확장 가능한 SaaS 마케팅 전략과 나만의 전략을 만드는 방법

2022년 미국에는 17,000개의 SaaS(Software as a Service) 회사가 생겨 전 세계적으로 약 590억 고객에게 서비스를 제공할 것입니다. 이들 회사에는 한 가지 공통점이 있습니다. 브랜드를 구축하고 리드를 생성하기 위해 서비스를 마케팅해야 한다는 것입니다. SaaS 회사는 종종 매력적인 스토리, 매력적인 제품 및 구독 모델의 몇 가지 분명한 이점을 가지고 있습니다. 문제는 경쟁업체와 차별화하고 수익을 창출하는 방식으로 입소문을 퍼뜨리는 방법입니다.

SaaS 서비스 라인을 출시할 준비를 하고 있거나 판매가 필요한 수치에 미치지 못하는 기존 제품이 있는 경우, 이 SaaS 마케팅 전략 가이드는 가입자를 사로잡고 상표.

SaaS 마케팅의 현황과 관심을 가져야 하는 이유

SaaS 구독 서비스는 너무나 보편적이어서 1999년부터 모델이 존재했다는 사실이 믿기지 않습니다. 오늘날 SaaS 도구는 기술 세계의 800파운드 고릴라입니다. 거의 모든 소프트웨어 서비스 범주에서 이 모델을 찾을 수 있으므로 일부 경쟁 시장에서는 유사한 제품을 선택할 수 있습니다.

불과 20년 전만 해도 우리가 소프트웨어를 구입하여 컴퓨터에 설치하고 있었다는 사실이 믿기지 않았습니다. 소프트웨어의 물리적 복사본은 한동안 완벽하게 작동하는 모델이었지만 패러다임에는 다음과 같은 고유한 문제가 있었습니다.

• 소프트웨어를 안전하게 유지하기 위해 수동 업그레이드가 필요한 보안 문제.
• 특히 소규모 회사의 경우 종종 엄청난 초기 비용이 발생합니다. 그 결과, 신생 기업은 종종 더 큰 기업보다 기술적 우위를 찾기 위해 고군분투했습니다.
• 구매 의사가 있는(또는 구매할 수 있는) 라이선스/시트 수와 관련된 온프레미스 물리적 소프트웨어의 제한된 확장성.
• 소프트웨어의 가용성은 소프트웨어가 설치된 컴퓨터로 제한됩니다(당시에는 클라우드가 없었음을 기억하십시오).

인터넷의 폭발로 SaaS는 서비스 공급자가 원격 데이터 센터에서 플랫폼을 호스팅하는 획기적인 배포 모델이 되었습니다. 고객은 인터넷 연결을 통해 안전하게 소프트웨어에 액세스하여 소프트웨어를 사용하기 위한 구독료를 지불합니다. SaaS의 이점에는 항상 확장성, 보안, 저렴한 비용 및 편의성이 포함됩니다. 이 모델을 통해 Google, Apple 및 Microsoft와 같은 회사는 SaaS 옵션을 개척하고 시장을 선점할 수 있었습니다.

지난 10년 동안 SaaS는 상상할 수 있는 거의 모든 소프트웨어 범주를 위한 최고의 솔루션으로 발전했습니다. 전체 디지털 도구 세트를 민주화하여 가장 작은 회사라도 기업 수준의 소프트웨어를 활용하여 비즈니스를 운영할 수 있게 되었습니다. 오늘날 SaaS는 완전히 새로운 비즈니스 범주를 생성하는 선호 모델입니다. 이제 일부 아웃소싱 서비스가 연결된 클라우드 구독 소프트웨어도 구입할 수 있습니다. 예를 들어:

• IaaS(Infrastructure as a Service)를 사용하여 기술 인프라를 클라우드에 배치할 수 있습니다.
• BaaS(Backend as a Service)는 개발자 프로덕션 환경을 간소화하는 데 특히 유용한 클라우드 스토리지를 제공합니다.
• DRaaS(Disaster Recovery as a Service)는 전체 네트워크, 애플리케이션 및 인프라를 클라우드에 저장할 수 있습니다. 물리적 위치에 상상할 수 없는 재난이 발생하는 경우 팀은 클라우드에 도달하여 중단한 부분부터 다시 시작할 수 있습니다.
• 최신 -aaS 범주는 AlaaS 또는 서비스로서의 인공 지능입니다. 이륙하는 것을 지켜보십시오. 예측에 따르면 이 부문은 2025년까지 7,700만 달러에 이를 것이라고 합니다.

