Marketing per piccole imprese: 5 cose da inserire nella tua giornata lavorativa sui social media

Di Tony Restell

Ottenere ottimi risultati di business dai social media è proprio come fare una torta. Ci sono un sacco di ingredienti chiave necessari e, se qualcuno viene trascurato, il risultato finale potrebbe rivelarsi una grande delusione!

Questo caratterizza ciò che sento giorno dopo giorno quando parlo con i proprietari di piccole imprese e i responsabili del marketing, sconsolati dagli scarsi risultati che ottengono dai social media. Naturalmente alcune di queste aziende non hanno la più pallida idea di come sfruttare i social media, e va bene così. Una rapida chiamata può risolverlo presto. Ma altri stanno facendo davvero un buon lavoro con alcuni elementi della loro presenza sui social media: sono semplicemente ignari delle parti che stanno trascurando, minando tutto il loro duro lavoro nel processo!

Quindi, con questo in mente, descriverò in dettaglio 5 attività che dovresti cercare di intraprendere regolarmente in modo che la tua torta sui social media non manchi di nessuno degli ingredienti chiave:


1) Rendi i tuoi profili davvero preziosi

È probabile che la tua azienda operi in un mercato di nicchia. Servi determinate aree geografiche, settori, tipi di clienti e desideri costruire la tua rete e la presenza del marchio all'interno di quella nicchia. Questo è ciò che ti consentirà di generare lead di clienti tramite i social media o di produrre un flusso regolare di vendite dai tuoi profili social.

Per fare ciò devi rendere i tuoi profili una calamita per le persone nel tuo mercato di nicchia, trovando e condividendo costantemente i contenuti che vorranno divorare.

Trova e condividi report, interviste, dati, suggerimenti e approfondimenti che arricchiscono la vita professionale delle persone ogni giorno. Oppure rendi i tuoi profili una fonte di umorismo e ispirazione. Tuttavia, non limitarti alle fonti più ovvie nel tuo mercato. È molto più probabile che le persone li abbiano già visti. Scopri blog, rapporti, interviste e cartoni animati di nicchia difficili da trovare o entusiasti il ​​cui contenuto è eccellente ma è molto meno probabile che sia stato letto. In questo modo trasformi i tuoi profili in fonti di informazioni che i potenziali clienti si sentono obbligati a seguire e scelgono volentieri di interagire e ricondividere.


2) Porta i tuoi profili in modo proattivo davanti al tuo pubblico di destinazione

Una delle cause più documentate di fallimento aziendale è la convinzione che "se la costruiamo verranno". Lo stesso vale per la tua presenza sui social media. Solo perché hai reso i tuoi profili incredibilmente divertenti o informativi non significa che tutti scopriranno la tua presenza sui social media e si riverseranno su di essa. No, devi presentare i tuoi profili in modo proattivo ai tipi di persone che vuoi attirare nella tua attività (e alla fine convertirli in clienti).

Questo argomento garantisce un intero articolo in sé. Ma qualunque sia la piattaforma social su cui aspiri a essere presente, ogni giorno devi fare delle cose per assicurarti che le persone giuste prendano coscienza della tua presenza sui social media. Ciò include attività come seguire le persone, commentare post, contribuire in gruppi, partecipare a tweetchat, eseguire campagne di sponsorizzazione a pagamento... Ogni volta che investi in queste cose, il tuo pubblico cresce - costruendo la tua attività una risorsa per il futuro.


3) Rendi gli altri calorosi con te

Rendi parte della tua routine per la tua azienda trovare e condividere i contenuti di altre persone, menzionandoli nei tuoi aggiornamenti in modo che sappiano che lo stai facendo. Trova gli aggiornamenti delle persone rilevanti che puoi commentare o ricondividere, aggiungendo le tue opinioni o complimenti per dare alla tua presenza quel tocco personale. Mi piace, +1 e aggiornamenti preferiti dove appropriato.

Se ci pensi, la maggior parte degli utenti dei social media riceve meno di un retweet o ricondivisione al giorno, quindi pensa solo a quanto puoi distinguerti nei loro feed se il tuo è l'attività che dà loro il caldo bagliore di sentirsi apprezzati ...


4) Costruisci relazioni con gli influencer

Molti imprenditori con cui parlo sono ossessionati dai loro follower o numeri di fan. Questo, percepiscono, è il pubblico che possono raggiungere con i loro aggiornamenti, e quindi è la dimensione della potenziale base di clienti che hanno accumulato sui social media.

