Bagaimana membuat waktu untuk memecahkan masalah pemasaran

Hai, terima kasih telah mampir untuk membaca artikel terbaru saya di sini di MarTech. Tetapi sebelum saya membagikan saran saya untuk bulan ini, saya akan membuat Anda melakukan sedikit pekerjaan. Ini akan membawa Anda tidak lebih dari lima menit, dan itu akan membantu Anda menerapkan saran saya untuk pekerjaan sehari-hari Anda. Itu selalu menjadi tujuan saya dengan kolom ini.

Inilah yang saya ingin Anda lakukan:

Ambil selembar kertas dan pena atau pensil. Minimalkan gangguan. Letakkan semua pengaturan notifikasi Anda pada "Jangan ganggu" selama beberapa menit. Senyapkan ponsel Anda.

Sekarang, tuliskan semua yang perlu Anda lakukan untuk program pemasaran email Anda dari sekarang hingga akhir tahun. Atur timer selama lima menit jika perlu. Jangan kembali ke sini sampai mati atau Anda menyelesaikan daftar Anda. Matikan layar Anda dan… Ayo!

(Hei, jangan mengintip sampai alarm lima menit berbunyi. Kembali bekerja.)

Oke, bagus. Anda seharusnya memiliki daftar yang cukup panjang — dan jika Anda masih menulis ketika alarm berbunyi, kembali dan selesaikan dan hubungi kami setelah Anda selesai.

Saya baru saja melakukan latihan ini. Jika Anda seperti saya, daftar Anda mungkin membuat Anda takut saat ini. Tidak mungkin kita menyelesaikan semua ini sebelum 31 Desember, kan? Nah, jangan panik. Sekarang, kembali dan lingkari semua yang terlihat realistis.

Apa yang tersisa seharusnya menjadi daftar tujuan yang cukup realistis untuk dicapai dalam tiga bulan ke depan. Sekarang, inilah hal berikutnya untuk dipikirkan: Bagaimana Anda akan menyelesaikan semuanya?

Anda memiliki dua jawaban untuk dipilih: "Saya akan mencari waktu" dan "Saya akan meluangkan waktu."

Menemukan waktu versus meluangkan waktu

Jika Anda menjawab, "Saya akan mencari waktu," saya minta maaf untuk memberi tahu Anda bahwa Anda mungkin tidak akan pernah mencapai akhir daftar Anda. Jika Anda berkata, "Saya akan meluangkan waktu," Anda memerlukan rencana untuk mencapainya. Saya ingin membantu angan-angan "menemukan waktu" berubah menjadi pelaku "mencari waktu".

Pada hari-hari saya di pengecer internasional kotak besar, kami hampir tidak pernah berhenti dari musik Natal sebelum kami harus mulai merencanakan lagi. Tapi ini tidak praktis untuk sebagian besar perusahaan, seperti beberapa klien saya dan mungkin seperti perusahaan Anda. Kita semua memiliki begitu banyak hal berbeda yang terjadi, dan sebagian besar klien saya berfokus pada apa yang ada di depan mereka saat ini.

Percayalah pada saya ketika saya mengatakan bahwa Anda tidak akan pernah menemukan waktu di hari Anda untuk melakukan pekerjaan ekstra yang dibutuhkan pertumbuhan dan inovasi jika Anda mencoba menyesuaikannya dengan semua hal lain dalam daftar manajemen proyek, rencana tahunan, dan tugas harian Anda. daftar. Pernah ke sana, coba itu.

Anda harus meluangkan waktu

Jika tidak, Anda tidak akan punya waktu untuk melakukan apa pun selain melihat apa yang Anda lakukan tahun lalu, perbarui untuk 2022, luncurkan dan berharap yang terbaik. Namun, harapan bukanlah strategi, seperti yang dikatakan legenda email Loren McDonald.

Selain itu, tahun ini kami menghadapi tantangan baru yang tidak kami alami tahun lalu, dengan gangguan pandemi dan masalah rantai pasokan. Dengan segala sesuatu yang lain di piring Anda, sekarang Anda juga harus memperhitungkan konsumen yang terguncang inflasi dan potensi resesi ekonomi, di mana pun di dunia Anda memasarkan. (Lebih lanjut tentang itu nanti.)

