10 Alat Penjualan Sosial Teratas

Mencari prospek B2B di media sosial? 3,5 miliar pengguna media sosial aktif ada di luar sana, dan banyak dari mereka yang Anda cari. Memiliki keunggulan penjualan B2B yang berbeda dari pesaing Anda di lingkungan itu dapat menjadi tantangan. Banyaknya pengguna yang berbondong-bondong ke situs media sosial membuktikan bahwa masuk akal untuk menargetkan prospek di mana mereka berkumpul. Tetapi dengan begitu banyak persaingan yang menargetkan prospek Anda di platform ini, tim penjualan Anda memiliki pekerjaan yang cocok untuk mereka.

Agar sukses dalam lingkungan penjualan B2B saat ini, memiliki strategi penjualan sosial yang kuat adalah yang terpenting bagi kemampuan perusahaan Anda untuk mendorong hasil dan menghasilkan ROI. Ternyata, hampir 4 dari 5 pembeli B2B lebih menyukai format penjualan digital – dan media sosial adalah salah satu format yang paling populer. Untungnya, alat penjualan sosial yang kuat tersedia yang dapat membantu tim penjualan B2B Anda memberi pelanggan apa yang mereka inginkan.

Dalam posting ini, kita akan mengeksplorasi manfaat penjualan sosial untuk B2B, dan bagaimana pemasar dapat memanfaatkan alat penjualan sosial untuk bertemu pembeli mereka di mana mereka berada – dan membuat mereka berkonversi.

Apa itu Penjualan Sosial?

Menggunakan jejaring sosial Anda untuk menemukan prospek yang tepat, menciptakan hubungan saling percaya, dan pada akhirnya mencapai tujuan penjualan Anda adalah inti dari penjualan sosial . Strategi penjualan ini memungkinkan penciptaan dan pencarian prospek penjualan yang lebih efektif, serta penghapusan panggilan dingin. Membangun dan memelihara hubungan lebih mudah ketika Anda menjadi bagian dari jaringan tepercaya.

Pemasar B2B menempatkan prioritas tinggi untuk membuat percakapan penjualan seminimal mungkin dan sealami mungkin. Karena alasan ini, praktik terbaik pemasaran B2B telah condong ke penjualan sosial di platform media sosial, di mana kontak Anda telah menghabiskan banyak waktu mereka . Tempat-tempat seperti LinkedIn, Twitter, dan Facebook menawarkan perusahaan B2B arena baru untuk menyebarkan kesadaran merek dan memenangkan pelanggan baru. Lewatlah sudah hari-hari panggilan dingin yang mengganggu dan email dingin yang mudah diabaikan.

Akibatnya, penjualan sosial adalah alat yang sangat efektif yang memungkinkan perusahaan Anda membangun hubungan jangka panjang, memperkuat kepercayaan, dan hubungan pelanggan secara keseluruhan. Tujuan dengan strategi ini bukanlah kesuksesan dalam semalam yang mengarah pada penjualan langsung. Sebaliknya, ini adalah pendekatan iteratif yang disempurnakan yang merupakan investasi dalam strategi penjualan B2B jangka panjang Anda.

Kecepatan dan efisiensi pengiriman pesan media sosial dapat membantu calon pelanggan mengatasi keberatan mereka untuk melakukan pembelian . Menjawab pertanyaan dengan cepat selama interaksi media sosial biasa membantu memberikan pengetahuan dan keahlian dunia nyata kepada pelanggan Anda. Untuk alasan ini, penjualan sosial telah menjadi norma baru untuk penjualan di dunia digital.

(Sumber: https://topdogsocialmedia.com/social-selling-will-work/)

Manfaat Penjualan Sosial untuk B2B

Manfaat penjualan sosial termasuk meningkatkan visibilitas merek dan menawarkan metode penjualan yang lebih menarik bagi prospek. Ini adalah tempat yang bagus untuk mempersenjatai prospek dengan wawasan baru tentang perusahaan Anda, produk, dan bahkan titik kesulitan yang mereka perlukan bantuan pemecahannya. Bahkan jika mereka tidak segera melakukan pembelian, mereka lebih cenderung membagikan solusi perusahaan Anda di media sosial daripada di tempat lain.

