Pemasaran Internasional: Bagaimana Merencanakan dan Mengelola Kampanye Pemasaran Global

Menjadi global adalah tujuan akhir untuk setiap perusahaan besar. Kesempatan untuk mengembangkan bisnis Anda dan menjual produk ke pelanggan di seluruh dunia juga merupakan peluang untuk meningkatkan pendapatan Anda, memperkuat merek Anda, dan memperkuat perusahaan Anda sebagai pemain utama di industrinya selama bertahun-tahun yang akan datang.

Tapi itu satu hal untuk merancang dan berhasil meluncurkan kampanye pemasaran lokal untuk menargetkan pelanggan yang Anda kenal secara mendalam. Adalah hal lain untuk merencanakan dan mengelola kampanye pemasaran global yang menjual penawaran baru Anda, baik itu produk atau layanan.

Hari ini, mari kita jelajahi bagaimana Anda dapat merencanakan strategi pemasaran global yang membawa hasil dan yang mengangkat merek Anda ke tingkat kesuksesan yang baru.

Apa itu Kampanye Pemasaran Global?

Sederhananya, kampanye pemasaran global adalah kampanye pemasaran yang dimaksudkan untuk mengiklankan produk atau layanan dengan sukses ke audiens global, bukan lokal atau regional. Kampanye pemasaran global bersifat luas, digeneralisasi, dan hampir tidak bertarget seperti kampanye pemasaran yang mungkin telah Anda rencanakan dan luncurkan di masa lalu.

Tapi jangan tertipu. Strategi pemasaran internasional dan kampanye mereka sangat kompleks, seringkali lebih banyak derajatnya daripada kampanye regional. Kampanye pemasaran global juga sangat penting bagi merek yang ingin memperluas ke pemirsa baru. Karena pemasaran global bisa mahal, Anda perlu memastikan materi Anda dirancang dengan benar untuk dampak maksimal. Setiap dolar yang terbuang lebih merugikan keuangan Anda selama kampanye pemasaran global dibandingkan dengan kampanye pemasaran regional.

Apa Elemen Kunci dari Strategi Pemasaran Internasional?

Strategi pemasaran global yang sukses mengharuskan Anda mengembangkan dan menerapkan beberapa elemen penting. Ini termasuk:

• Melakukan banyak penelitian
• Merakit tim yang terdiri dari orang-orang yang tepat
• Menggunakan alat yang tepat, seperti platform perangkat lunak
• Mengelola proyek dengan pendekatan yang tepat
• Melacak KPI yang tepat atau indikator kinerja utama
• Melokalkan materi dan aset pemasaran Anda
• Standarisasi dan otomatisasi proses Anda saat kampanye berlanjut

Mari kita jelajahi beberapa cara terbaik untuk merencanakan dan mengelola kampanye pemasaran global.

Penelitian, Penelitian, Penelitian

Sebagai permulaan, Anda harus melakukan banyak riset pasar jika Anda berharap kampanye Anda berhasil. Riset pasar penting untuk semua pemasaran, tentu saja, tetapi Anda tidak dapat mengandalkan pengungkapan dan wawasan pasar Anda sebelumnya untuk diterapkan secara merata ke semua anggota audiens masa depan Anda.

Apa yang berhasil untuk audiens Amerika mungkin tidak berfungsi untuk audiens Cina dan sebaliknya. Oleh karena itu, rencanakan untuk kembali ke papan gambar riset pasar dan pelajari:

• Apa yang diinginkan dan dibutuhkan oleh audiens target Anda
• Jenis bahasa yang paling menarik bagi anggota audiens target Anda di seluruh dunia dan yang tidak akan menghina atau berdampak negatif pada anggota audiens lainnya
• Bagaimana merek Anda dilihat atau dipikirkan di pasar sasaran di seluruh dunia

Informasi adalah kekuatan – hal itu sama benarnya dalam pemasaran seperti halnya di tempat lain. Lakukan riset pasar sebanyak mungkin dan kampanye Anda akan memiliki peluang sukses yang jauh lebih baik secara keseluruhan.