3 taktik untuk mencapai tujuan Anda

Inilah cara Anda mengurangi daftar tugas dan mungkin menangani beberapa hal yang tidak Anda pikirkan (seperti menyusun strategi untuk resesi).

1. Disiplin waktu Anda

Taktik ini selalu berhasil untuk saya: Saya memblokir waktu di kalender saya setiap minggu, jadi saya memiliki ruang untuk melakukan apa yang perlu dilakukan, apakah itu mengerjakan proyek klien, mengejar berita industri, atau memikirkan strategi untuk perusahaan saya atau klien. Itu berarti tidak ada yang bisa menelepon saya atau menjadwalkan pertemuan saat itu. Ketika saya menyelesaikan proyek tertentu, saya hanya menghapus blok.

Anda harus menangkis permintaan waktu Anda dari orang lain. Mungkin Anda perlu datang satu jam lebih awal atau tinggal satu jam lebih lambat. Bahkan mungkin memblokir sepanjang hari karena janji dengan dokter (mengedipkan mata, mengedipkan mata) untuk bersembunyi dan bekerja.

(Omong-omong, bukankah lucu bahwa ketika Anda memiliki janji dengan dokter, tidak ada yang mengganggu Anda, tetapi ketika Anda membutuhkan waktu pribadi untuk bekerja, Anda ditarik ke beberapa arah?)

Yang penting di sini adalah memiliki disiplin untuk memprioritaskan apa yang penting bagi Anda — kemungkinan besar, melakukan apa yang harus Anda lakukan untuk membuat tujuan pendapatan Anda. Anda harus membela diri sendiri karena Anda tidak dapat mengandalkan orang lain untuk melakukannya untuk Anda — kecuali jika Anda meminta bantuan, yang akan segera saya bahas.

Mengatakan "Saya tidak membuat gol karena semua orang menginginkan waktu saya" tidak akan menenangkan bos Anda.

Gali lebih dalam: 20 cara untuk membuat tim pemasaran Anda lebih produktif

2. Minta bantuan

Ketika saya masih bekerja di perusahaan Amerika, saya berada di posisi Anda. Saya kesulitan melindungi waktu saya. Belajar memagari dan mempertahankannya tidak terjadi dalam semalam. Tapi satu hal yang membantu — saya pergi ke bos saya, dan kadang-kadang ke bos bos saya, dan meminta bantuan.

Kita semua ingin menjadi pahlawan super yang dapat diandalkan untuk menyelesaikan pekerjaan. Tapi Captain America dan Wonder Woman adalah karakter buku komik. Di dunia nyata ini, hal yang bertanggung jawab adalah meminta bantuan agar Anda dapat mencapai tujuan. Atasan Anda harus membantu Anda karena, seperti kata pepatah, mereka berhasil ketika Anda berhasil.

Itu mungkin akan membutuhkan lebih dari sekadar permintaan sederhana. Bos Anda harus memahami apa yang dipertaruhkan. Selenggarakan makan siang-dan-belajar untuk mengajak orang-orang di luar tim Anda bergabung. Saya baru-baru ini menjadi tuan rumah sesi makan siang dan belajar klien tentang pemetaan perjalanan dan pentingnya. Percakapan kita selanjutnya tentang topik itu akan lebih mudah karena presentasi kita melumasi selip.

Kedua taktik ini dapat memberi Anda cukup ruang di hari Anda untuk menambahkan item lain ke daftar Anda untuk Q4 dan kemudian menghasilkan solusi yang dipikirkan dengan matang.

Selanjutnya: Di sinilah semua waktu perencanaan akan terbayar — ketika Anda harus menghadapi sesuatu yang tidak terduga.

Dapatkan MarTech! Harian. Gratis. Di kotak masuk Anda.

Memproses ... tunggu sebentar.

LANGGANAN

Lihat istilah.

