14 sposobów na bycie miłym dla swojej firmy

Słyszeliśmy o tym — bądź miły dla ludzi, bądź miły dla swojej rodziny, bądź miły dla sąsiadów, a także bądź miły dla zwierząt.

Ale czy dobrze to przeczytałem — bycie miłym dla twojego biznesu?

TAk. Dobrze to przeczytałeś!

Kiedy mówimy o byciu miłym, zwykle mówimy o byciu miłym dla ludzi lub byciu miłym dla samego siebie. Możliwe i bardzo ważne jest również bycie miłym dla biznesu, którego jesteś częścią.

Wiele osób ma wąską wizję biznesu jako platformy do zarabiania pieniędzy. Niektórzy mają nieco lepszy pogląd na dodawanie wartości dla klientów. Z drugiej strony biznes, jeśli spojrzeć na to całościowo, jest wspaniałą platformą, która pomaga i dodaje wartości całej ludzkości i ekosystemowi życia.

Nawiasem mówiąc, czym jest firma lub organizacja biznesowa?

Z szerszej perspektywy biznes to żywa istota, podobnie jak ludzie i zwierzęta. Biznes jest bardzo podobny do ciebie i do mnie. Podobnie jak ludzie, biznes ma nazwę, osobowość i własną kulturę.

Firmy rodzą się (inkorporowane) i pewnego dnia umierają (kończą się) jak ludzie lub inne żywe stworzenia.

Z prawnego punktu widzenia biznes jest bardzo podobny do człowieka i samego człowieka. Podobnie jak ludzie, firma może posiadać własne aktywa i pasywa.

Podobnie jak osoba fizyczna, firma może pozywać innych i być pozwana przez innych w sądzie.

Powinniśmy zrozumieć, że firma jest jak dziecko lub osoba nieletnia, która nie może sama mówić ani działać.

Dlaczego powiedziałem, że firma jest jak dziecko, potrzebuje wsparcia swoich powierników, dyrektorów i liderów, aby działać i osiągać swoje cele. Dziecko działa poprzez rodziców. W ten sam sposób firma działa i wykonuje inne czynności z pomocą swoich agentów, którzy są powiernikami lub dyrektorami.

Sposób, w jaki jesteśmy życzliwi dla ludzi, musimy również być uprzejmi dla firm, których jesteśmy częścią.

Zwykle traktujemy ludzi życzliwie, ponieważ widać ich fizycznie, są przed tobą, mówią i mają emocje. Często też w relacjach międzyludzkich otrzymujemy spłatę w tej samej walucie, gdy nie jesteśmy dobrzy.

Z drugiej strony firmy nie mogą mówić same za siebie. Łatwo jest być ignorantem i nie być miłym dla firmy, ponieważ nie ma ona sześćdziesięciu kilogramów fizycznej formy i nie płacze ani nie stawia wymagań, jak ludzie.

Bycie miłym dla firmy jest obowiązkiem każdego powiernika, dyrektorów i członków zespołu. Istnieje wiele sposobów na to, jak możemy być uprzejmi dla firmy, której jesteśmy częścią.

Bycie miłym dla firmy oznacza, że ​​w żaden sposób nie zaszkodzisz firmie — małej ani dużej.

Oto 14 prostych sposobów na bycie miłym dla swojej firmy.

1. Bycie etycznym

Bycie etycznym bez uciekania się na skróty w prowadzeniu biznesu to ważny sposób na bycie miłym. Chociaż chodzenie na skróty, mam na myśli bycie nieetycznym, może przynieść organizacji korzyści w krótkiej perspektywie, niszczy długoterminową rentowność i przydatność organizacji. Na świecie istnieje wiele organizacji, takich jak Microsoft, GE, Infosys, Wipro i inne organizacje, które wskazały drogę i dały przykład prowadzenia biznesu w sposób etyczny i zrównoważony.

