Les 10 meilleurs outils de vente sociale

A la recherche de leads B2B sur les réseaux sociaux ? Il y a 3,5 milliards d'utilisateurs actifs de médias sociaux , et beaucoup d'entre eux sont exactement ceux que vous recherchez. Avoir un avantage commercial B2B distinct sur vos concurrents dans cet environnement peut être difficile. Le grand nombre d'utilisateurs affluant vers les sites de médias sociaux prouve qu'il est logique de cibler les prospects là où ils se rassemblent. Mais avec une telle concurrence ciblant vos prospects sur ces plateformes, votre équipe de vente a du pain sur la planche.

Pour réussir dans l'environnement de vente B2B d'aujourd'hui, une solide stratégie de vente sociale est essentielle à la capacité de votre entreprise à générer des résultats et à générer un retour sur investissement. Il s'avère que près de 4 acheteurs B2B sur 5 préfèrent les formats de vente numériques - et les médias sociaux sont parmi les plus populaires de ces formats. Heureusement, de puissants outils de vente sociale sont disponibles pour aider votre équipe de vente B2B à donner aux clients exactement ce qu'ils veulent.

Dans cet article, nous explorerons les avantages de la vente sociale pour le B2B et comment les spécialistes du marketing peuvent tirer parti des outils de vente sociale pour rencontrer leurs acheteurs là où ils se trouvent et les inciter à se convertir.

Qu'est-ce que la vente sociale ?

Utiliser votre réseau social pour localiser les bons prospects, créer des relations de confiance et, en fin de compte, atteindre vos objectifs de vente, voilà ce qu'est la vente sociale . Cette stratégie de vente permet une création et une prospection de prospects plus efficaces, ainsi que l'élimination des appels à froid. Il est plus facile d'établir et d'entretenir des relations lorsque vous faites partie d'un réseau de confiance.

Les spécialistes du marketing B2B accordent une grande priorité à rendre les conversations de vente aussi peu invasives et aussi naturelles que possible. Pour cette raison, les meilleures pratiques de marketing B2B se sont tournées vers la vente sociale sur les plateformes de médias sociaux, où vos contacts passent déjà une grande partie de leur temps . Des endroits comme LinkedIn, Twitter et Facebook offrent aux entreprises B2B de nouvelles arènes pour diffuser la notoriété de la marque et gagner de nouveaux clients. Fini le temps des appels froids ennuyeux et des e-mails froids facilement ignorés.

En conséquence, la vente sociale est un outil incroyablement efficace qui permet à votre entreprise d'établir une relation à long terme, renforçant la confiance et la relation client globale. L'objectif de cette stratégie n'est pas un succès du jour au lendemain qui mène à une vente immédiate. Au lieu de cela, il s'agit d'une approche itérative raffinée qui constitue un investissement dans votre stratégie de vente B2B à long terme.

La rapidité et l'efficacité de la messagerie sur les réseaux sociaux peuvent aider les prospects à surmonter leurs objections à l'achat . Répondre aux questions à la volée lors d'un engagement occasionnel sur les réseaux sociaux permet de fournir à vos clients des connaissances et une expertise du monde réel. Pour ces raisons, la vente sociale est devenue la nouvelle norme pour les ventes dans le monde numérique.

(Source : https://topdogsocialmedia.com/social-selling-will-work/)

Avantages de la vente sociale pour le B2B

Les avantages de la vente sociale incluent l'augmentation de la visibilité de la marque et l'offre d'une méthode de vente plus engageante pour les prospects. C'est un endroit idéal pour donner aux prospects de nouvelles informations sur votre entreprise, votre produit et même le problème qu'ils ont besoin d'aide pour résoudre. Même s'ils n'achètent pas tout de suite, ils sont plus susceptibles de partager la solution de votre entreprise sur les réseaux sociaux que partout ailleurs.

Pour les entreprises B2B, ce type de promotion conduit à des prospects de meilleure qualité . Mais cela signifie également que ces prospects peuvent augmenter de façon exponentielle à mesure que les prospects aident à faire passer le mot en partageant le contenu de votre entreprise. Le nombre potentiellement élevé d'utilisateurs de médias sociaux qui peuvent (et vont) en savoir plus sur votre produit augmente la probabilité que votre message atteigne un public intéressé.

La vente sociale fonctionne-t-elle ? 78 % des entreprises qui utilisent le social selling vendent plus que leurs concurrents qui n'utilisent pas les médias sociaux . L'un des principaux avantages de la vente sociale est qu'il est facile de se connecter avec de nouveaux prospects sur les plateformes de médias sociaux telles que LinkedIn. Il est également facile de suivre vos métriques et de voir comment votre pipeline se développe en fonction des goûts, des commentaires, des nouveaux abonnés et d'autres KPI importants.

Que sont les outils de vente sociale et pourquoi devriez-vous les utiliser ?

Si vous souhaitez tirer le meilleur parti de votre vente sociale, vous devrez trouver des moyens de gérer efficacement toutes les étapes du parcours de l'acheteur. La meilleure façon d'y parvenir est de tirer parti des outils de vente sociale, un logiciel puissant qui permet aux membres de votre équipe de vente d'augmenter leur taux de réussite et de créer plus d'engagement pour leurs conversations de vente avec les prospects.