3. Rencanakan skenario terburuk — inflasi dan resesi

Seperti yang saya sebutkan sebelumnya, kedua masalah ini mempengaruhi pasar di seluruh dunia. Terlalu banyak pengecer mencoba menyelesaikan kedua masalah dengan satu solusi: diskon untuk semua orang.

Email dianggap sebagai saluran tahan resesi karena biayanya yang rendah dan jangkauannya yang luas. Ketika masa-masa sulit, perusahaan mencari email untuk menyelamatkan mereka, seperti yang kita lihat selama pandemi. Tetapi rencana resesi Anda harus lebih bernuansa daripada sekadar diskon massal.

Sebuah studi yang saya kerjakan bertahun-tahun yang lalu untuk Acxiom memeriksa dan mengkategorikan berbagai jenis pembeli mode dan apa yang memotivasi mereka untuk membeli. Temuan kami berlaku di seluruh dunia ritel, dan mereka menggambarkan mengapa diskon massal dapat menjadi bumerang secara spektakuler.

Beberapa pembeli akan membayar harga penuh apa pun yang terjadi. Mereka tidak khawatir tentang inflasi atau resesi seperti pembeli lainnya. Diskon serampangan untuk pembeli ini tidak akan meningkatkan penjualan Anda — mereka hanya menggerogoti margin keuntungan Anda. Strategi Anda adalah menggerakkan orang-orang ini untuk membeli tanpa diskon acak atau insentif lainnya.

Agar Anda dapat memahami betapa kompleksnya pelanggan Anda sebagai pembeli, berikut adalah daftar yang kami gunakan untuk mengklasifikasikan segmen konsumen kami:

• Pembeli harga penuh
• Pembeli impulsif
• Diskon sesekali
• Pembeli satu kali
• Kategori tertentu
• Loyalis bernilai tinggi
• Potongan harga rendah
• merek termotivasi
• Harga penuh jarang pembeli
• Pertimbangan bernilai tinggi
• Berbasis persepsi

Apakah strategi inflasi/resesi Anda berpusat pada memaksimalkan margin Anda berdasarkan segmen-segmen ini? Jika tidak, sekarang adalah waktu terbaik untuk menyelaraskan diri.

Alih-alih meraih tombol diskon 20%, lakukan lebih banyak segmentasi. Lihat data pelanggan Anda sekarang untuk menemukan pembeli seperti pembeli fesyen premium yang tidak pernah menggunakan diskon, kupon, atau insentif lainnya, dan yang rutin membeli dengan harga penuh. Siapa loyalis bernilai tinggi dan pendiskon sesekali Anda?

Bertujuan untuk masuk ke pemasaran liburan Anda dengan rencana yang didasarkan pada segmentasi dan tidak datang ke liburan dengan diskon besar-besaran.

Gali lebih dalam: Tidak peduli waktu sepanjang tahun, ada hari libur yang harus Anda rencanakan untuk kampanye

Membungkus

Meluangkan waktu untuk meningkatkan pemasaran Anda itu sulit. Saya telah melakukan ini selama lebih dari dua dekade, dan itu masih sulit bagi saya.

Saat ini saya perlu meninjau draf kertas putih yang telah ada di kotak masuk saya selama berminggu-minggu. Sulit untuk membuat waktu karena setiap proyek lain yang menuntut waktu saya, tetapi juga penting untuk agensi saya. Jadi, segera setelah saya menyelesaikan posting ini, saya akan beralih ke yang itu.

Ini menyoroti mengapa Anda harus memprioritaskan apa yang penting — terutama jika Anda menghadapi ketidakpastian ekonomi di Q4. Pertemuan tidak akan pernah berhenti. Orang tidak akan menghargai status Anda di luar kantor di intranet Anda. Mereka akan terus berteriak di lorong untukmu.

Tapi saya tahu ini benar: Meluangkan waktu adalah wajib apakah Anda ingin mencapai hal-hal besar atau hanya menghapus proyek yang harus dilakukan berikutnya dari daftar Anda.

Sekarang, kembali ke kalender Anda dan jadwalkan beberapa janji "dokter".

Pendapat yang diungkapkan dalam artikel ini adalah dari penulis tamu dan belum tentu MarTech. Penulis staf tercantum di sini.