이러한 예는 단지 작은 맛일 뿐입니다. 최소 50가지 이상의 서로 다른 유형의 SaaS 모델이 있으며 이 글을 쓰는 동안 더 많은 개발이 진행 중입니다. SaaS와 상관없이 이러한 회사는 제품을 마케팅하고 판매하기 위한 치열한 경쟁에 직면해 있습니다. 문제는 이 모든 잡음을 차단하는 SaaS 마케팅 전략을 어떻게 만들 수 있느냐는 것입니다.

SaaS 마케팅 전략과 SaaS 리드 생성 - 차이점은 무엇입니까?

용어 정의부터 시작하겠습니다.

• SaaS 마케팅 전략은 제품에 대한 일반적인 기본 인식을 유도합니다.
• SaaS 리드 생성 전략에는 고객 참여를 생성하기 위한 특정 작업이 포함됩니다.

다음과 같이 생각하십시오.

• SaaS 마케팅은 물고기가 볼 수 있도록 물에 훅을 넣습니다.
• SaaS 리드 생성은 물고기의 입에 훅을 가져옵니다.
• 판매하기 = 물고기를 낚는 것.

SaaS 제품을 더 큰 시장 점유율로 확장하려면 이 세 가지 기술이 필요합니다.

SaaS 마케팅 전략은 잠재 고객이 귀하의 제품으로 해결할 수 있는 비즈니스 문제가 있을 때 귀하를 테이블에 올려놓을 수 있습니다. 그러나 당신은 다른 여러 SaaS 공급업체와 그 테이블에 있을 수 있습니다. 고객이 손을 들고 "네, 무엇을 제공해야 하는지 듣고 싶습니다."라고 말할 수 있도록 경쟁업체와 차별화할 수 있는 조치를 취해야 합니다.

목표는 타겟 고객에게 광범위하게 마케팅하고 퍼널을 좁혀 최고 품질의 리드를 찾는 것입니다. 이러한 기술은 복제 가능한 프로세스와 결과로 추적할 수 있어야 합니다. 그렇지 않으면 확장할 방법이 없습니다.

이러한 기술을 함께 사용하면 영업 담당자가 자격이 없는 잠재 고객에게 시간을 낭비하지 않습니다. 항상 수량에 관한 것은 아니지만 생성된 리드의 품질이 귀하를 최고 수준으로 끌어올릴 수 있습니다.

실제로는 경쟁자보다 기존 고객을 더 많이 유지하고 고객의 일부를 훔친 다음 더 많은 리드와 판매에 도달하기 위해 완전히 새로운 틈새 시장을 찾는 것입니다. 훌륭한 SaaS 마케팅 및 리드 생성 전략이 이 모든 것을 할 수 있습니까?

전적으로.

확장을 위한 SaaS 마케팅 및 리드 생성의 과제

당신이 직면한 가장 큰 도전은 더 이상 고객을 정의하지 않는 것입니다. 그것은 그들의 여정을 정의하고 있습니다. 인터넷 이전에는 제품에 대한 간단한 고객 여정이었습니다. 그들은 그들이 가장 좋아하는 큰 상자 가게로 차를 몰고 가서 당신의 물건을 샀습니다. 이제 다음이 있습니다.

• SMS 통신
• 무료 평가판
• 모바일 온라인 데모
• 소셜 미디어
• 스트리밍 광고
• 공동 마케팅
• 배너
• 웨비나
• 사용자 생성 콘텐츠
• 물론 온라인 검색 등

잠재 고객 생성을 위한 SaaS 마케팅 전략은 타겟 고객이 사용하는 디지털 채널 수와 관련하여 더욱 정교해졌습니다. 제품을 찾고 구매하는 데 사용할 수 있는 모든 채널 중에서 어떤 채널이 덜 매달리는 과일을 생산합니까? 어떤 것이 항상 더 따뜻한 리드를 제공하는 것 같습니까? 더 많은 거래를 성사시키려면 더 많은 비용을 지출해야 합니까?

