당신의 비즈니스에 친절하게 대하는 14가지 방법

우리는 이것에 대해 들었습니다. 사람들에게 친절하고, 가족에게 친절하고, 이웃에게도 친절하고, 동물에게도 친절합니다.

하지만 내가 올바르게 읽었습니까? 귀하의 비즈니스에 친절하게 대하는 것입니까?

네. 당신은 그것을 올바르게 읽었습니다!

친절함을 이야기할 때 우리는 보통 사람들에게 친절함이나 자기 자신에게 친절함을 이야기합니다. 당신이 속한 사업체에 친절하게 대하는 것도 가능하고 매우 중요합니다.

많은 사람들은 비즈니스가 단순히 돈을 버는 플랫폼이라는 협소한 비전을 가지고 있습니다. 일부는 고객에게 가치를 더하는 것에 대해 약간 더 나은 견해를 가지고 있습니다. 반면에 비즈니스는 전체적으로 보면 인류 전체와 생명 생태계에 도움을 주고 가치를 더하는 훌륭한 플랫폼입니다.

그건 그렇고, 비즈니스 또는 비즈니스 조직이란 무엇입니까?

더 큰 관점에서 비즈니스는 사람과 동물과 같은 살아있는 실체입니다. 비즈니스는 당신과 저와 매우 비슷합니다. 인간과 마찬가지로 사업에도 이름과 성격, 고유한 문화가 있습니다.

기업은 사람이나 다른 생물처럼 태어나고(법인화) 언젠가는 소멸(상처)됩니다.

법적 관점에서 비즈니스는 인간과 매우 흡사합니다. 사람과 마찬가지로 기업도 자산과 부채를 소유할 수 있습니다.

개인과 마찬가지로 기업도 다른 사람을 고소할 수 있고 다른 사람이 법정에서 소송을 제기할 수도 있습니다.

사업은 스스로 말하거나 행동할 수 없는 어린아이와 같다는 것을 이해해야 합니다.

내가 사업이 마치 아기와 같다고 말한 이유는 행동하고 목표를 달성하기 위해 이사회, 이사 및 지도자의 지원이 필요합니다. 아기는 부모를 통해 행동합니다. 같은 방식으로 사업은 수탁자나 이사인 대리인의 도움을 받아 행동하고 다른 활동을 합니다.

우리가 사람들에게 친절하듯이 우리가 속한 기업에도 친절해야 합니다.

우리는 일반적으로 사람들을 물리적으로 볼 수 있고, 눈앞에 있고, 말하고, 감정이 있기 때문에 친절하게 대합니다. 또한 종종 우리는 친절하지 않을 때 인간 관계에서 같은 화폐로 갚는다.

반면에 기업은 스스로 말할 수 없습니다. 육십 킬로그램의 육십 킬로그램의 육십 킬로그램의 육십 킬로그램의 육십 킬로그램의 육십 킬로그램의 육십 킬로그램의 육십 킬로그램의 육십 킬로그램의 육십 킬로그램의 몸도 없고 사람들처럼 울거나 요구하지 않기 때문에 무지하고 당신의 장사에 친절하지 않기 쉽습니다.

귀하의 비즈니스에 친절하게 대하는 것은 모든 수탁자, 이사 및 팀원의 책임입니다. 우리가 속한 사업체에 친절할 수 있는 방법은 여러 가지가 있습니다.

비즈니스에 친절하다는 것은 작든 크든 어떤 식으로든 비즈니스에 피해를 주지 않는다는 의미입니다.

다음은 귀하의 비즈니스에 친절하게 대하는 14가지 간단한 방법입니다.

1. 윤리적이 되는 것

지름길에 얽매이지 않고 윤리적으로 사업을 운영하는 것은 친절의 중요한 방법입니다. 지름길을 택하는 것은 비윤리적이라는 의미이며, 단기적으로는 조직에 이익이 될 수 있지만 장기적으로는 조직의 생존 가능성과 적합성을 파괴합니다. Microsoft, GE, Infosys, Wipro 및 기타 조직과 같은 전 세계적으로 윤리적으로 비즈니스를 운영하고 지속 가능성을 가져오는 방법을 보여주고 모범을 보이는 많은 조직이 있습니다.

