دليل لاستخدام تطبيق Google My Business

تطبيق "نشاطي التجاري على Google": الميزات

باستخدام تطبيق Google My Business للجوّال ، يمكنك أداء المهام الأساسية المتعلقة بإدارة معلومات نشاطك التجاري على Google.

تعمل علامات التبويب الموجودة أسفل الشاشة كطريقة رئيسية للتنقل بين ميزات تطبيق "نشاطي التجاري على Google". دعنا نلقي نظرة على بعض الميزات المتاحة لك.

كيفية تحديث ملفك الشخصي باستخدام تطبيق GMB

علامة التبويب " الملف الشخصي " هي المكان الذي ستضيف إليه معلومات القائمة أو تعدلها. تظهر أي تغييرات يتم إجراؤها في هذا القسم على كل من بحث Google والخرائط ، مما يجعل إدارة قائمتك أسهل قليلاً.

يمكنك أيضًا استخدام علامة التبويب "الملف الشخصي" لمشاركة العروض والإعلانات ، وتحميل صور أعمال Google وإدارتها ، ومراجعة التعديلات الأخيرة التي تم إجراؤها على نشاطك التجاري على Google.

قم بتحديث اسم عملك وعنوانك وساعاتك

ستحتل قائمتك مرتبة أعلى في نتائج البحث إذا قدمت معلومات عمل دقيقة ومحدثة ومتسقة ، والتي يمكن أن تساعد استراتيجية تحسين محركات البحث المحلية . لإضافة معلومات عملك أو تعديلها:

• انقر على علامة التبويب "الملف الشخصي" في الجزء السفلي من تطبيق GMB. ثم اضغط على نظرة عامة.

• لتحديث موقع نشاطك التجاري كما يظهر على خرائط Google ، انقر فوق رمز التحرير (رمز القلم الرصاص) في الجزء الأيمن السفلي.

• لتحرير أو تحديث اسم عملك ، وفئات العمل ، والعنوان ، ومنطقة الخدمة ، ورقم الهاتف ، ووصف العمل ، والموقع الإلكتروني ، وساعات العمل ، انقر فوق رموز التحرير المقابلة الموجودة على يمين كل نوع من أنواع المعلومات.

شارك المحتوى للأشخاص الذين يجدونك على بحث Google

تعمل قائمة أعمال Google الخاصة بك أيضًا كنوع من موجز المحتوى حيث يمكنك إنشاء ونشر محتوى محدث لجمهورك.

يمكن أن يكون المحتوى ("المنشورات") في شكل نص أو مقاطع فيديو أو صور ، والتي سيراها العملاء عندما يجدون بطاقة بيانات نشاطك التجاري على Google. لإنشاء منشور:

• ضمن علامة التبويب "الملف الشخصي" في تطبيق GMB ، انقر على "المشاركات". ثم انقر على "إنشاء مشاركة". بدلاً من ذلك ، يمكنك النقر فوق الرمز الأزرق والأبيض + الموجود في الجانب الأيمن السفلي من التطبيق.
• عندما تبدأ في إنشاء منشور ، سيعرض تطبيق GMB ألبومات الصور على جهازك. يتيح لك هذا تحديد الصور أو مقاطع الفيديو التي ترغب في إرفاقها بمنشورك.
• إذا كنت تفضل إنشاء منشور بدون صور أو مقاطع فيديو ، فانقر ببساطة فوق تخطي في الجزء العلوي الأيسر.
• اكتب رسالتك في مربع النص المقابل. لديك أيضًا خيار اختيار نوع المنشور ("الجديد" أو "الحدث" أو "العرض" أو "العرض الترحيبي"). لجعل مشاركاتك أكثر قابلية للتنفيذ ، أضف زرًا يتيح لك ربط منشورك بصفحة مقصودة.
• اضغط على معاينة أو نشر.

كيفية التواصل مع العملاء باستخدام تطبيق GMB

يمكن العثور على أي معلومات أو تفاعل مع العملاء في علامة التبويب "العملاء" ذات الاسم المناسب .

يمكنك استخدام هذا القسم لمعرفة كيفية الرد على مراجعات Google ، وكذلك الرد على الرسائل المرسلة من قبل العملاء والتوقعات. يمكنك أيضًا استخدام علامة تبويب العملاء لنشر عروض خاصة لأولئك الذين يتابعون ملفك الشخصي في GMB.

إدارة مراجعات Google الخاصة بك

يعد تطبيق Google My Business مفيدًا لتتبع المراجعات عبر الإنترنت والرد عليها أثناء التنقل. إليك الطريقة:

• اضغط على علامة تبويب العملاء واضغط على التعليقات.

• تعرض لك صفحة "المراجعات" جميع مراجعات العملاء المنشورة في قائمة أعمال Google الخاصة بك ، مرتبة حسب التاريخ.

• تتضمن كل مراجعة فردية خيارًا إما للرد على المراجعة أو لتحرير استجابة تم إرسالها مسبقًا.

كيفية الحصول على إحصاءات باستخدام تطبيق GMB

يمكنك استخدام علامة التبويب " الصفحة الرئيسية " في تطبيق الجوّال "نشاطي التجاري على Google" للتحقق من الإحصاءات المخصصة حول مكان وعدد الأشخاص الذين يبحثون عنك.

يجد العديد من العملاء أنشطة تجارية على بحث Google والخرائط. لفهم كيف يبحث عملاؤك عن نشاطك التجاري وماذا يفعلون بمجرد العثور على قائمتك ، انقر على خيار "عرض التقرير" الموجود في علامة التبويب "الصفحة الرئيسية".

في صفحة التقرير ، ستتمكن من رؤية:

• كيف يبحث العملاء عن عملك

• ما هي استعلامات البحث (الكلمات الرئيسية) التي تم استخدامها للعثور على عملك

• مكان عرض العملاء لنشاطك التجاري على Google (بحث أو خرائط)

• الإجراءات الأكثر شيوعًا التي يتخذها العملاء بشأن قائمتك

• المناطق الجغرافية التي يطلب العملاء منها الاتجاهات إلى نشاطك التجاري

• متى وكم مرة يتصل العملاء بنشاطك التجاري

• عدد مرات مشاهدة صورك

إدارة بطاقة بياناتك أثناء التنقل باستخدام Google My Business Mobile App

يمكن أن تعزز القائمة المُدارة جيدًا على "نشاطي التجاري على Google" تحسينات كبيرة في أداء البحث المحلي. إذا كنت نادرًا ما تجلس على مكتبك وتتنقل دائمًا ، يمكنك استخدام تطبيق "نشاطي التجاري على Google" لتحديث معلومات نشاطك التجاري ، والرد على المراجعات ، ونشر المحتوى ذي الصلة ، والتفاعل مع جمهورك ، وجمع رؤى قابلة للتنفيذ حول الأشخاص الذين يبحثون عن وعرض قائمة الأعمال الخاصة بك على Google.