Bagaimana Merencanakan Kampanye Pemasaran Terintegrasi

Awalnya Diterbitkan September 2020, Direvisi 7 November 2022

Panduan untuk Membantu Pemasar Mengoptimalkan Setiap Kampanye Pemasaran Terintegrasi

Hanya beberapa tahun yang lalu, pemasaran terintegrasi sangat mutakhir.

Tetapi karena konsumen membutuhkan konten yang dipersonalisasi, dan MarTech memudahkan untuk merencanakan, mengelola, dan mengoptimalkan pemasaran yang kompleks, kampanye terintegrasi adalah hal yang biasa.

Perencanaan media terpadu sangat penting untuk pemasaran yang dipersonalisasi. Jadi, jika Anda ingin melibatkan audiens dan meningkatkan loyalitas merek, panduan untuk membangun kampanye pemasaran terintegrasi ini cocok untuk Anda.

Hal Pertama Yang Pertama: Apa itu Kampanye Pemasaran Terpadu?

Pemasaran terpadu, juga disebut komunikasi pemasaran terpadu atau “IMC”, menggunakan pesan yang terkoordinasi dengan cermat untuk menyampaikan pesan yang jelas dan konsisten di berbagai saluran.

Tidak seperti kampanye multisaluran, yang menyesuaikan pesan ke platform atau segmen audiens, pemasaran terintegrasi memberikan pengalaman yang konsisten di setiap titik kontak.

Bagi penonton, itu berarti pengalaman yang lebih baik sepanjang perjalanan. Bagi pemasar, ini berarti potensi yang lebih signifikan untuk mengembangkan satu pandangan pelanggan dan memaksimalkan nilai seumur hidup pelanggan.

Mengapa Pemasaran Terintegrasi Penting?

Kami telah memperbarui panduan IMC ini untuk mencerminkan perubahan besar yang dikatalisasi oleh pandemi COVID-19 dan perubahan global berikutnya.

Lanskap media berkembang, tampaknya tanpa akhir. Perilaku konsumen terus berkembang. Melapisi semua itu, jam terus berdetak pada cookie pihak ketiga, menghadirkan tantangan unik bagi pemasar.

Pemasar harus memotong kebisingan dan memberikan pengalaman pelanggan yang otentik dan dipersonalisasi saat bekerja dengan anggaran yang ketat kepada orang-orang yang tidak memiliki waktu.

• 72% konsumen ingin terlibat dengan pendekatan pemasaran terpadu, tetapi hanya 39% yang menerimanya
• 87% pengguna internet AS menggunakan lebih dari satu perangkat saat menjelajah online
• 61% konsumen mengharapkan merek memberikan apa yang mereka butuhkan saat mereka membutuhkannya

Solusinya adalah tidak berbuat lebih banyak dan berharap itu berhasil. Sebaliknya, ini menggunakan data pemasaran secara maksimal.

Kampanye Pemasaran Terintegrasi…

• Jangkau audiens yang lebih luas
• Seimbangkan hasil jangka pendek dan pertumbuhan merek jangka panjang
• Meningkatkan daya ingat dan potensi pengenalan
• Menghasilkan konsistensi dan kredibilitas
• Gunakan kembali aset untuk mengurangi biaya pengembangan konten

Bagaimana Membangun Kampanye Pemasaran Terintegrasi yang Efektif

1. Tetapkan strategi

Sebelum mempertimbangkan saluran apa yang akan digunakan, pertimbangkan siapa yang Anda targetkan dan, yang terpenting, mengapa .

Ambil inspirasi dari merek-merek mapan seperti AirAsia dan Facebook (maaf, Meta), yang melakukan rebranding untuk menjangkau audiens yang lebih muda. Lalu ada kampanye Gillette's The Best Men Can Be, memodernisasi tagline merek yang ikonik (jika ketinggalan zaman).

Atau selalu ada Coca-Cola. Kampanye Bagikan Coke yang sudah berjalan lama menghilangkan merek ikon dan mendorong banyak konten buatan pengguna. Lebih dari satu dekade, ceritanya tetap koheren di 80 pasar dan media yang tak terhitung jumlahnya.