L'utilisation de ces outils vous aide à créer une « stratégie de vente sociale perturbatrice », permettant à votre entreprise d'offrir une expérience personnalisée qui établit des relations et nourrit les prospects . Ces dix meilleurs outils de vente sociale vous aideront à vous démarquer de la concurrence et à réussir votre stratégie de vente sociale.

Les 10 meilleurs outils de vente sociale

1. Navigateur de vente LinkedIn

L'outil LinkedIn Sales Navigator permet aux spécialistes du marketing B2B de cibler les bonnes personnes sur la base de recommandations personnalisées. Cela permet également aux spécialistes du marketing d'aller plus loin pour segmenter facilement votre liste en fonction de divers filtres personnalisables. En raison de l'omniprésence des professionnels sur la plate-forme LinkedIn, c'est un outil essentiel pour rester à jour sur les informations de contact cruciales pour vos prospects.

Cependant, l'un des inconvénients de la popularité de LinkedIn est que les messages du Sales Navigator peuvent être facilement ignorés si votre contact est inondé d'autres offres . L'outil limite également le nombre de messages que vous pouvez envoyer chaque mois pour encourager une communication authentique.

Un spécialiste du marketing de niveau intermédiaire a décrit cet outil comme "puissant" en raison de sa capacité à aller au-delà des paramètres normaux de la plate-forme de LinkedIn.

Prix ​​: Disponible sur demande.

2. Oktopost

Oktopost offre une solution de vente sociale tout-en-un incroyablement utile qui permet aux entreprises B2B de créer des campagnes de vente sociale dans toute une organisation et de mesurer le succès de leur stratégie de vente omnicanal . Le logiciel facilite la gestion des campagnes sur les réseaux sociaux et trace leur efficacité pour aider à déterminer le retour sur investissement. En tant que plate-forme conçue pour le B2B, l'outil suit chaque piste qu'une entreprise obtient et fournit aux spécialistes du marketing les données nécessaires pour déterminer quels messages, réseaux et comptes sont les plus efficaces.

L'un des nombreux avantages que les utilisateurs approuvent généralement est la facilité d'intégration avec plusieurs grands CRM, ce qui aide à démontrer l'impact que la vente sociale a sur le pipeline sans jamais avoir à quitter le CRM.

Oktopost fournit un enrichissement des données sociales dans l'application, un conseil de défense des employés pour amplifier la portée sociale, l'écoute sociale et l'analyse de l'entreprise dans une solution de gestion des médias sociaux B2B tout-en-un.

Un responsable du marketing produit B2B a expliqué qu'Oktopost aide son entreprise à planifier des calendriers de contenu, offrant un retour sur investissement plus élevé pour ses stratégies de vente sociale. Un autre aspect que les utilisateurs vantent comme incroyablement efficace est ses capacités d'écoute sociale, qui contribuent à fidéliser la clientèle.

Prix ​​: Disponible sur demande.

3. Vidyard

Si votre équipe intègre la messagerie vidéo dans votre entonnoir de vente, alors Vidyard est une bonne option pour créer et analyser des vidéos personnalisées. Vidyard combat l'un des aspects les plus frustrants de la création de contenu - ne pas savoir si votre vidéo a été visionnée.

Vidyard facilite le suivi des analyses de contacts importantes et ajoute d'autres mesures précieuses dans votre CRM. Un représentant commercial a noté qu'il avait constaté une augmentation du taux de réponse grâce à l'approche personnalisée de Vidyard en matière de messagerie commerciale.

Vidyard est recommandé pour les équipes commerciales qui cherchent à avoir un impact depuis la phase de prospection jusqu'à la création d'une proposition soignée.

Tarification : commence par un essai gratuit et passe à 15 $/mois pour l'abonnement de niveau Pro.

4. Agile

Nimble se présente comme une application de gestion de la relation client. Il permet aux spécialistes du marketing B2B de gérer leurs contacts, ce qui est un aspect essentiel de la prospection de prospects. Cet outil s'intègre aux applications fréquemment utilisées, telles que les boîtes de réception et les calendriers, ce qui aide les équipes à suivre leurs prospects sans effort.

Ce qui en fait un outil de vente sociale viable, c'est qu'il se synchronise également avec les médias sociaux pour aider à gérer ces contacts. Bien que les intégrations soient un plus pour cet outil, de nombreux utilisateurs notent que les plug-ins peuvent être un peu maladroits. Nimble convient mieux aux petites et moyennes équipes.

Prix ​​: À partir de 19 $/mois, facturé annuellement.

5. Découvrez.ly

Discover.ly est un outil d'extension de navigateur qui vous aide à trouver des similitudes entre les profils de réseaux sociaux de vos contacts. Discover.ly vous permet de trouver des connexions partagées et scanne même les pages de vos contacts pour voir si vous avez partagé un contenu similaire.

La recherche d'intérêts partagés vous aide à mieux comprendre les types de contenu avec lesquels votre prospect est le plus susceptible de s'engager, ce qui est une information précieuse pour les spécialistes du marketing.

