상위 10가지 소셜 판매 도구

소셜 미디어에서 B2B 리드를 찾고 계십니까? 35억 명의 활성 소셜 미디어 사용자 가 있으며 그 중 많은 수가 당신이 찾고 있는 사람입니다. 그러한 환경에서 경쟁업체보다 뚜렷한 B2B 영업 우위를 확보하는 것은 어려울 수 있습니다. 소셜 미디어 사이트로 몰려드는 엄청난 양의 사용자는 그들이 모이는 곳에서만 잠재 고객을 타겟팅하는 것이 합리적이라는 것을 증명합니다. 그러나 이러한 플랫폼에서 잠재 고객을 대상으로 하는 경쟁이 너무 치열하기 때문에 영업 팀은 이를 위해 작업을 중단해야 합니다.

오늘날의 B2B 판매 환경에서 성공하려면 강력한 소셜 판매 전략을 갖추는 것이 기업이 결과를 이끌어내고 ROI를 생성할 수 있는 능력에 가장 중요합니다. 결과적으로 B2B 구매자 ​​5명 중 거의 4명은 디지털 판매 형식을 선호 하며 소셜 미디어는 이러한 형식 중 가장 인기 있는 형식입니다. 다행히 B2B 영업 팀이 고객이 원하는 것을 정확하게 제공하는 데 도움이 되는 강력한 소셜 판매 도구를 사용할 수 있습니다.

이 게시물에서는 B2B를 위한 소셜 판매의 이점과 마케팅 담당자가 소셜 판매 도구를 활용하여 구매자가 있는 곳에서 구매자를 만나고 전환을 유도하는 방법을 살펴보겠습니다.

소셜 셀링이란 무엇입니까?

소셜 네트워크를 사용하여 적절한 잠재 고객을 찾고, 신뢰 관계를 구축하고, 궁극적으로 판매 목표를 달성하는 것이 소셜 판매의 전부 입니다. 이 판매 전략을 사용하면 콜드 콜을 제거할 뿐만 아니라 보다 효과적인 판매 리드 생성 및 잠재 고객을 확보할 수 있습니다. 신뢰할 수 있는 네트워크에 속해 있으면 관계를 구축하고 유지 관리하는 것이 더 쉽습니다.

B2B 마케터는 영업 대화를 가능한 한 최소 침습적이고 자연스럽게 만드는 데 최우선 순위를 둡니다. 이러한 이유로 B2B 마케팅 모범 사례는 이미 많은 시간을 보내는 소셜 미디어 플랫폼의 소셜 판매에 집중되었습니다 . LinkedIn, Twitter 및 Facebook과 같은 장소는 B2B 기업에게 브랜드 인지도를 확산하고 새로운 고객을 확보할 수 있는 새로운 영역을 제공합니다. 성가신 콜드 콜과 쉽게 무시되는 콜드 이메일의 시대는 지났습니다.

결과적으로 소셜 판매는 회사가 장기적인 관계를 구축하고 신뢰와 전반적인 고객 관계를 강화할 수 있는 매우 효과적인 도구입니다. 이 전략의 목표는 즉각적인 판매로 이어지는 하룻밤 사이의 성공이 아닙니다. 대신 이것은 장기 B2B 판매 전략에 대한 투자인 정교하고 반복적인 접근 방식입니다.

소셜 미디어 메시징의 속도와 효율성은 잠재 고객이 구매에 대한 반대 의견을 극복하는 데 도움이 될 수 있습니다 . 캐주얼한 소셜 미디어 참여 중에 즉석에서 질문에 답변하면 고객에게 실제 지식과 전문 지식을 제공하는 데 도움이 됩니다. 이러한 이유로 소셜 판매는 디지털 세계에서 판매의 새로운 표준이 되었습니다.

(출처: https://topdogsocialmedia.com/social-sales-will-work/)

B2B를 위한 소셜 판매의 이점

소셜 판매의 이점에는 브랜드 가시성을 높이고 잠재 고객에게 보다 매력적인 판매 방법을 제공하는 것이 포함됩니다. 회사, 제품 및 해결에 도움이 필요한 문제점에 대한 새로운 통찰력으로 잠재 고객을 무장시킬 수 있는 좋은 장소입니다. 바로 구매하지 않더라도 소셜 미디어에서 회사 솔루션을 다른 곳보다 공유할 가능성이 더 큽니다.