확장 가능한 자체 SaaS 마케팅 전략을 수립하는 데 어려움을 겪고 있다면 먼저 간단하면서도 복잡한 하나의 프로세스부터 시작해야 합니다. 첫째, 고객을 파악하십시오.

고객은 무엇을 원하고 고객의 여정에 대해 무엇을 알고 있습니까?

SaaS 고객 여정 로드맵을 만드는 것은 고객 페르소나를 만드는 것만큼 중요합니다. 일단 매핑하면 여정의 각 접점에서 마케팅 및 리드 생성 전략을 구축할 수 있습니다.

SaaS 고객 여정은 잠재 고객이 브랜드를 처음 접하는 순간부터 판매가 종료될 때까지 원하는 모든 이동을 계획해야 합니다. 각 여행 단계는 위험합니다. 고객은 계속 따라갈 수도 있고 떠날 수도 있습니다. 당신의 임무는 그들이 구매할 때까지 그들을 계속 밀어붙이는 것입니다. 우리는 그것이 들리는 것처럼 단순했으면 좋겠지만 디지털 시장에는 원하는 경로에서 그들을 훔쳐가기 위한 많은 방해 요소가 있습니다.

SaaS 고객 여정에는 일반적으로 5단계가 있습니다.

1. 브랜드에 대한 평가 및 인지도. 제품에 도달할 수 있는 채널이 너무 많기 때문에 이러한 상호 작용은 여러 방향에서 발생할 수 있습니다. 일반적으로 검색 엔진 쿼리 또는 잘 배치된 콘텐츠가 브랜드로 연결되지만 항상 그런 것은 아닙니다.
2. 귀하의 브랜드에 대한 참여. 그들은 귀하의 웹사이트를 보고, 영업 담당자 또는 챗봇과 이야기하고, 블로그를 한두 번 읽습니다. 그들은 훅에있어.
3. 평가 는 데모 또는 무료 평가판의 형태로 이루어집니다. 잠재 고객은 자습서를 보거나 고객 참조와 이야기하거나 온라인 리뷰를 읽을 수 있습니다.
4. 구매 및 온보딩 은 원하는 전환입니다. 배포가 잘 진행되어 고객이 최종 단계로 이동하기를 바랍니다.
5. 계정 성장과 옹호 는 고객 여정의 마지막 단계입니다. 장기적으로 고객을 유지하기 위해 최선을 다하는 자가 복제 프로세스입니다. 아마도 그들은 당신을 새로운 고객에게 상향 판매하거나 추천할 것입니다. 사례 연구에 참여하거나 긍정적인 리뷰를 작성할 수도 있습니다.

이 주기는 많은 경우 선형이 아닙니다. 그것은 황량한 서부 인터넷이며 "다람쥐!"라고 말할 수 있을 정도로 빠릅니다. 잠재 고객은 다른 방향으로 나아가 로드맵을 중단할 수 있습니다. 귀사의 제품에 고유한 SaaS 고객 여정 로드맵을 작성하면 고객이 4단계로 계속 나아가도록 하기 위해 도달해야 하는 모든 중요한 접점을 이해하는 데 도움이 됩니다. 로드맵을 만들려면 다음을 수행해야 합니다.

• 제품을 구매하는 의사 결정자의 평균 프로필을 기반으로 고객 페르소나를 만듭니다 .
• 구매하기 전에 고객이 귀하의 브랜드에 참여하는 데 사용한 마케팅 채널을 이해하십시오 . "평균" 또는 "전형적인" 일련의 단계가 나타나기 시작하도록 고객 간의 공통점을 찾고 있습니다.
• 이렇게 하려면 사용 가능한 모든 전환 또는 참여 데이터를 분석하십시오 . 직접적인 피드백을 얻기 위해 고객을 인터뷰하고 설문조사를 수행하는 것은 검토하는 분석만큼 중요합니다.
• 여행의 각 단계를 플로팅합니다. 제품을 향한 여정의 다음 단계로 넘어가기 전에 잠재 고객을 잃을 가능성이 더 큰 마찰 지점을 찾으십시오.
• 적시에 적절한 상호 작용을 통해 여정을 최적화 하는 SaaS 마케팅 및 리드 생성 계획을 오버레이합니다.
• 4단계에서도 멈추지 마십시오. 추천 또는 온라인 검토를 요청할 계획이 있습니다 . 고객 유지 보너스를 제공합니다. 고객 참여, 만족 및 추가 SaaS 제품으로 상향 판매를 위한 마케팅 계획을 수립하십시오.

