Rivelato: come trasformare i social media in una delle principali fonti di vittorie aziendali

Di Tony Restell

Di recente ho registrato una sessione su Come trasformare i social media in una delle principali fonti di vincite aziendali. Il video lo trovate qui sotto, ma per chi preferisce leggere ho voluto fornire anche una trascrizione dei punti chiave sollevati.

Quindi vorrei iniziare spiegando cosa cercheremo di ottenere. In qualità di fondatore di Social-Hire, lavoriamo con piccole imprese in tutto il mondo e ciò che facciamo per tali aziende è aiutarle a ottenere risultati aziendali quantificabili e coerenti dai social media. In primo luogo escogitando la giusta strategia sui social media per la loro attività e in secondo luogo facendo il lavoro sui social media per loro giorno dopo giorno per ottenere effettivamente quei risultati.

Tattiche di generazione di lead sui social media che non funzionano!

Quindi il mio obiettivo con questo video è aiutarti a capire perché le cose che hai fatto sui social media probabilmente non hanno ottenuto grandi risultati fino ad oggi e quindi condividere l'approccio che utilizziamo per ottenere risultati aziendali quantificabili e coerenti dai social media e spero che ti aiuti a cambiare la tua situazione.

Quindi parliamo prima di tutto di ciò che sicuramente non funziona. Ora faccio un sacco di chiamate di consulenza ogni mese e parlo a vari Expo ed eventi del settore. Da tutte le interazioni che ho con gli imprenditori, direi che oltre il 90% di loro è frustrato dal fatto che i loro sforzi sui social media non stiano producendo risultati o semplicemente non hanno idea se i loro sforzi stiano dando i loro frutti o meno. Per molti di voi che si prendono il tempo per rivedere questo, immagino che sia anche la situazione in cui vi trovate?

Se penso alla tipica azienda con cui parlo, hanno passato forse un anno o due cercando di rafforzare la loro presenza sui social media. Alcuni di loro hanno anche investito molto tempo e risorse nella produzione dei propri contenuti in modo da avere le proprie intuizioni e risorse da condividere con il mercato tramite i social media. Il loro obiettivo è molto spesso 1) cercare di pubblicare post in modo più coerente, 2) cercare di convincere i dipendenti ad accettare l'idea di condividere i post dell'azienda e 3) desiderare un po' di coinvolgimento come segno che i social media stanno avendo un impatto.

C'è la convinzione che se veniamo visti di più dai nostri clienti target o dai nostri candidati ideali, nel tempo ciò dovrà sicuramente ripagare attraverso un aumento delle domande o più candidati che desiderano lavorare per la nostra azienda.

Strategie di generazione di lead sui social media che funzionano!

Il problema con questo approccio è che non esiste un percorso chiaro verso i risultati aziendali. Quello che voglio dire è che dovremmo avere una visione chiara di come le cose che facciamo sui social media ogni giorno si traducono direttamente in maggiori risultati di business. Dovremmo quindi sapere che se raddoppiamo il nostro investimento di tempo e denaro nei social media, raddoppieremo anche il numero di richieste di clienti o di candidature che riceviamo.

Spesso anche se semplicemente non ci sono risultati aziendali tangibili o l'azienda non può determinare se sta ottenendo risultati aziendali tangibili dai social media. Quindi, come possiamo fare le cose in modo diverso e come puoi applicare tale apprendimento nella tua attività?

Bene, ti incoraggerei a iniziare con il tuo obiettivo finale in mente e poi costruiamo la nostra strategia sui social media attorno al raggiungimento di quell'obiettivo finale. Per esempio:

• Forse la tua è un'attività in cui vuoi incoraggiare molte richieste di chiamate in entrata. Vuoi alimentare il tuo team di vendita con lead in entrata.
• Forse la tua azienda è una società di consulenza, ad esempio, che prospera organizzando eventi e avere potenziali clienti che si presentano e ti ascoltano presentare o incontrarti di persona è la chiave.
• Forse sei un'azienda tecnologica che ha bisogno che i futuri clienti richiedano una demo e vedano cosa può offrire il tuo software.
• Forse sei un'azienda che prospera nel fornire preventivi.
• Forse stai usando i social media per guidare le candidature dei candidati e quindi vogliamo vedere i candidati registrare effettivamente il loro interesse o registrare il loro CV / curriculum sul nostro database.
• O forse stai cercando di spingere le persone ad acquistare online o a registrarsi per una prova gratuita per ciò che offri

Ora posso dire con assoluta certezza che i social media possono produrre questi risultati per le aziende perché abbiamo lavorato con clienti che hanno fatto tutte queste cose. Allora come fai a farlo anche tu? Bene, i social media produrranno questi risultati se ti concentri solo su due cose.

