공개: 소셜 미디어를 비즈니스 성공의 주요 원천으로 바꾸는 방법

토니 레스텔

저는 최근에 소셜 미디어를 비즈니스 성공의 주요 원천으로 바꾸는 방법에 대한 세션을 녹화했습니다. 비디오는 아래에서 찾을 수 있지만 읽기를 선호하는 사람들을 위해 제기된 요점의 대본도 제공하고 싶었습니다.

따라서 우리가 달성하려고 할 것이 무엇인지 설명하는 것으로 시작하겠습니다. Social-Hire의 설립자로서 우리는 전 세계의 소규모 기업과 협력하고 있으며 이러한 기업을 위해 하는 일은 그들이 소셜 미디어에서 정량화 가능하고 일관된 비즈니스 결과를 얻을 수 있도록 돕는 것입니다. 첫째, 비즈니스에 적합한 소셜 미디어 전략을 제시하고 둘째, 실제로 이러한 결과를 얻기 위해 매일 소셜 미디어 작업을 수행합니다.

효과가 없는 소셜 미디어 리드 생성 전술!

따라서 이 비디오의 목표는 소셜 미디어에서 수행한 작업이 지금까지 좋은 결과를 얻지 못한 이유를 이해하고 소셜 미디어에서 정량화 가능하고 일관된 비즈니스 결과를 얻는 데 사용하는 접근 방식을 공유하는 것입니다. 상황을 되돌리는 데 도움이 되길 바랍니다.

따라서 확실히 작동하지 않는 것이 무엇인지 먼저 이야기해 보겠습니다. 지금은 매달 많은 상담 전화를 하고 다양한 엑스포 및 산업 행사에서 연설합니다. 내가 사업주들과 나눈 모든 상호작용에서 나는 그들의 90% 이상이 소셜 미디어 노력이 결과를 낳지 못하고 있다는 사실에 좌절하거나 노력이 성과를 거두고 있는지 여부를 전혀 알지 못한다고 말하고 싶습니다. 많은 분들이 시간을 내어 이 내용을 검토하고 계신데, 본인이 처한 상황도 마찬가지라고 생각합니다.

내가 이야기하는 전형적인 회사를 생각해보면 그들은 소셜 미디어에서의 존재감을 높이기 위해 1~2년을 보냈을 것입니다. 그들 중 일부는 소셜 미디어를 통해 시장과 공유할 수 있는 자체 통찰력과 리소스를 보유하기 위해 자체 콘텐츠를 제작하는 데 많은 시간과 리소스를 투자했습니다. 그들의 초점은 매우 자주 1) 더 일관되게 게시하려고 하고, 2) 직원들이 회사의 게시물을 공유하는 아이디어에 동의하도록 하고, 3) 소셜 미디어가 영향을 미치고 있다는 신호로 약간의 참여를 갈망하는 데 있습니다.

목표 고객이나 이상적인 후보자가 우리를 더 많이 보게 되면 시간이 지나면서 우리 회사에서 일하고 싶어하는 더 많은 후보자나 쿼리가 증가하여 반드시 보상을 받아야 한다는 믿음이 있습니다.

효과가 있는 소셜 미디어 리드 생성 전략!

이 접근 방식의 문제는 비즈니스 결과에 대한 명확한 경로가 없다는 것입니다. 내가 의미하는 바는 우리가 매일 소셜 미디어에서 하는 일이 더 많은 비즈니스 결과로 직접적으로 어떻게 연결되는지에 대한 명확한 비전을 가져야 한다는 것입니다. 우리는 소셜 미디어에 시간과 돈을 두 배로 투자하면 클라이언트 문의나 지원 신청서도 두 배로 받게 된다는 사실을 알아야 합니다.

가시적인 비즈니스 결과가 없거나 소셜 미디어에서 가시적인 비즈니스 결과를 얻고 있는지 여부를 판단할 수 없는 경우가 많습니다. 그렇다면 우리는 어떻게 일을 다르게 하고 그 학습을 비즈니스에 어떻게 적용할 수 있습니까?

최종 목표를 염두에 두고 시작한 다음 그 최종 목표 달성을 중심으로 소셜 미디어 전략을 세우는 것이 좋습니다. 예를 들어:

• 아마도 귀하의 비즈니스는 많은 인바운드 호출 요청을 장려하려는 비즈니스일 것입니다. 영업 팀에 인바운드 리드를 제공하려고 합니다.
• 예를 들어 귀하의 비즈니스는 이벤트를 운영하고 잠재 고객이 참석하여 귀하의 발표를 듣거나 귀하를 직접 만나는 것이 핵심인 컨설팅 회사일 수 있습니다.
• 아마도 당신은 미래의 고객이 데모를 요청하고 당신의 소프트웨어가 무엇을 제공할 수 있는지 확인해야 하는 기술 회사일 수 있습니다.
• 견적 제공을 통해 번창하는 비즈니스일 수도 있습니다.
• 소셜 미디어를 사용하여 후보자 지원을 유도할 수 있으므로 후보자가 실제로 관심 분야를 등록하거나 저희 데이터베이스에 이력서/이력서를 등록하는 것을 보고 싶습니다.
• 또는 사람들이 온라인에서 구매하도록 유도하거나 제공하는 제품에 대한 무료 평가판에 가입하도록 유도할 수 있습니다.