Untuk perusahaan B2B, jenis promosi ini menghasilkan prospek berkualitas lebih tinggi . Tetapi itu juga berarti bahwa prospek ini dapat meningkat secara eksponensial karena prospek membantu menyebarkan berita dengan membagikan konten perusahaan Anda. Potensi jumlah besar pengguna media sosial yang dapat (dan akan) belajar tentang produk Anda meningkatkan kemungkinan bahwa pesan Anda akan menjangkau audiens yang tertarik.

Apakah penjualan sosial berhasil? 78% bisnis yang menggunakan penjualan sosial menjual lebih banyak daripada pesaing mereka yang tidak menggunakan media sosial . Salah satu manfaat utama dari penjualan sosial adalah mudah terhubung dengan prospek baru di platform media sosial seperti LinkedIn. Melacak metrik Anda juga mudah dan melihat bagaimana saluran Anda berkembang berdasarkan suka, komentar, pengikut baru, dan KPI penting lainnya.

Apa itu alat penjualan sosial, dan mengapa Anda harus menggunakannya?

Jika Anda ingin mendapatkan hasil maksimal dari penjualan sosial Anda, Anda perlu menemukan cara untuk mengelola semua bagian yang bergerak dari perjalanan pembeli secara efektif. Cara terbaik untuk melakukannya adalah dengan memanfaatkan alat penjualan sosial, perangkat lunak canggih yang memungkinkan anggota tim penjualan Anda meningkatkan tingkat kemenangan mereka dan menciptakan lebih banyak keterlibatan untuk percakapan penjualan mereka dengan prospek.

Menggunakan alat ini membantu Anda menciptakan “strategi penjualan sosial yang mengganggu”, yang memungkinkan perusahaan Anda memberikan pengalaman yang dipersonalisasi yang membangun hubungan dan memelihara prospek . Sepuluh alat penjualan sosial teratas ini akan membantu Anda mengatasi persaingan dan membuat strategi penjualan sosial Anda berhasil.

10 Alat Penjualan Sosial Teratas

1. Navigator Penjualan LinkedIn

Alat Sales Navigator LinkedIn memungkinkan pemasar B2B untuk menargetkan orang yang tepat berdasarkan rekomendasi yang disesuaikan. Ini juga memungkinkan pemasar melangkah lebih jauh untuk mengelompokkan daftar Anda dengan mudah berdasarkan berbagai filter yang dapat disesuaikan. Karena keberadaan profesional di platform LinkedIn, ini adalah alat penting untuk tetap mengetahui informasi kontak penting untuk prospek Anda.

Namun, salah satu kelemahan dari popularitas LinkedIn adalah bahwa pesan di Sales Navigator dapat dengan mudah diabaikan jika kontak Anda dibanjiri dengan penawaran lain . Alat ini juga membatasi jumlah pesan yang dapat Anda kirim setiap bulan untuk mendorong komunikasi yang tulus.

Seorang pemasar tingkat menengah menggambarkan alat ini sebagai "perkasa" berdasarkan kemampuannya untuk melampaui parameter normal platform LinkedIn.

Harga: Tersedia berdasarkan permintaan.

2. Oktopost

Oktopost menawarkan solusi penjualan sosial all-in-one yang sangat membantu yang memungkinkan perusahaan B2B membangun kampanye penjualan sosial di seluruh organisasi, dan mengukur keberhasilan strategi penjualan omnichannel mereka . Perangkat lunak ini memudahkan pengelolaan kampanye media sosial dan memetakan efektivitasnya untuk membantu menentukan ROI. Sebagai platform yang dirancang untuk B2B, alat ini melacak setiap prospek yang diperoleh perusahaan dan memberikan data yang dibutuhkan pemasar untuk mengetahui pos, jaringan, dan akun mana yang paling efektif.

Salah satu dari banyak manfaat yang biasanya didukung pengguna adalah kemudahan integrasi dengan beberapa CRM utama, yang membantu menunjukkan dampak penjualan sosial pada jalur pipa tanpa harus meninggalkan CRM.

Oktopost menyediakan pengayaan data sosial dalam aplikasi, dewan advokasi karyawan untuk memperkuat jangkauan sosial, pendengaran sosial, dan analitik perusahaan menjadi solusi manajemen media sosial B2B all-in-one.

