통합 마케팅 캠페인을 계획하는 방법

원래 2020년 9월 게시, 2022년 11월 7일 수정

마케터가 모든 통합 마케팅 캠페인을 최적화하는 데 도움이 되는 가이드

불과 몇 년 전만 해도 통합 마케팅은 최첨단이었습니다.

그러나 소비자가 개인화된 콘텐츠를 요구하고 MarTech를 통해 복잡한 마케팅을 보다 쉽게 ​​계획, 관리 및 최적화할 수 있게 됨에 따라 통합 캠페인이 표준이 되었습니다.

개인화 마케팅을 위해서는 통합 미디어 기획이 필수입니다. 따라서 잠재고객의 참여를 유도하고 브랜드 충성도를 높이고 싶다면 이 통합 마케팅 캠페인 구축 가이드가 적합합니다.

가장 먼저 해야 할 일: 통합 마케팅 캠페인이란 무엇입니까?

통합 마케팅 커뮤니케이션 또는 "IMC"라고도 하는 통합 마케팅은 신중하게 조정된 메시징을 사용하여 여러 채널에 걸쳐 명확하고 일관된 메시지를 전달합니다.

플랫폼 또는 잠재고객 세그먼트에 맞게 메시징을 조정하는 다중 채널 캠페인과 달리 통합 마케팅은 모든 접점에서 일관된 경험을 제공합니다.

관객에게는 여정 전반에 걸쳐 더 나은 경험을 의미합니다. 마케터에게 이는 단일 고객 관점을 개발하고 고객 평생 가치를 극대화할 수 있는 더 중요한 잠재력을 의미합니다.

통합 마케팅이 중요한 이유는 무엇입니까?

우리는 COVID-19 전염병과 그에 따른 글로벌 변동에 의해 촉진된 전면적인 변화를 반영하기 위해 이 IMC 가이드를 업데이트했습니다.

미디어 환경은 끝이 없는 것처럼 확장되고 있습니다. 소비자 행동은 진화하고 있습니다. 이 모든 것을 겹쳐서 시계는 타사 쿠키를 재촉하고 있어 마케터에게 고유한 과제를 안겨줍니다.

마케터는 시간이 부족한 사람들에게 빡빡한 예산으로 작업하면서 소음을 줄이고 진정성 있고 개인화된 고객 경험을 제공해야 합니다.

• 소비자의 72%가 통합 마케팅 접근 방식에 참여하기를 원하지만 39%만 수용하고 있습니다.
• 미국 인터넷 사용자의 87%는 온라인 검색 시 두 개 이상의 장치를 사용합니다.
• 소비자의 61%는 브랜드가 필요할 때 필요한 것을 제공할 것으로 기대합니다.

해결책은 더 많은 일을 하고 효과가 있기를 바라는 것이 아닙니다. 대신 마케팅 데이터를 최대한 활용하는 것입니다.

통합 마케팅 캠페인…

• 더 많은 잠재고객에게 도달
• 단기 성과와 장기 브랜드 성장의 균형
• 회상 및 인식 가능성 증가
• 일관성과 신뢰성 생성
• 콘텐츠 개발 비용을 줄이기 위해 자산 용도 변경

효과적인 통합 마케팅 캠페인을 구축하는 방법

1. 전략 설정

어떤 채널을 사용할지 고려하기 전에 대상이 누구 인지, 그리고 가장 중요한 이유 가 무엇인지 고려하세요.

젊은 청중에게 다가가기 위해 브랜드를 변경한 AirAsia 및 Facebook(미안합니다, Meta)과 같은 기존 브랜드에서 영감을 얻으십시오. 그런 다음 Gillette의 Best Men Can Be 캠페인이 있습니다. 브랜드의 상징적인(구식이라면) 슬로건을 현대화하는 것입니다.

아니면 항상 코카콜라가 있습니다. 장기 실행되는 Share a Coke 캠페인은 아이콘의 브랜드를 없애고 수많은 사용자 생성 콘텐츠를 촉발했습니다. 10년이 넘는 기간 동안 스토리는 80개 시장과 수많은 매체에서 일관성을 유지했습니다.

Coke의 경우 통합 마케팅 캠페인은 시장 점유율을 최대 4%까지 높이고 미국에서 10년 동안 감소한 매출을 되돌렸습니다.