Come trasformare i social media in vittorie aziendali - 2 cose su cui concentrarsi

In primo luogo, dobbiamo raggiungere un numero sempre maggiore di potenziali clienti o candidati ideali sui social media, quindi una delle tue principali aree di interesse dovrebbe essere su come possiamo raggiungere più persone giuste. Ciò potrebbe essere dovuto alla crescita dei tuoi fan/follower/connessioni. Potrebbe essere attraverso l'influencer marketing. Potrebbe essere attraverso un post virale o una competizione. Potrebbe essere eseguendo campagne pubblicitarie a pagamento davvero efficaci.

Tutte queste cose ti aiuteranno ad aumentare la tua portata. Ma questo da solo non basta. Dobbiamo anche padroneggiare come convertire quella portata in risultati finali. Per fare ciò dovrai sperimentare per trovare ciò che funziona bene nella tua attività. Raccogli due, tre, quattro idee che pensi possano convertire fan, follower e connessioni in risultati di business più tangibili e poi sperimenta fino a quando non avrai un vincitore comprovato.

Quindi si spera che ora inizi a vedere un mondo di differenza tra il modo in cui ti sei avvicinato ai social media e il modo in cui funziona davvero, con una metodologia collaudata che può scalare e dove lo sappiamo per una determinata quantità di input in social media possiamo aspettarci di ricevere un certo numero di richieste di clienti o candidature di candidati o vendite online generate. Il divario tra ciò che la maggior parte delle aziende sta facendo e questo approccio più strutturato e scientifico è il motivo per cui la maggior parte delle aziende è sottolineata dal fatto che i social media non funzionano per loro.

Risultati tangibili dal social media marketing

Se guardiamo alcuni esempi, possiamo avere un'idea di questo funzionamento nella pratica. Quindi prima abbiamo Joe e Joe che lavora in un'azienda di consulenza. Conquistano clienti che sono alcuni dei più grandi nomi di aziende a cui potresti pensare al mondo e stanno cercando di coinvolgere i decisori più anziani all'interno di tali attività. Quindi, con loro il nostro obiettivo era quello di creare il pubblico di quei decisori senior e poi, come con molte società di consulenza, organizzano una serie di eventi durante l'anno a cui invitano quei potenziali clienti e che dà loro l'opportunità per dimostrare la loro esperienza e vincere importanti contratti di consulenza.

Nel video puoi vedere il feedback di Joe su come hanno vinto un importante contratto interamente grazie al lavoro sui social media e in effetti quel flusso di nuovi contatti è continuato nei mesi successivi e sta alimentando costantemente il loro funnel di vendita.

In secondo luogo abbiamo Will e Will gestisce un'attività di reclutamento. Ci ha chiesto di aiutare sia ad avviare conversazioni con potenziali clienti sia a riceverlo chiamate e incontri con quei decisori. Oltre ad aiutarlo ad attingere al pubblico dei candidati passivi all'interno del suo mercato.

Come condivido nel video, puoi vedere di nuovo i risultati che i social media hanno generato in modo molto trasparente. Will identifica sia i posizionamenti dei candidati realizzati che i nuovi clienti acquisiti, il tutto entro due mesi dall'inizio del nostro lavoro. Quindi puoi vedere che queste cose possono accadere rapidamente. Una volta che inizi a fare le cose giuste, vedi risultati e vedi la coerenza di quei risultati (sebbene ti consiglio di presumere che siano necessari più di 2 mesi per ottenere risultati, di solito ci aspettiamo le prime vittorie tangibili entro 3 mesi dall'inizio).

