14 formas de ser amable con tu negocio

Hemos oído hablar de esto: sé amable con la gente, sé amable con tu familia, sé amable con tus vecinos y también sé amable con los animales.

Pero, ¿lo leí bien, siendo amable con su negocio?

Si. ¡Has leído bien!

Mientras hablamos de ser amable, generalmente hablamos de ser amable con las personas o de ser amable con uno mismo. También es posible y muy importante ser amable con el negocio del que eres parte.

Muchas personas tienen una visión limitada de que los negocios son solo una plataforma para hacer dinero. Algunos tienen una visión levemente mejor de agregar valor a los clientes. Los negocios, por otro lado, si lo miras de manera integral, son una plataforma maravillosa que ayuda y agrega valor a toda la humanidad y al ecosistema de vida.

¿Qué es, por cierto, una empresa o una organización empresarial?

Desde una perspectiva más amplia, la empresa es una entidad viva, como las personas y los animales. Un negocio es muy parecido a ti y a mí. Al igual que los seres humanos, la empresa tiene nombre, personalidad y cultura propia.

Las empresas nacen (se incorporan) y mueren un día (terminan) como los humanos u otros seres vivos.

Desde una perspectiva legal, una empresa es muy parecida a un ser humano y una persona en sí misma. Al igual que las personas, una empresa puede poseer activos y tener pasivos propios.

Al igual que un individuo, una empresa puede demandar a otros y ser demandada por otros en los tribunales de justicia.

Debemos entender que una empresa es como un bebé o un menor que no puede hablar ni actuar por sí mismo.

Por eso dije que una empresa es como un bebé, necesita el apoyo de sus fideicomisarios, directores y líderes para actuar y lograr sus objetivos. Un bebé actúa a través de sus padres. Del mismo modo una empresa actúa y hace otras actividades con la ayuda de sus agentes que son fideicomisarios o directores.

Así como somos amables con las personas, también debemos ser amables con las empresas de las que formamos parte.

Solemos tratar a las personas con amabilidad porque puedes verlas físicamente, están frente a ti, hablan y tienen emociones. También muchas veces, se nos paga en la misma moneda en las relaciones humanas, cuando no somos amables.

Por otro lado, las empresas no pueden hablar por sí mismas. Es fácil ser ignorante y no ser amable con tu negocio ya que no tiene sesenta kilogramos de forma física y no llora ni exige como lo hace la gente.

Ser amable con su negocio es una responsabilidad de cada fideicomisario, directores y miembros del equipo. Hay muchas maneras en que podemos ser amables con el negocio del que formamos parte.

Ser amable con su negocio significa no dañarlo de ninguna manera, pequeña o grande.

Aquí hay 14 formas simples de ser amable con su negocio.

1. Ser ético

Ser ético sin recurrir a atajos, al administrar un negocio, es una forma importante de ser amable. Aunque tomar atajos, me refiero a ser poco ético, puede beneficiar a la organización a corto plazo, destruye la viabilidad y la idoneidad a largo plazo de una organización. Hay muchas organizaciones, como Microsoft, GE, Infosys, Wipro y otras organizaciones en todo el mundo, que han mostrado el camino y dado un ejemplo para llevar un negocio de forma ética y sostenible.

2. Tratar al cliente como tu jefe

Ser amable significa que construimos una creciente base de clientes para el negocio. Si el negocio es un tren, los clientes son sus motores. La base de clientes se construye desarrollando una relación de confianza con ellos. Debe ir más allá del producto, el servicio, la entrega y el dinero. Como dijo correctamente Subrto Bakchi de MindTree: “La clave para ganar el negocio del cliente (y, por lo tanto, crear una base de clientes) es poder conectarse, abrir un camino hacia sus sentimientos y parecer hambriento, dispuesto, genuino y digno de confianza. y sobre todo interesante”.

Ser amable significa tratar al cliente como tu dios o tu jefe.

En palabras de Sam Walton, solo hay un jefe. El cliente. Puede despedir a todos los miembros de la empresa, desde el presidente para abajo, simplemente gastando su dinero en otra parte. Si no somos amables con los clientes, nos despedirán, aunque lentamente y muchas veces de manera imperceptible.

3.Ser amable con los miembros del equipo

Ser amable con cada miembro del equipo es ser amable con los negocios. ¿Cómo puede esperar que su equipo esté motivado y sea amable con los clientes cuando no están contentos en el lugar donde trabajan? Sin duda, el ingrediente más importante para el éxito son las personas.

Ser amable con los negocios significa mantener a todos los miembros del equipo contentos y motivados. A veces, sin saberlo o temporalmente, lastimamos a otros que forman parte del negocio. El dolor deja recuerdos duraderos y no se sobrescriben con buenas acciones realizadas antes o después. Un equipo feliz es mucho más productivo y se suma a ser amable con los negocios.