이제 저는 소셜 미디어가 이러한 모든 작업을 수행한 클라이언트와 협력했기 때문에 비즈니스를 위해 이러한 결과를 생성할 수 있다고 절대적으로 확신할 수 있습니다. 그럼 그렇게 하는 것도 어때요? 두 가지에만 집중하면 소셜 미디어가 이러한 결과를 만들어 냅니다.

소셜 미디어를 비즈니스 성공으로 바꾸는 방법 - 집중해야 할 2가지

첫째, 소셜 미디어에서 이상적인 잠재 고객 또는 후보자에게 점점 더 다가가야 하므로 주요 초점 영역 중 하나는 적합한 사람들에게 더 많은 사람들에게 다가갈 수 있는 방법에 있어야 합니다. 팬 /팔로워 /연결을 늘리면 가능합니다. 인플루언서 마케팅을 통해서 가능합니다. 그것은 바이러스 성 게시물이나 경쟁을 통해 수 있습니다. 정말 효과적인 유료 광고 캠페인을 운영함으로써 가능합니다.

이 모든 것이 도달 범위를 늘리는 데 도움이 됩니다. 그러나 그것만으로는 충분하지 않습니다. 또한 도달 범위를 최종 결과로 전환하는 방법을 마스터해야 합니다. 그렇게 하려면 비즈니스에서 잘 작동하는 것을 찾기 위해 실험을 해야 합니다. 팬, 팔로워 및 연결을 보다 실질적인 비즈니스 결과로 전환할 수 있다고 생각되는 2, 3, 4개의 아이디어를 브레인스토밍한 다음 입증된 승자가 될 때까지 실험하십시오.

따라서 이제 소셜 미디어에 접근하는 방식과 실제로 작동하는 방식 사이의 차이의 세계를 보기 시작하셨기를 바랍니다. 소셜 미디어에서 우리는 특정 수의 클라이언트 문의 또는 후보자 지원 또는 온라인 판매가 발생할 것으로 예상할 수 있습니다. 대부분의 기업이 하는 일과 보다 체계적이고 과학적인 접근 방식 사이의 격차 때문에 대부분의 기업에서 소셜 미디어가 제대로 작동하지 않는다는 점을 강조합니다.

소셜 미디어 마케팅의 가시적 결과

몇 가지 예를 보면 실제로 작동하는 느낌을 얻을 수 있습니다. 먼저 Joe와 Joe는 컨설팅 비즈니스에서 일합니다. 그들은 세계에서 생각할 수 있는 가장 큰 회사 이름을 가진 고객을 확보하고 해당 비즈니스 내에서 가장 고위 의사 결정권자를 참여시키려고 합니다. 그래서 그들과 함께 우리의 목표는 고위 의사 결정자들의 청중을 늘리고 많은 컨설팅 회사와 마찬가지로 1년 동안 잠재 고객을 초대하고 기회를 제공하는 일련의 이벤트를 운영하는 것이었습니다. 자신의 전문성을 입증하고 상당한 규모의 컨설팅 계약을 수주합니다.

비디오에서 Joe가 소셜 미디어 작업을 통해 완전히 주요 계약을 성사시킨 방법에 대한 피드백을 볼 수 있으며 실제로 그 이후 몇 개월 동안 새로운 리드의 흐름이 계속되어 판매 유입 경로에 지속적으로 영향을 미치고 있습니다.

두 번째로 Will and Will은 채용 사업을 운영하고 있습니다. 그는 우리에게 잠재 고객과 대화를 시작하고 전화를 걸고 해당 의사 결정자와 회의를 하는 데 도움을 요청했습니다. 뿐만 아니라 그가 시장 내에서 수동적인 후보자 청중을 활용할 수 있도록 돕습니다.

동영상에서 공유하는 것처럼 소셜 미디어가 매우 투명하게 생성한 결과를 다시 볼 수 있습니다. Will은 작업 시작 후 2개월 이내에 후보 배치와 신규 고객 확보를 모두 식별합니다. 따라서 이러한 일이 빠르게 발생할 수 있음을 알 수 있습니다. 일단 올바른 일을 시작하면 결과가 나타나고 그 결과의 일관성이 보입니다(결과를 얻으려면 2개월 이상이 필요하다고 가정하고 싶지만 일반적으로 시작 후 3개월 이내에 첫 번째 가시적 성과를 기대합니다).

