 될 것입니다.

시간 관리

지연에는 비용이 듭니다. 따라서 작업 추적 앱을 활용하여 시간을 효율적으로 관리하는 방법을 배워야 생산성과 마음 상태를 높일 수 있습니다. 작업을 구성하고 긴급성과 목표에 따라 우선 순위를 지정하면 그렇게 할 수 있습니다. 한 번에 하나의 작업에 집중하고 마음을 재설정하기 위해 휴식을 취하십시오.

지도

성공률이 높을수록 더 많은 작업을 수행해야 합니다. 올바른 사람을 고용하는 것은 현명한 결정입니다. 그렇게 하려면 직원을 효과적으로 지도하고 책임을 적절하게 위임하는 방법을 배워야 합니다.

4. 나만의 인재 풀 구축

직무에 적합한 후보자를 찾으려면 수백 개의 지원서를 처리해야 합니다. 채용할 사람이 한 명 또는 몇 명만 필요하다고 가정하고 자격을 갖춘 다른 지원자를 거부하고 계속 진행하지 마십시오. 그들이 지금 찾고 있는 요구 사항을 충족하지 못할 수도 있지만 그들의 재능은 여전히 ​​조직의 미래 요구 사항에 도움이 될 수 있습니다.

최고의 솔루션은 활성 인재 풀을 구축하고 관리하는 것입니다. 다음과 같은 자격을 갖춘 후보자의 실시간 데이터베이스입니다.

• 경력 박람회에 참여하십시오.
• 현재 직원이 추천합니다.
• 조직에 가입하는 데 관심을 보임
• 더 이상 조직과 함께 일하지 않지만 복귀에 대한 열린 마음을 유지하십시오(일명 부메랑 직원).

인재 풀은 소기업의 귀중한 자산입니다. 재능 있는 후보자를 찾는 데 드는 시간과 노력을 절약할 뿐만 아니라 더 나은 경험을 제공합니다. 결과적으로 그들은 고용주로서 귀하의 브랜드에 대해 긍정적인 인식을 갖게 될 것입니다.

5. 브랜드 재건

브랜딩은 비즈니스 아이덴티티입니다. 종종 비즈니스 로고, 디자인, 비전 및 사명 선언문이 포함됩니다. 일반적으로 잠재 고객이 즉시 알아볼 수 있는 강력하고 긍정적인 브랜드를 만드십시오.

미학은 필수적이며 경험도 마찬가지입니다. 고객 충성도를 강화하기 위해 모든 단계에서 기억에 남는 브랜드 경험을 만드십시오. 새로운 고객을 확보하는 데는 기존 고객을 유지하는 것보다 5배 더 많은 비용이 든다는 점을 기억하십시오. 따라서 마침내 잠재 고객을 얻었을 때 그들을 행복하게 하고 그들의 삶에 가치를 가져다주어야 합니다.

비즈니스가 한동안 지속되었거나 새로운 제품을 출시할 계획이라면 브랜드를 재건하는 것이 좋습니다. 재구성하는 방법에는 여러 가지가 있으며 구현하는 가장 간단한 방법은 로고의 색상 팔레트를 변경하고 슬로건을 업데이트하는 것입니다.

또한 청중과 감정적으로 연결될 수 있는 매력적인 새 브랜드 스토리를 만들어야 합니다. 성격 원형을 사용하여 이야기를 더욱 설득력 있고 매력적으로 만들 수 있습니다. 나이키를 예로 들어보자. 영웅의 원형을 사용하는 브랜드 중 하나인데, 그 메시지는 사람들이 어려움에 관계없이 위대한 일을 성취하고 승리할 수 있도록 힘을 실어주는 데 초점을 맞추고 있기 때문입니다.

그러나 브랜드의 사명이 다른 사람의 복지를 지원하는 것이라면 간병인 원형이 최상의 솔루션입니다. 그것을 이야기에 통합하는 한 가지 방법은 착취의 위험으로부터 노인을 보호한다는 사명으로 이야기를 만드는 것입니다. 금융 및 보안에서 의료 사기에 이르기까지 다양합니다.

브랜드를 처음부터 다시 만들고 싶지만 어디서부터 시작해야 할지 모르겠다면 위의 동영상에서 제대로 된 인기 브랜드의 사례를 살펴보세요. 시작하는 데 영감을 줄 수 있기를 바랍니다.

이러한 변경 사항을 구현할 때 결정을 뒷받침할 좋은 이야기를 준비하십시오. 잠재 고객과 충성도가 높은 고객에게 귀사의 비즈니스 목표가 무엇인지 알릴 수 있는 절호의 기회가 될 것입니다. 또한 브랜드를 다시 소개할 최적의 시간과 온라인 채널을 선택하세요. 대상 고객이 가장 활동적일 때 참여하는 것이 입증된 전략입니다.

6. 다른 마케팅 전략 시도

마케팅은 최적의 시간에 대상 고객에게 비즈니스에 대한 소문을 퍼뜨리는 것입니다. 성장 단계에 있으므로 원하는 결과를 얻기 위해 새로운 마케팅 활동을 추가할 적기입니다. 마케팅 노력과 예산 낭비를 방지하기 위해 효과가 없는 기존 전략도 제거해야 합니다.

