Perché la comunicazione interna è importante per la tua azienda?

Le aziende si sono sempre concentrate sull'ottenere comunicazioni con i consumatori, ma dovresti ricordare che i tuoi dipendenti sono i tuoi clienti più importanti . Quindi, se interagisci in modo efficace con i tuoi dipendenti, sarai in grado di comunicare in modo efficace con i tuoi consumatori.

Le interazioni tra diversi dipendenti e membri interni della stessa organizzazione aziendale sono spesso denominate comunicazioni interne . Sebbene la comunicazione interna sia necessaria, spesso viene ignorata.

Le moderne organizzazioni aziendali spendono molti soldi in pubbliche relazioni e marketing per costruire le loro comunicazioni esterne con i clienti. Tuttavia, non spendono altrettanto per migliorare la loro comunicazione interna.

Quando inizi a concentrarti sulla comunicazione interna, il tuo business crescerà e avrà successo in ogni situazione. Perchè così? Questo articolo ti insegnerà perché la comunicazione interna è essenziale per la tua attività.

Quindi iniziamo.

Di seguito sono riportati dodici validi motivi per cui la comunicazione interna è essenziale:

1 - Aumenta la motivazione, il coinvolgimento e la produttività dei dipendenti

Uno degli obiettivi del tuo piano di comunicazione interna dovrebbe essere quello di avviare una comunicazione bidirezionale . Differenzia la messaggistica top-down inefficace (come le e-mail di massa che non vengono lette) e le interazioni significative e interattive che incoraggiano la partecipazione.

Un blog aziendale interno è uno degli strumenti di comunicazione interna più efficaci che apre un canale di comunicazione trasparente e bidirezionale all'interno della tua organizzazione.

Ci sono numerosi tipi di partecipazione. Ad esempio, puoi porre domande approfondite, commentare aggiornamenti di notizie rilevanti sul blog interno della tua azienda e far sapere al resto dell'organizzazione su cosa sta lavorando il tuo team.

Quindi, scegli lo strumento o il canale giusto e concentrati sulle comunicazioni interne. Avvia scambi significativi con i leader, i partner e i dipendenti della tua azienda. Incoraggia i tuoi dipendenti a condividere pensieri e idee con te.

Questo li farà sentire rispettati e ascoltati. Motiverà i tuoi dipendenti a impegnarsi in conversazioni e lavorare sodo. Non sono necessarie lunghe riunioni che fanno perdere tempo.

2 - Incoraggia il flusso di informazioni

Un altro vantaggio della comunicazione interna è che fornisce il messaggio giusto alle persone giuste. Grazie alla tecnologia avanzata, interagiamo tutti a un certo punto della giornata, soprattutto sul posto di lavoro.

Un blog aziendale interno è accessibile a un gran numero di lavoratori. Attraverso il blog interno, i dipendenti possono tenersi aggiornati con le informazioni rilevanti. Un'efficiente comunicazione interna impedisce inoltre ai dipendenti di essere sovraccarichi di informazioni. Risparmia tempo speso per inviare e controllare e-mail, testi e commenti.

3 - Miglioramento della trasparenza

Una forte comunicazione interna in un'azienda promuove un'atmosfera di lavoro priva di voci. Più significativamente, le informazioni presentate sono aperte e non protette. Di conseguenza, tutti i dipendenti ricevono le stesse informazioni accurate.

Aumenta la consapevolezza dei dipendenti sui fatti e riduce il rischio di confondere la comunicazione interpersonale. Ciò migliora la trasparenza, il rispetto e la fiducia tra il personale e la direzione.

4 - Riunisce la forza lavoro in situazioni difficili

La comunicazione interna è un'arma vitale in tempi di emergenza. Comunicare rapidamente con le persone giuste nell'azienda può aiutarti a ridurre al minimo la tensione e l'ansia. Aiuta anche a fare le cose in modo efficiente.

Un altro vantaggio della comunicazione interna in un evento di crisi è che aiuta a dissipare le voci. Le voci sull'ufficio si diffondono rapidamente, il che può anche riversarsi nella comunicazione esterna. Informazioni false possono facilmente danneggiare la reputazione dell'organizzazione aziendale.

Un'adeguata comunicazione gestionale, pubblicata sul blog interno o strumenti simili a disposizione di tutti i dipendenti, può aiutare ad evitare situazioni sfavorevoli.

5 - Miglioramento dell'esperienza dei dipendenti

La comunicazione interna può aiutare le organizzazioni aziendali ad aumentare la soddisfazione dei dipendenti. Lavorare per un'organizzazione che valorizza i propri dipendenti trasmette un messaggio positivo. Aiuta a trattenere i dipendenti.

Puoi utilizzare la comunicazione interna per far conoscere ai tuoi dipendenti gli eventi aziendali. Ad esempio, per migliorare l'esperienza dei tuoi dipendenti, puoi fornire loro cibo, bevande e servizio taxi gratuiti se lavorano a tarda notte. Puoi anche dare loro l'iscrizione a un club sportivo per mostrare loro quanto tieni a loro.