Una cosa fondamentale da considerare è che le aziende possono facilmente ottenere un aumento da 20 a 30 volte della portata dei loro messaggi se gli influencer iniziano a ricondividere alcuni dei loro aggiornamenti.

Per me, gli influencer sono persone che hanno una base di follower significativa rispetto ai tipi di persone che il tuo responsabile marketing vorrebbe raggiungere. Sono anche persone i cui follower interagiscono effettivamente con loro (cioè non hanno solo acquistato follower ma hanno un pubblico davvero coinvolto di persone che agiscono in base alle cose che condividono).

Tuttavia, devi indirizzare i tuoi sforzi di influencer, poiché non tutti gli influencer hanno lo stesso valore per la tua attività. Vedi molti influencer condividono sempre e solo i propri contenuti e molto raramente ricondividono o ritwittano gli altri. Come azienda potresti investire molto tempo cercando di coltivare relazioni con tali influencer, ma è improbabile che ciò porti mai a condividere i tuoi aggiornamenti con i loro follower.

Quindi quello che stiamo cercando sono quegli influencer che hanno un ampio seguito, un seguito impegnato ... e che hanno una comprovata esperienza nel ricondividere regolarmente gli aggiornamenti di altre persone. Personalmente mi piace usare Buzzsumo per identificare queste persone. Ma la cosa fondamentale ogni giorno è fare piccoli passi per costruire un rapporto con gli influencer che hai identificato come fondamentali per la tua strategia di marketing.


5) Interagisci con il tuo pubblico

Come proprietario di una piccola impresa o manager del marketing, ci sono cose che vorresti che le persone facessero che li porterebbero dall'essere un semplice seguace a qualcuno che ora è un potenziale cliente per la tua attività.

Interagire con il tuo pubblico è un ottimo modo per cementare che queste azioni vengono intraprese. Se le persone hanno iniziato a condividere nuovamente i tuoi aggiornamenti o a commentarli, ascoltarti è un ottimo modo per trasformare quell'azione una tantum in un'abitudine. Ma altrettanto importante è il fatto che il coinvolgimento estrae il valore di marketing da tutti gli altri sforzi sui social media che hai fatto.

Ogni volta che qualcuno interagisce con i tuoi profili o una discussione rilevante per la tua attività, controlla il suo profilo social. Sembrano un potenziale cliente per la tua attività? Se è così, interagisci con loro. Fallo in modo colloquiale, continua il dialogo, fai amicizia con loro. Quindi, quando è il momento giusto, invitali a pensare a fare il passo che vorresti che facessero dopo.

Per ogni azienda quel passaggio sarà diverso. Forse vorresti che inviassero una richiesta di assistenza. Forse vorresti che prenotassero in un tempo di chiamata con uno della tua squadra. Forse vorresti che si iscrivessero a una demo o richiedessero un codice buono sconto.

La cosa fondamentale è assicurarti di sfruttare ogni giorno le opportunità nascoste per trasformare i follower dei social media in risultati di business reali. I social media, vedi, sono come un imbuto di vendita. Ogni passaggio può essere perfezionato e ottimizzato. Alla fine arrivi al punto in cui sai che ogni 100 nuovi follower mirati che attiri porteranno a un numero X di richieste di clienti nei mesi successivi - e quindi diventa molto più facile giustificare l'investimento in corso nella tua presenza sui social media.


Osservazioni conclusive

Se sei come la maggior parte delle piccole imprese con cui parlo, probabilmente hai avuto un certo numero di momenti "Aha" durante la lettura di quanto sopra. Cose che puoi vedere ha senso fare, ma che fino ad oggi non hai fatto o hai fatto in modo incoerente.

Un elemento chiave del successo sui social media è la coerenza. Quindi prendi l'abitudine di fare le 5 cose di cui sopra su base regolare e inizierai a vedere i risultati che stai ottenendo dai social media che si insinuano inesorabilmente verso l'alto.

Ti auguro il meglio.

PS Ormai spero che il tuo cervello ronza in termini di sondaggi come puoi mettere tutto questo al lavoro nella tua stessa attività? Se desideri approfondire le nostre idee su ciò che la tua azienda dovrebbe fare per sfruttare i social media, saremmo molto felici di aiutarti. Siamo in grado di fornire un servizio in outsourcing per costruire la tua presenza sui social media e massimizzare le tue possibilità di successo; o semplicemente programma una chiamata per fare un brainstorming su quali dovrebbero essere i tuoi prossimi passi.

Tony Restell è il fondatore di Social-Hire.com e aiuta le piccole imprese a sfruttare i social media. Un autore pubblicato e laureato a Cambridge, puoi contattare Tony su @tonyrestell