고객을 정의하고 현재의 디지털 구매 여정을 다시 방문하면 고객을 포착하고 전환하기 위한 실행 가능한 전략으로 이어집니다. 모든 SaaS 회사에 "필수"인 세 가지 입증된 마케팅 전략부터 시작하겠습니다.

3 시도되고 진정한 SaaS 마케팅 전략

모든 SaaS 제품에는 특정하고 고유한 청중을 위해 약간씩 다른 기능이 있지만 일부 마케팅 및 리드 생성 전략은 구독 서비스 모델에서만 작동합니다. 고유한 SaaS 마케팅 전략을 수립하려면 길을 열어준 모든 공급업체로부터 혜택을 받습니다. 브랜드 구축에 도움이 될 수 있는 일반적으로 인정되는 최고의 SaaS 마케팅 사례는 다음과 같습니다.

• SaaS SEO

신음하지 마십시오. 검색 엔진 최적화가 작동할 수 있지만 Python 코드 줄만큼 복잡하고 사용자 정의됩니다. 기껏해야 SaaS SEO는 웹사이트 또는 방문 페이지에 대한 유기적 트래픽을 증가시킬 수 있습니다. 최악의 경우, 솔직히 보트를 놓치기 쉬운 곳에서 시간과 돈이 낭비됩니다.

핵심은 예산이 소진되면 수도꼭지를 완전히 잠그기 때문에 유료 구매에만 의존할 수 없다는 것입니다. 그러나 단독 전략으로서의 SaaS SEO는 장기적으로 제품이나 회사를 확장하지 않습니다. SEO뿐만 아니라 다른 SaaS 마케팅 및 리드 생성 전략도 필요합니다.

그럼, 또 어떤 효과가 있을까요?

• 콘텐츠, 콘텐츠, 콘텐츠
  콘텐츠는 SEO sammich의 땅콩 버터입니다. 다시 말해. SEO의 성공은 훌륭한 콘텐츠와 밀접하게 관련되어 있습니다. (예, 키워드도 마찬가지입니다.) 경쟁자보다 우위를 점하려면 고객에게 중요한 더 매력적인 콘텐츠를 만들어야 합니다 . SaaS 제품이 B2B이든 B2C이든 상관없이 제품에 대한 고객 여정을 잘 파악하지 못하면 잃게 됩니다. 목표는 고객의 검색 의도를 분석하는 것이어야 합니다 .
  
  스스로에게 다음과 같은 질문을 해보세요.
  
  • 잠재 고객이 당신과 같은 사람을 찾기 위해 온라인 검색을 하게 만드는 고충(둘 이상이 있을 수 있음)은 무엇입니까?
  • 귀하의 제품은 잠재 고객의 문제를 어떻게 해결합니까?
  • 그들이 당신을 찾기 위해 사용하는 검색어는 무엇입니까?

그래야만 그들이 감사하고 반응하는 채널과 형식으로 의미 있는 콘텐츠를 만들 수 있습니다. 결론? 잠재 고객과 그들의 필요, 욕구, 우선순위부터 시작하여 이들을 참여시킬 수 있는 콘텐츠를 만드십시오.

• 리타겟팅
  SaaS 제품이 엄청난 경쟁에 직면할 수 있는 디지털 환경에서는 리타겟팅이 필요합니다. 이 비하인드 스토리 프로세스는 자동화를 사용하여 웹사이트 방문을 추적한 다음 웹에서 다른 사이트로 이동하여 귀하의 광고를 표시하고 가장 먼저 기억에 남습니다.
  