6 - Modifiche alle autorizzazioni

La tecnologia avanza a una velocità vertiginosa. Per essere un uomo d'affari di successo, devi mantenere la tua attività un passo avanti rispetto ai tuoi concorrenti. Qual è il significato della comunicazione interna in questo contesto? La comunicazione interna consentirà alla tua azienda di rispondere rapidamente a eventi ambientali, ecologici e imprevisti.

La comunicazione interna tra te e i tuoi dipendenti distinguerà tra evitare e vivere un disastro. Può essere come: un'attività di vendita al dettaglio che abbassa il prezzo del gelato in ogni negozio dello stato per competere con la concorrenza o informa i dipendenti del settore dei viaggi sul maltempo.

7 - Superare i confini

Le organizzazioni globali dimostrano la necessità delle comunicazioni negli affari mondiali. Ad esempio, i dipendenti possono lavorare su turni diversi e avere solo una breve opportunità di tenere videoconferenze o conferenze telefoniche. Inoltre, una comunicazione interna efficiente migliora la comprensione quando le persone comunicano in diverse lingue.

Quando si parla con colleghi di un'altra nazione, è sempre necessario tenere a mente la cultura. Durante la comunicazione, dovresti considerare le differenze culturali negli atteggiamenti, nella condotta e nelle norme di lavoro nel tuo tono.

8 - Adempimento della promessa di marca

La promessa del marchio è un valore o un'esperienza che ogni cliente si aspetta di ottenere da qualsiasi organizzazione aziendale. Determina la reputazione dell'azienda. Quindi, come può una grande organizzazione con una grande forza lavoro mantenere coerente la promessa del proprio marchio?

Bene, è possibile tramite un'efficace comunicazione interna con il personale in prima linea. Obiettivi specifici, dipendenti ben formati e volti sorridenti aumenteranno notevolmente l'esperienza del cliente con il marchio aziendale e aumenteranno i profitti.

9 - Promozione del marchio

I dipendenti ben informati sono i sostenitori esterni più affidabili di un'azienda. Ma quelli che non lo fanno potrebbero diventare i critici più aspri dell'azienda.

La potenziale comunicazione esterna positiva è essenziale per rafforzare la reputazione di un'organizzazione aziendale. I dipendenti diventano ambasciatori dell'azienda quando ne parlano e condividono contenuti relativi all'azienda sui social media.

Una forte comunicazione interna motiva un dipendente a condividere le informazioni. Inoltre, porta alla costruzione dell'immagine del marchio, che può influenzare in modo significativo le prestazioni di un'organizzazione.

10 - Riduzione dei conflitti

Sul posto di lavoro, il disaccordo è inevitabile. Spesso possono sorgere controversie a causa di confronti di idee, problemi di comunicazione o mancanza di riconoscimento.

Le persone possono facilmente superare questi conflitti se comunicano bene. Tuttavia, affinché ciò accada, un'organizzazione aziendale deve stabilire intenzionalmente una cultura di tolleranza, rispetto, ricettività, diversità e rapida risoluzione dei problemi.

Ognuno di noi ha una prospettiva diversa sul mondo. Le nostre esperienze, credenze, diversità, norme culturali e valori influenzano il nostro punto di vista. Comprendere questi aspetti e lasciare che tutti esprimano le proprie opinioni e discutano le proprie preoccupazioni può risolvere i disaccordi sul posto di lavoro.

11 - Manodopera soddisfatta

Una forte comunicazione tra i dipendenti sul posto di lavoro contribuisce allo sviluppo di relazioni professionali e sociali. Secondo il 70% dei dipendenti, le amicizie sul posto di lavoro sono uno degli aspetti più importanti di una vita lavorativa sana.

La felicità non si limita solo alle relazioni professionali. I dipendenti possono stringere amicizie sul lavoro molto più rapidamente quando accolgono con favore l'interconnettività. Le relazioni con i colleghi migliorano il lavoro di squadra e la felicità.

L'invio di messaggi personali e di gruppo istantanei, la pubblicazione di un post su un blog aziendale interno, lo sviluppo di hub comuni, la pianificazione di eventi virtuali di persona e la condivisione di informazioni sui feed di notizie social sono tutti modi per promuovere le relazioni professionali.

12 - Incoraggiare i clienti ad agire

Sia l'attività interna che quella esterna sono incoraggiate dalla comunicazione interna. Può, ad esempio, consentire alle persone di svolgere un'attività, richiedere che interagiscano con i fornitori o raccogliere feedback contando i Mi piace su una pagina online per un nuovo prodotto. Bastano pochi secondi per fornire informazioni in modo chiaro e preciso.

Conclusione

È comune per le aziende trascurare completamente le comunicazioni interne. Perché si concentrano solo sulla comunicazione esterna e sul coinvolgimento. I tuoi clienti sono importanti per il successo della tua azienda, ma nessuna organizzazione dovrebbe sottovalutare l'importanza delle comunicazioni interne.

Ancora una volta, l'utilizzo di uno strumento di comunicazione interna moderno e facile da usare può aiutare in modo significativo a raggiungere tutti questi obiettivi e amplificare l'efficacia della comunicazione interna nella tua organizzazione.