5 consigli essenziali su come scegliere la giusta piattaforma di cloud computing

La piattaforma di cloud computing e i fornitori di servizi cloud stanno spuntando in ogni angolo del moderno mondo digitale, il che significa che lo standard sta aumentando ogni anno che passa, ma anche che trovare il fornitore ideale per le tue esigenze aziendali può essere un compito ingombrante. Tra le scelte dei marchi famosi rispetto alle innovative aziende emergenti con molto da dimostrare e ancora di più da offrire, decidere la soluzione migliore sarà inevitabilmente un processo complesso e ricco di sfumature in cui non ci può essere spazio per errori.

Tuttavia, ciò non significa che non ci siano diversi metodi collaudati per capire quale fornitore merita i tuoi soldi e da quali fornitori dovresti stare alla larga. Con questo in mente, ecco le cinque considerazioni chiave che ti aiuteranno a scegliere la giusta piattaforma di cloud computing per la tua azienda.

1. Valutare il track record del fornitore

Per prima cosa, se il fornitore non ha un track record positivo di clienti soddisfatti, dovresti passare al potenziale cliente successivo nella tua lista. Valutare la vera reputazione e le capacità del fornitore nel mercato competitivo sarà determinante per prendere la decisione più conveniente per la tua azienda nel lungo periodo. È possibile utilizzare i tre criteri chiave per determinare se il fornitore vale o meno l'investimento.

In primo luogo, scopri se il fornitore offre un supporto completo in termini di gestione e servizio clienti. Il venditore ha un servizio clienti positivo dopo la vendita del prodotto o i clienti hanno riferito di essere stati abbandonati dopo l'acquisto? Successivamente, determina se gli obiettivi della tua azienda sono in linea con la visione del fornitore e, infine, considera con quante altre aziende il fornitore ha lavorato per determinare le loro vere capacità e reputazione.

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2. Determinare la disponibilità e la resilienza

Al giorno d'oggi, quasi tutti i provider di servizi cloud offrono una disponibilità continua con tempi di inattività minimi, in genere compresi tra il 99,98 e il 99,99%. E per fortuna lo sono, poiché il consumatore moderno non si aspetta niente di meno per il proprio investimento. Tuttavia, devi stare attento a quanti di questi fornitori stanno effettivamente dicendo la verità.

Alcuni dei venditori là fuori semplicemente non hanno i meccanismi e i metodi per verificare le proprie affermazioni e agiscono invece solo sulle tendenze del settore e sulle richieste dei consumatori, facendo sempre del loro meglio per mantenere il sistema attivo e funzionante su base continua. Questo non è abbastanza buono. Quindi conduci le tue ricerche e rivedi le dichiarazioni di uptime e la cronologia delle interruzioni del fornitore, prestando molta attenzione al recupero dei dati e al punteggio di protezione nel processo.

3. Non scendere a compromessi sulla sicurezza

Il livello di protezione dei dati offerto dal fornitore dovrebbe essere una delle maggiori considerazioni quando si cercano fornitori di servizi cloud, poiché non possono esserci compromessi quando si tratta di archiviare e salvaguardare dati sensibili come informazioni sui clienti, processi aziendali fondamentali e dati del dipendente. Il fornitore che scegli dovrebbe offrire un sistema completo di protezione dei dati insieme alla corretta conformità alle leggi e ai regolamenti vigenti in materia di protezione dei dati online.

Se stai costruendo il tuo cloud, assicurati di scegliere un provider di cloud privato che offra un'infrastruttura minimalista semplice da utilizzare. Man mano che la tecnologia continua a svilupparsi, il cloud computing non deve più fare affidamento su complesse infrastrutture tradizionali, quindi è possibile trovare facilmente piattaforme semplificate che offrono un elevato livello di sicurezza e sono facili da navigare.

4. Assicurarsi che il fornitore utilizzi la tecnologia più recente

Il settore del cloud computing è in continua evoluzione e cambiamento in conformità con le ultime tendenze tecnologiche, nonché con le ultime esigenze del mercato consumer. Non solo il tuo fornitore dovrebbe offrire il meglio del meglio in termini di gamma di prodotti, ma dovrebbe anche mostrare un modello di business proattivo che enfatizzi l'integrazione precoce della tecnologia innovativa.

Ciò ti consentirà di rimanere sempre un passo avanti rispetto al gioco, prevenire attacchi nefasti al tuo sistema, garantire prestazioni stellari e tempi di attività continui e altro ancora. Assicurati di ricercare le capacità tecniche del fornitore in termini di assistenza e gestione dei clienti, al fine di valutare il vero livello di servizio che offrono.

5. Valutare il livello di supporto offerto dal provider

Parlando di assistenza e supporto, devi poter contare sul tuo fornitore di servizi per risolvere tutti i problemi in modo efficiente ed efficace in un attimo. Inoltre, considera quanto in termini di formazione e istruzione il fornitore fornisce ai clienti: questo ti dirà se dovrai imparare da solo le corde o se godrai del livello di supporto che meriti.

Chiedi al fornitore le sue politiche di comunicazione marchio-consumatore per scoprire quali metodi di comunicazione utilizzano, il loro tempo medio di risposta e il livello di successo. Forse il tuo fornitore ti richiederà di presentare una richiesta formale a cui risponderà "il prima possibile", mentre un altro offrirà un supporto chat e telefonico completo 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Quest'ultima è una scelta ovvia in questo scenario, quindi assicurati di valutare il livello di supporto che stai ricevendo per il tuo investimento prima di prendere una decisione definitiva.

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Conclusione

In un mare di fornitori di servizi cloud simili, trovare il diamante grezzo, quel fornitore che sarà in grado di soddisfare tutte le tue esigenze in modo efficiente ed efficace potrebbe sembrare un compito insormontabile. Tuttavia, puoi sicuramente restringere la tua ricerca e persino trovare il tuo fornitore ideale semplicemente prendendo a cuore queste considerazioni essenziali.

 Questo articolo è stato scritto da David Webb. È un consulente aziendale e scrittore con sede a Sydney. Con un'esperienza decennale in ambito aziendale e una laurea in gestione aziendale, informa continuamente il pubblico sulle ultime tendenze del settore. È redattore capo di BizzmarkBlog. Puoi raggiungerlo su Twitter o Facebook.