ソーシャルメディアからセールスリードを獲得する方法

TonyRestell著

中小企業の経営者が最も苦労していることの1つは、ソーシャルメディアのようなものに費やしている時間とお金が価値があることを正当化することです。 しかし、ソーシャルメディアをあなたのビジネスの新しいセールスリードの重要な情報源にできるとしたらどうでしょうか？ もしそうなら、ビジネスがソーシャルメディアへの投資を続けるべきであることを正当化するのはそれほど難しいことではないでしょうか？！

だからこそ、今日、これらのアイデアを皆さんと共有できることにとても興奮しています。 どの活動が彼らのビジネスのセールスリードを最もうまく生み出すかを彼らが最終的に理解するとき、それがどのようにビジネスオーナーの日を作ることができるかを見てきました。 それは、成功を収めるために何に投資する必要があるかを知って、彼らの肩から巨大な体重が持ち上げられているようなものです。 さらに一歩進んだほうがいいです。 どの企業が彼らから購入しようとしているのかさえ理解できることを彼らに示してください。 その時、彼らの顔に大きな笑顔が本当に噴き出します！

これで、常連の読者は、このブログの他の場所で、ソーシャルメディアから適格なリードを生成するための多くの戦術を見てきたことを知っているでしょう。たとえば、経営コンサルティングビジネスから採用担当者までさまざまです。 しかし、今日私が焦点を当てたいのは、どの企業もどのようにしてセールスリードを特定し、ソーシャルメディアを通じて生成されているセールスリードを追跡できるかということです。

これを行うために、数時間以内にビジネスで稼働できる2つのツールであるGoogleAnalyticsとLeadfeederを利用します。

ソーシャルメディアからより多くのセールスリードを促進する

これに飛び込む前に、私があなたにしてほしい最初のことはあなたの会社のウェブサイトについて考えることです。 多くのクライアントのウェブサイトのようであれば、おそらくたくさんのコンテンツページ、おそらくたくさんのブログ投稿、ビデオ、ポッドキャストがあります。 これらに加えて、本当に重要なページはおそらくほんの一握りであり、誰かがそれらに行くことを選択した場合、あなたのビジネスの潜在的な見込みがある人々を示しています。

人々が訪問するのに特に興奮するページは、人々があなたのサービスについて知り、デモを予約し、履歴書を登録し、見積もりを要求し、顧客の声を読み、電話をスケジュールし、FAQをチェックすることができるすべてのページです。あなたのサービスについて。 なぜなら、競合他社を除いて、わざわざこれらのページにアクセスするのは、あなたが何をしているのか、そして彼らがあなたとどのように連携するのかを知ることに少なくともある程度の関心を持っている人々だけだからです。

この概念について考えるのに役立つ場合は、私たちのサイトを典型的な例と考えてください。 候補者、採用担当者、中小企業向けのさまざまなトピックに関する膨大な数のブログ投稿があります。 それらのブログを読んでいる人々の多くは私たちのビジネスの潜在的な見通しですが、多くはそうではありません-彼らはその特定のブログトピックによって私たちのサイトに引き付けられただけです。 しかし、誰かが私たちのサイトを閲覧して、私たちの価格設定ページ、私たちの声、私たちが協力しているビジネスの種類を説明しているページなどを見ると、それらの人々は私たちに特に興味があります。 彼らは通常、私たちとの電話で予約を続け、最終的に顧客になるタイプの訪問者です。 そのため、そのタイプの訪問者が増え、彼らが誰であるかを知ることで、より効果的に顧客に変えることができるようになり、私たちが最も興奮しています。

このブログの残りの部分の目的のために、私はあなたがあなた自身のウェブサイトにこのようないくつかのページを持っていると仮定します。顧客になる可能性があります。 あなたのウェブサイトにそのようなページがない場合、またはあなたのホームページで訪問者にすべてが表示される1ページのウェブサイトがある場合、明らかにこれに最初に対処するためにやらなければならないことが少しあります。 あなたのウェブサイトを作り直すことはそれだけで長いブログ投稿になるので、私はここでそれをスキップします。

Google Analyticsを使用して、ソーシャルメディアからより多くのセールスリードを獲得する

したがって、あなたのビジネスのセールスリードである人々によって読まれる可能性が最も高いページを特定したら、次に、どのWebトラフィックのソースがそのタイプの訪問者を生み出しているかを追跡する手段を設定したいと思います。 たとえば、ビジネスオーナーは、Facebookが自社のビジネスリードを生み出すことができるかどうかについて一日中議論します。 私は、仮定、誤った情報、伝聞に基づいてそのような結論に到達したくありません。 確かな事実と証拠に基づいて、時間と予算をどこに投資するかを決めたいです！ 間違いなくあなたもそうします...

