Les meilleures stratégies de croissance des petites entreprises pour 2023

Comment accélérer la croissance d'une petite entreprise ? Il n'y a pas de formule secrète pour un succès instantané, mais il existe de nombreuses stratégies utiles et meilleures pratiques que vous pouvez mettre en œuvre pour assurer la croissance des petites entreprises.

Malgré la pandémie de COVID-19 et les incertitudes économiques, les propriétaires de petites entreprises restent optimistes quant à la croissance et à la résilience. Cela fait plus d'une décennie que j'ai lancé mon entreprise. La planification stratégique et la gestion des ressources de l'entreprise m'aident infailliblement à traverser ces temps sans précédent.

Dans cet article, je vais partager quelques-unes de mes stratégies commerciales et meilleures pratiques qui vous aideront à planifier votre croissance et à apporter plus de valeur à vos clients. Plongeons dans les détails.

7 stratégies de croissance des petites entreprises à surveiller en 2023

Apprenez et mettez en œuvre ces stratégies de croissance efficaces pour vous aider à démarrer votre petite entreprise en 2023.

1. Revisitez les étapes critiques de la croissance des entreprises

Chaque étape de la croissance d'une entreprise offre une ligne directrice pour aider les entrepreneurs à lancer leur entreprise avec succès et à se préparer aux défis inévitables qui peuvent survenir au fur et à mesure de leur croissance. Chaque propriétaire d'entreprise passe par ces étapes pour compléter son plan d'affaires.

Revisiter ces étapes vous permettra d'évaluer chaque objectif commercial que vous vous êtes fixé et d'apporter les modifications nécessaires en fonction des performances de votre entreprise. Il existe 4 étapes de croissance d'entreprise et chacune représente un élément central spécifique de votre entreprise.

Étape 1 : Démarrage

Le démarrage, ou l'étape d'existence, couvre tous les aspects de votre entreprise. Mais sa mission première est de déterminer si la solution que vous proposez résout un problème réel et si les gens sont prêts à payer pour cela.

Voici quelques méthodes possibles que vous pouvez utiliser pour obtenir la réponse :

• Étude de faisabilité
• Recherche de concurrents
• Interviewer vos clients potentiels

Cette dernière option est la plus recommandée car vous pouvez avoir une meilleure perspective sur les points faibles de votre public cible.

Après avoir confirmé la faisabilité de l'idée d'entreprise, il est temps de créer un plan d'action. Vous pouvez commencer à organiser des flux de travail pour la production, le marketing, les ventes et d'autres aspects importants de votre entreprise.

Donner à vos flux de travail et processus quelques semaines ou mois pour s'exécuter vérifiera son efficacité et son efficience. Il révélera également les failles que vous devez corriger. D'une part, vous pouvez tirer parti des analyses pour confirmer si votre personnalité d'acheteur correspond au type réel de consommateurs que vous avez pour vos produits.

Disons que votre produit est un produit de nutrition sportive. Votre étude de marché initiale vous a amené à cibler des publics tels que les athlètes, les amateurs de gym et les pratiquants d'arts martiaux. Mais avec les données disponibles, vous pouvez voir que seules certaines personnes qui ont acheté des suppléments et des boissons sportives saines participent à des sports.

Armé de ces informations, vous pouvez ensuite ajuster votre public cible pour inclure les parents, les célébrités et les amateurs de fitness. Vous pouvez également cibler des audiences en fonction de leur groupe géographique et démographique . Prenez toutes les informations précieuses et mettez à jour votre plan d'action pour améliorer votre expérience utilisateur.

Étape 2 : Croissance de l'entreprise

Il y a des millions d'entreprises lancées chaque jour. Mais selon Failory, seuls 20% survivent à leur première année. C'est pourquoi la majorité des propriétaires d'entreprise appellent l'étape de croissance, l'étape de survie.