2. 고객을 상사로 대하기

친절하다는 것은 비즈니스를 위해 성장하는 고객 기반을 구축한다는 의미입니다. 비즈니스가 기차라면 고객은 엔진입니다. 고객 기반은 고객과 신뢰할 수 있는 관계를 구축함으로써 구축됩니다. 제품, 서비스, 배송, 돈을 넘어서야 합니다. MindTree righty의 Subrto Bakchi는 다음과 같이 말했습니다. 그리고 무엇보다 흥미롭다”.

친절하다는 것은 고객을 신이나 상사로 대하는 것입니다.

Sam Walton의 말에 따르면 보스는 단 한 명입니다. 고객. 그는 단순히 자신의 돈을 다른 곳에서 지출함으로써 회장부터 회사의 모든 사람을 해고할 수 있습니다. 우리가 고객에게 친절하지 않으면 눈에 띄지 않는 방식으로 천천히 그리고 자주 해고될 것입니다.

3. 팀원들에게 친절하기

모든 팀원에게 친절하는 것은 비즈니스에도 친절합니다. 고객이 일하는 곳에서 만족하지 않을 때 팀이 동기를 부여하고 고객에게 친절하기를 어떻게 기대할 수 있습니까? 의심의 여지 없이 성공의 가장 중요한 요소는 사람입니다.

비즈니스에 친절하다는 것은 팀의 모든 구성원을 행복하게 하고 동기를 부여하는 것을 의미합니다. 우리는 때때로 무의식적으로 또는 일시적으로 사업에 참여하는 다른 사람들에게 피해를 줍니다. 상처는 오래 지속되는 기억을 남기고 이전이나 이후에 행한 선행으로 덮어쓰지 않습니다. 행복한 팀은 훨씬 더 생산적이며 비즈니스에 친절을 더합니다.

4. 모든 사람을 최대한 존중하고 가치 있게 대합니다.

친절하다는 것은 팀원, 공급업체 또는 서비스 제공업체, 고객, 정부 기관, 지원하는 모든 사람을 최대한 존중하고 가치 있게 대하는 것을 의미합니다. 비즈니스는 생태계의 모든 사람 때문에 존재합니다. 그것은 조직의 네 벽 안에 있는 사람들을 넘어섭니다.

5. 건전한 대차대조표 유지

친절하다는 것은 기업이 특정 시점에 건전한 대차대조표와 손익 계정을 가질 수 있도록 하는 것입니다. 대차 대조표가 건전하다는 것은 기한이 지난 부채가 너무 많지 않다는 것을 의미합니다. 건강한 대차 대조표는 사용하지 않거나 사용할 수 없는 자산이 너무 많지 않다는 것을 의미합니다. 건전한 대차 대조표는 잘 사용할 자산이 있음을 의미합니다. 건전한 대차 대조표는 시간이 지남에 따라 증가하는 좋은 순자산(자산 - 부채)을 의미합니다.

6. 사업체의 건강한 급여 또는 수입 유지

사람과 마찬가지로 기업도 매월 일정하고 일관된 건강한 급여가 필요합니다. 기업의 급여는 건강한 영업 이익입니다. 영업 마진은 매출에서 모든 영업 비용을 뺀 값입니다. 건강하고 규칙적인 영업 마진은 비즈니스에서 일반적으로 인간이 하는 것처럼 청구서를 지불하고 미래의 필요나 긴급 상황에 대비할 수 있도록 저축해야 합니다. 그래서 친절은 월간, 분기 간, 전년 동기 대비 비즈니스에 건강한 급여(영업이익률)를 보장하는 것입니다.

7. 미지급금 및 수취채권 관리

친절하다는 것은 합당한 미지급금 또는 미수금을 보유하고 있음을 의미합니다. 너무 많거나 너무 오래된(한도를 초과한) 외상매입금 또는 매출채권은 사업에 좋지 않습니다. 인보이스(고객에 대한) 조건이 30일 이내에 지급되는 경우 매출채권은 특정 시점에서 전체적으로 약 30일 동안 판매되어야 합니다.