Google Analyticsは、訪問者数と行動を追跡するためにWebサイトで広く使用されています。 それは無料で、グーグルによって提供されます。これは、あなたのビジネスがすでにそのウェブサイトにグーグルアナリティクスを持っている可能性が高いことを意味します。 そうでない場合は、「google analytics」をグーグル検索するだけで、すぐにアカウントを設定し、この訪問者データの収集を開始するためにWebサイトに追加する必要のあるコードを取得できます（無料）。

ただし、ウェブサイトでGoogle Analyticsを有効にすることは、表面的なことをしているだけです。 私たちが本当にやりたいのは、GoogleAnalyticsで目標変換を設定することです。 これは複雑になる可能性があるように聞こえますが、実際には非常に簡単です。 ウェブサイトの訪問者に実行してもらいたい目標やことを最大20個作成し、Google Analyticsでルールを設定して、そのアクティビティがサイトの訪問者によって実行されたことを監視します。

例として、私たちが私たちのウェブサイトで見る重要なことの1つは、人々が私たちの価格設定ページにたどり着くかどうかです。 そのため、Google Analyticsに目標を設定して、価格設定ページにアクセスする人の数と、それを行ったすべての人のトラフィックのソースを追跡できるようにしました。 これは、Social Hire Webサイトでのある期間のデータのスナップショットです。これにより、その期間に私たちにとってうまく変換されたWebトラフィックとソーシャルメディアアクティビティのタイプを確認できます。

図1：GoogleAnalyticsでの目標コンバージョントラッキング

現在、このデータから得られる洞察はたくさんあります。 まず、私たちはソーシャルメディアエージェンシー市場で非常によく知られているため、多くの人がWebブラウザに「Social-Hire.com」と入力し、直接私たちのサイトにアクセスして、価格ページをチェックします。 それを達成するには、市場である程度の時間と忍耐力が必要です。 また、Googleのランキングの重要性もわかります。これも、達成するには時間と労力がかかります。

しかし、ここにも多くのソーシャルメディアの販売リードがあります。 Quuuプロモーションプラットフォームを使用すると、ブログコンテンツをソーシャルメディアで広く共有できます。これにより、人々はブログを読むだけでなく、価格設定ページにもアクセスできるようになります。

t.co、twdm、twitterはすべて、私たちのツイートを最初に見たり操作したり、私たちから直接メッセージを受け取ったりして、私たちの価格設定ページにアクセスする人々です。 また、LinkedInが多くのリードを参照していること、そしてFacebookがリードソースとして見られる場所がないこともわかります。 ただし、これについてはあまり読みすぎないでください。明らかに、これらのリードアクティビティのソースは、この特定の時間枠の間にソーシャルサイト全体で行ってきたことの関数です。 この期間にFacebook広告を掲載し、Facebookグループで活動していた場合、さまざまな結果が得られる可能性があります。

このデータからうまくいけばわかるのは、Webトラフィックと関心を生み出すためのさまざまなソーシャルメディアアプローチを試すことができるというエキサイティングな見通しです。 この追跡が適切に行われると、ビジネスにとって最も価値のあるセールスリードの結果を実際に生成するという観点から、各ソーシャルメディアアクティビティの成功を確認できるようになります。 それを知っていると、時間とお金をどこに投資するか、そして単に変換されていないためにどのアクティビティをドロップできるかについて、情報に基づいた決定を下すことができます。

どの会社があなたの最もホットなセールスリードであるかを見分ける方法は？

もちろん、上記の洞察はあなたにいくらかぶら下がっています！ 一方では、ソーシャルメディア（そして実際に投資したい他のデジタルマーケティングチャネル）を介して、よりターゲットを絞った販売リードをビジネスに導く方法について、はるかに優れたアイデアが得られました。 しかし、私たちから購入したいと思っているこれらの企業は誰ですか？！ あなたの営業チームは間違いなくそれを知りたいと思うでしょう。そうすれば、彼らは見込み客に「追いつく」ための奇妙な適切な呼びかけをすることができます。

そこで、私が言及した2番目のタイプのツールが登場します。LeadForensicsやHubSpotのような、Webサイトでのリードの識別と追跡に役立つ企業について聞いたことがあるかもしれません。 私たち自身がLeadfeederを使用しており、この追加レベルのセールスリードの可視性が必要な場合は、Leadfeederを確実に推奨できます。

私は追跡に切り込み、あなたのビジネスにこのようなソリューションを実装した場合に何が期待できるかを示しましょう（そしてあなたがすでにあなたのウェブサイトにGoogleAnalyticsを持っているならこれはほんの数分かかることを覚えておいてください）。

以下に、Leadfeederが、定義された期間内に当社のWebサイトにアクセスしたことを特定できたすべてのビジネスを表示するスクリーンショットを示します。 私はリストを絞り込んで、主要な販売ページにアクセスした企業のみを表示することにしました。これは、これらが私が最も興味を持っている最もホットな見込み客であるためです（ブログの読者が私たちにとって良い見込み客になるかどうかはわかりませんが、彼らがサイトに戻って、将来、本物の見込み客のように見え始めたら、私は彼らに注意を払います）。

図2：Leadfeederを使用してサービスを購入することに関心のある企業を特定する

とにかく、通常、左側の列には、潜在的なリードであるすべての企業が一覧表示され、それらの企業が当社のサービスに潜在的に関心を持っている度合いを示すためにそれらも色分けされています。 ソーシャルメディアエージェンシーの競合他社の何人かがいつかこのブログを読んでいることは間違いないので、私は明白な理由でここの情報を曖昧にしました!!

