Las 10 mejores herramientas de venta social

¿Busca clientes potenciales B2B en las redes sociales? Hay 3.500 millones de usuarios activos de redes sociales , y muchos de ellos son justo lo que estás buscando. Tener una clara ventaja de ventas B2B sobre sus competidores en ese entorno puede ser un desafío. El gran volumen de usuarios que acuden en masa a los sitios de redes sociales demuestra que solo tiene sentido apuntar a los prospectos donde se congregan. Pero con tanta competencia apuntando a sus prospectos en estas plataformas, su equipo de ventas tiene mucho trabajo por delante.

Para tener éxito en el entorno de ventas B2B de hoy en día, tener una sólida estrategia de venta social es fundamental para la capacidad de su empresa de impulsar resultados y generar ROI. Resulta que casi 4 de cada 5 compradores B2B prefieren los formatos de ventas digitales , y las redes sociales se encuentran entre los formatos más populares. Afortunadamente, existen poderosas herramientas de venta social que pueden ayudar a su equipo de ventas B2B a brindarles a los clientes exactamente lo que quieren.

En esta publicación, exploraremos los beneficios de la venta social para B2B y cómo los especialistas en marketing pueden aprovechar las herramientas de venta social para conocer a sus compradores donde están y lograr que se conviertan.

¿Qué es la venta social?

Usar su red social para ubicar a los prospectos adecuados, crear relaciones de confianza y, en última instancia, lograr sus objetivos de ventas es de lo que se trata la venta social . Esta estrategia de ventas permite una creación y prospección de prospectos de ventas más efectivas, así como la eliminación de las llamadas en frío. Construir y mantener relaciones es más fácil cuando eres parte de una red de confianza.

Los especialistas en marketing B2B dan una alta prioridad a hacer que las conversaciones de ventas sean lo menos invasivas y naturales posible. Por esta razón, las mejores prácticas de marketing B2B se han inclinado hacia las ventas sociales en las plataformas de redes sociales, donde sus contactos ya pasan gran parte de su tiempo . Lugares como LinkedIn, Twitter y Facebook ofrecen a las empresas B2B nuevos escenarios para difundir el conocimiento de la marca y ganar nuevos clientes. Atrás quedaron los días de molestas llamadas en frío y correos electrónicos en frío fácilmente ignorados.

Como resultado, la venta social es una herramienta increíblemente efectiva que le permite a su empresa establecer una relación a largo plazo, fortaleciendo la confianza y la relación general con el cliente. El objetivo de esta estrategia no es el éxito de la noche a la mañana que conduce a una venta inmediata. En cambio, se trata de un enfoque refinado e iterativo que es una inversión en su estrategia de ventas B2B a largo plazo.

La velocidad y la eficiencia de los mensajes de las redes sociales pueden ayudar a los prospectos a superar sus objeciones para realizar una compra . Responder preguntas sobre la marcha durante la participación informal en las redes sociales ayuda a proporcionar a sus clientes conocimientos y experiencia del mundo real. Por estas razones, la venta social se ha convertido en la nueva norma de ventas en el mundo digital.

(Fuente: https://topdogsocialmedia.com/social-selling-will-work/)

Beneficios del Social Selling para B2B

Los beneficios de la venta social incluyen aumentar la visibilidad de la marca y ofrecer un método de venta más atractivo para los prospectos. Es un gran lugar para armar a los prospectos con nuevos conocimientos sobre su empresa, producto e incluso el punto de dolor que necesitan ayuda para resolver. Incluso si no realizan una compra de inmediato, es más probable que compartan la solución de su empresa en las redes sociales que en cualquier otro lugar.

Para las empresas B2B, este tipo de promoción conduce a clientes potenciales de mayor calidad . Pero también significa que estos clientes potenciales pueden aumentar exponencialmente a medida que los prospectos ayuden a correr la voz al compartir el contenido de su empresa. La cantidad potencialmente grande de usuarios de redes sociales que pueden (y aprenderán) sobre su producto aumenta la probabilidad de que su mensaje llegue a una audiencia interesada.

¿Funciona la venta social? El 78 % de las empresas que utilizan las ventas sociales venden más que sus competidores que no utilizan las redes sociales . Uno de los principales beneficios de la venta social es que es fácil conectarse con nuevos clientes potenciales en plataformas de redes sociales como LinkedIn. También es fácil realizar un seguimiento de sus métricas y ver cómo crece su canalización en función de los Me gusta, los comentarios, los nuevos seguidores y otros KPI importantes.

¿Qué son las herramientas de venta social y por qué debería usarlas?

Si desea aprovechar al máximo su venta social, deberá encontrar formas de administrar de manera efectiva todas las partes móviles del viaje del comprador. La mejor manera de hacer esto es aprovechar las herramientas de venta social, un software poderoso que permite a los miembros de su equipo de ventas aumentar su tasa de ganancias y crear más participación en sus conversaciones de ventas con prospectos.

