5 wichtige Tipps zur Auswahl der richtigen Cloud-Computing-Plattform

Cloud-Computing-Plattformen und Cloud-Service-Anbieter tauchen in der modernen digitalen Welt an jeder Ecke auf, was bedeutet, dass der Standard mit jedem Jahr steigt, aber auch, dass es eine mühsame Aufgabe sein kann, den idealen Anbieter für Ihre Geschäftsanforderungen zu finden. Zwischen bekannten Marken und innovativen aufstrebenden Unternehmen, die viel zu beweisen und noch mehr zu bieten haben, wird die Entscheidung für die beste Lösung unweigerlich ein komplexer und differenzierter Prozess sein, bei dem es keinen Raum für Fehler geben darf.

Das bedeutet jedoch nicht, dass es nicht mehrere bewährte Methoden gibt, um herauszufinden, welcher Anbieter Ihr Geld verdient und von welchen Anbietern Sie die Finger lassen sollten. Vor diesem Hintergrund sind hier die fünf wichtigsten Überlegungen, die Ihnen bei der Auswahl der richtigen Cloud-Computing-Plattform für Ihr Unternehmen helfen werden.

1. Bewerten Sie die Erfolgsbilanz des Anbieters

Das Wichtigste zuerst: Wenn der Anbieter keine positive Erfolgsbilanz bei zufriedenen Kunden vorweisen kann, sollten Sie zum nächsten Interessenten auf Ihrer Liste übergehen. Die Beurteilung des wahren Rufs und der Fähigkeiten des Anbieters auf dem Wettbewerbsmarkt wird von entscheidender Bedeutung sein, um langfristig die kosteneffizienteste Entscheidung für Ihr Unternehmen zu treffen. Anhand der drei Schlüsselkriterien können Sie feststellen, ob sich die Investition in den Anbieter lohnt.

Informieren Sie sich zunächst darüber, ob der Anbieter umfassende Unterstützung in Bezug auf Management und Kundenservice bietet. Hat der Verkäufer nach dem Verkauf des Produkts eine positive Kundendienstbilanz vorzuweisen oder haben die Kunden berichtet, dass sie nach dem Kauf im Stich gelassen wurden? Bestimmen Sie als Nächstes, ob die Ziele Ihres Unternehmens mit der Vision des Anbieters übereinstimmen, und überlegen Sie schließlich, mit wie vielen anderen Unternehmen der Anbieter zusammengearbeitet hat, um deren wahre Fähigkeiten und Ruf zu ermitteln.

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2. Bestimmen Sie Verfügbarkeit und Ausfallsicherheit

Heutzutage bietet fast jeder Cloud-Service-Anbieter eine kontinuierliche Verfügbarkeit mit minimalen Ausfallzeiten, die typischerweise zwischen 99,98 und 99,99 Prozent liegen. Und das ist gut so, denn der moderne Verbraucher erwartet nichts Geringeres von seiner Investition. Sie müssen jedoch vorsichtig sein, wie viele dieser Anbieter tatsächlich die Wahrheit sagen.

Einigen Anbietern fehlen einfach die Mechanismen und Methoden, um ihre eigenen Behauptungen zu überprüfen, und sie reagieren stattdessen ausschließlich auf Branchentrends und Verbraucheranforderungen und geben stets ihr Bestes, um das System kontinuierlich am Laufen zu halten. Das ist nicht gut genug. Führen Sie daher Ihre eigene Recherche durch und überprüfen Sie die Betriebszeitaussagen sowie die Ausfallhistorie des Anbieters. Achten Sie dabei genau auf dessen Datenwiederherstellungs- und Schutzbewertung.

3. Gehen Sie bei der Sicherheit keine Kompromisse ein

Das vom Anbieter gebotene Datenschutzniveau sollte bei der Suche nach Cloud-Dienstanbietern eine der wichtigsten Überlegungen sein, da es bei der Speicherung und dem Schutz sensibler Daten wie Kundeninformationen, Kerngeschäftsprozesse usw. keine Kompromisse geben kann Mitarbeiterdaten. Der von Ihnen gewählte Anbieter sollte ein umfassendes Datenschutzsystem sowie die ordnungsgemäße Einhaltung der geltenden Gesetze und Vorschriften zum Online-Datenschutz bieten.