Manajer Pemasaran Produk B2B menjelaskan bahwa Oktopost membantu perusahaan mereka menjadwalkan kalender konten, memberikan ROI yang lebih tinggi untuk strategi penjualan sosial mereka. Aspek lain yang dianggap sangat efektif oleh pengguna adalah kemampuan mendengarkan sosialnya, yang membantu mendorong retensi pelanggan.

Harga: Tersedia berdasarkan permintaan.

3. Vidyard

Jika tim Anda menggabungkan pesan video ke dalam saluran penjualan Anda, maka Vidyard adalah pilihan yang baik untuk membuat dan menganalisis video yang dipersonalisasi. Vidyard memerangi salah satu aspek pembuatan konten yang paling membuat frustrasi – tidak mengetahui apakah video Anda telah ditonton.

Vidyard memudahkan untuk melacak analitik kontak penting dan menambahkan metrik berharga lainnya ke dalam CRM Anda. Salah satu perwakilan penjualan mencatat bahwa mereka telah melihat peningkatan tingkat respons karena pendekatan pribadi Vidyard terhadap pesan penjualan.

Vidyard direkomendasikan untuk tim penjualan yang ingin membuat dampak dari tahap pencarian calon pelanggan hingga pembuatan proposal yang bagus.

Harga: Dimulai sebagai uji coba gratis dan naik hingga $15/bulan untuk langganan tingkat Pro.

4. gesit

Nimble mempromosikan dirinya sebagai aplikasi manajemen hubungan pelanggan. Ini memungkinkan pemasar B2B untuk mengelola kontak mereka, yang merupakan aspek penting dari pencarian calon pelanggan. Alat ini terintegrasi dengan aplikasi yang sering digunakan, seperti kotak masuk dan kalender, yang membantu tim melacak prospek mereka dengan mudah.

Apa yang membuatnya menjadi alat penjualan sosial yang layak adalah bahwa ia juga disinkronkan dengan media sosial untuk membantu mengelola kontak ini. Meskipun integrasi merupakan nilai tambah untuk alat ini, banyak pengguna mencatat bahwa plug-in bisa jadi agak kikuk. Nimble paling cocok untuk tim kecil hingga menengah.

Harga: Mulai dari $19/bulan, ditagih setiap tahun.

5. Temukan.ly

Discover.ly adalah alat ekstensi browser yang membantu Anda menemukan kesamaan antara profil media sosial kontak Anda. Discover.ly memungkinkan Anda menemukan koneksi bersama dan bahkan memindai halaman kontak Anda untuk melihat apakah Anda telah berbagi konten serupa.

Menemukan minat bersama membantu Anda lebih memahami tentang jenis konten mana yang kemungkinan besar akan melibatkan prospek Anda, yang merupakan informasi berharga bagi pemasar.

Saat menggunakan LinkedIn, Discover.ly dapat dengan cepat menambahkan informasi tentang profil Facebook dan Twitter untuk kontak Anda, yang membantu memberi Anda lebih banyak saluran untuk membuat koneksi.

Harga: Discover.ly saat ini gratis untuk diunduh.

6. GaggleAMP

GaggleAMP adalah alat kesadaran merek dan advokasi karyawan. Ini terutama ditujukan untuk membantu tim dengan berbagi konten internal untuk mempromosikan kampanye advokasi karyawan. Manfaat signifikan dari alat ini adalah kemampuannya untuk memperkuat suara karyawan dan berbagi komunikasi tenaga kerja.

Alat ini ditujukan untuk tim yang lebih besar yang perlu melihat metrik internal dan mengukur ROI pada strategi penjualan sosial mereka. Karena target pemirsa khusus, salah satu pengulas menjelaskan bahwa ia melakukan segala sesuatu seperti yang diiklankan tetapi menyatakan bahwa, "Bagian tersulit dari GaggleAMP adalah menjelaskan program dalam pidato elevator."

Harga: Mulai dari $300/bulan.

7. Seismik

Tujuan Seismic adalah untuk membantu tim mendapatkan lebih banyak kesepakatan. Platform Pemberdayaan Penjualan ini memungkinkan anggota tim untuk mengatur pengiriman konten di berbagai platform sosial. Ini juga memungkinkan pemasar untuk melacak analitik utama di balik konten mereka, yang membantu mereka untuk menyempurnakan kampanye mereka.