Lorsque vous utilisez LinkedIn, Discover.ly peut rapidement ajouter des informations sur les profils Facebook et Twitter de vos contacts, ce qui vous donne plus de canaux pour créer une connexion.

Tarification : Discover.ly est actuellement téléchargeable gratuitement.

6. GaggleAMP

GaggleAMP est un outil de sensibilisation à la marque et de défense des employés. Il vise principalement à aider les équipes avec le partage de contenu interne pour promouvoir les campagnes de défense des employés. Les principaux avantages de cet outil sont sa capacité à amplifier la voix des employés et à partager les communications avec la main-d'œuvre.

Cet outil est destiné aux grandes équipes qui ont besoin de voir des mesures internes et d'évaluer le retour sur investissement de leurs stratégies de vente sociale. En raison de son public cible de niche, un critique a expliqué qu'il avait tout fait comme annoncé, mais a déclaré que "la partie la plus difficile de GaggleAMP est d'expliquer le programme dans un discours d'ascenseur."

Prix ​​: À partir de 300 $/mois.

7. Sismique

Le but de Seismic est d'aider les équipes à conclure davantage de transactions. Cette plate-forme d'activation des ventes permet aux membres de l'équipe d'orchestrer la diffusion de contenu sur une variété de plates-formes sociales. Il permet également aux spécialistes du marketing de suivre les analyses clés derrière leur contenu, ce qui les aide à affiner leurs campagnes.

Seismic a un impact sur le parcours de l'acheteur grâce à une gestion de contenu solide. C'est potentiellement un bon choix pour les entreprises à la recherche de solutions d'entreprise avec de nombreuses intégrations.

Un responsable marketing senior a expliqué que le logiciel Seismic a aidé son entreprise à "mieux comprendre ce qui résonne avec les contacts externes".

Prix ​​: Disponible sur demande.

8. Hy.page

Hy.page est un outil de vente social unique qui exploite la puissance de la biographie des médias sociaux. Au lieu de simplement ajouter passivement un lien, cet outil vous permet de capitaliser sur cet immobilier numérique en créant une offre tout-en-un «lien-dans-bio» transparente.

Au lieu d'avoir plusieurs liens vers des plateformes de contenu monétisables, cet outil permet à votre entreprise B2B de vendre du contenu exclusif, de créer un abonnement, d'accepter des dons et d'autoriser les demandes personnalisées à partir d'un seul lien. Une caractéristique utile de cet outil est qu'il permet aux spécialistes du marketing de collecter facilement des e-mails.

Un utilisateur de Hy.Page a partagé que son avantage préféré de cet outil est qu'il existe plusieurs fonctionnalités hébergées sous un même toit.

Prix ​​: Disponible sur demande.

9. Chatfuel

La vente sociale consiste à rester au top des prospects. Chatfuel résout ce problème en fournissant une solution simple via des chatbots qui peuvent répondre automatiquement aux demandes des clients 24h/24 et 7j/7. Prêt à être utilisé sur Facebook, Messenger et Instagram, Chatfuel bénéficie d'une intégration sans code qui fait de l'utilisation de cet outil une courbe d'apprentissage facile.

Les utilisateurs signalent que l'utilisation de chats automatisés pour leurs besoins B2B permet une collecte de données robuste. L'outil permet également l'intégration en temps réel des informations sur les clients en remplissant automatiquement les réponses des clients dans une feuille de calcul Google, ce qui en fait un atout précieux dans la boîte à outils de tout spécialiste du marketing.

Prix ​​: Chatfuel propose un essai gratuit et les abonnements commencent à 15 $/mois.

10. #payé

La vente sociale consiste à tirer parti de la puissance d'un public. Le principe derrière #paid est de jumeler les créateurs de contenu intéressés avec les marques qu'ils aiment pour les aider à commercialiser leurs campagnes. Cette combinaison offre aux marques une audience prête à l'emploi et offre aux créateurs la possibilité d'aider à faire connaître les campagnes dont ils se soucient.

Grâce à cet outil, les spécialistes du marketing peuvent rapidement transformer le contenu en réseaux sociaux payants afin de générer un retour sur investissement supplémentaire pour leurs campagnes. Les campagnes dirigées par des influenceurs sont facilement gérées sur cet outil. Comme l'a souligné un utilisateur , la gestion des relations est rationalisée en raison de la facilité d'une communication efficace.

Prix ​​: À partir de 269 $ pour leur plan Essential.

L'avenir de la vente sociale B2B

À mesure que la technologie évolue, la vente sociale continuera d'être la voie de l'avenir. À l'avenir, les entreprises B2B devront combler le fossé entre les méthodes de vente obsolètes telles que les appels à froid et les e-mails, et les audiences dépendantes des médias sociaux de l'avenir.

Tirer parti de la puissance des outils de vente sociale permet de surmonter ce défi plus facilement. C'est le meilleur moyen de rencontrer les acheteurs B2B là où ils se trouvent et de leur donner ce qu'ils veulent pour démarrer une relation fructueuse. Avec ces outils et une solide stratégie de vente sociale, le ciel est la limite de votre potentiel de vente B2B.