Kembangkan Persona “Global”

Mungkin membantu untuk mengembangkan persona global yang kuat daripada persona regional yang lebih kecil untuk kelompok audiens individu. Persona pembeli dapat bervariasi dari satu negara ke negara lain atau bahkan dari satu daerah ke daerah lain dalam masing-masing negara. Variasi budaya, selanjutnya, memengaruhi bagaimana merek Anda dilihat oleh penduduk setempat dan jenis pesan yang perlu Anda dorong untuk menginspirasi pembelian.

Oleh karena itu, tim pemasaran Anda harus mengembangkan persona global dengan detail dan nuansa. Cobalah untuk mengelompokkan kemungkinan atau calon audiens yang berbeda, tentukan apa yang paling menarik bagi mereka, dan temukan area persilangan. Area silang tersebut – seperti keinginan atau kebutuhan bersama, pemikiran bersama tentang merek Anda, dll. – dapat menjadi area yang disoroti untuk materi/aset pemasaran global Anda.

Kumpulkan Tim Pemasaran Internasional yang Ideal

Tidak ada kampanye pemasaran yang akan berhasil tanpa tim yang tepat memimpin. Sangat penting untuk memiliki perpaduan orang yang tepat agar kampanye pemasaran Anda berjalan dengan lancar dan seefisien mungkin. Oleh karena itu, Anda perlu memiliki manajer proyek yang berpikiran maju dan terutama tangkas.

Kampanye pemasaran global sifatnya fleksibel. Pemimpin tim Anda tidak boleh terpaku pada strategi atau sasaran tertentu yang mungkin tidak berhasil untuk beberapa pasar sasaran. Sebaliknya, manajer atau pemimpin proyek yang ideal dan anggota tim mereka harus:

• Bersedia beradaptasi dengan keadaan yang berubah
• Beragam – ini penting agar kampanye pemasaran Anda mempertimbangkan banyak sudut pandang dan kerangka kerja
• Konsisten dan dikenal untuk kiriman

Targetkan Anggota Tim Lokal

Anda harus secara khusus mencoba menargetkan anggota tim lokal di awal proses pemasaran. Bekerja dengan anggota tim lokal sehingga Anda dapat:

• Temukan cara yang paling cocok bagi Anda untuk berkolaborasi dalam rencana global
• Temukan cara baru untuk menjangkau anggota audiens target yang mungkin memiliki ide/pendapat budaya atau ekonomi yang sangat berbeda
• Lihat hal-hal dari perspektif baru yang mungkin terlewatkan oleh anggota tim pemasaran inti Anda secara tidak sadar

Gunakan Pendekatan Manajemen Proyek

Mengingat luas dan kompleksnya setiap kampanye pemasaran internasional, Anda harus melihatnya dengan pendekatan manajemen proyek di atas segalanya. Pendekatan manajemen proyek memungkinkan Anda untuk mengatur program Anda dan menetapkan tenggat waktu penting sejak awal, serta mengontrol hal-hal seperti:

• Kolaborasi anggota tim
• Ketergantungan di berbagai lembaga atau departemen
• Alokasi sumber daya dan manajemen data
• Dan banyak lagi

Dengan kata lain, pemimpin tim Anda harus menganggap pemasaran global sebagai proyek besar dengan banyak bagian yang bergerak… karena memang demikian! Jangan menganggap pemasaran global sebagai kampanye pemasaran lain yang lebih mendasar. Pemasaran secara global memerlukan fokusnya sendiri, kemampuan multitasking, dan kolaborasi lintas departemen dibandingkan dengan kampanye lokal yang lebih kecil.

Manfaatkan Perangkat Lunak yang Tepat untuk Solusi Pemasaran Global

Anda tidak dapat menjalankan kampanye pemasaran global tanpa alat yang tepat. Anda dapat membuat pekerjaan lebih mudah jika Anda memanfaatkan solusi perangkat lunak yang sesuai, seperti Mediatool.