Dalam kasus Coke, kampanye pemasaran terpadu meningkatkan pangsa pasar hingga 4% dan membalikkan penurunan penjualan selama satu dekade di AS.

Strategi yang solid membentuk dasar untuk tujuan kampanye, KPI pemasaran, dan taktik keterlibatan.

2. Kenali audiens Anda

Menurut Accenture, 91% pelanggan cenderung berbelanja dengan merek yang menawarkan rekomendasi yang relevan. Dan 90% pemasar terkemuka menggunakan taktik personalisasi untuk meningkatkan profitabilitas.

Garis bawah? Personalisasi terbayar.

Kampanye terintegrasi perlu menunjukkan bahwa merek memahami audiensnya. Ini satu-satunya cara untuk menciptakan hubungan yang otentik dan membangun loyalitas merek.

Anda perlu mengetahui hal-hal berikut:

• Di mana mereka mengonsumsi konten
• Motivasi dan hambatan mereka
• Data demografi
• Riwayat pembelian atau interaksi (jika Anda memilikinya)

Gunakan data apa pun untuk menggali wawasan penting yang akan tersebar di seluruh kampanye terintegrasi.

Untuk kampanye merek yang lebih luas atau iklan yang selalu aktif, segmentasikan audiens Anda ke dalam persona. Ini membantu membuat pesan yang relevan tanpa perlu mengenal ribuan orang berdasarkan nama depan.

3. Strategi saluran

Sasaran kampanye dan wawasan pemirsa yang mendalam akan sangat penting untuk menentukan campuran saluran Anda untuk kampanye IMC.

• Saluran apa yang Anda miliki?
• Di mana audiens Anda paling aktif?
• Apakah saluran tersebut terhubung dengan tujuan Anda?
• Apakah Anda perlu membuat saluran baru?
• Keseimbangan apa dari aktivitas di atas garis dan di bawah garis yang akan bekerja paling baik?

Alam semesta media hampir seluas alam semesta teramati. Itu mungkin berlebihan, tetapi ada lebih dari beberapa saluran untuk dipilih.

“Kampanye pemasaran terintegrasi” tidak berarti membangun kehadiran di setiap platform yang memungkinkan. Jangan takut untuk mengecualikan saluran berkinerja rendah, karena tujuannya adalah untuk mengoptimalkan sumber daya dan menjangkau pemirsa Anda di mana pun mereka berada.

Gunakan data untuk mendorong pengambilan keputusan. Platform manajemen kampanye terintegrasi seperti Mediatool menyediakan semua data yang Anda butuhkan untuk menentukan saluran, konten, dan materi iklan dengan nilai potensial tertinggi.

Tip: Jangan lupa tentang aktivitas offline—90 % pembeli yang mengunjungi toko fisik melakukan riset online sebelum melakukan perjalanan.

4. Buat konten yang dapat digunakan kembali

Salah satu manfaat paling signifikan dari perencanaan media terintegrasi adalah kemampuan untuk menggunakan kembali konten untuk digunakan pada platform yang berbeda.

Penggunaan ulang konten mengurangi biaya dan menciptakan keakraban.

Konten apa pun yang Anda buat (iklan video, grafik, citra, dll.), buatlah agar dapat disesuaikan. Misalnya, tempat TV berdurasi tiga menit dapat diadaptasi menjadi gambar diam, GIF, spanduk HTML5, atau pra-putar YouTube.

Saat Anda menggunakan kembali konten, pastikan USP tetap jelas, konsisten, dan relevan. Dasar keakraban merek pemasaran terintegrasi sepanjang perjalanan pengguna.

Tantangan Anda berikutnya adalah menjadwalkan konten. Dengan begitu banyak saluran yang dimainkan, perencanaan media terpadu bisa menjadi kacau. Mediatool menyederhanakan tugas, memberi Anda alat untuk merencanakan, menjadwalkan, dan berkolaborasi pada rencana konten yang kompleks. Setelah ditayangkan, data real-time dari semua saluran Anda mengalir kembali ke dasbor kampanye sehingga Anda dapat melacak, mengukur, dan mengoptimalkan aktivitas.

Karena dibuat untuk merek global dan agensi yang sedang berkembang, Mediatool mendukung IMC langsung dari awal.