전자 상거래 사이트는 리타게팅을 사용하여 상황에 맞는 제안을 제공하여 귀하의 사이트를 방문하고 도망친 고객을 다시 되돌리는 방법에 대해 많은 것을 배웠습니다. 리타게팅 소프트웨어는 수년에 걸쳐 더욱 정교해졌습니다. 고객이 웹사이트를 방문할 때 태그를 지정하고 팔로우하도록 트리거할 수 있지만 이메일을 열거나 eBook에 등록하거나 웹 세미나에 참석할 수도 있습니다. 리타게팅 도구를 사용하여 웹사이트 방문자와 특성이 비슷하지만 아직 찾지 못한 다른 잠재 고객을 타겟팅할 수도 있습니다. SaaS는 고객의 구매 여정이 길기 때문에 리타게팅은 고객 앞에 계속 나타나 신뢰성을 확보하고 "타겟"이 웹을 돌아다니는 동안 가장 먼저 염두에 두는 현명한 방법입니다.

이는 가장 일반적인 SaaS 마케팅 전략 중 세 가지에 불과하지만 소프트웨어 공급업체는 고객에게 다가가는 접근 방식에 점점 더 능숙해지고 있습니다. 다음은 향후 몇 년 동안 원활하게 확장될 것으로 생각되는 몇 가지 새로운 전략입니다.

주목해야 할 두 가지 최신 SaaS 마케팅 전략

과거에는 SaaS 마케터가 판매 전환 목표에 주방 싱크대를 제외한 모든 것을 던졌습니다. 그 이후로 업계는 우리의 접근 방식에서 훨씬 더 정교해졌습니다. 분명히 확장 가능하고 인기가 높아지고 있는 새로운 SaaS 마케팅 전략 중 일부에서 알 수 있습니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

• 사용자 중심 커뮤니티
  요즘은 모두가 DIY입니다. SaaS 세계에서 이러한 DIY 정신은 지원 담당자에게 도움을 요청하지 않고도 제품 문제를 해결할 수 있는 도구로 해석됩니다. 많은 SaaS 회사에는 현재 가장 일반적인 문제를 해결하는 데 도움이 되는 온라인 커뮤니티, 비디오 및 Q&A 페이지가 있습니다. 그러나 이러한 사용자 커뮤니티는 마케팅 기능도 수행할 수 있습니다.
  
  예를 들어, 사용자 중심 커뮤니티는 산업 중심적일 수도 있습니다. SaaS 의료 제품이 있는 경우. 병원에 대한 사용자 그룹이 있을 수 있습니다. 요점은 모든 사람이 자연스럽게 모이고 싶어하는 일종의 사용자 그룹 우산을 만들어 고객과 잠재 고객의 참여를 유도한다는 것입니다.
• 성장 루프
  성장 또는 획득 루프는 기존 고객을 사용하여 더 많은 고객을 생성합니다. 제품 재판매 환경이나 추천 프로그램에서도 이를 볼 수 있습니다. 아이디어는 자연스럽게 더 많은 연결을 유도하는 자체 영속적인 고객 루프입니다. 성장 루프는 고객 확보 비용을 크게 줄일 수 있습니다. 각 고객이 데려오는 데 100달러가 들고 다른 고객으로 연결되면 해당 비용이 50% 감소하는 식입니다. 이는 즉시 확장 가능한 복합적인 성장 전략입니다. 추천 및 SaaS 리셀러를 넘어선 일부 성장 루프 기술은 다음과 같습니다.
  • 소셜 미디어에서 입소문을 퍼뜨리는 게임화 기능.
  • 제품에 대한 경험 비디오를 공유하는 사용자 생성 콘텐츠입니다.

이러한 SaaS 마케팅 전략은 유기적일 뿐만 아니라 효과적입니다. 그러나 모든 마케팅 이니셔티브와 마찬가지로 서커스에서 플레이트 스피너를 에뮬레이트해야 합니다. 모든 실린더에 대한 하나의 마케팅 이니셔티브가 있으면 다른 판을 회전시킬 때입니다. 리드 생성 전략은 SaaS 마케팅 전략을 위한 필수 기능입니다. 그것들은 우리가 개괄한 다른 전략들보다 더 빨리 당신에게 덜 매달린 열매를 맺을 수 있지만, 진실은 당신이 오늘날의 불안정한 SaaS 세계에서 성공하기 위해 이 모든 기술이 필요하다는 것입니다.

SaaS 리드 생성은 어떻습니까?