B2B 회사의 경우 이러한 유형의 프로모션은 더 높은 품질의 리드로 이어집니다 . 그러나 이는 또한 잠재 고객이 회사 콘텐츠를 공유하여 소문을 퍼뜨리는 데 도움이 됨에 따라 이러한 리드가 기하급수적으로 증가할 수 있음을 의미합니다. 잠재적으로 많은 수의 소셜 미디어 사용자가 귀하의 제품에 대해 알 수 있게 되므로 귀하의 메시지가 관심 있는 청중에게 도달할 가능성이 높아집니다.

소셜 판매가 작동합니까? 소셜 판매를 사용하는 비즈니스의 78%는 소셜 미디어를 사용하지 않는 경쟁업체보다 더 많이 판매합니다. 소셜 판매의 주요 이점 중 하나는 LinkedIn과 같은 소셜 미디어 플랫폼에서 새로운 리드와 쉽게 연결할 수 있다는 것입니다. 또한 지표를 추적하고 좋아요, 댓글, 새 팔로워 및 기타 중요한 KPI를 기반으로 파이프라인이 어떻게 성장하고 있는지 확인할 수 있습니다.

소셜 판매 도구는 무엇이며 왜 사용해야 합니까?

소셜 판매를 최대한 활용하려면 구매자 여정의 모든 움직이는 부분을 효과적으로 관리하는 방법을 찾아야 합니다. 이를 수행하는 가장 좋은 방법은 판매 팀 구성원이 승률을 높이고 잠재 고객과의 판매 대화에 더 많은 참여를 유도할 수 있는 강력한 소프트웨어인 소셜 판매 도구를 활용하는 것입니다.

이러한 도구를 사용하면 "파괴적 소셜 판매 전략"을 수립하여 회사에서 관계를 구축하고 리드를 육성하는 개인화된 경험을 제공할 수 있습니다 . 이 상위 10가지 소셜 판매 도구는 경쟁에서 앞서고 소셜 판매 전략을 성공적으로 만드는 데 도움이 됩니다.

상위 10가지 소셜 판매 도구

1. LinkedIn 영업 내비게이터

LinkedIn Sales Navigator 도구를 사용하면 B2B 마케터가 맞춤형 추천을 기반으로 적합한 사람을 타겟팅할 수 있습니다. 또한 마케터는 한 단계 더 나아가 다양한 사용자 정의 가능한 필터를 기반으로 목록을 쉽게 분류할 수 있습니다. LinkedIn 플랫폼의 전문가는 어디에나 있기 때문에 리드에 대한 중요한 연락처 정보를 최신 상태로 유지하는 데 필수적인 도구입니다.

그러나 LinkedIn 인기의 단점 중 하나는 연락처가 다른 제안으로 넘쳐나는 경우 Sales Navigator의 메시지를 무시하기 쉽다는 것 입니다. 이 도구는 또한 진정한 의사 소통을 장려하기 위해 매월 보낼 수 있는 메시지 수에 제한을 두었습니다.

중간 수준의 마케터 는 LinkedIn 플랫폼의 일반적인 매개변수를 뛰어넘는 기능을 기반으로 이 도구를 "강력한" 도구라고 설명했습니다.

가격: 요청 시 제공됩니다.

2. 옥토포스트

Oktopost 는 B2B 기업이 조직 전체에 걸쳐 소셜 판매 캠페인을 구축하고 옴니채널 판매 전략의 성공을 측정할 수 있도록 하는 매우 유용한 올인원 소셜 판매 솔루션을 제공합니다 . 이 소프트웨어를 사용하면 소셜 미디어 캠페인 을 쉽게 관리 하고 ROI를 결정하는 데 도움이 되는 효과를 차트로 표시할 수 있습니다. B2B용으로 설계된 플랫폼인 이 도구는 회사가 얻는 모든 리드를 추적하고 마케팅 담당자에게 어떤 게시물, 네트워크 및 계정이 가장 효과적인지 파악하는 데 필요한 데이터를 제공합니다.

사용자가 일반적으로 지지하는 많은 이점 중 하나는 여러 주요 CRM과의 용이한 통합으로, CRM을 벗어나지 않고도 소셜 판매가 파이프라인에 미치는 영향을 입증하는 데 도움이 됩니다.