5. Luncurkan, ukur, dan optimalkan

Pekerjaan tidak berhenti setelah kampanye ditayangkan.

Justru sebaliknya.

Kampanye pemasaran terpadu seperti orkestra: ketika semua pemain selaras, itu indah. Tetapi jika biola dipercepat atau seruling tidak selaras, penonton akan segera mencari jalan keluar.

Dalam metafora ini, Anda adalah konduktornya. Agar semua orang tetap sinkron, Anda memerlukan tampilan data kampanye yang menyeluruh yang diperbarui secara waktu nyata.

Itulah yang disediakan Mediatool.

Dengan integrasi pihak ketiga, pelacakan target waktu nyata, pemfilteran data yang fleksibel, dan pelaporan yang sangat sederhana, Anda tetap dapat mengontrol konten dan anggaran. Lihat materi iklan dan saluran mana yang berkinerja terbaik, gali wawasan perilaku pemirsa, dan optimalkan pendekatan Anda dengan data yang andal.

6. Kiat bonus: Penganggaran untuk kampanye pemasaran terintegrasi

Kami tidak perlu mengingatkan Anda bahwa rencana pemasaran membutuhkan biaya. Kembali pada tahun 2020, laporan State of Marketing HubSpot menunjukkan bahwa 91% pemasar 'agak percaya diri' atau 'sangat yakin' upaya mereka memengaruhi pendapatan. Namun, hanya 75% yang melaporkan bagaimana pemasaran berdampak langsung pada pendapatan.

Kami tidak dapat cukup menekankan hal ini: membuktikan ROI pemasaran membantu peluang Anda untuk menerima anggaran yang lebih besar di lain waktu .

Cara paling efektif untuk melakukannya adalah dengan menghubungkan pemasaran dengan nilai pelanggan. Dengan kata lain, laporkan metrik yang menunjukkan bagaimana upaya Anda menghasilkan pendapatan yang lebih tinggi, lebih banyak prospek dalam proses, atau nilai umur yang lebih besar.

7. Lengkapi tim Anda dengan alat yang tepat

Akhirnya, kita sampai pada ujung runcing dari pemasaran terpadu.

Semakin banyak saluran berarti semakin kompleksnya tahap perencanaan dan penyampaian media. Lebih banyak sumber data untuk dilacak, lebih banyak risiko melewatkan tenggat waktu materi, dan lebih banyak analisis untuk mengoptimalkan kinerja dan alokasi anggaran.

40% pemasar mengatakan tantangan terbesar mereka dalam pemasaran terpadu adalah mencoba 'teknik canggih. Kemungkinan itu karena mereka menghabiskan terlalu banyak waktu untuk mengejar data dan mencari tahu apa artinya semua itu.

Dengan alat manajemen kampanye pemasaran yang tepat, Anda dapat melupakan spreadsheet tanpa akhir dan perbandingan data serta mendapat manfaat dari:

• Pelacakan data waktu nyata dari semua saluran
• Analisis target
• Dasbor fleksibel untuk melihat dan mengekspor hasil
• Alat kolaborasi untuk merencanakan dan menyampaikan kampanye
• Pengoptimalan pertengahan kampanye didorong oleh data yang berguna
• Telusuri wilayah, segmen pemirsa, saluran, dll.
• Wawasan yang menambah nilai
• Satu sumber kebenaran untuk seluruh tim

Mediatool adalah kunci untuk perencanaan media yang efisien dan terintegrasi dan penyampaian kampanye pemasaran.

Sebagai pemasar, kami mulai membuat platform pengelolaan kampanye menyeluruh yang mengurangi waktu admin dan menyederhanakan penayangan kampanye terintegrasi.

Mediatool dibuat untuk era pemasaran pasca-cookie, pasca-corong, pasca-linier, pasca-tebakan. Dari perencanaan media kolaboratif hingga integrasi pihak ketiga, pelacakan target waktu nyata, dan pelaporan yang memukau secara visual, Mediatool membuat kompleks tampak sederhana.

Baca lebih lanjut tentang Mediatool untuk merek dan agensi, atau hubungi kami untuk tur berpemandu.