14 طريقة لتكون لطيفًا مع عملك

لقد سمعنا عن هذا - كن لطيفًا مع الناس ، وكن لطيفًا مع عائلتك ، وكن لطيفًا مع جيرانك وكن لطيفًا أيضًا مع الحيوانات.

لكن هل قرأته بشكل صحيح - أن أكون لطيفًا مع عملك؟

نعم. قرأته بشكل صحيح!

بينما نتحدث عن كوننا طيبين ، نتحدث عادة عن كوننا لطفاء مع الناس ، أو أن نكون لطفاء مع الذات. من الممكن والمهم أيضًا أن تكون لطيفًا مع العمل الذي أنت جزء منه.

كثير من الناس لديهم رؤية ضيقة للأعمال كونها مجرد منصة لكسب المال. لدى البعض رؤية أفضل قليلاً لإضافة قيمة للعملاء. من ناحية أخرى ، فإن الأعمال التجارية ، إذا نظرت إليها بشكل كلي ، هي منصة رائعة تساعد وتضيف قيمة إلى البشرية بأكملها والنظام البيئي للحياة.

بالمناسبة ، ما هي مؤسسة تجارية أو مؤسسة تجارية؟

من منظور أكبر ، العمل هو كيان حي ، مثل الناس والحيوانات. العمل يشبه إلى حد كبير مثلي ومثلك. مثل البشر ، الأعمال لها اسم وشخصية وثقافة خاصة بها.

تولد الأعمال التجارية (مدمجة) وتموت يومًا ما (ينتهي بها الأمر) مثل البشر أو الكائنات الحية الأخرى.

من منظور قانوني ، فإن العمل التجاري يشبه إلى حد كبير الإنسان والشخص في حد ذاته. مثل الناس ، يمكن أن تمتلك الشركة الأصول ولديها التزامات خاصة بها.

مثل أي فرد ، يمكن للشركة أن تقاضي الآخرين وأن يقاضيه الآخرون في المحكمة.

يجب أن نفهم أن العمل التجاري مثل طفل أو قاصر لا يستطيع التحدث أو التصرف بمفرده.

لماذا قلت إن العمل التجاري يشبه الطفل ، فهو يحتاج إلى دعم أمناءه ومديريه وقادته للعمل وتحقيق أهدافه. الرضيع يتصرف من خلال والديه. بنفس الطريقة التي تتصرف بها الشركة وتقوم بأنشطة أخرى بمساعدة وكلائها الذين هم أمناء أو مديرين.

بالطريقة التي نتعامل بها مع الناس ، نحتاج أيضًا إلى أن نكون لطفاء مع الشركات التي نحن جزء منها.

عادة ما نتعامل مع الناس بلطف لأنه يمكنك رؤيتهم جسديًا ، فهم أمامك ويتحدثون ولديهم مشاعر. في كثير من الأحيان أيضًا ، يتم الدفع لنا بنفس العملة في العلاقات الإنسانية ، عندما لا نكون لطفاء.

من ناحية أخرى ، لا تستطيع الشركات التحدث عن نفسها. من السهل أن تكون جاهلاً وألا تكون لطيفًا مع عملك لأنه لا يحتوي على ستين كيلوغرامًا من الشكل المادي ولا يبكي أو يطالب مثل الناس.

أن تكون لطيفًا مع عملك هو مسؤولية كل وصي ومدير وأعضاء فريق. هناك العديد من الطرق التي يمكننا من خلالها أن نكون لطفاء مع العمل الذي نحن جزء منه.

كونك لطيفًا مع عملك يعني عدم الإضرار بالعمل بأي شكل - صغير أو كبير.

فيما يلي 14 طريقة بسيطة لتكون لطيفًا مع عملك.

1. الأخلاقية

أن تكون أخلاقيًا دون اللجوء إلى طرق مختصرة ، في إدارة الأعمال التجارية ، هو وسيلة مهمة لتكون طيبًا. على الرغم من أن اتباع طرق مختصرة ، أعني أن كونك غير أخلاقي ، يمكن أن يفيد المنظمة على المدى القصير ، إلا أنه يدمر قابلية المؤسسة على المدى الطويل ومدى ملاءمتها. هناك العديد من المنظمات ، مثل Microsoft و GE و Infosys و Wipro وغيرها من المنظمات في جميع أنحاء العالم والتي أظهرت الطريق ووضعت نموذجًا لإدارة الأعمال بشكل أخلاقي وتحقيق الاستدامة.