세 번째 예는 Marc이고 Marc는 비즈니스 멘토이므로 우리에게 몇 가지 도움을 요청했습니다. 첫째, 이상적인 고객 전망을 가진 그를 위해 고품질 회의를 생성하는 것입니다. 두 번째로 그가 참석한 웨비나를 잘 운영하여 사람들에게 대량으로 그리고 원격으로 발표할 기회를 갖도록 도왔습니다. 내가 비디오에서 공유하는 것처럼, 소셜 미디어 전략이 Marc가 찾던 바로 그런 종류의 고객 관심과 결과를 제공한다는 평가를 볼 수 있습니다.

마지막으로 마케팅 대행사를 운영하는 Howard가 있습니다. Howard는 그가 이상적인 잠재 고객과 무료 상담 전화를 걸도록 도와달라고 요청했습니다. 다시 우리는 유사한 과정을 따랐습니다. 우리는 이상적인 잠재 고객의 청중을 늘렸고 그들을 전환시키는 데 사용할 무언가가 필요했습니다. 이 경우에는 상담 전화였습니다. 비디오에서 볼 수 있듯이 Howard는 이것이 그가 지출한 최고의 마케팅 비용이라고 말합니다! 나는 Social-Hire를 내세우려는 것이 아니라 소셜 미디어 마케팅에 접근하는 이러한 방식이 실제로 효과가 있다는 생각을 강화하기 위해 그것을 공유합니다!

소셜 미디어 리드 생성을 통한 성공의 공통 분모

그렇다면 이 모든 기업의 공통점은 무엇일까요? 그들이 한 일은 모두 목표 방식으로 도달 범위를 늘리는 데 초점을 맞춘 이 접근 방식을 따랐고 해당 잠재고객 도달 범위를 최종 결과로 전환하는 방법을 실험했다는 것입니다.

두 가지 모두 시간이 조금 걸립니다. 타겟 고객과의 도달 범위를 확장하는 데 몇 달을 보내야 하고 특정 유형의 특정 시장에서 해당 잠재고객을 전환하는 다양한 방법 중 실제로 가장 효과적인 방법을 실험하는 데 시간을 보내야 합니다. 클라이언트 또는 후보자의. 그러나 이러한 모든 다른 부문에서 볼 수 있습니다. 우리는 전 세계에서 볼 수 있습니다. 도달 범위와 전환에 초점을 맞춘 이러한 접근 방식을 따르면 훨씬 더 나은 비즈니스 결과를 얻을 수 있습니다.

이제 우리는 원하는 타겟 고객과 비즈니스에 대한 도달 범위를 생성하는 방법에 대해 훨씬 더 오래 이야기할 수 있습니다. 귀하의 비즈니스에 가장 효과적으로 잠재고객을 전환할 수 있는 방법을 알아보기 위해 실행할 수 있는 실험 유형에 대해 오랫동안 이야기할 수 있습니다. 더 자세히 조사하고 싶다면 일대일 상담을 통해 조사하는 것이 가장 좋습니다. 귀하의 비즈니스를 위해 귀하와 함께 작업할 시간을 마련하고 다음 주 또는 2주 내에 무료 상담을 주선하게 되어 매우 기쁩니다.

그러나 이러한 유형의 접근 방식을 구현할 준비가 되었는지 확인하기 위해 세 가지 빠른 한정자를 살펴보겠습니다.

첫째, 향후 3개월 이내에 소셜 미디어 존재와 결과에 투자할 계획을 세워야 합니다. 왜요? 소셜 미디어는 정말 빠르게 변하기 때문에 실제로 나가서 곧 실행하지 않는다면 비즈니스 전략을 수립하는 것은 의미가 없습니다.

둘째, 장기적인 결과에 집중해야 합니다. 잠재고객 을 늘리고 해당 잠재고객을 전환하는 방법을 알아내기 위한 실험을 하려면 시간이 걸립니다. 귀하의 비즈니스가 심각한 곤경에 처해 있고 재난을 피하기 위해 앞으로 며칠 내에 놀라운 기적이 일어나야 한다면 소셜 미디어에 투자하는 것은 귀하의 비즈니스에 적합하지 않으며 이것이 성공이 될 것이라고 제안하고 싶지 않습니다. 당신의 불행을 치료하십시오. 그러나 비즈니스 결과를 얻는 데 집중하고 내년 이맘때 현재보다 훨씬 더 강력한 위치에 서게 하고 싶다면 훌륭합니다.

마지막으로, 다음 12개월 동안 투자하려면 최소 £11,000/$17,000의 예산이 있어야 합니다. 우리가 당신의 사업을 위해 이 모든 일을 하고 있었다면.

이 세 가지에 대해 예라고 말할 수 있다면 소셜 미디어에 투자하여 비즈니스 결과를 얻을 준비가 된 것입니다. 귀하와 전화 통화를 하고 귀하의 비즈니스와 관련된 이러한 아이디어 중 일부를 보다 심층적으로 검토할 수 있는 기회를 갖고 싶으므로 계속해서 무료 전화를 예약하십시오.