Mengapa Menawarkan Manajemen Reputasi Meningkatkan Penilaian Agen Pemasaran Anda

Diterbitkan: 2023-05-24

Dalam industri yang sekompetitif agensi, penilaian agensi pemasaran yang tinggi sangat membantu. Ketika Anda mencapai penilaian tinggi, Anda akan mendatangkan lebih banyak klien, dan membuktikan diri Anda sebagai pemimpin pemikiran dalam industri ini. Untuk mencapai evaluasi tinggi yang diakui itu, Anda perlu memisahkan diri dari kompetisi. Salah satu cara untuk melakukannya adalah dengan menawarkan lebih banyak keserbagunaan. Faktanya, menawarkan lebih banyak keserbagunaan adalah langkah pertama untuk mendatangkan lebih banyak pendapatan agensi .

Untuk mencapai penawaran yang lebih serbaguna, agen pemasaran Anda harus menawarkan perangkat lunak manajemen reputasi . Menawarkan perangkat lunak ini adalah langkah organik yang harus diambil oleh agensi mana pun yang sukses karena membantu dalam akuisisi pelanggan, tetapi juga memberi Anda rangkaian yang kuat yang dapat meningkatkan kehadiran online merek apa pun.

Secara khusus, perangkat lunak manajemen reputasi menawarkan layanan berikut yang selanjutnya dapat menambah nilai bagi agen pemasaran Anda:

  • Manajemen Daftar
  • Analisis pesaing
  • Tinjau Manajemen dan Analisis

Layanan ini adalah alat yang andal dan canggih yang akan membantu Anda meningkatkan penilaian agen pemasaran Anda. Ingin tahu apa sebenarnya arti alat-alat ini dan bagaimana mereka akan membantu Anda? Ayo selami!

Bagaimana Manajemen Listing Membantu Penilaian Agensi Pemasaran Anda

Tahukah Anda bahwa menurut data ulasan pelanggan , 63% konsumen memeriksa ulasan di Google sebelum mengunjungi merek dan 97% orang melakukan pembelian setelah mengunjungi Yelp? Ketika ulasan sangat memengaruhi konsumen, jelas bahwa Anda perlu melakukan lebih dari sekadar memiliki daftar online, Anda harus mengelola dan memantaunya secara aktif. Dengan melakukan itu, Anda akan menghilangkan beberapa hambatan yang merugikan selama tahap penelitian. Beberapa daftar bahkan mengizinkan konsumen untuk mengajukan pertanyaan langsung ke merek, yang akan memberi klien Anda kesempatan awal untuk terlibat dengan mereka dan membuat mereka berkonversi!

Perangkat lunak manajemen reputasi , seperti ReviewTrackers , menawarkan bantuan berharga kepada klien dalam hal manajemen cantuman lokal . Dengan mengkonsolidasikan semua daftar perusahaan ke lokasi terpusat, ini menyederhanakan proses pengelolaan daftar ini secara efektif. Dengan Pelacak Peninjau, Anda atau klien Anda dapat membuat perubahan penting pada informasi cantuman, meningkatkan kemudahan konsumen dalam membuat keputusan pembelian yang terinformasi sambil membangun kepercayaan dan keaslian merek.

Perangkat lunak ini juga membantu upaya SEO lokal dengan memastikan bahwa klien memiliki daftar yang diperbarui dan akurat. Keunggulan ini memungkinkan mereka mengungguli pesaing dalam hasil penelusuran, memposisikan mereka sebagai pilihan yang disukai calon pelanggan.

Studi Kasus HGEM menggunakan ReviewTrackers untuk kliennya, 82% di antaranya memiliki peringkat 4 atau 5 bintang. Baca cerita mereka

Bagaimana Analisis Pesaing Dapat Meningkatkan Penilaian Agen Pemasaran Anda

Manajemen reputasi tidak hanya berfokus pada reputasi klien Anda—tetapi juga melibatkan pemantauan persaingan mereka. Melalui pemantauan manajemen reputasi, Anda dapat mencapai tujuan utama.