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Cela semble effrayant, mais il existe de nombreuses façons de vous aider à atteindre la stabilité. La première consiste à bien comprendre votre entreprise et le secteur dans lequel vous évoluez. La logique est simple : si vous savez bien ce que vous faites et le secteur auquel vous vous adressez, vous aurez une bonne compréhension des éléments suivants :

• Potentiel de croissance
• Comment rivaliser avec vos concurrents
• Comment satisfaire les besoins et les demandes de vos clients
• Comment adapter votre modèle d'entreprise au paysage de l'industrie

Une autre méthode efficace à appliquer consiste à obtenir un financement adéquat. Démarrer une entreprise demande beaucoup d'argent et vos obligations financières augmenteront au fur et à mesure de sa croissance. Assurez-vous d'avoir un financement suffisant pour maintenir votre capital et bâtir une stabilité financière.

La phase de croissance est également le meilleur moment pour embaucher de nouveaux employés. Le marketing est un département que vous devez remplir car il maintient votre marque active et aide à atteindre le bon public. Vous pouvez commencer par embaucher un responsable marketing interne qui connaît bien plusieurs plateformes en ligne et qui comprend parfaitement la conversion des prospects en ventes. Vous pouvez trouver d'autres qualités en fonction de vos besoins.

Étape 3 : Maturité

Lorsque votre entreprise atteint le stade de maturité, félicitations ! Cela signifie que votre entreprise génère enfin un flux constant de liquidités et de clients. Vous avez également établi les éléments suivants :

• Une organisation fonctionnelle
• Stratégies de fidélisation de la clientèle pour établir la confiance et des relations à long terme
• Forte notoriété de la marque auprès de votre public cible et présence sur votre marché cible
• Procédures opérationnelles standard pour créer un environnement de travail sûr et augmenter l'efficacité

La liste continue.

Beaucoup se réfèrent à l'étape de maturité comme à l'étape de réussite, car l'entreprise a une rentabilité stable et un contrôle sur les opérations quotidiennes et la concurrence sur le marché. Vous pensez peut-être que les chefs d'entreprise peuvent enfin apaiser leur esprit et considérer cela comme la dernière étape. Tu penses mal.

L'étape de maturité n'est pas la ligne d'arrivée. Il s'agit plutôt d'une opportunité ouverte pour votre entreprise de continuer à croître. Une excellente idée consiste à adopter la transformation numérique pour augmenter la productivité et la satisfaction des clients. Les processus une fois effectués en personne peuvent être mis à disposition en ligne. Si la commande devait auparavant être effectuée en magasin, vous pouvez envisager d'utiliser une plate-forme en ligne ou une application pour cela.

Étape 4 : Expansion (facultatif)

Vous pouvez explorer les opportunités d'expansion lorsque votre petite entreprise connaît une croissance stable. C'est un excellent moyen d'augmenter votre part de marché et vos sources de revenus. Mais avant de pouvoir maximiser votre potentiel commercial, vous devez d'abord comprendre les limites de votre entreprise.

Vous pouvez revoir votre plan marketing pour voir si votre entreprise est financièrement stable et prête à mettre en œuvre un plan d'expansion. Vous devez également vérifier si vous disposez du personnel adéquat pour prendre en charge des ressources supplémentaires. Assurez-vous d'examiner l'intégralité de votre entreprise avant de prendre la décision finale.

De nombreuses opportunités d'expansion sont disponibles, mais le choix commun est d'ajouter un nouveau produit ou service. Disons que vous possédez une boutique de vêtements en ligne.

La plupart des marques de vêtements affichent un fort plaidoyer en faveur de la positivité corporelle. Vous pouvez offrir cela en proposant des ensembles de vêtements qui prennent en charge un large éventail de types de corps. Vous pouvez également fournir de nouveaux accessoires qui complètent votre sélection de vêtements de danse et de lingerie. Les autres options réalisables que vous pouvez proposer sont les soins du corps et les parfums pour inspirer votre public à faire des soins personnels sa priorité absolue.

