14 moduri de a fi amabil cu afacerea ta

Am auzit despre asta: fiți buni cu oamenii, fiți buni cu familia, fiți buni cu vecinii și, de asemenea, fiți buni cu animalele.

Dar am citit bine - am fost amabil cu afacerea ta?

Da. Ai citit bine!

În timp ce vorbim despre a fi amabil, de obicei vorbim despre a fi bun cu oamenii sau a fi bun cu propria persoană. De asemenea, este posibil și foarte important să fii amabil cu afacerea din care faci parte.

Mulți oameni au o viziune restrânsă despre afaceri ca fiind doar o platformă de a face bani. Unii au o perspectivă puțin mai bună despre adăugarea de valoare clienților. Afacerile, pe de altă parte, dacă priviți în mod holistic, sunt o platformă minunată care ajută și adaugă valoare întregii umanități și ecosistemului de viață.

Ce este, apropo, o afacere sau o organizație de afaceri?

Dintr-o perspectivă mai largă, afacerile sunt o entitate vie, precum oamenii și animalele. O afacere seamănă foarte mult cu tine și cu mine. La fel ca oamenii, afacerile au un nume, o personalitate și o cultură proprie.

Afacerile se nasc (înființează) și mor într-o zi (termină) ca oamenii sau alte creaturi vii.

Din punct de vedere juridic, o afacere seamănă foarte mult cu o ființă umană și o persoană în sine. La fel ca oamenii, o afacere poate deține active și are pasive proprii.

La fel ca un individ, o afacere poate da în judecată pe alții și poate fi dat în judecată de către alții în instanța de judecată.

Ar trebui să înțelegem că o afacere este ca un bebeluș sau un minor care nu poate vorbi sau acționa singur.

De ce am spus că o afacere este ca un copil, are nevoie de sprijinul administratorilor, directorilor și liderilor săi pentru a acționa și pentru a-și îndeplini obiectivele. Un bebeluș acționează prin intermediul părinților săi. În același mod o afacere acționează și face alte activități cu ajutorul agenților săi care sunt mandatari sau directori.

În felul în care suntem amabili cu oamenii, trebuie să fim amabili și cu afacerile din care facem parte.

De obicei tratăm oamenii cu amabilitate pentru că îi poți vedea fizic, sunt în fața ta, vorbesc și au emoții. De asemenea, de multe ori, suntem răsplătiți în aceeași monedă în relațiile umane, când nu suntem amabili.

Pe de altă parte, afacerile nu pot vorbi de la sine. Este ușor să fii ignorant și să nu fii amabil cu afacerea ta, deoarece nu are șaizeci de kilograme de formă fizică și nu plânge și nu face pretenții ca oamenii.

A fi amabil cu afacerea dvs. este o responsabilitate a fiecărui administrator, directori și membri ai echipei. Există multe moduri în care putem fi amabili cu afacerea din care facem parte.

A fi amabil cu afacerea ta înseamnă să nu rănești în niciun fel afacerea – mică sau mare.

Iată 14 moduri simple de a fi amabil cu afacerea ta.

1. A fi etic

A fi etic fără a recurge la comenzi rapide, în conducerea unei afaceri, este un mod important de a fi amabil. Deși luarea de comenzi rapide, adică a fi lipsit de etică, poate aduce beneficii organizației pe termen scurt, distruge viabilitatea și adecvarea pe termen lung a unei organizații. Există multe organizații, cum ar fi Microsoft, GE, Infosys, Wipro și alte organizații din întreaga lume, care au arătat calea și au dat un exemplu pentru a conduce o afacere în mod etic și a aduce sustenabilitate.

2. Tratarea clientului ca pe șeful tău

A fi amabil înseamnă că construim o bază de clienți în creștere pentru afacere. Dacă afacerea este un tren, clienții sunt motoarele sale. Baza de clienți este construită prin dezvoltarea unei relații de încredere cu aceștia. Ar trebui să meargă dincolo de produs, serviciu, livrare și bani. Așa cum a spus corect Subrto Bakchi de la MindTree „Cheia pentru a câștiga afacerea clientului (și, prin urmare, pentru a crea o bază de clienți) este să fii capabil să te conectezi, să crești o cale către sentimentele lor și să pară flămând, dornic, autentic, demn de încredere. și mai presus de toate interesant”.

A fi amabil înseamnă a trata clientul ca pe zeul tău sau ca pe șeful tău.

În cuvintele lui Sam Walton, există un singur șef. Clientul. El îi poate concedia pe toți cei din companie, de la președinte în jos, pur și simplu cheltuindu-și banii în altă parte. Dacă nu suntem amabili cu clienții, vom fi concediați, deși încet și de multe ori într-un mod de neobservat.

3. A fi amabil cu membrii echipei

A fi amabil cu fiecare membru al echipei înseamnă a fi amabil cu afacerile. Cum te poți aștepta ca echipa ta să fie motivată și drăguță cu clienții atunci când aceștia nu sunt mulțumiți de locul în care lucrează? Fără îndoială, cel mai important ingredient al succesului sunt oamenii.

A fi amabil cu afacerile înseamnă a-i menține pe toți membrii echipei fericiți și motivați. Uneori, fără să știm sau temporar, îi rănim pe alții care fac parte din afacere. Durerea lasă amintiri durabile și nu sunt suprascrise de fapte bune făcute mai devreme sau mai târziu. O echipă fericită este mult mai productivă și contribuie la a fi amabil cu afacerile.