Mediatool adalah platform manajemen kampanye pemasaran komprehensif yang memungkinkan Anda untuk langsung melihat ikhtisar strategi pemasaran internasional Anda, plus menyediakan kontrol waktu nyata untuk aktivitas pemasaran Anda. Dengan Mediatool, Anda akan dapat:

• Buat rencana pemasaran internasional di satu tempat sehingga semua anggota tim dan mitra eksternal dapat melihat apa yang terjadi dan berkolaborasi dengan mudah
• Tetapkan anggaran dan KPI
• Gabungkan data pemasaran ke tempat yang sama untuk analisis yang lebih baik
• Konsolidasi data secara real-time dan integrasikan saluran pemasaran
• Tunjukkan ROI yang telah diberikan kampanye pemasaran Anda untuk bisnis Anda sejauh ini
• Tingkatkan dan optimalkan strategi pemasaran Anda seiring berjalannya waktu, manfaatkan data yang dikumpulkan untuk membuat keputusan yang lebih baik

Mediatool benar-benar dapat mendukung upaya pemasaran internasional apa pun; coba hari ini!

Tetapkan KPI yang Tepat untuk Dilacak

Menetapkan dan melacak indikator kinerja utama yang tepat juga penting. Jangan mengandalkan pelacakan metrik umum untuk melihat apakah kampanye Anda berjalan dengan baik. Alih-alih, bekerjalah dengan tim regional dan temukan metrik unik yang terkait dengan tujuan pemasaran Anda secara keseluruhan.

Apa yang mungkin terlihat seperti pertumbuhan yang lambat di satu wilayah atau negara bisa menjadi tanda pertumbuhan yang cepat di negara lain. Sekali lagi, ini menyoroti bagaimana pemasaran global lebih kompleks daripada pemasaran lokal, dan mungkin memerlukan tampilan yang disesuaikan dengan kebutuhan di setiap wilayah atau pasar budaya unik yang ingin Anda jangkau.

Lokalkan Aset Pemasaran

Bersiaplah untuk melokalkan banyak atau semua aset pemasaran Anda. Pelokalan berarti lebih dari sekadar menerjemahkan salinan, tentu saja. Ini juga berarti memeriksa materi pemasaran Anda seperti CTA/ajakan bertindak, fotografi, video, dan sebagainya.

Perbedaan budaya regional dapat memengaruhi bagaimana materi pemasaran Anda mendarat untuk audiens target Anda. Jika Anda tidak melokalkan materi Anda, upaya kampanye pemasaran Anda, seperti iklan atau posting media sosial Anda, mungkin tidak membuat percikan iklan yang Anda harapkan.

Lokalisasi membutuhkan banyak waktu, tetapi pada akhirnya sangat berharga. Dilakukan dengan benar, pelokalan akan memungkinkan merek Anda menjangkau audiens yang lebih luas dan terhubung secara mendalam dengan persona target Anda, bahkan jika mereka jauh lebih banyak daripada sebelumnya.

Standarisasi dan Otomatiskan

Terakhir, Anda hanya akan dapat meningkatkan strategi pemasaran global Anda dan benar-benar melepaskannya jika Anda menstandardisasi dan mengotomatiskan alur kerja dan proses. Standarisasi dan organisasi memungkinkan Anda meningkatkan laba atas investasi/ROI secara besar-besaran, sekaligus memungkinkan materi pemasaran Anda menjangkau sebanyak mungkin orang.

Misalnya, jangan membaca dan menerjemahkan setiap posting blog atau email secara manual. Sebagai gantinya, Anda dapat mengotomatiskan proses menggunakan alat digital dan teknologi pembelajaran mesin untuk memaksimalkan efisiensi dan produktivitas secara menyeluruh.

Standarisasi dan otomatisasi akan memungkinkan kampanye pemasaran global Anda benar-benar berdampak pada audiens di seluruh dunia, serta membebaskan pemimpin tim Anda untuk pekerjaan lain di masa depan.

Berkembang di Pasar Global dengan Mediatool

Merencanakan dan mengelola strategi pemasaran internasional yang sukses berarti melakukan banyak penelitian, mengembangkan persona yang tepat untuk audiens target Anda, dan menggunakan alat yang sempurna untuk pekerjaan itu. Platform manajemen kampanye pemasaran Mediatool membuat kampanye internasional apa pun mudah untuk direncanakan dan dikelola. Jangan menunggu sampai kampanye Anda sudah siap – hubungi kami hari ini dan lihat bagaimana Mediatool dapat membantu merek Anda berkembang di pasar global.