Oktopost는 앱에서 소셜 데이터 강화 기능을 제공하며, 직원 옹호 게시판을 통해 회사의 사회적 도달 범위, 사회적 경청 및 분석을 올인원 B2B 소셜 미디어 관리 솔루션으로 증폭합니다.

한 B2B 제품 마케팅 관리자 는 Oktopost가 회사에서 콘텐츠 일정을 예약하는 데 도움이 되어 소셜 판매 전략에 대한 더 높은 ROI를 제공한다고 설명했습니다. 사용자가 매우 효과적이라고 주장하는 또 다른 측면은 고객 유지를 유도하는 소셜 청취 기능입니다.

가격: 요청 시 제공됩니다.

3. 비야드

팀에서 비디오 메시징을 판매 유입경로에 통합하는 경우 Vidyard는 개인화된 비디오를 만들고 분석하는 데 좋은 옵션입니다. Vidyard는 콘텐츠 제작에서 가장 답답한 부분 중 하나인 동영상 시청 여부를 알지 못하는 문제를 해결합니다.

Vidyard를 사용하면 중요한 연락처 분석을 쉽게 추적하고 CRM에 기타 중요한 메트릭을 추가할 수 있습니다. 한 영업 담당자 는 영업 메시지에 대한 Vidyard의 개인화된 접근 방식 덕분에 응답률이 증가했다고 말했습니다.

Vidyard는 잠재 고객 발굴 단계부터 세련된 제안서 작성에 이르기까지 영향을 미치려는 영업 팀에게 권장됩니다.

가격: 무료 평가판으로 시작하여 Pro 수준 구독의 경우 최대 $15/월로 이동합니다.

4. 민첩

Nimble은 고객 관계 관리 앱으로 스스로를 홍보합니다. 이를 통해 B2B 마케터는 잠재 고객 발굴의 중요한 측면인 연락처를 관리할 수 있습니다. 이 도구는 받은 편지함 및 캘린더와 같이 자주 사용하는 앱과 통합되어 팀이 리드를 쉽게 추적할 수 있도록 도와줍니다.

이를 실행 가능한 소셜 판매 도구로 만드는 것은 소셜 미디어와 동기화하여 이러한 연락처를 관리하는 데 도움이 된다는 것입니다. 통합은 이 도구의 장점이지만 많은 사용자 는 플러그인이 약간 투박할 수 있다는 점에 주목합니다. Nimble은 중소 규모 팀에 가장 적합합니다.

가격: 월 $19부터 시작하며 매년 청구됩니다.

5. Discover.ly

Discover.ly는 연락처의 소셜 미디어 프로필 간의 유사점을 찾는 데 도움이 되는 브라우저 확장 도구입니다. Discover.ly를 사용하면 공유 연결을 찾을 수 있으며 연락처 페이지를 스캔하여 유사한 콘텐츠를 공유했는지 확인할 수도 있습니다.

공유 관심사를 찾는 것은 귀하의 리드가 참여할 가능성이 가장 큰 콘텐츠 유형에 대해 더 많이 이해하는 데 도움이 되며 이는 마케터에게 중요한 정보입니다.

LinkedIn을 사용할 때 Discover.ly는 연락처에 대한 Facebook 및 Twitter 프로필에 대한 정보를 빠르게 추가할 수 있으므로 연결을 생성할 수 있는 더 많은 채널을 제공하는 데 도움이 됩니다.

가격: Discover.ly는 현재 무료로 다운로드할 수 있습니다.

6. 개글앰프

GaggleAMP는 브랜드 인지도 및 직원 옹호 도구입니다. 이는 주로 내부 콘텐츠 공유를 통해 직원 옹호 캠페인을 홍보하는 팀을 돕는 데 목적이 있습니다. 이 도구의 중요한 이점은 직원의 목소리를 증폭하고 직원 커뮤니케이션을 공유할 수 있다는 것입니다.

이 도구는 내부 지표를 확인하고 소셜 판매 전략에 대한 ROI를 측정해야 하는 대규모 팀을 대상으로 합니다. 틈새 타겟으로 인해 한 평론가 는 광고대로 모든 것을 했다고 설명했지만 "GaggleAMP에서 가장 어려운 부분은 엘리베이터 연설에서 프로그램을 설명하는 것입니다."라고 말했습니다.

가격: 월 $300부터 시작합니다.

