5 consejos esenciales sobre cómo elegir la plataforma de computación en la nube adecuada

La plataforma de computación en la nube y los proveedores de servicios en la nube están apareciendo en todos los rincones del mundo digital moderno, lo que significa que el estándar está aumentando cada año que pasa, pero también que encontrar el proveedor ideal para las necesidades de su negocio puede ser una tarea engorrosa. Entre las opciones de marcas reconocidas frente a las empresas innovadoras y prometedoras con mucho que demostrar y aún más que ofrecer, decidir cuál es la mejor opción será inevitablemente un proceso complejo y matizado en el que no puede haber lugar para el error.

Sin embargo, eso no significa que no haya varios métodos probados para determinar qué proveedor merece su dinero y de qué proveedores debe mantenerse alejado. Con eso en mente, estas son las cinco consideraciones clave que lo ayudarán a elegir la plataforma de computación en la nube adecuada para su negocio.

1. Evaluar el historial del proveedor

Lo primero es lo primero, si el proveedor no tiene un historial positivo de clientes satisfechos, debe pasar al siguiente cliente potencial de su lista. Evaluar la verdadera reputación y las capacidades del proveedor en el mercado competitivo será fundamental para tomar la mejor decisión rentable para su empresa a largo plazo. Puede utilizar los tres criterios clave para determinar si el proveedor merece o no la inversión.

En primer lugar, averigüe si el proveedor ofrece un soporte integral en términos de gestión y servicio al cliente. ¿El vendedor tiene un registro positivo de servicio al cliente después de la venta del producto, o los clientes informaron haber sido abandonados después de la compra? A continuación, determine si los objetivos de su empresa se alinean o no con la visión del proveedor y, por último, considere con cuántas otras empresas ha trabajado el proveedor para determinar sus verdaderas capacidades y reputación.

 Recomendado para ti: Seguridad en la nube: 5 cosas que debes saber.

2. Determinar la disponibilidad y la resiliencia

Hoy en día, casi todos los proveedores de servicios en la nube ofrecen disponibilidad continua con un tiempo de inactividad mínimo, que suele oscilar entre el 99,98 y el 99,99 por ciento. Y menos mal que lo son, ya que el consumidor moderno no espera menos por su inversión. Sin embargo, debe tener cuidado con cuántos de estos proveedores realmente dicen la verdad.

Algunos de los proveedores simplemente carecen de los mecanismos y métodos para verificar sus propias afirmaciones y, en cambio, actúan solo según las tendencias de la industria y las demandas de los consumidores, haciendo todo el tiempo todo lo posible para mantener el sistema en funcionamiento de forma continua. Esto no es suficientemente bueno. Por lo tanto, realice su propia investigación y revise las declaraciones de tiempo de actividad, así como el historial de interrupciones del proveedor, prestando mucha atención a su recuperación de datos y puntaje de protección en el proceso.

3. No comprometa la seguridad

El nivel de protección de datos que ofrece el proveedor debe ser una de las mayores consideraciones cuando busca proveedores de servicios en la nube, ya que no puede haber compromisos cuando se trata de almacenar y proteger datos confidenciales, como información del cliente, procesos comerciales centrales y datos de empleados El proveedor que elija debe ofrecer un sistema integral de protección de datos junto con el cumplimiento adecuado de las leyes y regulaciones vigentes en materia de protección de datos en línea.

Si está construyendo su propia nube, asegúrese de elegir un proveedor de nube privada que ofrezca una infraestructura minimalista que sea fácil de operar. A medida que la tecnología continúa desarrollándose, la computación en la nube ya no tiene que depender de infraestructuras tradicionales complejas, por lo que puede encontrar fácilmente plataformas simplificadas que ofrecen un alto nivel de seguridad y son fáciles de navegar.

4. Asegúrese de que el proveedor utilice la última tecnología

La industria de la computación en la nube está en constante evolución y cambio de acuerdo con las últimas tendencias tecnológicas, así como las últimas demandas del mercado de consumo. Su proveedor no solo debe ofrecer lo mejor de lo mejor en términos de su gama de productos, sino que también debe mostrar un modelo comercial proactivo que enfatice la integración temprana de tecnología innovadora.

Esto le permitirá estar siempre un paso por delante del juego, evitar ataques nefastos en su sistema, garantizar un rendimiento estelar y un tiempo de actividad continuo, y más. Asegúrese de investigar las capacidades técnicas del proveedor en términos de atención al cliente y administración para evaluar el verdadero nivel de servicio que ofrecen.

5. Evaluar el nivel de soporte que ofrece el proveedor

Hablando de servicio y soporte, debe poder confiar en su proveedor de servicios para resolver todos los problemas de manera eficiente y efectiva en cualquier momento. Además, considere cuánto en términos de capacitación y educación brinda el proveedor a los clientes; esto le dirá si tendrá que aprender las cuerdas usted mismo o si disfrutará del nivel de soporte que se merece.

Pregunta al proveedor por sus políticas de comunicación marca-consumidor para saber qué métodos de comunicación utiliza, su tiempo medio de respuesta y nivel de éxito. Tal vez su proveedor le pedirá que presente una consulta formal que abordará "lo antes posible", mientras que otro ofrecerá soporte completo por chat y teléfono las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Esta última es una opción obvia en este escenario, así que asegúrese de evaluar el nivel de apoyo que está recibiendo para su inversión antes de tomar una decisión final.

 También te puede interesar: Mover pequeñas empresas a las nubes: es un buen momento para moverse.

Conclusión

En un mar de proveedores de servicios en la nube similares, encontrar el diamante en bruto, ese proveedor que podrá abordar todas sus necesidades de una manera eficiente y efectiva puede parecer una tarea insuperable. Sin embargo, definitivamente puede reducir su búsqueda e incluso encontrar a su proveedor ideal simplemente tomando en serio estas consideraciones esenciales.

 Este artículo está escrito por David Webb. Él es un consultor de negocios y escritor con sede en Sydney. Con una década de experiencia en el ámbito empresarial y un título en administración de empresas, informa continuamente al público sobre las últimas tendencias en la industria. Es editor en jefe de BizzmarkBlog. Puedes contactarlo en Twitter o Facebook.