2. Traktuj klienta jak szefa

Bycie miłym oznacza, że ​​budujemy rosnącą bazę klientów dla biznesu. Jeśli biznes to pociąg, to klienci są jego lokomotywami. Baza klientów jest budowana poprzez rozwijanie z nimi relacji, na których można polegać. Powinna wykraczać poza produkt, usługę, dostawę i pieniądze. Jak słusznie powiedział Subrto Bakchi z MindTree: „Kluczem do zdobycia biznesu klienta (a tym samym stworzenia bazy klientów) jest umiejętność łączenia się, tunelowania ścieżki do ich uczuć i bycia głodnym, chętnym, autentycznym, godnym zaufania a przede wszystkim ciekawe”.

Bycie miłym oznacza traktowanie klienta jak boga lub szefa.

Według słów Sama Waltona jest tylko jeden szef. Klient. Może zwolnić wszystkich w firmie, od prezesa w dół, po prostu wydając swoje pieniądze gdzie indziej. Jeśli nie będziemy życzliwi dla klientów, zostaniemy zwolnieni, choć powoli i często w niezauważalny sposób.

3. Bycie miłym dla członków zespołu

Bycie miłym dla każdego członka zespołu to bycie miłym dla biznesu. Jak możesz oczekiwać, że Twój zespół będzie zmotywowany i miły dla klientów, kiedy nie są zadowoleni ze swojego miejsca pracy? Bez wątpienia najważniejszym składnikiem sukcesu są ludzie.

Bycie miłym dla biznesu oznacza, że ​​wszyscy członkowie zespołu będą szczęśliwi i zmotywowani. Czasami nieświadomie lub tymczasowo krzywdzimy innych, którzy są częścią firmy. Zranienie pozostawia trwałe wspomnienia i nie jest nadpisane przez dobre uczynki dokonane wcześniej lub później. Szczęśliwy zespół jest o wiele bardziej produktywny i przyczynia się do bycia życzliwym dla biznesu.

4. Traktowanie każdego z najwyższym szacunkiem i wartością

Bycie miłym oznacza traktowanie wszystkich — członków zespołu, dostawców lub usługodawców, klientów i agencje rządowe oraz innych osób, które wspierają — z najwyższym szacunkiem i wartością. Biznes istnieje dzięki każdemu w ekosystemie. Wykracza poza ludzi, którzy znajdują się w czterech ścianach organizacji.

5. Utrzymanie zdrowego bilansu

Bycie miłym to umożliwienie firmie posiadania zdrowego bilansu oraz rachunku zysków i strat w dowolnym momencie. Zdrowy bilans oznacza, że ​​nie masz zbyt wielu zobowiązań lub zobowiązań przeterminowanych. Zdrowy bilans oznacza, że ​​nie masz zbyt wielu niewykorzystanych lub bezużytecznych aktywów. Zdrowy bilans oznacza, że ​​posiadasz aktywa, które są dobrze wykorzystane. Zdrowy bilans oznacza dobrą wartość netto (aktywa — pasywa), która z czasem rośnie.

6. Utrzymanie zdrowego wynagrodzenia lub dochodu dla Twojej firmy

Podobnie jak ludzie, firmy potrzebują regularnej i stałej, zdrowej pensji każdego miesiąca. Wynagrodzenie dla firmy to jego zdrowa marża operacyjna. Marża operacyjna to sprzedaż pomniejszona o wszystkie koszty operacyjne. Zdrowa i regularna marża operacyjna jest wymagana w biznesie, aby firmy mogły płacić rachunki i oszczędzać na przyszłe potrzeby lub potrzeby awaryjne, tak jak zwykle robią to ludzie. Bycie więc miłym to zapewnienie zdrowego wynagrodzenia (marża operacyjna) dla firmy, z miesiąca na miesiąc, kwartał do kwartału i rok do roku.