견고한 전략은 캠페인 목표, 마케팅 KPI 및 참여 전술의 기초를 형성합니다.

2. 잠재고객 파악

Accenture에 따르면 91%의 고객이 관련 권장 사항을 제공하는 브랜드로 쇼핑할 가능성이 높습니다. 그리고 선두 마케터의 90%는 수익성을 높이기 위해 개인화 전략을 사용합니다.

결론? 개인화는 효과가 있습니다.

통합 캠페인은 브랜드가 청중을 이해하고 있음을 입증해야 합니다. 진정한 유대감을 형성하고 브랜드 충성도를 구축할 수 있는 유일한 방법입니다.

다음 사항을 알아야 합니다.

• 그들이 콘텐츠를 소비하는 곳
• 그들의 동기와 장벽
• 인구통계학적 데이터
• 구매 또는 상호 작용 기록(있는 경우)

모든 데이터를 사용하여 통합 캠페인 전체에 퍼질 중요한 통찰력을 찾으십시오.

광범위한 브랜드 캠페인 또는 상시 광고의 경우 잠재고객을 페르소나로 분류하십시오. 이렇게 하면 수천 명의 사람을 이름으로 알 필요 없이 관련 메시지를 작성하는 데 도움이 됩니다.

3. 채널 전략

캠페인 목표와 깊은 잠재고객 통찰력은 IMC 캠페인을 위한 채널 믹스를 정의하는 데 매우 중요합니다.

• 어떤 채널을 사용할 수 있습니까?
• 청중이 가장 활발하게 활동하는 곳은 어디인가요?
• 이러한 채널이 목표와 연결되어 있습니까?
• 새로운 채널을 구축해야 합니까?
• 선상 활동과 선 하행 활동의 어떤 균형이 가장 잘 작동합니까?

미디어 세계는 관찰 가능한 우주만큼 광대합니다. 과장일 수 있지만 선택할 수 있는 채널이 몇 개 이상 있습니다.

"통합 마케팅 캠페인"은 가능한 모든 플랫폼에서 입지를 구축하는 것을 의미하지 않습니다. 리소스를 최적화하고 잠재고객이 있는 위치에 도달하려는 의도이므로 실적이 저조한 채널을 제외하는 것을 두려워하지 마십시오.

데이터를 사용하여 의사 결정을 내리십시오. Mediatool과 같은 통합 캠페인 관리 플랫폼은 잠재 가치가 가장 높은 채널, 콘텐츠 및 크리에이티브를 결정하는 데 필요한 모든 데이터를 제공합니다.

팁: 오프라인 활동을 잊지 마세요. 오프라인 매장을 방문 하는 쇼핑객의 90% 는 여행을 떠나기 전에 온라인으로 검색합니다.

4. 재사용 가능한 콘텐츠 만들기

통합 미디어 계획의 가장 중요한 이점 중 하나는 콘텐츠를 다른 플랫폼에서 사용하도록 용도를 변경할 수 있다는 것입니다.

콘텐츠의 용도를 변경하면 비용이 절감되고 친숙해집니다.

어떤 콘텐츠(동영상 광고, 그래픽, 이미지 등)를 만들든 적응 가능하게 만드십시오. 예를 들어 3분짜리 TV 광고를 스틸 이미지, GIF, HTML5 배너 또는 YouTube 프리롤로 조정할 수 있습니다.

콘텐츠의 용도를 변경할 때 USP가 명확하고 일관되며 관련성이 있는지 확인하십시오. 사용자 여정 전반에 걸친 통합 마케팅 브랜드 친숙도의 기반.

다음 과제는 콘텐츠를 예약하는 것입니다. 너무 많은 채널이 사용되면 통합 미디어 계획이 혼란스러워질 수 있습니다. Mediatool은 작업을 단순화하여 복잡한 콘텐츠 계획을 계획, 예약 및 공동 작업할 수 있는 도구를 제공합니다. 라이브가 시작되면 모든 채널의 실시간 데이터가 캠페인 대시보드로 다시 유입되므로 활동을 추적, 측정 및 최적화할 수 있습니다.