SaaS 리드 생성에는 모든 종류의 마케팅 과제가 있습니다. 경쟁은 하나이지만 일반적인 고객 판매 여정에서 발견되는 다양한 채널과 함께 긴 판매 주기는 또 다른 것입니다. 그러나 SaaS 리드 생성에 대한 접근 방식은 결과가 더 즉각적이기 때문에 다릅니다. 따뜻하고 자격을 갖춘 SaaS 리드는 일반화되고 잠재적으로 관심이 있는 SaaS 잠재 고객보다 당신을 알아가는 초기 단계에서 더 빨리 마감됩니다.

다음은 마케팅 팀이 초기 단계의 잠재 고객을 계속해서 제거하는 동안 영업 팀을 계속해서 적격한 리드로 바쁘게 만들 수 있는 SaaS 리드 생성을 위한 두 가지 입증된 전략입니다.

SaaS 리드 생성을 위한 두 가지 실제적이고 확장 가능한 전략

더 나은 SaaS 리드 생성 전략이 필요한 이유는 무엇입니까? 리드가 많을수록 마감 비율이 높아진다는 사실 외에도 두 가지 중요한 이유가 있습니다.

1. SaaS 판매 주기는 $5,000 이상의 제품에 대해 평균 84일입니다. 제품이 $5,000 미만이면 절반으로 줄일 수 있습니다. B2B를 판매하는 경우 일반적으로 한 명의 의사 결정자가 아니라 비즈니스에서 영향력 있는 여러 사람을 설득해야 합니다.
2. 영업 담당자의 2%만이 첫 회의에서 리드를 마감한다는 사실을 알고 계셨습니까? 리드 생성은 SaaS 제품에 대한 결정이 임박한 잠재 고객에게 제공하여 판매 주기를 단축할 수 있습니다. 그럼에도 불구하고 리드에서 클로즈드 딜로의 전환율은 여전히 ​​5~10%에 불과합니다.

간단한 경험 법칙은 판매는 볼륨 게임이라는 것입니다. (다시 말하지만, 카펫 폭탄이 아닌 품질을 찾으십시오.) 자격을 갖춘 리드가 많을수록 더 빨리 닫히고 더 많이 부팅됩니다.

컨베이어 벨트와 같은 판매 파이프라인을 상상해 보십시오. 처음에는 해당 컨베이어의 리드 볼륨이 멀리 떨어져 있을 수 있으며 벨트가 거북이 속도를 띌 수 있습니다. 적절한 SaaS 마케팅 및 리드 생성 전략을 사용하는 경우 해당 컨베이어 벨트의 잠재 고객 또는 리드가 함께 모여들기 시작합니다. 벨트도 조금 더 빨리 움직이기 시작할 것입니다. 성장에 필요한 확장성을 제공할 수 있는 작은 엔진입니다.

루시처럼 되지 않도록 조심하세요.

84일 간의 여정 동안 잠재 고객의 눈에 띄기 위해 SaaS 마케팅이 필요하지만 잠재 고객을 리드로 전환하기 위한 꾸준한 프로세스도 필요합니다. SaaS 마케터를 대상으로 한 설문 조사에서 최고의 리드 생성 전략을 보여주었습니다. 순서대로:

• 콘텐츠 마케팅
• 검색 엔진 최적화
• PPC 광고
• 이메일 마케팅
• 입소문
• 무료 평가판
• 리뷰/평가
• 방문 페이지
• 시민
• 무료 eBook 및 백서
• 파트너십 및 공동 마케팅

인기 목록을 만든 두 가지 검증된 SaaS 리드 생성 전략은 다음과 같습니다.

• 제품 평가판
  무료 평가판을 통해 잠재 고객에게 데모를 보거나 "구매하기 전에 사용해 보십시오"는 쇼핑객을 고객으로 전환하는 좋은 방법입니다. 대상 고객이 기술에 정통하고 요구 사항 목록이 명확하거나 단순히 소프트웨어를 테스트하는 경우 제품 평가판이 리드를 판매로 전환하는 데 필요한 참여 도구가 될 수 있습니다. 그들은 이미 귀하의 제품을 알아가는 데 시간이 걸리므로 구매 가능성이 높습니다.
  
  이 SaaS 리드 생성 전략은 영업 팀과 잠재 고객의 꾸준한 흐름을 제공하는 데 탁월합니다. 천만에요.
  팁: 평가판 기간 동안 무료 제품 지원을 제공하여 참여도를 높이는 것을 고려하십시오.
  