Si proposer un nouveau produit n'est pas votre tasse de thé, vous pouvez envisager l'une des options d'expansion suivantes :

• Franchisage
• Acheter une nouvelle ligne d'activité
• Ou, associez-vous à une autre entreprise

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Quelle industrie a une demande et un profit élevés ? Selon FinanceOnline, cinq industries fournissent d'excellents résultats (voir capture d'écran ci-dessus) et continueront de croître en 2023. Cela peut vous aider à affiner vos options quant à l'activité dans laquelle vous souhaitez vous développer.

Chaque option peut avoir un modèle commercial différent, mais toutes partagent la même mission : pénétrer un nouveau segment de marché. Toutes les options d'expansion ne vous obligent pas à adopter un nouveau modèle commercial. Vous avez également la possibilité de modifier vos produits en fonction des commentaires de vos clients. Vous pouvez effectuer une segmentation du marché pour identifier davantage de personnes au sein de votre public cible susceptibles d'acheter vos produits.

2. Concentrez-vous sur la phase de développement commercial

Toute entreprise prospère commence par une idée. L'étape de développement est votre première étape pour transformer cette idée en un produit rentable. Au cours de la phase de démarrage, la recherche est la tâche principale à accomplir. Vous devez déterminer s'il existe un marché pour votre idée d'entreprise.

Le rôle du stade de développement change lorsqu'il atteint les stades de croissance et de maturité. Vous devez vous concentrer sur trois facteurs : le produit, l'extension de la marque et le marché.

Développement de produits

J'ai mentionné les différentes options commerciales que vous pouvez choisir au stade de l'expansion pour accroître votre rentabilité. C'est l'étape où vous pouvez exécuter votre choix - créer un nouveau produit, modifier l'existant et l'introduire sur de nouveaux marchés ou sur d'autres.

Quelle que soit votre décision, assurez-vous que votre équipe de recherche et développement dispose des bons outils pour effectuer les tâches suivantes :

• Évaluation approfondie des besoins des clients
• Analyse et conception de produits
• Rédiger la documentation des exigences de conception du produit
• Construisez et testez votre prototype de produit
• Production

Extension de la marque

Le concept de l'extension de marque est simple : utiliser la réputation de votre marque pour introduire un nouveau produit ou une nouvelle catégorie de produits (où votre marque est moins populaire). Il existe de nombreuses stratégies que vous pouvez utiliser pour étendre votre marque, et voici quelques excellents exemples pour vous donner une idée :

Exemple 1 : Google

Google offre un exemple classique d'extension de sa marque à une catégorie de produits différente. Son activité principale se concentre sur la technologie des moteurs de recherche et la publicité en ligne. Mais il propose également des produits non publicitaires tels que Play Store, le cloud computing, l'intelligence artificielle, etc.

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Exemple 2 : Jeep

Ceci est un exemple d'extension de ligne, la technique la plus simple. La marque est réputée pour son légendaire véhicule utilitaire sport 4×4. Mais aujourd'hui, il propose également une vaste gamme de modèles de VUS et de camions.

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Exemple 3 : Gili Sports

Il s'agit d'un excellent exemple d'extension de produit compagnon. Comme son nom l'indique, le nouveau produit complète son produit d'origine. Ce magasin d'articles de sport propose initialement une grande sélection de planches à pagaie adaptées aux débutants. Mais maintenant, il fournit également des accessoires haut de gamme et un outil de recherche de planches de SUP basé sur le Web pour vous aider à trouver la taille la plus appropriée pour une planche à pagaie debout.