2- معاملة العميل على أنه رئيسك في العمل

كوننا طيبين يعني أننا نبني قاعدة عملاء متنامية للأعمال التجارية. إذا كان العمل قطارًا ، فالعملاء هم محركاته. يتم بناء قاعدة العملاء من خلال تطوير علاقة موثوقة معهم. يجب أن يتجاوز المنتج والخدمة والتسليم والمال. كما قال سوبرتو باكشي من MindTree righty "إن مفتاح الفوز بأعمال العميل (ومن ثم إنشاء قاعدة عملاء) هو أن تكون قادرًا على الاتصال ، وتمهيد الطريق لمشاعرهم ، والظهور على أنهم جائعون ، ومستعدون ، وحقيقيون ، وجديرون بالثقة وقبل كل شيء مثيرة للاهتمام ".

كونك طيبًا يعني أن تعامل العميل على أنه إلهك أو رئيسك في العمل.

على حد تعبير سام والتون ، هناك رئيس واحد فقط. الزبون. يمكنه طرد كل فرد في الشركة من رئيس مجلس الإدارة إلى أسفل ، وذلك ببساطة عن طريق إنفاق أمواله في مكان آخر. إذا لم نكن لطفاء مع العملاء ، فسوف يتم طردنا ، وإن كان ذلك ببطء وفي كثير من الأحيان بطريقة غير ملحوظة.

3. أن يكون لطيفا مع أعضاء الفريق

كونك لطيفًا مع كل عضو في الفريق هو أن تكون لطيفًا مع العمل. كيف تتوقع أن يكون فريقك متحمسًا ولطيفًا مع العملاء عندما لا يكونون سعداء بمكان عملهم؟ لا شك أن العنصر الأكثر أهمية للنجاح هو الناس.

أن تكون لطيفًا مع العمل يعني أن تجعل كل فرد في الفريق سعيدًا ومتحفزًا. نحن أحيانًا نؤذي الآخرين الذين يشكلون جزءًا من العمل دون علم أو مؤقتًا. فالأذى يترك ذكريات تدوم ولا تكتبها الأعمال الصالحة التي تم القيام بها في وقت سابق أو لاحقًا. الفريق السعيد هو أكثر إنتاجية بكثير ويضيف إلى العمل اللطيف.

4. معاملة كل شخص بأقصى درجات الاحترام والقيمة

أن تكون طيبًا يعني معاملة الجميع - أعضاء الفريق أو البائعين أو مقدمي الخدمات والعملاء والوكالات الحكومية وغيرهم ممن يدعمون - بأقصى درجات الاحترام والقيمة. العمل موجود بسبب كل شخص في النظام البيئي. إنها تتجاوز الأشخاص الذين هم داخل الجدران الأربعة للمنظمة.

5. المحافظة على صحة الميزانية العمومية

أن تكون لطيفًا هو السماح للأعمال التجارية بالحصول على ميزانية جيدة وحساب أرباح وخسائر ، في أي وقت معين. الميزانية العمومية السليمة تعني أنه ليس لديك الكثير من المطلوبات أو الخصوم التي فات موعد استحقاقها. الميزانية العمومية السليمة تعني أنه ليس لديك الكثير من الأصول غير المستخدمة أو غير القابلة للاستخدام. الميزانية العمومية السليمة تعني أن لديك أصولًا يتم استخدامها بشكل جيد. الميزانية العمومية السليمة تعني قيمة صافية جيدة (أصول - خصوم) تنمو بمرور الوقت.

6. الحفاظ على راتب أو دخل سليم لأعمالك

مثل البشر ، تحتاج الشركات إلى راتب صحي منتظم ومتسق كل شهر. الراتب للأعمال التجارية هو الهامش التشغيلي الصحي. هامش التشغيل هو المبيعات مطروحًا منها جميع مصاريف التشغيل. مطلوب هامش تشغيل صحي ومنتظم في الأعمال التجارية حتى تتمكن الشركات من دفع الفواتير والادخار للاحتياجات المستقبلية أو الاحتياجات الطارئة ، كما يفعل البشر عادةً. لذا فإن كونك طيبًا هو ضمان راتب صحي (هامش تشغيلي) للأعمال ، من شهر لآخر ، من ربع إلى ربع وعلى أساس سنوي.