개인으로서, 우리가 누군가에게 상당한 금액의 빚을 지고 있거나 다른 누군가가 우리에게 많은 돈을 빚지고 있고 그 돈을 (우리 또는 누군가에 의해) 갚는 데 명확하지 않은 경우 매우 편안하지 않습니다. 비즈니스도 마찬가지입니다.

8. 모든 거래는 진실을 반영합니다

친절하다는 것은 우리가 조작하지 않는다는 것을 의미합니다. 그것은 우리가 인보이스 미만 또는 인보이스를 초과하지 않는다는 것을 의미합니다. 그것은 모든 거래가 숫자의 관점에서 진실을 반영한다는 것을 의미합니다.

9. 계정 전용 사업 비용

친절하다는 것은 비즈니스 비용만 계산한다는 의미입니다. 이름에서 알 수 있듯이 비사업 비용은 사업과 관련이 없으며 회계 처리하거나 지불해서는 안 됩니다.

10. 제품 또는 서비스의 공정하고 균형 잡힌 가격 책정

친절하다는 것은 고객에게 부당하게 높은 가격을 부과하거나 고객에게 부당하게 낮은 가격을 부과하지 않는다는 의미입니다. 둘 다 기업의 장기적인 건강에 해로울 것입니다.

11. 상당한 양의 양질의 시간을 할애함

친절하다는 것은 비즈니스를 위해 양질의 시간을 할애하는 것입니다. 조직을 위한 시간(예: 9-6)은 조직의 시간입니다. 우리 모두는 이 9시간을 비즈니스 목적으로 완전하고 생산적으로 사용해야 합니다. 때때로 우리는 개인적인 목적으로 근무 시간을 사용할 수 있습니다. 이것은 비상 사태를 제외하고는 좋지 않습니다. 한 가지 주장은 우리 모두는 집에서 시간을 일을 위해 사용하므로 집이나 개인적인 용도로 근무 시간을 사용하지 않는 이유는 무엇입니까?

우리는 가정에서 성전이나 교회와 관련된 활동을 할 수 있지만 성전이나 교회로 가정 활동을 가져갈 수는 없습니다. 친절하다는 것은 사업을 사원이나 교회로 취급하는 것입니다.

마찬가지로 비즈니스 리소스는 비즈니스 목적을 위한 것입니다. 친절하다는 것은 돈이든 다른 자원이든 시간이든 비즈니스 자원을 비즈니스 용도로만 사용하는 것입니다.

12. 비즈니스에 도움이 되는 위험 감수

친절하다는 것은 비즈니스에 도움이 되는 위험을 감수한다는 의미입니다.

위험은 거의 없지만 배우고 성장하려는 의도로 우리는 작은 8살짜리 딸이나 아들을 동네 상점에서 식료품을 사도록 의도적으로 보냅니다.

마찬가지로 친절하다는 것은 비즈니스가 배우고 성장할 수 있도록 충분한 위험을 감수하는 것을 의미합니다. 친절하다는 것은 사업의 생명을 위험에 빠뜨리는 너무 많거나 불합리한 위험을 감수하지 않는 것을 의미합니다.

13. 서두르지 마세요

친절하다는 것은 식물처럼 사업이 꾸준히 성장하도록 허용하고 촉진한다는 의미입니다. 25% 또는 30%의 연간 성장은 안정적인 상태의 비즈니스에 대해 안정적인 것으로 간주될 수 있습니다.

14. 균형 잡기

진자처럼 극단으로 흔들리는 것은 쉽지만 유익하지 않고 장사에 친절하지 않습니다. 친절하다는 것은 모든 사업에서 균형을 이루고 부처의 중도를 걷는 것을 의미합니다.

HelloLeads의 팀으로서 우리는 비즈니스에 친절하다는 원칙을 의식적으로 시도하고 실천합니다.