De ce oferirea de management al reputației vă îmbunătățește evaluarea agenției de marketing

Publicat: 2023-05-24

Într-o industrie la fel de competitivă precum agențiile, o evaluare ridicată a unei agenții de marketing merge mult. Când obțineți o evaluare ridicată, veți atrage mai mulți clienți și veți dovedi că sunteți un lider de gândire în industrie. Pentru a obține acea evaluare înaltă apreciată, trebuie să vă deosebiți de concurență. O modalitate de a face acest lucru este oferind mai multă versatilitate. De fapt, oferirea de mai multă versatilitate este primul pas pentru a aduce mai multe venituri ale agenției .

Pentru a obține o ofertă mai versatilă, agenția dvs. de marketing ar trebui să ofere software de management al reputației . Oferirea acestui software este un pas organic pentru orice agenție de succes, deoarece ajută la achiziționarea de clienți, dar vă oferă și o suită puternică care poate crește prezența online a oricărui brand.

Mai exact, software-ul de management al reputației oferă următoarele servicii care pot adăuga și mai mult valoare agenției dvs. de marketing:

Managementul Listingurilor
Analiza concurenței
Managementul revizuirii și analiza

Aceste servicii sunt instrumente robuste și puternice care vă vor ajuta să vă îmbunătățiți evaluarea agenției de marketing. Sunteți curios ce înseamnă exact aceste instrumente și cum vă vor ajuta? Să ne scufundăm!

Cum vă ajută managementul înregistrărilor în evaluarea agenției dvs. de marketing

Știați că, conform datelor despre recenziile clienților , 63% dintre consumatori verifică recenziile pe Google înainte de a vizita o marcă și 97% dintre oameni fac o achiziție după ce vizitează Yelp? Când recenziile influențează atât de mult consumatorii, este clar că trebuie să faceți mai mult decât să aveți înregistrări online, trebuie să le gestionați și să le monitorizați în mod activ. Procedând astfel, veți elimina o parte din frecarea costisitoare din timpul etapei de cercetare. Unele înregistrări permit chiar consumatorilor să pună întrebări direct mărcii, ceea ce le va oferi clienților tăi o oportunitate timpurie de a interacționa cu ei și de a-i determina să facă conversie!

Software-ul de gestionare a reputației , cum ar fi ReviewTrackers, oferă asistență valoroasă clienților în ceea ce privește gestionarea listării locale . Prin consolidarea tuturor listelor unei companii într-o locație centralizată, simplifică procesul de gestionare eficientă a acestor listări. Cu ReviewTrackers, dvs. sau clienții dvs. puteți face modificări esențiale la informațiile de listă, sporind ușurința cu care consumatorii pot lua decizii informate de cumpărare, stabilind în același timp încredere și autenticitate pentru brand.

Acest software ajută, de asemenea, la eforturile locale de SEO , asigurându-se că clienții au liste actualizate și precise. Acest avantaj le permite să eclipseze concurenții în rezultatele căutării, poziționându-i drept alegerea preferată pentru potențialii clienți.

Studiu de caz HGEM folosește ReviewTrackers pentru clienții săi, dintre care 82% au evaluări de 4 sau 5 stele. Citiți povestea lor

Cum poate analiza concurenței să vă sporească evaluarea agenției de marketing

Managementul reputației nu se concentrează exclusiv pe reputația clientului dvs., ci implică și monitorizarea concurenței acestora. Prin monitorizarea managementului reputației, puteți atinge obiective cheie.

Mai exact, obțineți o privire asupra experienței clienților rivalului dvs. analizând recenziile recente ale consumatorilor și sentimentul recenziilor. Aceste informații valoroase nu numai că oferă informații despre reputația concurenților dvs., ci servesc și ca bază pentru a alimenta noi campanii care vizează eficient clienții lor.

Acest nivel de perspectivă este posibil prin analiza concurenților ReviewTrackers , care utilizează procesarea limbajului natural pentru a descoperi analiza sentimentelor și cuvintele cheie în tendințe din recenziile online ale concurenților dvs. Păstrând un ochi atent asupra reputației rivalului și valorificând strategiile bazate pe date, puteți crește reputația propriului client, rezultând un beneficiu substanțial care crește evaluarea agenției de marketing.

Efectul managementului și analizei revizuirii asupra evaluării unei agenții de marketing

Dacă nu ești conștient de importanța recenziilor online în lumea din ce în ce mai digitală, iată o statistică a recenziilor clienților care poate sublinia importanța acesteia: peste 90% dintre consumatori folosesc recenziile online pentru a-și ghida deciziile de cumpărare. Este clar că recenziile online își merită greutatea în aur și orice brand care nu le gestionează sau le analizează în mod activ va rămâne în urmă, dacă nu sunt deja.

Din fericire, managementul și analiza recenziilor reprezintă baza platformei ReviewTrackers. Acest instrument puternic permite utilizatorilor să acceseze și să analizeze întreaga lor colecție de recenzii din diverse surse, inclusiv Google, Facebook și Yelp. În mod implicit, aceasta oferă o privire valoroasă asupra stării actuale a experienței clienților, nu numai pentru companie în ansamblu, ci și pentru fiecare locație în parte.

Sună aproape prea frumos pentru a fi adevărat, nu? Credeți sau nu, nu se oprește aici. Analiza experienței clienților duce un pas mai departe. Cu ajutorul procesării limbajului natural , agenția dvs. poate aprofunda informațiile despre recenzii, inclusiv sentimentul general și cuvintele cheie în tendințe. Aceste informații dezvăluie campanii de succes sau puncte de durere ascunse care vă pot modela strategia.

Prin valorificarea acestor constatări bazate pe date, puteți prezenta în mod eficient soluții personalizate clienților dvs., stimulând mai mult succes pentru afacerea lor. Această abordare nu numai că îmbunătățește evaluarea agenției de marketing, ci și stabilește o bază solidă pentru relațiile pe termen lung cu clienții.

Evaluarea agenției dvs. de marketing merge înainte

Utilizarea software-ului ReviewTrackers are potențialul de a crește semnificativ evaluarea unei agenții de marketing. Ușurința de a prezenta software-ul este doar începutul, deoarece platforma în sine este ușor de utilizat și oferă locuri nelimitate, simplificând gestionarea tuturor aspectelor reputației unui client.

Cu ReviewTrackers, agenția poate atrage mai mulți clienți și poate asigura reținerea pe termen lung. Capacitatea de a construi sau de a spori reputația unui client devine un motiv de vânzare convingător pentru orice agenție de marketing. Prin valorificarea puterii software-ului ReviewTrackers, agențiile își pot ridica în mod eficient propunerea de valoare și se pot poziționa ca parteneri de încredere în stimularea succesului clienților.