• 추천 마케팅
  추천은 훨씬 더 나은 마감 기회를 제공하는 따뜻한 리드입니다. 영업 담당자는 추천을 좋아합니다. 56%는 그들이 마감 프로세스에 중요한 기여자라고 말했습니다. 그러나 기업의 3분의 1만이 공식 추천 프로그램을 가지고 있습니다.
  
  이것은 거대한 자본 실수입니다! 좋은 추천 프로그램은 다음을 수행합니다.
  • 획득당 비용, 즉 신규 고객을 유치하는 데 드는 비용을 줄이십시오.
  • 전환율을 높이십시오(이러한 고객을 닫을 가능성이 높음). 연구에 따르면 B2B 추천은 전환율이 70% 더 높고 마감 비율이 69% 더 빠릅니다.
  • 고객 유지율과 고객평생가치(CLV)를 높입니다. 추천 고객은 다른 채널을 통해 확보한 고객보다 37% 더 높은 유지율을 보입니다.

그러나 일반적인 SaaS 마케팅 전략을 사용하여 리드 생성 슈퍼히어로에게 전력을 공급할 수도 있습니다. 콘텐츠를 예로 들어 보겠습니다. 우리는 기술 B2B 대상 고객이 콘텐츠에 참여한다는 것을 알고 있습니다. 76%는 신뢰하는 브랜드의 콘텐츠를 정기적으로 소비합니다. 대부분의 콘텐츠의 목표는 구매 여정에서 B2B 및 B2C 고객과 함께 스트리트 신용을 구축하는 것입니다. 이것이 SaaS 마케팅 도구로서의 콘텐츠에 대한 최소한의 요구 사항입니다.

리드 생성 전략과 결합하여 콘텐츠의 효과를 높일 수 있습니다. 예를 들어, 키워드를 추가하면 고객이 구매할 준비가 되었을 때 귀하의 이름이 가장 먼저 표시되도록 검색 순위가 향상됩니다. 그들은 당신의 블로그를 읽고, AI 채팅에 참여하거나, 데모 양식을 작성하고, 여러분이 리드를 갖게 됩니다. 이것들은 지금쯤 당신을 위한 표준 기술이 될 것입니다.

판매용 콘텐츠가 아닌 정품 콘텐츠가 브랜드를 구축하지만 최종 사용자 데이터를 캡처하는 다운로드 가능한 콘텐츠와 결합하면 콘텐츠가 리드 생성기로 바뀝니다. 최신 데이터에 따르면 IT C-suite 의사 결정권자는 다음 사항에 가장 많은 관심을 기울입니다.

• 기술 관련 콘텐츠 사이트
• 하얀 종이
• 웨비나
• 기술 공급업체와 직접 화상 회의
• 온라인 커뮤니티 및 토론 포럼
• 뉴스레터
• 가상 회의

이러한 모든 콘텐츠 중심 마케팅 기법은 리드 생성 요소도 활용합니다. 가장 정교한 SaaS 기업은 콘텐츠가 고객 여정의 모든 부분에 영향을 미치기 때문에 고객을 잘 알고 있습니다. 그들은 이상적인 SaaS 고객의 정교한 초상화가 나타날 수 있도록 이러한 상호 작용을 주의 깊게 추적하고 조사합니다. 그런 다음 그들은 이러한 잠재 고객을 연결하고 참여시키는 데 중점을 둡니다.

결론

SaaS 제품 시장은 둔화될 기미 없이 호황을 누리고 있습니다. 기존 제품의 SaaS 마케터나 신생 as-a-Service 스타트업 기업가의 도전 과제는 동일합니다. SaaS 제품을 브랜드화, 구축 및 판매하기 위해 성장 마케팅 기술의 힘을 어떻게 활용할 수 있습니까?

정교하고 통합된 결과 중심의 SaaS 마케팅 전략은 SevenAtoms에서 시작됩니다. 우리 팀은 SaaS 제품으로 입증된 성공 실적을 보유하고 있습니다. 시장이 더 포화 상태가 되더라도 두 배로 줄이고 더 나은 결과를 얻는 방법을 보여줄 수 있습니다.

무료 상담을 원하시면 415-513-0435 또는 [email protected]으로 문의하십시오.