5 dicas essenciais sobre como escolher a plataforma de computação em nuvem certa

A plataforma de computação em nuvem e os provedores de serviços em nuvem estão surgindo em todos os cantos do mundo digital moderno, o que significa que o padrão está aumentando a cada ano que passa, mas também que encontrar o fornecedor ideal para suas necessidades de negócios pode ser uma tarefa complicada. Entre as escolhas de marcas de nome versus as empresas inovadoras em ascensão com muito a provar e ainda mais a oferecer, decidir sobre o melhor ajuste será inevitavelmente um processo complexo e cheio de nuances no qual não pode haver espaço para erros.

No entanto, isso não significa que não existam vários métodos testados e comprovados para descobrir qual provedor merece seu dinheiro e de quais provedores você deve ficar longe. Com isso em mente, aqui estão as cinco principais considerações que ajudarão você a escolher a plataforma de computação em nuvem certa para sua empresa.

1. Avalie o histórico do provedor

Em primeiro lugar, se o provedor não tiver um histórico positivo de clientes satisfeitos, você deve passar para o próximo cliente em potencial da sua lista. Avaliar a verdadeira reputação e as capacidades do fornecedor no mercado competitivo será fundamental para tomar a melhor decisão econômica para sua empresa a longo prazo. Você pode usar os três critérios principais para determinar se o provedor vale ou não o investimento.

Em primeiro lugar, descubra se o fornecedor oferece suporte abrangente em termos de gerenciamento e atendimento ao cliente. O fornecedor tem um histórico positivo de atendimento após a venda do produto ou os clientes relataram abandono após a compra? Em seguida, determine se os objetivos de sua empresa estão ou não alinhados com a visão do provedor e, finalmente, considere quantas outras empresas o fornecedor trabalhou para determinar suas verdadeiras capacidades e reputação.

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2. Determinar disponibilidade e resiliência

Atualmente, quase todos os provedores de serviços em nuvem oferecem disponibilidade contínua com tempo de inatividade mínimo, geralmente variando entre 99,98 e 99,99 por cento. E ainda bem que são, pois o consumidor moderno não espera nada menos do que isso pelo seu investimento. No entanto, você precisa ter cuidado para saber quantos desses provedores estão realmente dizendo a verdade.

Alguns dos fornecedores simplesmente carecem de mecanismos e métodos para verificar suas próprias reivindicações e, em vez disso, agem apenas de acordo com as tendências do setor e as demandas do consumidor, sempre fazendo o possível para manter o sistema funcionando continuamente. Isto não é bom o suficiente. Portanto, conduza sua própria pesquisa e revise as declarações de tempo de atividade, bem como o histórico de interrupções do fornecedor, prestando muita atenção à recuperação de dados e pontuação de proteção no processo.

3. Não comprometa a segurança

O nível de proteção de dados que o fornecedor oferece deve ser uma das maiores considerações ao procurar provedores de serviços em nuvem, pois não pode haver concessões quando se trata de armazenar e proteger dados confidenciais, como informações de clientes, processos de negócios principais e dados do empregado. O fornecedor que você escolher deve oferecer um sistema abrangente de proteção de dados, juntamente com a conformidade adequada com as leis e regulamentos vigentes relativos à proteção de dados online.

Se você estiver construindo sua própria nuvem, certifique-se de escolher um provedor de nuvem privada que ofereça uma infraestrutura minimalista e simples de operar. À medida que a tecnologia continua a se desenvolver, a computação em nuvem não precisa mais depender de infraestruturas tradicionais complexas para que você possa encontrar facilmente plataformas simplificadas que oferecem um alto nível de segurança e são fáceis de navegar.

4. Certifique-se de que o provedor usa a tecnologia mais recente

A indústria de computação em nuvem está em constante evolução e mudança de acordo com as últimas tendências tecnológicas, bem como as últimas demandas do mercado consumidor. Seu provedor não deve apenas oferecer o melhor do melhor em termos de sua gama de produtos, mas também deve exibir um modelo de negócios proativo que enfatize a integração precoce de tecnologia inovadora.

Isso permitirá que você esteja sempre um passo à frente do jogo, evite ataques nefastos ao seu sistema, garanta desempenho estelar e tempo de atividade contínuo e muito mais. Certifique-se de pesquisar as capacidades técnicas do provedor em termos de gerenciamento e suporte ao cliente, bem como para avaliar o verdadeiro nível de serviço que eles oferecem.

5. Avalie o nível de suporte que o provedor oferece

Falando em serviço e suporte, você precisa poder contar com seu provedor de serviços para resolver todos os problemas de forma eficiente e eficaz a qualquer momento. Além do mais, considere quanto em termos de treinamento e educação o fornecedor oferece aos clientes - isso lhe dirá se você terá que aprender as cordas por conta própria ou se desfrutará do nível de suporte que merece.

Pergunte ao provedor sobre suas políticas de comunicação marca-consumidor para descobrir quais métodos de comunicação eles usam, seu tempo médio de resposta e nível de sucesso. Talvez o seu fornecedor exija que você registre uma consulta formal que eles resolverão “o mais rápido possível”, enquanto outro oferecerá suporte completo por chat e telefone 24 horas por dia, 7 dias por semana. O último é uma escolha óbvia neste cenário, portanto, certifique-se de avaliar o nível de suporte que está obtendo para seu investimento antes de tomar uma decisão final.

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Conclusão

Em um mar de provedores de serviços de nuvem semelhantes, encontrar o diamante bruto, aquele provedor que será capaz de atender a todas as suas necessidades de maneira eficiente e eficaz pode parecer uma tarefa intransponível. No entanto, você pode definitivamente restringir sua pesquisa e até encontrar seu fornecedor ideal simplesmente levando em consideração essas considerações essenciais.

 Este artigo foi escrito por David Webb. Ele é consultor de negócios e escritor baseado em Sydney. Com uma década de experiência na área empresarial e formado em gestão de negócios, ele informa continuamente o público sobre as últimas tendências do setor. Ele é editor-chefe do BizzmarkBlog. Você pode alcançá-lo no Twitter ou no Facebook.