5 Tips Penting tentang Cara Memilih Platform Cloud Computing yang Tepat

Platform komputasi awan dan penyedia layanan awan bermunculan di setiap sudut di dunia digital modern, yang berarti bahwa standarnya meningkat setiap tahun, tetapi juga menemukan vendor yang ideal untuk kebutuhan bisnis Anda bisa menjadi tugas yang rumit. Di antara pilihan nama merek versus perusahaan inovatif yang sedang naik daun dengan banyak hal untuk dibuktikan dan bahkan lebih banyak lagi untuk ditawarkan, memutuskan yang paling cocok pasti akan menjadi proses yang rumit dan bernuansa di mana tidak boleh ada ruang untuk kesalahan.

Namun, itu tidak berarti bahwa tidak ada beberapa metode yang telah dicoba dan diuji untuk mengetahui penyedia mana yang pantas mendapatkan uang Anda, dan penyedia mana yang harus Anda hindari. Dengan pemikiran tersebut, berikut adalah lima pertimbangan utama yang akan membantu Anda memilih platform komputasi awan yang tepat untuk bisnis Anda.

1. Nilai rekam jejak penyedia

Hal pertama yang pertama, jika penyedia tidak memiliki rekam jejak positif tentang pelanggan yang puas, Anda harus beralih ke prospek berikutnya dalam daftar Anda. Menilai reputasi dan kemampuan vendor yang sebenarnya di pasar yang kompetitif akan berperan penting dalam membuat keputusan hemat biaya terbaik untuk perusahaan Anda dalam jangka panjang. Anda dapat menggunakan tiga kriteria utama untuk menentukan apakah penyedia tersebut layak untuk diinvestasikan atau tidak.

Pertama, cari tahu apakah vendor menawarkan dukungan komprehensif dalam hal manajemen dan layanan pelanggan. Apakah vendor memiliki catatan layanan pelanggan yang positif setelah penjualan produk, atau apakah pelanggan melaporkan ditinggalkan setelah pembelian? Selanjutnya, tentukan apakah tujuan perusahaan Anda sejalan atau tidak dengan visi penyedia, dan terakhir, pertimbangkan berapa banyak perusahaan lain yang telah bekerja sama dengan vendor untuk menentukan kemampuan dan reputasi mereka yang sebenarnya.

 Direkomendasikan untuk Anda: Keamanan Cloud: 5 Hal yang Perlu Anda Ketahui.

2. Tentukan ketersediaan dan ketahanan

Saat ini, hampir setiap penyedia layanan cloud menawarkan ketersediaan berkelanjutan dengan waktu henti minimal, biasanya berkisar antara 99,98 dan 99,99 persen. Dan untungnya mereka, karena konsumen modern mengharapkan tidak kurang dari investasi mereka. Namun, Anda perlu berhati-hati tentang berapa banyak dari penyedia ini yang benar-benar mengatakan yang sebenarnya.

Beberapa vendor di luar sana tidak memiliki mekanisme dan metode untuk memverifikasi klaim mereka sendiri dan malah bertindak berdasarkan tren industri dan permintaan konsumen saja, sepanjang waktu melakukan yang terbaik untuk menjaga sistem tetap aktif dan berjalan secara berkelanjutan. Hal ini tidak cukup baik. Jadi, lakukan riset Anda sendiri dan tinjau pernyataan waktu aktif serta riwayat pemadaman vendor, perhatikan baik-baik skor pemulihan dan perlindungan data mereka dalam prosesnya.

3. Jangan berkompromi pada keamanan

Tingkat perlindungan data yang ditawarkan vendor harus menjadi salah satu pertimbangan terbesar saat Anda mencari penyedia layanan cloud, karena tidak ada kompromi dalam hal penyimpanan dan pengamanan data sensitif seperti informasi pelanggan, proses bisnis inti, dan data karyawan. Vendor yang Anda pilih harus menawarkan sistem perlindungan data yang komprehensif serta kepatuhan yang tepat terhadap undang-undang dan peraturan yang mengatur tentang perlindungan data online.

Jika Anda membangun cloud Anda sendiri, pastikan untuk memilih penyedia cloud pribadi yang menawarkan infrastruktur minimalis yang mudah dioperasikan. Seiring perkembangan teknologi, komputasi awan tidak lagi harus bergantung pada infrastruktur tradisional yang rumit sehingga Anda dapat dengan mudah menemukan platform sederhana yang menawarkan tingkat keamanan tinggi dan mudah dinavigasi.

4. Pastikan provider menggunakan teknologi terbaru

Industri komputasi awan terus berkembang dan berubah sesuai dengan tren teknologi terkini, serta tuntutan pasar konsumen terkini. Penyedia Anda tidak hanya harus menawarkan yang terbaik dari yang terbaik dalam hal rangkaian produk mereka, tetapi mereka juga harus menampilkan model bisnis proaktif yang menekankan integrasi awal teknologi inovatif.

Ini akan memungkinkan Anda untuk selalu selangkah lebih maju dari permainan, mencegah serangan jahat pada sistem Anda, memastikan kinerja bintang dan waktu aktif terus menerus, dan banyak lagi. Pastikan untuk meneliti kemampuan teknis penyedia dalam hal dukungan dan manajemen pelanggan juga untuk menilai tingkat layanan sebenarnya yang mereka tawarkan.

5. Nilai tingkat dukungan yang ditawarkan penyedia

Berbicara tentang layanan dan dukungan, Anda harus dapat mengandalkan penyedia layanan Anda untuk menyelesaikan semua masalah secara efisien dan efektif pada saat itu juga. Terlebih lagi, pertimbangkan berapa banyak dalam hal pelatihan dan pendidikan yang diberikan vendor kepada klien – ini akan memberi tahu Anda apakah Anda harus mempelajari seluk-beluknya sendiri atau apakah Anda akan menikmati tingkat dukungan yang layak Anda dapatkan.

Tanyakan penyedia tentang kebijakan komunikasi merek-konsumen mereka untuk mengetahui metode komunikasi yang mereka gunakan, waktu respons rata-rata, dan tingkat keberhasilan. Mungkin vendor Anda akan meminta Anda untuk mengajukan pertanyaan formal yang akan mereka tangani "sesegera mungkin", sementara yang lain akan menawarkan dukungan obrolan dan telepon 24/7 lengkap. Yang terakhir adalah pilihan yang jelas dalam skenario ini, jadi pastikan untuk menilai tingkat dukungan yang Anda dapatkan untuk investasi Anda sebelum membuat keputusan akhir.

 Anda mungkin juga menyukai: Memindahkan Bisnis Kecil ke Awan - Saat yang Tepat untuk Bergerak.

Kesimpulan

Di lautan penyedia layanan cloud serupa, menemukan berlian secara kasar, satu penyedia yang akan dapat memenuhi semua kebutuhan Anda dengan cara yang efisien dan efektif mungkin tampak seperti tugas yang tidak dapat diatasi. Namun demikian, Anda pasti dapat mempersempit pencarian Anda dan bahkan menemukan vendor ideal Anda hanya dengan mempertimbangkan pertimbangan penting ini.

 Artikel ini ditulis oleh David Webb. Dia adalah konsultan dan penulis bisnis yang berbasis di Sydney. Dengan pengalaman satu dekade di bidang bisnis dan gelar di bidang manajemen bisnis, dia terus memberi tahu publik tentang tren terbaru di industri ini. Dia adalah Pemimpin Redaksi di BizzmarkBlog. Anda dapat menghubunginya di Twitter atau Facebook.