Por qué ofrecer gestión de la reputación mejora la valoración de su agencia de marketing

Cómo ayuda la gestión de listados a la valoración de su agencia de marketing

¿Sabía que, según los datos de revisión de los clientes , el 63 % de los consumidores consultan las revisiones en Google antes de visitar una marca y el 97 % de las personas realizan una compra después de visitar Yelp? Cuando las reseñas influyen tanto en los consumidores, está claro que debe hacer algo más que tener listados en línea, debe administrarlos y monitorearlos activamente. Al hacerlo, eliminará parte de la costosa fricción durante la etapa de investigación. ¡Algunos listados incluso permiten a los consumidores hacer preguntas directamente a la marca, lo que les dará a sus clientes una oportunidad temprana de interactuar con ellos y lograr que se conviertan!

El software de gestión de la reputación , como ReviewTrackers, ofrece una valiosa asistencia a los clientes en términos de gestión de listados locales . Al consolidar todos los listados de una empresa en una ubicación centralizada, simplifica el proceso de administrar estos listados de manera efectiva. Con ReviewTrackers, usted o sus clientes pueden realizar cambios cruciales en la información de los listados, mejorando la facilidad con la que los consumidores pueden tomar decisiones de compra informadas al tiempo que establecen confianza y autenticidad para la marca.

Este software también ayuda en los esfuerzos locales de SEO al garantizar que los clientes tengan listados actualizados y precisos. Esta ventaja les permite eclipsar a los competidores en los resultados de búsqueda, posicionándolos como la opción preferida para los clientes potenciales.

Cómo el análisis de la competencia puede impulsar la valoración de su agencia de marketing

La gestión de la reputación va más allá de centrarse únicamente en la reputación de su cliente, también implica monitorear su competencia. A través del monitoreo de la gestión de la reputación, puede lograr objetivos clave.

Específicamente, obtiene un vistazo a la experiencia del cliente de su rival al analizar las opiniones y opiniones de los consumidores recientes. Esta valiosa información no solo brinda información sobre la reputación de su competidor, sino que también sirve como base para impulsar nuevas campañas que se dirijan de manera efectiva a sus clientes.

Este nivel de información es posible gracias al análisis de la competencia de ReviewTrackers , que utiliza el procesamiento del lenguaje natural para descubrir análisis de sentimientos y palabras clave de tendencia de las reseñas en línea de su competidor. Al vigilar atentamente la reputación de su rival y aprovechar las estrategias basadas en datos, puede impulsar la reputación de su propio cliente, lo que resulta en un beneficio sustancial que aumenta la valoración de su agencia de marketing.

El efecto de la gestión y el análisis de reseñas en la valoración de una agencia de marketing

Si no es consciente de la importancia de las reseñas en línea en un mundo cada vez más digital, aquí hay una estadística de reseñas de clientes que puede subrayar su importancia: más del 90 % de los consumidores utilizan las reseñas en línea para guiar sus decisiones de compra. Está claro que las reseñas en línea valen su peso en oro, y cualquier marca que no las administre o analice activamente se quedará atrás, si es que aún no lo ha hecho.

Afortunadamente, la gestión y el análisis de reseñas son la base de la plataforma ReviewTrackers. Esta poderosa herramienta permite a los usuarios acceder y analizar toda su colección de reseñas de varias fuentes, incluidos Google, Facebook y Yelp. De forma predeterminada, esto proporciona una valiosa visión del estado actual de la experiencia del cliente, no solo para la empresa en su conjunto, sino también para cada ubicación individual.

Suena casi demasiado bueno para ser verdad, ¿verdad? Lo creas o no, no se detiene allí. El análisis de la experiencia del cliente lo lleva un paso más allá. Con la ayuda del procesamiento del lenguaje natural , su agencia puede profundizar en la información de las reseñas, incluido el sentimiento general y las palabras clave de tendencia. Estos conocimientos revelan campañas exitosas o puntos débiles ocultos que pueden dar forma a su estrategia.

Al aprovechar estos hallazgos basados ​​en datos, puede presentar de manera efectiva soluciones personalizadas a sus clientes, fomentando un mayor éxito para su negocio. Este enfoque no solo mejora la valoración de la agencia de marketing, sino que también establece una base sólida para las relaciones con los clientes a largo plazo.

La valoración de su agencia de marketing en el futuro

La utilización del software ReviewTrackers tiene el potencial de aumentar significativamente la valoración de una agencia de marketing. La facilidad de presentar el software es solo el comienzo, ya que la plataforma en sí es fácil de usar y ofrece puestos ilimitados, lo que simplifica la gestión de todos los aspectos de la reputación de un cliente.

Con ReviewTrackers, la agencia puede atraer a más clientes y garantizar la retención a largo plazo. La capacidad de construir o mejorar la reputación de un cliente se convierte en un atractivo punto de venta para cualquier agencia de marketing. Al aprovechar el poder del software ReviewTrackers, las agencias pueden elevar de manera efectiva su propuesta de valor y posicionarse como socios confiables para impulsar el éxito del cliente.