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Développement du marché

Le développement du marché est le processus de développement de votre marché existant pour rechercher de nouveaux acheteurs. L'analyse de la segmentation de la clientèle est la première étape pour mieux identifier votre nouveau segment de marché cible. À partir de là, vous pouvez les trier en fonction de leurs caractéristiques communes :

• Démographique : Âge, profession, revenu
• Géographique : Pays, état, comté et code postal
• Comportemental : Habitudes d'achat, taux d'utilisation, activités de navigation
• Psychographique : Traits de personnalité, croyances, attitudes, modes de vie

En supposant que vous accomplissiez cette tâche, vous pouvez commencer à créer vos personas client. C'est un personnage fictif avec une conception centrée sur l'utilisateur. Il comprend toutes les caractéristiques de vos clients potentiels.

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Faites-le bien, et cela vous aidera à personnaliser votre contenu et votre communication. Lorsque vous ciblez des publics dans de nouvelles zones géographiques, veillez également à mettre en œuvre un marketing localisé. Il s'agit d'une stratégie marketing dans laquelle vous appliquez les langues, cultures et traditions de votre nouvelle cible au contenu de votre site Web et à vos campagnes publicitaires.

La raison : les gens font davantage confiance aux marques s'ils comprennent leur contenu. C'est donc une stratégie efficace pour instaurer la confiance et stimuler les ventes rapidement. D'autres stratégies que vous pouvez mettre en œuvre lors du développement de votre marché existant sont :

• Construire des structures de prix compétitives
• Identifier de nouvelles plateformes de distribution
• Exécuter un programme de promotion et de fidélisation de la clientèle

3. Développer des compétences de base en gestion d'entreprise

En supposant que votre plan d'action porte ses fruits, votre entreprise fera face à une croissance rapide. Cela peut être écrasant, mais tout peut se dérouler sans heurts lorsque vous possédez les bonnes compétences en affaires. Voici 3 des compétences essentielles que vous devriez avoir :

Comptabilité et Finance

Les finances sont un élément crucial de l'entreprise. Vous devez donc comprendre ces deux compétences pour prévoir correctement votre flux de trésorerie, surveiller les pertes et les bénéfices, déclarer les impôts et gérer une abondance d'argent.

Service Clients

La résolution des problèmes des clients est l'une de vos fonctions essentielles en tant que propriétaire d'entreprise. Vous devez transformer un problème en solution et répondre à toutes les demandes. La confiance et la persuasion orale sont deux compétences que vous devez posséder. Ceux-ci vous aideront à rester positif et empathique et à transformer les arguments en conversations significatives.

Gestion du temps

Les retards coûtent de l'argent. Par conséquent, vous devez apprendre à gérer efficacement le temps, en tirant parti des applications de suivi des tâches, pour augmenter votre productivité et votre état d'esprit. Vous pouvez le faire en organisant vos tâches et en les hiérarchisant en fonction de leur urgence et de vos objectifs. Assurez-vous de vous concentrer sur une seule tâche à la fois et accordez-vous une pause pour réinitialiser votre esprit.

Leadership

Plus votre taux de réussite est élevé, plus vous devez accomplir de tâches. Embaucher les bonnes personnes est une décision intelligente. Si vous le faites, vous devez apprendre à coacher efficacement vos employés et à déléguer correctement les responsabilités.

4. Créez votre propre vivier de talents

Trouver le bon candidat pour le poste nécessite de traiter des centaines de candidatures. En supposant que vous n'ayez besoin que d'une ou de quelques personnes à embaucher, ne vous contentez pas de rejeter d'autres candidats qualifiés et de passer à autre chose. Ils ne répondent peut-être pas aux exigences que vous recherchez pour le moment, mais leur talent peut toujours être utile pour les besoins futurs de votre organisation.

La meilleure solution consiste à créer et à gérer un vivier de talents actif. Il s'agit d'une base de données en direct de candidats qualifiés qui :

• Participez à vos salons de l'emploi
• Sont référés par les employés actuels
• Avoir manifesté un intérêt à se joindre à l'organisation
• Ne travaille plus avec l'organisation mais garde l'esprit ouvert pour revenir (alias les employés du boomerang)

Un vivier de talents est un atout précieux pour les petites entreprises. Non seulement cela permet d'économiser du temps et des efforts dans la recherche de candidats talentueux, mais cela crée également une meilleure expérience pour eux. En conséquence, ils auront une perception positive de votre marque en tant qu'employeur.