다음은 탄탄한 온라인 입지와 성장을 위한 경쟁 우위를 제공할 수 있는 입증된 디지털 마케팅 전략입니다.

간단한 SEO 사용

Google과 같은 검색 엔진 플랫폼은 가장 큰 유기적 트래픽 소스 중 하나입니다. 올바른 키워드를 타겟팅하고 고품질 콘텐츠에 자연스럽게 통합하는 것과 같은 간단한 SEO부터 시작할 수 있습니다. 검색 결과 페이지에서 가시성을 높이려면 정기적으로 수행하십시오.

짧은 형식의 비디오 콘텐츠 개발

사람들은 일반적으로 텍스트 콘텐츠보다 동영상을 선호합니다. 정보를 소화하고 참여를 유도하는 강한 감정을 조장하는 것이 더 쉽습니다. 따라서 콘텐츠를 디지털 화이트보드, 제품 데모, 웨비나와 같은 재미있는 프레젠테이션 비디오와 혼합하면 큰 이점을 얻을 수 있습니다.

소셜 미디어 플랫폼 활용

소셜 미디어 마케팅 전략은 비교적 새로운 것일 수 있지만 더 많은 무료 노출을 얻고 장기적인 고객 관계를 구축하는 데 효율적임이 입증되었습니다. Facebook, YouTube 및 Instagram은 고려해야 할 최고의 채널입니다.

검토 사이트에서 활성화

대부분의 사람들은 구매하기 전에 온라인 리뷰를 읽습니다. 고객이 귀하의 브랜드와 제품을 찾는 데 도움이 되도록 관련 리뷰 사이트에서 비즈니스 프로필을 만드십시오.

7. AI 및 기계 학습 도구 사용

소기업 소유자는 전염병에서 살아 남기 위해 계속해서 창의력을 발휘합니다. 탁월한 성장 전략 중 하나는 비효율적인 관행을 제거하고 반복 작업을 자동화하는 올바른 기술 도구에 투자하는 것입니다.

대부분의 비즈니스는 원격 및 하이브리드 작업 환경을 채택하므로 비즈니스 커뮤니케이션을 중앙 집중화하고 협업을 촉진할 수 있는 안정적인 플랫폼이 필요합니다. Trello 및 Airtable과 같은 프로젝트 관리 소프트웨어는 공식적인 계획, 일정 관리, 비즈니스 리소스에 대한 액세스 제어 등에 이상적입니다.

사용할 수 있는 다른 놀라운 유형의 소프트웨어는 다음과 같습니다.

광학 문자 인식(OCR) 소프트웨어

인보이스 처리 및 처리를 위한 AI 기반 소프트웨어입니다. 패턴 일치 알고리즘을 사용하여 단어별로(또는 문자별로) 텍스트를 일치시킵니다.

고객 관계 관리 시스템(CRM)

이름에서 알 수 있듯이 CRM은 더 나은 고객 관계를 구축하기 위한 탁월한 솔루션입니다. 고객 상호 작용을 모니터링하고 추적하는 데 필요한 모든 도구를 제공합니다. 이를 사용하여 구매자 여정의 모든 단계에서 고유한 경험을 만들 수 있습니다.

이메일 찾기

이메일 헌터 도구를 사용하여 자격을 갖춘 리드로 판매 퍼널을 채우십시오. 또한 리드 연구 및 생성 프로세스를 자동화할 수 있습니다. 영업 사원은 이 도구의 일반적인 사용자이지만 HR 및 PR 프로세스에도 효과적인 것으로 입증되었습니다.

소기업을 성장시킬 준비가 되셨습니까?

비즈니스 리더는 성장을 다르게 정의합니다. 일부는 지속적인 수익 증가에 중점을 둡니다. 다른 사람들은 브랜드, 인플루언서 및 언론으로부터 많은 제안을 받았다는 건전한 신호를 받습니다. 자신을 다른 사람과 비교하지 마십시오. 소기업 성장 진행 상황에 집중하고 목표를 달성하는지 확인하십시오.

위에서 언급한 전략을 구현하면 프로세스를 단순화하는 데 도움이 될 수 있습니다. 하지만 자신만의 성장 전략을 만들고 싶다면 중요한 것에 집중하세요. 마케팅 리소스와 예산을 관리하는 방법을 배우는 것이 합리적인 출발점입니다.

더 많은 트래픽을 확보하고 지속적으로 새로운 리드를 생성하려면 올바른 리소스를 할당해야 합니다. 마케팅 리소스 관리에는 다양한 작업이 수반되며 지연을 방지하려면 각 작업을 올바른 팀이나 사람에게 위임하는 것이 중요합니다.

일부 기업가는 매출이 증가하는 것을 확인하자마자 여러 비즈니스를 시작하기로 결정합니다. 한 번에 하나의 비즈니스를 관리하는 것이 좋습니다. 관리하는 프로젝트가 적을수록 비즈니스 모델 개선에 더 많은 관심을 기울일 수 있습니다.

이 가이드가 중소기업 성장 단계를 다음 단계로 끌어올리는 데 도움이 되기를 바랍니다.