글로벌 브랜드와 성장하는 대행사를 위해 구축되었기 때문에 Mediatool은 IMC를 즉시 지원합니다.

5. 출시, 측정 및 최적화

캠페인이 시작된 후에도 작업은 멈추지 않습니다.

정반대.

통합 마케팅 캠페인은 오케스트라와 같습니다. 모든 플레이어가 조화를 이룰 때 아름답습니다. 그러나 바이올린의 속도가 빨라지거나 플루트가 음정이 맞지 않으면 청중은 곧 출구를 찾을 것입니다.

이 비유에서 당신은 지휘자입니다. 모든 사람을 동기화 상태로 유지하려면 실시간으로 업데이트되는 캠페인 데이터에 대한 전체적인 보기가 필요합니다.

그것이 Mediatool이 제공하는 것입니다.

타사 통합, 실시간 목표 추적, 유연한 데이터 필터링, 강력하고 단순한 보고 기능을 통해 콘텐츠와 예산을 계속 관리할 수 있습니다. 어떤 광고 소재와 채널이 가장 실적이 좋은지 확인하고, 잠재고객 행동 인사이트를 파악하고, 신뢰할 수 있는 데이터로 접근 방식을 최적화하세요.

6. 보너스 팁: 통합 마케팅 캠페인을 위한 예산 책정

마케팅 계획에는 비용이 든다는 사실을 상기시킬 필요는 없습니다. 2020년 HubSpot의 마케팅 현황 보고서에 따르면 마케팅 담당자의 91%가 자신의 노력이 수익에 '다소 확신' 또는 '매우 확신'했습니다. 그러나 마케팅이 수익에 직접적인 영향을 미치는 방식에 대해 보고한 비율은 75%에 불과했습니다.

마케팅 ROI를 입증 하면 다음번에 더 많은 예산을 받을 수 있는 기회가 주어집니다 .

이를 위한 가장 효과적인 방법은 마케팅을 고객 가치와 연결하는 것입니다. 다시 말해서, 귀하의 노력이 어떻게 더 높은 수익, 더 많은 리드 파이프라인 또는 더 큰 평생 가치로 이어졌는지를 보여주는 지표에 대해 보고하십시오.

7. 팀에 올바른 도구 제공

드디어 통합 마케팅의 정점에 도달했습니다.

채널이 많을수록 미디어 계획 및 전달 단계가 더 복잡해집니다. 추적할 더 많은 데이터 소스, 자재 마감일 누락 위험 및 성능 및 예산 할당을 최적화하기 위한 더 많은 분석.

마케터의 40%는 통합 마케팅에서 가장 큰 어려움이 '고급 기술을 시도하는 것'이라고 말합니다. 아마도 그들은 데이터를 추적하고 그 의미를 파악하는 데 너무 많은 시간을 소비하기 때문일 것입니다.

올바른 마케팅 캠페인 관리 도구를 사용하면 끝없는 스프레드시트와 데이터 비교를 잊고 다음과 같은 이점을 누릴 수 있습니다.

• 모든 채널에서 실시간 데이터 추적
• 타겟 분석
• 결과를 보고 내보낼 수 있는 유연한 대시보드
• 캠페인 계획 및 제공을 위한 협업 도구
• 유용한 데이터를 기반으로 하는 캠페인 중간 최적화
• 지역, 잠재고객 세그먼트, 채널 등을 드릴다운합니다.
• 부가가치 인사이트
• 전체 팀을 위한 단일 정보 소스

Mediatool은 간소화되고 통합된 미디어 계획 및 마케팅 캠페인 전달의 핵심입니다.

마케터로서 우리는 관리 시간을 줄이고 통합 캠페인 전달을 간소화하는 엔드 투 엔드 캠페인 관리 플랫폼을 만들기 시작했습니다.

Mediatool은 포스트 쿠키, 포스트 퍼널, 포스트 선형, 포스트 추측 마케팅 시대를 위해 구축되었습니다. 미디어 협업 계획에서 타사 통합, 실시간 대상 추적 및 시각적으로 놀라운 보고에 이르기까지 Mediatool은 복잡한 것을 단순하게 만듭니다.

브랜드 및 대행사를 위한 Mediatool에 대해 자세히 알아보거나 가이드 투어에 대해 문의하십시오.