4. Tratați pe fiecare cu cel mai mare respect și valoare

A fi amabil înseamnă a-i trata pe toți – membrii echipei, vânzătorii sau furnizorii de servicii, clienții și agențiile guvernamentale și pe alții care sprijină – cu cel mai mare respect și valoare. Afacerea există datorită tuturor celor din ecosistem. Depășește oamenii care se află în cei patru pereți ai organizației.

5. Mentinerea bilantului sanatos

A fi amabil înseamnă a permite unei afaceri să aibă un bilanţ sănătos şi un cont de profit şi pierdere, în orice moment dat. Un bilanț sănătos înseamnă că nu aveți prea multe datorii sau datorii care sunt restante. Un bilanț sănătos înseamnă că nu aveți prea multe active neutilizate sau inutilizabile. Un bilanț sănătos înseamnă că aveți active care sunt utilizate în mod adecvat. Un bilanț sănătos înseamnă o avere netă bună (active — pasive) care crește în timp.

6. Menținerea unui salariu sănătos sau a veniturilor pentru afacerile tale

Ca și ființele umane, companiile au nevoie de un salariu sănătos regulat și consistent în fiecare lună. Salariul pentru o afacere este marja ei de operare sănătoasă. Marja operațională este vânzările minus toate cheltuielile de exploatare. În afaceri este necesară o marjă de operare sănătoasă și regulată, astfel încât întreprinderile să poată plăti facturile și să economisească pentru nevoi viitoare sau nevoi de urgență, așa cum o fac de obicei ființele umane. Așa că a fi amabil înseamnă a asigura un salariu sănătos (Marja de exploatare) pentru afacere, de la lună la lună, trimestrial și an la an.

7. Având sub control datorii și creanțe

A fi amabil înseamnă a avea datorii sau creanțe rezonabile. Prea multe sau prea vechi (învechite dincolo de limite) datoriile sau creanțele nu sunt bune pentru afaceri. Dacă termenii facturii dvs. (către clienți) sunt plata în termen de 30 de zile, atunci creanțele conturilor, în ansamblu, ar trebui să fie de aproximativ 30 de zile de vânzări la un moment dat.

Ca indivizi, nu ne simțim foarte confortabil dacă datorăm o sumă considerabilă de bani cuiva sau altcineva ne datorează sume bune și nu există claritate cu privire la rambursarea banilor (de către noi sau cuiva). Același lucru este valabil și cu afacerile.

8. Fiecare tranzacție reflectă adevărul

A fi amabil înseamnă că nu manipulăm. Înseamnă că nu facem sub factură sau suprafactură. Înseamnă că fiecare tranzacție reflectă adevărul în termeni de cifre.

9. Contați numai cheltuielile de afaceri

A fi amabil înseamnă că contabilizăm doar cheltuielile de afaceri. Cheltuielile non-comerciale, după cum sugerează și numele, nu sunt legate de afaceri și nu trebuie contabilizate și plătite.

10. A avea prețuri corecte și echilibrate pentru produse sau servicii

A fi amabil înseamnă că nu percepeți prețuri nerezonabil de mari clienților sau prețuri nerezonabil de mici pentru clienți. Ambele vor fi dăunătoare sănătății pe termen lung a afacerii.

11. Dedicați o cantitate suficientă de timp de calitate

A fi amabil înseamnă a dedica timp de calitate pentru afacere. Timpul destinat organizării (să zicem de la 9 la 6) este timpul organizației. Cu toții trebuie să ne asigurăm că acele 9 ore sunt utilizate pe deplin și productiv în scopuri comerciale. Ocazional, putem folosi timpul de lucru în scopuri personale - acest lucru nu este bun, cu excepția situațiilor de urgență. Un argument este că folosim cu toții timpul acasă pentru serviciu și, prin urmare, de ce să nu lucrăm pentru acasă sau pentru uz personal?

Putem face activități legate de templu sau biserică acasă, dar nu vom duce activitățile de acasă la templu sau la biserică. A fi amabil înseamnă a trata afacerile ca pe un templu sau pe o biserică.

În mod similar, resursele de afaceri sunt pentru scopuri de afaceri. A fi amabil înseamnă a folosi resursele de afaceri – fie că este vorba despre bani sau alte resurse sau timp – numai pentru uzul de afaceri.

12. Asumarea riscurilor care beneficiază afacerea

A fi amabil înseamnă a-ți asuma riscuri care beneficiază afacerea.

Trimitem în mod intenționat fiica sau fiul nostru mic de opt ani să cumpere alimente din magazinele din cartier cu intenția ca ei să învețe și să crească, deși există puține riscuri implicate.

La fel, a fi amabil înseamnă a-ți asuma suficiente riscuri pentru ca afacerea să învețe și să crească. A fi amabil înseamnă, de asemenea, să nu-ți asumi riscuri prea mari sau nerezonabile care pun viața în pericol.

13. Nu te grăbi

A fi amabil înseamnă, ca o plantă, a permite și a facilita o afacere să crească constant. O creștere de 25% sau 30% de la an la an poate fi considerată constantă pentru o afacere în stare de echilibru.

14. Fii echilibrat

A clătina până la extrem, ca un pendul, este ușor, dar nu este benefic și nu este amabil cu afacerea. A fi amabil înseamnă a fi echilibrat în toate actele de afaceri și a merge pe calea de mijloc a lui Buddha.

Noi, ca echipă, la HelloLeads, încercăm în mod conștient și practicăm aceste principii de a fi amabili cu afacerile.