7. السيطرة على الذمم الدائنة والمدينين

كونك طيبًا يعني وجود حسابات دائنة أو حسابات مستحقة القبض معقولة. الذمم الدائنة أو الذمم المدينة القديمة جدًا أو القديمة جدًا (التي تجاوزت الحدود) ليست جيدة للأعمال. إذا كانت شروط فاتورتك (للعملاء) هي السداد في غضون 30 يومًا ، فيجب أن تكون حسابات القبض ، ككل ، حوالي 30 يومًا من المبيعات في أي وقت معين.

كأفراد ، لا نشعر براحة كبيرة إذا كنا مدينين بقدر كبير من المال لشخص ما أو أن شخصًا آخر مدينًا لنا بمبلغ لا بأس به ولا يوجد وضوح بشأن سداد المال (من جانبنا أو من قبل شخص آخر). نفس الشيء صحيح مع الأعمال.

8. كل صفقة تعكس الحقيقة

كوننا طيبين يعني أننا لا نتلاعب. هذا يعني أننا لا نفرض عليك فاتورة أو فاتورة. هذا يعني أن كل معاملة تعكس الحقيقة من حيث الأرقام.

9. حساب المصاريف التجارية فقط

كوننا طيبين يعني أننا نحسب فقط نفقات العمل. المصاريف غير التجارية ، كما يوحي الاسم ، لا تتعلق بالأعمال ولا يجب احتسابها ودفعها.

10. التسعير العادل والمتوازن للمنتجات أو الخدمات

كونك طيبًا يعني أنك لا تفرض أسعارًا مرتفعة بشكل غير معقول للعملاء أو أسعار منخفضة بشكل غير معقول للعملاء. كلاهما سيضر بصحة الشركة على المدى الطويل.

11. تكريس قدر لا بأس به من الوقت الجيد

أن تكون طيبًا هو أن تكرس قدرًا جيدًا من الوقت الجيد للعمل. الوقت المخصص للتنظيم (لنقل 9 إلى 6) هو وقت المنظمة. نحتاج جميعًا إلى التأكد من استخدام تلك الساعات التسع بشكل كامل ومنتج لأغراض العمل. من حين لآخر ، قد نستخدم وقت العمل لأغراض شخصية - وهذا ليس جيدًا باستثناء حالات الطوارئ. إحدى الحجج هي أننا جميعًا نستخدم وقت المنزل للعمل ، وبالتالي لماذا لا نعمل وقتًا للاستخدام المنزلي أو للاستخدام الشخصي؟

قد نقوم بأنشطة متعلقة بالمعبد أو الكنيسة في المنزل ، لكننا لن ننقل الأنشطة المنزلية إلى المعبد أو الكنيسة. أن تكون طيبًا هو أن تعامل العمل كمعبد أو كنيسة.

وبالمثل ، فإن موارد الأعمال هي للأغراض التجارية. أن تكون لطيفًا هو استخدام موارد العمل - سواء كانت أموالًا أو موارد أخرى أو وقتًا - للاستخدام التجاري فقط.

12. تحمل المخاطر التي تفيد الأعمال

كونك طيبًا يعني المخاطرة التي تعود بالنفع على العمل.

نرسل عمدًا ابنتنا الصغيرة البالغة من العمر ثماني سنوات أو ابننا لشراء البقالة في متاجر الحي بقصد التعلم والنمو ، على الرغم من وجود مخاطر قليلة.

بنفس الطريقة ، كونك طيبًا يعني ، تحمل ما يكفي من المخاطر حتى يمكن للأعمال التجارية أن تتعلم وتنمو. كونك طيبًا يعني أيضًا عدم تحمل الكثير أو مخاطر غير معقولة تعرض حياة العمل للخطر.

13. لا تتسرع

أن تكون طيبًا يعني ، مثل النبات ، السماح للأعمال التجارية بالنمو بشكل مطرد وتسهيلها. يمكن اعتبار النمو السنوي بنسبة 25٪ أو 30٪ ثابتًا للأعمال التجارية في حالة مستقرة.

14. كن متوازنا

التذبذب إلى أقصى الحدود ، مثل البندول ، سهل ولكنه ليس مفيدًا ولا يكون لطيفًا مع العمل. أن تكون طيبًا يعني أن تكون متزنًا في جميع الأعمال التجارية وأن تسلك الطريق الأوسط لبوذا.

نحن ، كفريق ، في HelloLeads ، نحاول بوعي أن نمارس هذه المبادئ المتمثلة في كوننا لطفاء مع الأعمال التجارية.