Secara khusus, Anda mendapatkan gambaran sekilas tentang pengalaman pelanggan pesaing Anda dengan menganalisis ulasan dan sentimen ulasan konsumen terkini. Informasi berharga ini tidak hanya memberikan wawasan tentang reputasi pesaing Anda, tetapi juga berfungsi sebagai dasar untuk memicu kampanye baru yang secara efektif menargetkan pelanggan mereka.

Tingkat wawasan ini dimungkinkan melalui analisis pesaing ReviewTrackers , yang memanfaatkan pemrosesan bahasa alami untuk mengungkap analisis sentimen dan kata kunci tren dari ulasan online pesaing Anda. Dengan mengawasi reputasi saingan Anda dan memanfaatkan strategi berbasis data, Anda dapat meningkatkan reputasi klien Anda sendiri, menghasilkan manfaat besar yang meningkatkan penilaian agen pemasaran Anda.

Pengaruh Manajemen Tinjauan dan Analisis terhadap Penilaian Agen Pemasaran

Jika Anda tidak mengetahui pentingnya ulasan online di dunia yang semakin digital, berikut statistik ulasan pelanggan yang dapat menggarisbawahi pentingnya ulasan online: lebih dari 90% konsumen menggunakan ulasan online untuk memandu keputusan pembelian mereka. Jelas bahwa ulasan online sangat berharga, dan merek apa pun yang tidak secara aktif mengelola atau menganalisisnya akan tertinggal, jika belum.

Untungnya, manajemen dan analisis ulasan adalah fondasi platform ReviewTrackers. Alat canggih ini memungkinkan pengguna mengakses dan menganalisis seluruh koleksi ulasan mereka dari berbagai sumber, termasuk Google, Facebook, dan Yelp. Secara default, ini memberikan pandangan sekilas yang berharga tentang keadaan pengalaman pelanggan saat ini, tidak hanya untuk perusahaan secara keseluruhan tetapi juga untuk setiap lokasi individu.

Kedengarannya terlalu bagus untuk menjadi kenyataan, bukan? Percaya atau tidak, itu tidak berhenti di situ. Analitik pengalaman pelanggan membawanya selangkah lebih maju. Dengan bantuan pemrosesan bahasa alami , biro iklan Anda dapat menggali wawasan ulasan lebih dalam, termasuk keseluruhan sentimen dan kata kunci yang lagi ngetren. Wawasan ini mengungkap kampanye yang berhasil atau poin masalah tersembunyi yang dapat membentuk strategi Anda.

Dengan memanfaatkan temuan berbasis data ini, Anda dapat menawarkan solusi yang disesuaikan secara efektif kepada klien Anda, mendorong lebih banyak kesuksesan untuk bisnis mereka. Pendekatan ini tidak hanya meningkatkan penilaian agen pemasaran tetapi juga membangun landasan yang kuat untuk hubungan jangka panjang dengan klien.

Penilaian Agen Pemasaran Anda Ke Depan

Pemanfaatan perangkat lunak ReviewTrackers berpotensi meningkatkan penilaian agen pemasaran secara signifikan. Kemudahan meluncurkan perangkat lunak hanyalah permulaan, karena platform itu sendiri ramah pengguna dan menawarkan kursi tak terbatas, menyederhanakan pengelolaan semua aspek reputasi klien.

Dengan ReviewTrackers, agensi dapat menarik lebih banyak klien dan memastikan retensi jangka panjang. Kemampuan untuk membangun atau meningkatkan reputasi klien menjadi nilai jual yang menarik bagi agen pemasaran mana pun. Dengan memanfaatkan kekuatan perangkat lunak ReviewTrackers, biro iklan dapat secara efektif meningkatkan proposisi nilai mereka dan memposisikan diri sebagai mitra tepercaya dalam mendorong kesuksesan klien.