El uso de estas herramientas lo ayuda a crear una "estrategia de venta social disruptiva", lo que le permite a su empresa brindar una experiencia personalizada que construye relaciones y nutre clientes potenciales . Estas diez principales herramientas de venta social lo ayudarán a superar a la competencia y hacer que su estrategia de venta social sea exitosa.

Las 10 mejores herramientas de venta social

1. Navegador de ventas de LinkedIn

La herramienta LinkedIn Sales Navigator permite a los especialistas en marketing B2B dirigirse a las personas adecuadas en función de recomendaciones personalizadas. También permite a los especialistas en marketing ir un paso más allá para segmentar fácilmente su lista en función de varios filtros personalizables. Debido a la ubicuidad de los profesionales en la plataforma de LinkedIn, es una herramienta esencial para mantenerse actualizado sobre la información de contacto crucial para sus clientes potenciales.

Sin embargo, una de las desventajas de la popularidad de LinkedIn es que los mensajes en Sales Navigator pueden ser fácilmente ignorados si su contacto está inundado con otras ofertas . La herramienta también establece límites sobre la cantidad de mensajes que puede enviar cada mes para fomentar una comunicación genuina.

Un vendedor de nivel medio describió esta herramienta como "poderosa" en función de su capacidad para ir más allá de los parámetros normales de la plataforma de LinkedIn.

Precios: Disponible a pedido.

2. Oktopost

Oktopost ofrece una solución de venta social todo en uno increíblemente útil que permite a las empresas B2B crear campañas de venta social en toda la organización y medir el éxito de su estrategia de ventas omnicanal . El software facilita la administración de campañas en las redes sociales y registra su efectividad para ayudar a determinar el ROI. Como plataforma diseñada para B2B, la herramienta rastrea cada cliente potencial que obtiene una empresa y brinda a los especialistas en marketing los datos necesarios para determinar qué publicaciones, redes y cuentas son las más efectivas.

Uno de los muchos beneficios que los usuarios suelen respaldar es la facilidad de integración con varios de los principales CRM, lo que ayuda a demostrar el impacto que tiene la venta social en la canalización sin tener que abandonar el CRM.

Oktopost proporciona enriquecimiento de datos sociales en la aplicación, una junta de defensa de los empleados para ampliar el alcance social, la escucha social y el análisis de la empresa en una solución de gestión de redes sociales B2B todo en uno.

Un gerente de marketing de productos B2B explicó que Oktopost ayuda a su empresa a programar calendarios de contenido, lo que brinda un ROI más alto para sus estrategias de venta social. Otro aspecto que los usuarios consideran increíblemente efectivo es su capacidad de escucha social, que ayuda a impulsar la retención de clientes.

Precios: Disponible a pedido.

3. Viñedo

Si su equipo está incorporando mensajes de video en su embudo de ventas, entonces Vidyard es una buena opción para crear y analizar videos personalizados. Vidyard combate uno de los aspectos más frustrantes de la creación de contenido: no saber si tu video fue visto.

Vidyard facilita el seguimiento de análisis de contactos importantes y agrega otras métricas valiosas a su CRM. Un representante de ventas señaló que había visto un aumento en la tasa de respuesta debido al enfoque personalizado de Vidyard para los mensajes de ventas.

Vidyard se recomienda para los equipos de ventas que buscan tener un impacto desde la etapa de prospección hasta la creación de una propuesta pulida.

Precios: comienza como una prueba gratuita y sube hasta $15/mes para la suscripción de nivel Pro.

4. Ágil

Nimble se promociona como una aplicación de gestión de relaciones con los clientes. Permite a los especialistas en marketing B2B administrar sus contactos, que es un aspecto vital de la prospección de clientes potenciales. Esta herramienta se integra con aplicaciones de uso frecuente, como bandejas de entrada y calendarios, lo que ayuda a los equipos a realizar un seguimiento de sus clientes potenciales sin esfuerzo.

Lo que la convierte en una herramienta de venta social viable es que también se sincroniza con las redes sociales para ayudar a administrar estos contactos. Si bien las integraciones son una ventaja para esta herramienta, muchos usuarios notan que los complementos pueden ser un poco torpes. Nimble es más adecuado para equipos pequeños y medianos.

Precio: comienza en $19/mes, facturado anualmente.

5. Descubrir.ly

Discover.ly es una herramienta de extensión del navegador que lo ayuda a encontrar similitudes entre los perfiles de redes sociales de sus contactos. Discover.ly le permite encontrar conexiones compartidas e incluso escanea las páginas de sus contactos para ver si ha compartido contenido similar.

Encontrar intereses compartidos lo ayuda a comprender mejor con qué tipos de contenido es más probable que interactúe su cliente potencial, lo cual es información valiosa para los especialistas en marketing.