Seismik berdampak pada perjalanan pembeli melalui manajemen konten yang kuat. Ini berpotensi cocok untuk perusahaan yang mencari solusi tingkat perusahaan dengan banyak integrasi.

Seorang Manajer Pemasaran Senior menjelaskan bahwa perangkat lunak Seismic membantu perusahaan mereka "untuk lebih memahami apa yang beresonansi dengan kontak eksternal."

Harga: Tersedia berdasarkan permintaan.

8. Hy.page

Hy.page adalah alat penjualan sosial unik yang memanfaatkan kekuatan bio media sosial. Alih-alih hanya menambahkan tautan secara pasif, alat ini memungkinkan Anda memanfaatkan real estat digital itu dengan membuat penawaran "tautan-dalam-bio" all-in-one yang mulus.

Alih-alih memiliki banyak tautan ke platform konten yang dapat dimonetisasi, alat ini memungkinkan perusahaan B2B Anda untuk menjual konten eksklusif, membuat keanggotaan, menerima donasi, dan mengizinkan permintaan khusus dari satu tautan. Salah satu fitur bermanfaat dari alat ini adalah memungkinkan pemasar mengumpulkan email dengan mudah.

Seorang pengguna Hy.Page berbagi bahwa keuntungan favorit mereka untuk alat ini adalah bahwa ada banyak fitur yang ditempatkan di bawah satu atap.

Harga: Tersedia berdasarkan permintaan.

9. Bahan Bakar Obrolan

Penjualan sosial adalah tentang tetap menjadi yang teratas. Chatfuel memecahkan masalah ini dengan memberikan solusi mudah melalui chatbot yang dapat secara otomatis menjawab pertanyaan pelanggan 24/7. Siap digunakan di Facebook, Messenger, dan Instagram, Chatfuel menawarkan integrasi tanpa kode yang menjadikan penggunaan alat ini sebagai kurva belajar yang mudah.

Pengguna melaporkan bahwa menggunakan obrolan otomatis untuk kebutuhan B2B mereka memungkinkan pengumpulan data yang kuat. Alat ini juga memungkinkan integrasi wawasan pelanggan secara real-time dengan secara otomatis mengisi jawaban pelanggan ke dalam Google Spreadsheet, menjadikannya aset berharga dalam perangkat pemasar mana pun.

Harga: Chatfuel menawarkan uji coba gratis, dan langganan mulai dari $15/bulan.

10. #dibayar

Penjualan sosial adalah tentang memanfaatkan kekuatan audiens. Premis di balik #paid adalah untuk memasangkan pembuat konten yang tertarik dengan merek yang mereka sukai untuk membantu memasarkan kampanye mereka. Kombinasi ini memberikan merek dengan audiens yang siap pakai dan menawarkan peluang kepada pembuat konten untuk membantu menyebarkan berita tentang kampanye yang mereka pedulikan.

Dengan menggunakan alat ini, pemasar dapat dengan cepat mengubah konten menjadi sosial berbayar untuk membantu mendorong ROI tambahan untuk kampanye mereka. Kampanye yang dipimpin oleh influencer mudah dikelola dengan alat ini. Seperti yang ditunjukkan oleh salah satu pengguna , mengelola hubungan disederhanakan karena kemudahan komunikasi yang efektif.

Harga: Mulai dari $269 untuk paket Essential mereka.

Masa Depan Penjualan Sosial B2B

Seiring berkembangnya teknologi, penjualan sosial akan terus menjadi cara masa depan. Ke depan, perusahaan B2B perlu menjembatani kesenjangan antara metode penjualan yang sudah ketinggalan zaman seperti panggilan dingin dan email, dan audiens masa depan yang bergantung pada media sosial.

Memanfaatkan kekuatan alat penjualan sosial membuat mengatasi tantangan ini lebih mudah. Ini adalah cara terbaik untuk bertemu pembeli B2B di mana mereka berada dan memberi mereka apa yang mereka inginkan untuk memulai hubungan yang menguntungkan. Dengan alat ini dan strategi penjualan sosial yang kuat, potensi penjualan B2B Anda tidak terbatas.