このスクリーンショットで行ったように、これらの会社の1つを選択すると、その会社がどのようにして当社のWebサイト（この場合はTwitter）に表示されたかの詳細を確認できます。 スクリーンショットで丸で囲んだように、私たちのWebサイトのどのページを見たかを確認することもできます。私たちのさまざまなサービスと私たちがどのように支援できるかを詳しく説明している私たちのサイトのいくつかのページを閲覧していることがわかります。 だから有望なリード。 さらに、それらがこれらの各ページに費やした時間を確認することもできます。これも上のスクリーンショットでぼやけています。

これらの洞察をソーシャルメディアマーケティング活動と組み合わせると特に強力なのは、この活動が関係している正確な人物を把握できる場合が多いということです。 この場合、たとえば、どのTwitter交換によってこの人が私たちのサービスに興味を持ったのかを正確に知っているので、フォローアップの潜在的な価値について警告を受けます。

リードソースとしてのソーシャルメディアの力

これで、誰かがGoogle検索からあなたのウェブサイトにアクセスした場合、または誰かがあなたのビジネスを彼らに推薦したために、ここに表示されるのは、X社の誰かがあなたのサイトにアクセスしてこれらのページを見て見込み客であるように見えることだけです。 Leadfeederおよび他の同様のツールは、あなたが連絡を取りたいと思うかもしれない意思決定者の連絡先をあなたに提案します...このリードをさらに進めるために。 これは一部の企業で機能する販売モデルですが、すべてではありません。

しかし、これらの訪問の多くは、ソーシャルメディア上の人々に送信したメッセージ、ソーシャルメディア上の人々とのやり取り、またはLinkedIn広告などで実行したターゲット広告キャンペーンの結果としてトリガーされたと想像してください。プラットホーム。 これらのシナリオでは、見込み客が誰であるかを正確に知っている可能性が高く、ビジネスへの関心についてより多くの可視性が得られます。 彼らが購入を決定するのを待つのではなく、ソーシャルメディア、電子メール、または古き良き電話でさえ、より積極的に会話を再燃させるために必要な可視性が得られます。

かなりエキサイティングです、私はあなたが同意すると思います。 特にエキサイティングなのは、これらの洞察に数分でアクセスできることです。 ウェブサイトにすでにGoogleAnalyticsがある場合、Leadfeederが必要とするすべてのデータはすでに収集されており、その情報にアクセスするためにウェブサイトでの作業は文字通り必要ありません。 また、Google Analyticsから過去のデータも抽出するため、営業チームは、この最初のセールスリードデータを取得するために、次の数週間のWebサイトアクティビティを待つ必要はありません。 今、彼らはあなたがこれまで単に気づいていなかった最後の数日と数週間からのすべての主要な活動を通してトロール網を始めることができます。 素早い勝利はどうですか？

結びの言葉

私はあなたのソーシャルメディア活動からより具体的なセールスリードの結果を生み出す見込みであなたのパルスレースを持っていることを願っています-そしてあなたがあなた自身のビジネスで使用するアプローチをどのように複製できるかを段階的に示しました。 いつものように、外部のパートナーからの助けが必要な場合は、外部委託のソーシャルメディアパートナーとしてあなたと協力する機会を歓迎します。

脚注：Leadfeederに関する2つの簡単な警告。 まず、私たちはそれらを推薦するための小さな手数料を受け取ります。 いずれにせよ、私たち自身の使用経験に基づいて、それらをお勧めします。 しかし、それについて完全に透明にしたかった。

2つ目の注意点は、Leadfeederなどのツールが識別できるリードについてです。 ツールをアクティブ化すると、オフィスや独自のITインフラストラクチャを備えた企業、さらには大学、政府機関などからのすべての訪問が表示されます。 確立されたビジネスに売り込むコンサルティング会社、採用ビジネス、テクノロジー会社などにとって本当に印象的です。 しかし、それが理解できないのは、スタッフが自宅または共有のコワーキングスペースで働いている小さな会社からの訪問です。 したがって、非常に小規模な企業でのみ作業している場合、このようなツールは潜在的にあなたには向いていません（ただし、無料の試用期間があるので、どのような場合でも自分で判断できます）。