4. Tratar a todos con sumo respeto y valor

Ser amable significa tratar a todos (miembros del equipo, vendedores o proveedores de servicios, clientes y agencias gubernamentales, y otras personas que brindan apoyo) con el máximo respeto y valor. El negocio existe gracias a todos en el ecosistema. Va más allá de las personas que están dentro de las cuatro paredes de la organización.

5. Mantener un balance saludable

Ser amable es permitir que una empresa tenga un balance y una cuenta de pérdidas y ganancias saludables en cualquier momento dado. Un balance general saludable significa que no tiene demasiados pasivos o pasivos vencidos. Un balance general saludable significa que no tiene demasiados activos sin usar o inutilizables. Un balance general saludable significa que tiene activos que se utilizan bien. Un balance general saludable significa un buen valor neto (activos - pasivos) que crece con el tiempo.

6. Mantener un salario o ingresos saludables para sus negocios

Al igual que los seres humanos, las empresas necesitan un salario saludable regular y constante todos los meses. El salario de una empresa es su margen operativo saludable. El margen operativo son las ventas menos todos los gastos operativos. Se requiere un margen operativo saludable y regular en los negocios para que las empresas puedan pagar facturas y ahorrar para necesidades futuras o necesidades de emergencia, como suelen hacer los seres humanos. Entonces, ser amable es asegurar un salario saludable (margen operativo) para el negocio, mes a mes, trimestre a trimestre y año tras año.

7. Tener cuentas por pagar y por cobrar bajo control

Ser amable significa tener cuentas por pagar o cuentas por cobrar razonables. Demasiadas cuentas por pagar o cuentas por cobrar demasiado o demasiado viejas (más allá de los límites) no son buenas para el negocio. Si los términos de su factura (a los clientes) es el pago dentro de los 30 días, entonces las cuentas por cobrar, como un todo, deben ser aproximadamente 30 días de ventas en cualquier momento dado.

Como individuos, no nos sentimos muy cómodos si debemos una cantidad considerable de dinero a alguien o alguien más nos debe una buena cantidad de dinero y no hay claridad sobre cómo devolver el dinero (por nosotros o por alguien). Lo mismo ocurre con los negocios.

8. Cada transacción refleja la verdad

Ser amable significa que no manipulamos. Significa que no facturamos ni sobrefacturamos. Significa que cada transacción refleja la verdad en términos de números.

9. Cuenta solo gastos comerciales

Ser amable significa que solo contabilizamos los gastos comerciales. Los gastos no comerciales, como sugiere su nombre, no están relacionados con el negocio y no deben contabilizarse ni pagarse.

10. Tener precios justos y equilibrados de productos o servicios

Ser amable significa no cobrar precios irrazonablemente altos a los clientes ni precios irrazonablemente bajos a los clientes. Ambos serán perjudiciales para la salud a largo plazo del negocio.

11. Dedicar una buena cantidad de tiempo de calidad

Ser amable es dedicar una buena cantidad de tiempo de calidad al negocio. El tiempo destinado a la organización (digamos de 9 a 6) es el tiempo de la organización. Todos debemos asegurarnos de que esas 9 horas se utilicen de manera completa y productiva para fines comerciales. Ocasionalmente, podemos usar el tiempo de trabajo para fines personales; esto no es bueno, excepto en casos de emergencia. Un argumento es que todos usamos el tiempo en el hogar para trabajar y, por lo tanto, ¿por qué no trabajar el tiempo para el hogar o para uso personal?

Podemos realizar actividades relacionadas con el templo o la iglesia en el hogar, pero no llevaremos las actividades del hogar al templo o la iglesia. Ser amable es tratar los negocios como un templo o una iglesia.

Del mismo modo, los recursos comerciales son para fines comerciales. Ser amable es usar los recursos comerciales, ya sea dinero u otros recursos o tiempo, solo para uso comercial.

12. Asumir riesgos que benefician al negocio

Ser amable significa tomar riesgos que beneficien al negocio.

Enviamos intencionalmente a nuestra pequeña hija o hijo de ocho años a comprar víveres en las tiendas del vecindario con la intención de que aprendan y crezcan, aunque hay pocos riesgos involucrados.

De la misma manera, ser amable significa tomar suficientes riesgos para que el negocio pueda aprender y crecer. Ser amable también significa no tomar riesgos excesivos o irrazonables que pongan en peligro la vida del negocio.

13. No te apresures

Ser amable significa, como una planta, permitir y facilitar que un negocio crezca de manera sostenida. Un crecimiento interanual del 25% o 30% puede considerarse constante para un negocio en un estado estable.

14. Sé equilibrado

Vacilar al extremo, como un péndulo, es fácil pero no beneficioso y no es amable con el negocio. Ser amable significa ser equilibrado en todos los actos de negocios y caminar por el camino medio del Buda.

Nosotros, como equipo, en HelloLeads, intentamos y practicamos conscientemente estos principios de ser amables con los negocios.