Il terzo esempio è Marc e Marc è un mentore aziendale e quindi ci ha chiesto di aiutarci con un paio di cose. In primo luogo con la generazione di incontri di alta qualità per lui con i suoi potenziali clienti ideali. In secondo luogo anche per aiutarlo a gestire webinar davvero ben frequentati in modo che abbia la possibilità di presentare alle persone in massa e da remoto. Come condivido nel video, puoi vedere dalla testimonianza che la strategia dei social media offre esattamente il tipo di interesse del cliente e i risultati che Marc stava cercando.

Ultimo ma non meno importante, abbiamo Howard, che gestisce un'agenzia di marketing. Howard ci ha chiesto di aiutarlo a organizzare chiamate di consulenza gratuite con i suoi potenziali clienti ideali. Anche in questo caso abbiamo seguito un processo simile. Abbiamo ampliato l'audience di quei potenziali clienti ideali e quindi avevamo bisogno di avere qualcosa da usare per convertirli, in questo caso le chiamate di consultazione. Come puoi vedere nel video, Howard dice che questo è il miglior denaro di marketing che abbia mai speso! Lo condivido non per strombazzare Social-Hire, ma per rafforzare l'idea che questo modo di approcciare il social media marketing funziona davvero!

Il denominatore comune del successo con la generazione di lead sui social media

Allora, cosa hanno in comune tutte queste attività? Bene, quello che hanno fatto tutti è che tutti hanno seguito questo approccio di concentrarsi sull'aumento della loro portata in modo mirato e quindi hanno sperimentato modi per convertire la portata del pubblico in risultati finali.

Entrambe queste cose richiedono un po' di tempo. Devi passare alcuni mesi ad aumentare la copertura che hai con il tuo pubblico di destinazione e devi dedicare un po' di tempo a sperimentare per vedere quale dei diversi modi di convertire quel pubblico funziona effettivamente meglio nel tuo mercato particolare con i tuoi tipi particolari di clienti o candidati. Ma puoi vedere in tutti questi diversi settori - e lo vediamo in tutto il mondo - se segui quel tipo di approccio incentrato sulla copertura e sulla conversione, otterrai risultati aziendali molto migliori.

Ora chiaramente potremmo parlare molto più a lungo di come generare copertura per la tua attività con il pubblico di destinazione desiderato; potremmo parlare a lungo dei tipi di esperimenti che potresti eseguire per vedere cosa convertirà quel pubblico in modo più efficace per la tua attività. Se desideri indagare ulteriormente, probabilmente la cosa migliore è farlo tramite una consulenza individuale. Siamo molto felici di riservare del tempo per lavorare con te per la tua attività e organizzare una consulenza gratuita nelle prossime settimane o due.

Tuttavia, per assicurarti di essere pronto per iniziare a implementare questo tipo di approccio, esaminiamo semplicemente tre rapide qualificazioni:

Innanzitutto devi pianificare di investire nella tua presenza sui social media e nei risultati entro i prossimi tre mesi. Come mai? Bene, i social media cambiano molto rapidamente e quindi non ha senso formulare una strategia per la tua attività se non hai effettivamente intenzione di uscire e implementarla abbastanza presto.

In secondo luogo, devi concentrarti sui risultati a lungo termine. Far crescere un pubblico e fare esperimenti per capire come convertire quel pubblico richiede tempo. Se la tua attività è in gravi difficoltà e ha bisogno che avvengano miracoli incredibili nei prossimi giorni per evitare il disastro, investire nei social media non è giusto per la tua attività e non vorrei suggerire che questo sarà un cura per i tuoi guai. Ma se sei concentrato sull'ottenere risultati per la tua attività e vuoi assicurarti che questa volta l'anno prossimo ti trovi in ​​una posizione molto, molto più forte di quella che sei oggi, allora fantastico.

Ultimo ma non meno importante, devi avere un budget di almeno £ 11k / $ 17k da investire nei prossimi dodici mesi o una risorsa all'interno della tua attività che puoi dedicare ai social media per ottenere lo stesso tipo di risultati che otterremmo noi se stessimo lavorando su tutto questo per il tuo business.

Se puoi dire di sì a queste tre cose, sei pronto per iniziare a ottenere risultati di business investendo nei social media. Ci piacerebbe avere la possibilità di avere una chiamata con te ed esaminare alcune di queste idee in modo più approfondito, in particolare per quanto riguarda la tua attività, quindi per favore vai avanti e prenota la tua chiamata gratuita.