Al usar LinkedIn, Discover.ly puede agregar rápidamente información sobre los perfiles de Facebook y Twitter para sus contactos, lo que ayuda a brindarle más canales para crear una conexión.

Precios: Discover.ly actualmente se puede descargar gratis.

6. GaggleAMP

GaggleAMP es una herramienta de reconocimiento de marca y defensa de los empleados. Su objetivo principal es ayudar a los equipos a compartir contenido interno para promover campañas de defensa de los empleados. Los beneficios significativos de esta herramienta son su capacidad para amplificar las voces de los empleados y compartir las comunicaciones de la fuerza laboral.

Esta herramienta está dirigida a equipos más grandes que necesitan ver métricas internas y medir el ROI en sus estrategias de venta social. Debido a su público objetivo de nicho, un crítico explicó que hizo todo como se anuncia, pero expresó que "la parte más difícil de GaggleAMP es explicar el programa en un discurso de ascensor".

Precios: Desde $300/mes.

7. Sísmica

El propósito de Seismic es ayudar a los equipos a cerrar más tratos. Esta plataforma de habilitación de ventas permite a los miembros del equipo organizar la entrega de contenido en una variedad de plataformas sociales. También permite a los especialistas en marketing realizar un seguimiento de análisis clave detrás de su contenido, lo que les ayuda a refinar sus campañas.

Seismic tiene un impacto en el viaje del comprador a través de una sólida gestión de contenido. Es potencialmente una buena opción para las empresas que buscan soluciones de nivel empresarial con numerosas integraciones.

Un gerente sénior de marketing explicó que el software de Seismic ayudó a su empresa a “comprender mejor lo que resuena con los contactos externos”.

Precios: Disponible a pedido.

8. Hy.page

Hy.page es una herramienta de venta social única que aprovecha el poder de la biografía de las redes sociales. En lugar de simplemente agregar un enlace de forma pasiva, esta herramienta le permite capitalizar ese espacio digital mediante la creación de una oferta de "enlace en la biografía" todo en uno.

En lugar de tener múltiples enlaces a plataformas de contenido monetizables, esta herramienta le permite a su empresa B2B vender contenido exclusivo, crear una membresía, aceptar donaciones y permitir solicitudes personalizadas desde un enlace. Una característica útil de esta herramienta es que permite a los especialistas en marketing recopilar correos electrónicos fácilmente.

Un usuario de Hy.Page compartió que su ventaja favorita de esta herramienta es que hay múltiples funciones alojadas bajo un mismo techo.

Precios: Disponible a pedido.

9. Chatfuel

La venta social se trata de mantenerse al tanto de los clientes potenciales. Chatfuel resuelve este problema proporcionando una solución fácil a través de chatbots que pueden responder automáticamente a las consultas de los clientes las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Listo para usar en Facebook, Messenger e Instagram, Chatfuel cuenta con una integración sin código que hace que usar esta herramienta sea una curva de aprendizaje fácil.

Los usuarios informan que el uso de chats automatizados para sus necesidades B2B permite una sólida recopilación de datos. La herramienta también permite la integración en tiempo real de los conocimientos de los clientes al completar automáticamente las respuestas de los clientes en una hoja de cálculo de Google, lo que lo convierte en un activo valioso en el conjunto de herramientas de cualquier vendedor.

Precios: Chatfuel ofrece una prueba gratuita y las suscripciones comienzan en $15/mes.

10. #pagado

La venta social se trata de aprovechar el poder de una audiencia. La premisa detrás de #paid es vincular a los creadores de contenido interesados ​​con las marcas que aman para ayudar a comercializar sus campañas. Esta combinación brinda a las marcas una audiencia preparada y ofrece a los creadores oportunidades para ayudar a correr la voz sobre las campañas que les interesan.

Con esta herramienta, los especialistas en marketing pueden convertir rápidamente el contenido en redes sociales pagas para ayudar a generar un ROI adicional para sus campañas. Las campañas dirigidas por personas influyentes se administran fácilmente en esta herramienta. Como señaló un usuario , la gestión de las relaciones se agiliza debido a la facilidad de una comunicación efectiva.

Precios: Comienza en $269 para su plan Essential.

El futuro de las ventas sociales B2B

A medida que la tecnología evolucione, la venta social seguirá siendo el camino del futuro. En el futuro, las empresas B2B deberán cerrar la brecha entre los métodos de venta obsoletos, como las llamadas en frío y los correos electrónicos, y las audiencias dependientes de las redes sociales del futuro.

Aprovechar el poder de las herramientas de venta social hace que superar este desafío sea más sencillo. Es la mejor manera de conocer a los compradores B2B donde están y darles lo que quieren para iniciar una relación rentable. Con estas herramientas y una fuerte estrategia de venta social, el cielo es el límite para su potencial de ventas B2B.