5. Reconstruisez votre marque

L'image de marque est l'identité de votre entreprise. Il comprend souvent le logo, le design, la vision et l'énoncé de mission de votre entreprise. En règle générale, créez une marque forte et positive que vos prospects peuvent reconnaître instantanément.

L'esthétique est essentielle, l'expérience aussi. Assurez-vous de créer une expérience de marque mémorable à chaque phase pour renforcer la fidélité des clients. N'oubliez pas que l'acquisition d'un nouveau client coûte 5 fois plus cher que la fidélisation de vos clients existants. Par conséquent, lorsque vous gagnez enfin vos prospects, gardez-les heureux et apportez de la valeur à leur vie.

Si votre entreprise existe depuis un certain temps ou si vous envisagez de lancer de nouveaux produits, il est souvent conseillé de reconstruire votre marque. Il existe de nombreuses façons de le reconstruire, et les méthodes les plus simples à mettre en œuvre consistent à modifier la palette de couleurs de votre logo et à mettre à jour votre slogan.

Vous devez également créer une nouvelle histoire de marque convaincante pour vous connecter émotionnellement avec votre public. Vous pouvez utiliser des archétypes de personnalité pour rendre votre histoire plus persuasive et captivante. Prenons Nike comme exemple. C'est une marque qui utilise l'archétype du héros parce que son message se concentre sur l'autonomisation des gens pour qu'ils réalisent de grandes choses et triomphent, peu importe leurs difficultés.

Cependant, si la mission de votre marque est de soutenir le bien-être des autres, alors l'archétype du soignant est la meilleure solution. Une façon de l'intégrer dans votre histoire est de créer une histoire avec pour mission de protéger les personnes âgées contre le risque d'exploitation. Cela peut aller de la fraude financière et de la sécurité à la fraude en matière de soins de santé.

Si vous souhaitez reconstruire votre marque à partir de zéro mais que vous ne savez pas par où commencer, la vidéo ci-dessus présente des exemples de marques populaires qui ont bien fait le travail. J'espère que cela pourra vous inspirer pour vous lancer.

Lors de la mise en œuvre de ces changements, préparez une bonne histoire pour appuyer votre décision. Ce sera une excellente occasion d'informer vos prospects et clients fidèles de ce que votre entreprise vise à faire maintenant. Choisissez également le meilleur moment et les meilleurs canaux en ligne pour réintroduire votre marque. C'est une stratégie éprouvée pour interagir avec votre public cible lorsqu'il est le plus actif.

6. Essayez différentes stratégies de marketing

Le marketing consiste à faire connaître votre entreprise à votre public cible au moment optimal. Puisque vous êtes en phase de croissance, c'est le bon moment pour ajouter de nouvelles activités marketing pour obtenir le résultat souhaité. Vous devez également supprimer les stratégies existantes qui ne fonctionnent pas pour éviter de gaspiller vos efforts de marketing et votre budget.

Voici quelques stratégies de marketing numérique éprouvées qui peuvent vous donner une solide présence en ligne et un avantage concurrentiel pour vous développer.

Utilisez le référencement simple

Les plates-formes de moteurs de recherche comme Google sont l'une des plus grandes sources de trafic organique. Vous pouvez commencer par un référencement simple, comme cibler les bons mots-clés et les incorporer naturellement dans votre contenu de haute qualité. Faites-le régulièrement pour augmenter votre visibilité sur la page des résultats de recherche.

