5 conseils essentiels pour choisir la bonne plateforme de cloud computing

Les plates-formes de cloud computing et les fournisseurs de services cloud apparaissent à tous les coins du monde numérique moderne, ce qui signifie que la norme augmente d'année en année, mais aussi que trouver le fournisseur idéal pour les besoins de votre entreprise peut être une tâche fastidieuse. Entre le choix des marques renommées et celui des entreprises émergentes innovantes qui ont beaucoup à prouver et encore plus à offrir, décider de la meilleure solution sera inévitablement un processus complexe et nuancé dans lequel il n'y aura pas de place pour l'erreur.

Cependant, cela ne signifie pas qu'il n'existe pas plusieurs méthodes éprouvées pour déterminer quel fournisseur mérite votre argent et quels fournisseurs vous devriez éviter. Dans cet esprit, voici les cinq considérations clés qui vous aideront à choisir la bonne plateforme de cloud computing pour votre entreprise.

1. Évaluer les antécédents du fournisseur

Tout d'abord, si le fournisseur n'a pas d'antécédents positifs de clients satisfaits, vous devez passer au prospect suivant sur votre liste. L'évaluation de la véritable réputation et des capacités du fournisseur sur le marché concurrentiel sera déterminante pour prendre la meilleure décision rentable pour votre entreprise à long terme. Vous pouvez utiliser les trois critères clés pour déterminer si oui ou non le fournisseur vaut l'investissement.

Tout d'abord, découvrez si le fournisseur offre un support complet en termes de gestion et de service client. Le vendeur a-t-il un dossier de service client positif après la vente du produit, ou les clients ont-ils signalé avoir été abandonnés après l'achat ? Ensuite, déterminez si les objectifs de votre entreprise correspondent ou non à la vision du fournisseur et, enfin, considérez avec combien d'autres entreprises le fournisseur a travaillé afin de déterminer leurs véritables capacités et leur réputation.

 Recommandé pour vous : Sécurité du cloud : 5 choses que vous devez savoir.

2. Déterminer la disponibilité et la résilience

De nos jours, presque tous les fournisseurs de services cloud offrent une disponibilité continue avec un temps d'arrêt minimal, généralement compris entre 99,98 et 99,99 %. Et c'est une bonne chose qu'ils le soient, car le consommateur moderne n'attend rien de moins pour son investissement. Cependant, vous devez vous méfier du nombre de ces fournisseurs qui disent réellement la vérité.

Certains des fournisseurs n'ont tout simplement pas les mécanismes et les méthodes pour vérifier leurs propres affirmations et agissent plutôt sur les tendances de l'industrie et les demandes des consommateurs, faisant tout le temps de leur mieux pour maintenir le système opérationnel de manière continue. Ceci n'est pas assez bon. Effectuez donc vos propres recherches et examinez les déclarations de disponibilité ainsi que l'historique des pannes du fournisseur, en accordant une attention particulière à leur score de récupération et de protection des données dans le processus.

3. Ne faites pas de compromis sur la sécurité

Le niveau de protection des données offert par le fournisseur doit être l'une des principales considérations lorsque vous recherchez des fournisseurs de services cloud, car il ne peut y avoir aucun compromis lorsqu'il s'agit de stocker et de protéger des données sensibles telles que les informations client, les processus métier de base et données des employés. Le fournisseur que vous choisissez doit proposer un système complet de protection des données ainsi que le respect des lois et réglementations en vigueur concernant la protection des données en ligne.

Si vous construisez votre propre cloud, assurez-vous de choisir un fournisseur de cloud privé qui propose une infrastructure minimaliste et simple à utiliser. À mesure que la technologie continue de se développer, le cloud computing n'a plus besoin de s'appuyer sur des infrastructures traditionnelles complexes, vous pouvez donc facilement trouver des plates-formes simplifiées qui offrent à la fois un haut niveau de sécurité et une navigation facile.

4. Assurez-vous que le fournisseur utilise les dernières technologies

L'industrie du cloud computing évolue et change constamment en fonction des dernières tendances technologiques, ainsi que des dernières demandes du marché de la consommation. Non seulement votre fournisseur doit offrir le meilleur des meilleurs en termes de gamme de produits, mais il doit également afficher un modèle commercial proactif qui met l'accent sur l'intégration précoce des technologies innovantes.

Cela vous permettra de toujours garder une longueur d'avance sur le jeu, d'empêcher les attaques néfastes sur votre système, d'assurer des performances exceptionnelles et une disponibilité continue, et plus encore. Assurez-vous également de rechercher les capacités techniques du fournisseur en termes de support client et de gestion afin d'évaluer le véritable niveau de service qu'il offre.

5. Évaluer le niveau d'assistance offert par le fournisseur

En parlant de service et d'assistance, vous devez pouvoir compter sur votre fournisseur de services pour résoudre tous les problèmes de manière efficace et efficiente à tout moment. De plus, tenez compte du niveau de formation et d'éducation que le fournisseur offre aux clients - cela vous dira si vous devrez apprendre les ficelles du métier vous-même ou si vous bénéficierez du niveau de soutien que vous méritez.

Interrogez le fournisseur sur sa politique de communication marque-consommateur afin de connaître les méthodes de communication qu'il utilise, son temps de réponse moyen et son niveau de réussite. Peut-être que votre fournisseur vous demandera de déposer une demande formelle qu'il traitera «dès que possible», tandis qu'un autre offrira une assistance complète par chat et par téléphone 24h / 24 et 7j / 7. Ce dernier est un choix évident dans ce scénario, alors assurez-vous d'évaluer le niveau de soutien que vous obtenez pour votre investissement avant de prendre une décision finale.

 Vous aimerez peut-être aussi : Migrer les petites entreprises vers les nuages ​​- C'est le bon moment pour déménager.

Conclusion

Dans une mer de fournisseurs de services cloud similaires, trouver le diamant brut, ce fournisseur qui sera en mesure de répondre à tous vos besoins de manière efficace et efficiente peut sembler une tâche insurmontable. Néanmoins, vous pouvez certainement affiner votre recherche et même trouver votre fournisseur idéal en prenant simplement à cœur ces considérations essentielles.

 Cet article est écrit par David Webb. Il est consultant en affaires et écrivain basé à Sydney. Fort d'une décennie d'expérience dans le domaine des affaires et d'un diplôme en administration des affaires, il informe continuellement le public sur les dernières tendances de l'industrie. Il est rédacteur en chef de BizzmarkBlog. Vous pouvez le joindre sur Twitter ou Facebook.