7. Kontrolowanie zobowiązań i należności

Bycie miłym oznacza posiadanie rozsądnych rozliczeń zobowiązań lub rozrachunków z należnościami. Zbyt duże lub zbyt stare (przeterminowane) zobowiązania lub należności nie są dobre dla biznesu. Jeśli warunki faktury (dla klientów) to płatność w ciągu 30 dni, wówczas należności, jako całość, powinny wynosić około 30 dni sprzedaży w dowolnym momencie.

Jako osoby fizyczne, nie czujemy się zbyt komfortowo, jeśli jesteśmy winni komuś znaczną sumę pieniędzy lub ktoś inny jest nam winien dużą ilość pieniędzy i nie ma jasności co do spłaty tych pieniędzy (przez nas lub przez kogoś). To samo dotyczy biznesu.

8. Każda transakcja odzwierciedla prawdę

Bycie miłym oznacza, że ​​nie manipulujemy. Oznacza to, że nie mamy pod fakturą ani nad fakturą. Oznacza to, że każda transakcja odzwierciedla prawdę pod względem liczb.

9. Konto tylko wydatki biznesowe

Bycie uprzejmym oznacza, że ​​rozliczamy tylko wydatki służbowe. Wydatki pozabiznesowe, jak sama nazwa wskazuje, nie są związane z biznesem i nie powinny być rozliczane i opłacane.

10. Posiadanie uczciwych i zrównoważonych cen produktów lub usług

Bycie uprzejmym oznacza, że ​​nie naliczasz nieracjonalnie wysokich cen od klientów ani nieracjonalnie niskich cen od klientów. Oba będą szkodliwe dla długoterminowej kondycji firmy.

11. Poświęcanie odpowiedniej ilości czasu na jakość

Bycie miłym oznacza poświęcenie odpowiedniej ilości czasu dla biznesu. Czas przeznaczony na organizację (powiedzmy od 9 do 6) to czas organizacji. Wszyscy musimy upewnić się, że te 9 godzin zostanie w pełni i produktywnie wykorzystane do celów biznesowych. Czasami możemy wykorzystać czas pracy do celów osobistych — to nie jest dobre, z wyjątkiem nagłych wypadków. Jednym z argumentów jest to, że wszyscy wykorzystujemy czas w domu do pracy, a zatem dlaczego nie wykorzystać czasu pracy do domu lub użytku osobistego?

Możemy wykonywać czynności związane ze świątynią lub kościołem w domu, ale nie będziemy przenosić zajęć domowych do świątyni lub kościoła. Bycie miłym to traktowanie biznesu jako świątyni lub kościoła.

Podobnie zasoby biznesowe są przeznaczone do celów biznesowych. Bycie uprzejmym oznacza wykorzystywanie zasobów biznesowych — czy to pieniędzy, innych zasobów, czy czasu — tylko do celów biznesowych.

12. Podejmowanie ryzyka, które przynosi korzyści firmie

Bycie miłym oznacza podejmowanie ryzyka, które przynosi korzyści firmie.

Celowo wysyłamy naszą małą ośmioletnią córkę lub syna po zakupy spożywcze do okolicznych sklepów z zamiarem, aby uczyły się i rozwijały, chociaż wiąże się to z niewielkim ryzykiem.

W ten sam sposób bycie miłym oznacza podejmowanie wystarczającego ryzyka, aby firma mogła się uczyć i rozwijać. Bycie miłym oznacza również niepodejmowanie zbyt dużego lub nieuzasadnionego ryzyka, które zagraża życiu firmy.

13. Nie spiesz się

Bycie miłym oznacza, podobnie jak roślina, umożliwienie i ułatwienie stabilnego rozwoju firmy. Wzrost o 25% lub 30% rok do roku można uznać za stały dla firmy w stanie stabilnym.

14. Bądź zrównoważony

Wahania do skrajności, jak wahadło, są łatwe, ale nie są korzystne i nie są miłe dla biznesu. Bycie miłym oznacza zachowanie równowagi we wszystkich działaniach biznesowych i podążanie środkową ścieżką Buddy.

Jako zespół, w HelloLeads, świadomie staramy się stosować te zasady życzliwości dla biznesu.