Développer du contenu vidéo court

Les gens préfèrent généralement les vidéos au contenu textuel. Il est plus facile de digérer les informations et de promouvoir des émotions fortes qui les encouragent à s'engager. Ainsi, vous pouvez grandement bénéficier lorsque vous mélangez votre contenu avec des vidéos de présentation amusantes comme un tableau blanc numérique, une démonstration de produit et un webinaire.

Tirez parti des plateformes de médias sociaux

La stratégie de marketing des médias sociaux peut être relativement nouvelle, mais elle s'avère efficace pour obtenir une exposition plus gratuite et établir des relations clients à long terme. Facebook, YouTube et Instagram sont les principaux canaux à considérer.

Soyez actif sur les sites d'avis

La plupart des gens lisent les avis en ligne avant de faire un achat. Assurez-vous de créer un profil d'entreprise sur les sites d'avis pertinents pour aider votre public à trouver votre marque et vos produits.

7. Utiliser les outils d'IA et d'apprentissage automatique

Les propriétaires de petites entreprises continuent de faire preuve de créativité pour survivre à la pandémie. Une excellente stratégie de croissance consiste à investir dans les bons outils technologiques qui éliminent les pratiques inefficaces et automatisent les tâches répétitives.

Étant donné que la plupart des entreprises adoptent des environnements de travail à distance et hybrides, vous avez besoin d'une plate-forme fiable pour centraliser les communications professionnelles et promouvoir la collaboration. Les logiciels de gestion de projet comme Trello et Airtable sont idéaux pour la planification formelle, la planification, le contrôle de l'accès aux ressources de l'entreprise, etc.

D'autres types de logiciels incroyables que vous pouvez utiliser sont répertoriés comme suit :

Logiciel de reconnaissance optique de caractères (OCR)

Il s'agit d'un logiciel basé sur l'IA pour la gestion et le traitement des factures. Il utilise des algorithmes de correspondance de modèles pour faire correspondre le texte mot par mot (ou caractère par caractère).

Système de gestion de la relation client (CRM)

Comme son nom l'indique, un CRM est une excellente solution pour établir de meilleures relations avec les clients. Il fournit tous les outils dont vous avez besoin pour surveiller et suivre les interactions avec les clients. Vous pouvez les utiliser pour créer une expérience unique à chaque étape du parcours de l'acheteur.

Recherche d'e-mails

Remplissez votre entonnoir de vente avec des prospects qualifiés à l'aide d'un outil de recherche d'e-mails. Il peut également automatiser les processus de recherche et de génération de leads. Les vendeurs sont l'utilisateur type de cet outil, mais il s'est également avéré efficace pour les processus RH et RP.

Prêt à développer votre petite entreprise ?

Les chefs d'entreprise définissent la croissance différemment. Certains se concentrent sur l'augmentation constante des revenus. Tandis que d'autres prennent le bon signe de recevoir de nombreuses offres de marques, d'influenceurs et de la presse. Ne vous comparez pas aux autres. Restez concentré sur les progrès de la croissance de votre petite entreprise et voyez si cela répond à vos objectifs.

La mise en œuvre des stratégies mentionnées ci-dessus peut vous aider à simplifier le processus. Mais si vous voulez créer votre propre stratégie de croissance, concentrez-vous sur ce qui est important. Apprendre à gérer vos ressources marketing et votre budget est un point de départ raisonnable.

Assurez-vous d'allouer les bonnes ressources pour gagner plus de trafic et générer de nouveaux prospects de manière cohérente. La gestion des ressources marketing s'accompagne de diverses tâches, et il est crucial de déléguer chaque tâche à la bonne équipe ou à la bonne personne pour éviter les retards.

Certains entrepreneurs décident de lancer plusieurs entreprises dès qu'ils constatent une augmentation de leurs ventes. Il reste conseillé de gérer une entreprise à la fois. Moins vous gérez de projets, plus vous pouvez accorder d'attention à l'amélioration de vos modèles commerciaux.

J'espère que ce guide vous aidera à faire passer l'étape de croissance de votre petite entreprise au niveau supérieur.