Wenn Sie Ihre eigene Cloud aufbauen, achten Sie darauf, einen privaten Cloud-Anbieter zu wählen, der eine minimalistische Infrastruktur bietet, die einfach zu bedienen ist. Da sich die Technologie weiterentwickelt, ist Cloud Computing nicht mehr auf komplexe traditionelle Infrastrukturen angewiesen, sodass Sie problemlos vereinfachte Plattformen finden können, die sowohl ein hohes Maß an Sicherheit bieten als auch einfach zu navigieren sind.

4. Stellen Sie sicher, dass der Anbieter die neueste Technologie verwendet

Die Cloud-Computing-Branche entwickelt sich ständig weiter und verändert sich entsprechend den neuesten technologischen Trends sowie den neuesten Anforderungen des Verbrauchermarktes. Ihr Anbieter sollte nicht nur hinsichtlich seiner Produktpalette das Beste vom Besten bieten, sondern auch ein proaktives Geschäftsmodell aufweisen, das die frühzeitige Integration innovativer Technologien in den Vordergrund stellt.

Dadurch bleiben Sie der Konkurrenz immer einen Schritt voraus, verhindern böswillige Angriffe auf Ihr System, stellen herausragende Leistung und kontinuierliche Betriebszeit sicher und vieles mehr. Informieren Sie sich auch über die technischen Möglichkeiten des Anbieters im Hinblick auf Kundensupport und -management, um das tatsächliche Serviceniveau beurteilen zu können.

5. Bewerten Sie den Umfang des Supports, den der Anbieter bietet

Apropos Service und Support: Sie müssen sich darauf verlassen können, dass Ihr Dienstleister alle Probleme schnell und effizient und effektiv löst. Überlegen Sie außerdem, wie viel Training und Ausbildung der Anbieter seinen Kunden bietet – so erfahren Sie, ob Sie sich selbst einarbeiten müssen oder ob Sie das Maß an Unterstützung erhalten, das Sie verdienen.

Fragen Sie den Anbieter nach seinen Kommunikationsrichtlinien zwischen Marke und Verbraucher, um herauszufinden, welche Kommunikationsmethoden er verwendet, wie hoch die durchschnittliche Reaktionszeit ist und wie erfolgreich er ist. Möglicherweise verlangt Ihr Anbieter von Ihnen, dass Sie eine formelle Anfrage einreichen, die er „so schnell wie möglich“ bearbeitet, während ein anderer Anbieter vollständigen Chat- und Telefonsupport rund um die Uhr anbietet. Letzteres liegt in diesem Szenario auf der Hand. Stellen Sie daher sicher, dass Sie beurteilen, wie viel Unterstützung Sie für Ihre Investition erhalten, bevor Sie eine endgültige Entscheidung treffen.

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Abschluss

In einem Meer ähnlicher Cloud-Service-Anbieter scheint es eine unüberwindbare Aufgabe zu sein, den Rohdiamanten zu finden, der in der Lage ist, alle Ihre Anforderungen effizient und effektiv zu erfüllen. Dennoch können Sie Ihre Suche durchaus eingrenzen und sogar Ihren idealen Anbieter finden, indem Sie einfach diese wesentlichen Überlegungen beherzigen.

 Dieser Artikel wurde von David Webb geschrieben. Er ist ein in Sydney ansässiger Unternehmensberater und Autor. Mit einem Jahrzehnt Erfahrung in der Wirtschaft und einem Abschluss in Betriebswirtschaft informiert er die Öffentlichkeit kontinuierlich über die neuesten Trends in der Branche. Er ist Chefredakteur bei BizzmarkBlog. Sie können ihn auf Twitter oder Facebook erreichen.