7. 지진

Seismic의 목적은 팀이 더 많은 거래를 성사시킬 수 있도록 돕는 것입니다. 이 영업 지원 플랫폼을 통해 팀원들은 다양한 소셜 플랫폼에서 콘텐츠 전달을 조정할 수 있습니다. 또한 마케터는 콘텐츠 이면의 주요 분석을 추적하여 캠페인을 개선할 수 있습니다.

Seismic은 강력한 콘텐츠 관리를 통해 구매자의 여정에 영향을 미칩니다. 수많은 통합이 포함된 엔터프라이즈급 솔루션을 찾는 회사에 잠재적으로 적합합니다.

한 선임 마케팅 관리자 는 Seismic 소프트웨어가 회사 가 "외부 연락처에 공감하는 내용을 더 잘 이해하는" 데 도움이 되었다고 설명했습니다.

가격: 요청 시 제공됩니다.

8. 하이페이지

Hy.page는 소셜 미디어 바이오의 힘을 활용하는 독특한 소셜 판매 도구입니다. 링크를 수동으로 추가하는 대신 이 도구를 사용하면 완벽한 올인원 "link-in-bio" 제품을 만들어 해당 디지털 부동산을 활용할 수 있습니다.

수익화 가능한 콘텐츠 플랫폼에 대한 여러 링크를 사용하는 대신 이 도구를 사용하면 B2B 회사에서 독점 콘텐츠를 판매하고, 멤버십을 만들고, 기부를 수락하고, 하나의 링크에서 맞춤 요청을 허용할 수 있습니다. 이 도구의 유용한 기능 중 하나는 마케터가 이메일을 쉽게 수집할 수 있다는 것입니다.

Hy.Page 사용자 는 이 도구의 가장 좋은 점은 한 지붕 아래에 여러 기능이 있다는 점이라고 말했습니다.

가격: 요청 시 제공됩니다.

9. 챗퓨얼

소셜 판매는 리드를 유지하는 것입니다. 챗퓨얼은 24시간 연중무휴로 고객 문의에 자동으로 응답할 수 있는 챗봇을 통해 손쉬운 솔루션을 제공함으로써 이 문제를 해결합니다. Facebook, Messenger 및 Instagram에서 사용할 준비가 된 Chatfuel은 이 도구를 쉽게 학습할 수 있게 해주는 코드 없는 통합을 자랑합니다.

사용자 는 B2B 요구 사항에 자동 채팅을 사용하면 강력한 데이터 수집이 가능하다고 보고합니다. 또한 이 도구를 사용하면 고객 답변을 Google 스프레드시트에 자동으로 입력하여 고객 통찰력을 실시간으로 통합할 수 있으므로 모든 마케터의 툴킷에 귀중한 자산이 됩니다.

가격: Chatfuel은 무료 평가판을 제공하며 구독은 월 $15부터 시작합니다.

10. #유료

소셜 판매는 청중의 힘을 활용하는 것입니다. #paid의 전제는 관심 있는 콘텐츠 제작자와 그들이 좋아하는 브랜드를 연결하여 캠페인을 마케팅하는 데 도움이 되는 것입니다. 이 조합은 브랜드에 이미 만들어진 잠재고객을 제공하고 제작자에게 관심 있는 캠페인에 대해 널리 알릴 수 있는 기회를 제공합니다.

이 도구를 사용하여 마케터는 콘텐츠를 유료 소셜로 빠르게 전환하여 캠페인에 대한 추가 ROI를 높일 수 있습니다. 이 도구에서 인플루언서 주도 캠페인을 쉽게 관리할 수 있습니다. 한 사용자 가 지적 했듯이 효과적인 의사 소통의 용이성으로 인해 관계 관리가 간소화됩니다.

가격: Essential 플랜의 경우 $269부터 시작합니다.

B2B 소셜 셀링의 미래

기술이 발전함에 따라 소셜 판매는 앞으로도 계속될 것입니다. 앞으로 B2B 회사는 콜드 콜 및 이메일과 같은 구식 판매 방식과 소셜 미디어에 의존하는 미래의 청중 사이의 격차를 해소해야 합니다.

소셜 판매 도구의 힘을 활용하면 이 문제를 더 쉽게 극복할 수 있습니다. B2B 구매자가 있는 곳에서 만나고 그들이 원하는 것을 제공하여 수익성 있는 관계를 시작하는 가장 좋은 방법입니다. 이러한 도구와 강력한 소셜 판매 전략을 사용하면 B2B 판매 잠재력에 한계가 있습니다.