Come trovare il tempo per risolvere i problemi di marketing

Ehi, grazie per essere passato a leggere il mio ultimo articolo qui su MarTech. Ma prima di condividere i miei consigli per questo mese, ti farò lavorare un po'. Non dovrebbero volerci più di cinque minuti e ti aiuterà ad applicare i miei consigli al tuo lavoro quotidiano. Questo è sempre stato il mio obiettivo con questa rubrica.

Ecco cosa voglio che tu faccia:

Prendi un pezzo di carta e una penna o una matita. Riduci al minimo le distrazioni. Metti tutte le tue impostazioni di notifica su "Non disturbare" per alcuni minuti. Silenzia i tuoi telefoni.

Ora, annota tutto ciò che devi fare per il tuo programma di email marketing da ora fino alla fine dell'anno. Imposta un timer per cinque minuti, se necessario. Non tornare qui finché non si spegne o non hai completato la tua lista. Spegni lo schermo e... Vai!

(Ehi, niente sbirciare finché non suona la sveglia dei cinque minuti. Torna al lavoro.)

Va bene, fantastico. Dovresti avere una lista piuttosto lunga e se stavi ancora scrivendo quando è suonata la sveglia, torna indietro e finiscila e poi raggiungici quando hai finito.

Ho appena fatto questo esercizio. Se sei come me, la tua lista probabilmente ti sta spaventando a morte in questo momento. In nessun modo riusciremo a fare tutte queste cose prima del 31 dicembre, giusto? Bene, niente panico. Ora, torna indietro e cerchia tutto ciò che sembra realistico.

Quello che resta dovrebbe essere un elenco abbastanza realistico di obiettivi da raggiungere nei prossimi tre e più mesi. Ora, ecco la prossima cosa a cui pensare: come farai tutto?

Hai due risposte tra cui scegliere: "Troverò il tempo" e "Troverò il tempo".

Trovare il tempo contro guadagnare tempo

Se hai risposto "troverò il tempo", mi dispiace dirti che probabilmente non arriverai mai alla fine della tua lista. Se hai detto: "Farò il tempo", hai bisogno di un piano per realizzarlo. Mi piacerebbe aiutare i pioniere del "trovare il tempo" a trasformarsi in persone che fanno "il tempo".

Ai miei tempi in un rivenditore internazionale di grandi dimensioni, a malapena ci siamo presi una pausa dalla musica di Natale prima di dover ricominciare a pianificare. Ma questo non è pratico per la maggior parte delle aziende, come alcuni dei miei clienti e probabilmente come la tua azienda. Abbiamo tutti così tante cose diverse da fare e la maggior parte dei miei clienti si sta concentrando su ciò che ha di fronte in questo momento.

Fidati di me quando dico che non troverai mai il tempo nella tua giornata per fare il lavoro extra che la crescita e l'innovazione richiedono se cerchi di adattarlo a tutto il resto della tua lista di gestione dei progetti, del tuo piano annuale e delle cose da fare quotidiane elenco. Ci sono stato, l'ho provato.

Devi trovare il tempo

Se non lo fai, non avrai tempo per fare altro che guardare cosa hai fatto l'anno scorso, aggiornarlo per il 2022, lanciarlo e sperare per il meglio. Tuttavia, la speranza non è una strategia, come dice la leggenda dell'e-mail Loren McDonald.

Inoltre, quest'anno stiamo affrontando una nuova nuova sfida che non abbiamo affrontato l'anno scorso, con i suoi sconvolgimenti pandemici e problemi di catena di approvvigionamento. Con tutto il resto nel piatto, ora devi anche tenere conto dei consumatori sconvolti dall'inflazione e di una potenziale recessione economica, indipendentemente da dove nel mondo stai commercializzando. (Ne parleremo più avanti.)

3 tattiche per raggiungere i tuoi obiettivi

Ecco come puoi ridurre quella lista di cose da fare e magari affrontare alcune cose a cui non avevi pensato (come la strategia per una recessione).

1. Disciplina il tuo tempo

Questa tattica funziona sempre per me: blocco il tempo sul mio calendario ogni settimana, quindi ho lo spazio per fare ciò che deve essere fatto, che si tratti di lavorare su un progetto per un cliente, aggiornarmi sulle novità del settore o pensare a una strategia per la mia azienda o clienti. Ciò significa che nessuno può chiamarmi o programmare una riunione in quel momento. Quando finisco quel particolare progetto, elimino semplicemente il blocco.

Dovrai respingere le richieste degli altri per il tuo tempo. Forse devi venire un'ora prima o restare un'ora dopo. Forse anche bloccare l'intera giornata a causa di un appuntamento dal medico (occhiolino, occhiolino) per nascondersi e lavorare.

(A proposito, non è divertente che quando hai un appuntamento dal dottore, nessuno ti infastidisce, ma quando hai bisogno di tempo personale per il lavoro vieni trascinato in diverse direzioni?)

La cosa importante qui è avere la disciplina per dare la priorità a ciò che è importante per te , molto probabilmente, fare ciò che devi fare per raggiungere il tuo obiettivo di entrate. Devi difendere te stesso perché non puoi contare su nessun altro che lo faccia per te, a meno che tu non chieda aiuto, di cui parlerò a breve.

Dire "Non ho segnato l'obiettivo perché tutti gli altri volevano il mio tempo" non placherà il tuo capo.

Scava più a fondo: 20 modi per rendere più produttivo il tuo team di marketing

2. Chiedi aiuto

Quando lavoravo ancora nell'America aziendale, ero nella tua posizione. Ho avuto difficoltà a proteggere il mio tempo. Imparare a recintarlo e difenderlo non è successo dall'oggi al domani. Ma una cosa ha aiutato: sono andato dal mio capo, e talvolta dal capo del mio capo, e ho chiesto aiuto.

Tutti noi vogliamo essere dei supereroi su cui poter contare per portare a termine il lavoro. Ma Capitan America e Wonder Woman sono personaggi dei fumetti. Qui fuori nel mondo reale, la cosa responsabile è chiedere aiuto in modo da poter raggiungere un obiettivo. I tuoi superiori dovrebbero aiutarti perché, come si suol dire, hanno successo quando ci riesci.

Ciò probabilmente richiederà più di una semplice richiesta. Il tuo capo deve capire cosa c'è in gioco. Organizza un pranzo e impara per coinvolgere le persone al di fuori del tuo team. Di recente ho ospitato una sessione pranzo e apprendimento di un cliente sulla mappatura del viaggio e la sua importanza. La nostra prossima conversazione su quell'argomento sarà più facile perché la nostra presentazione ha ingrassato i pattini.

Queste due tattiche possono darti abbastanza spazio nella tua giornata per aggiungere un altro elemento alla tua lista per il quarto trimestre e quindi trovare una soluzione ben congegnata.

Prossimo: ecco dove tutto il tempo di pianificazione ripagherà, quando devi affrontare qualcosa di inaspettato.

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3. Piano per lo scenario peggiore: inflazione e recessione

Come accennato in precedenza, questi due problemi interessano i mercati di tutto il mondo. Troppi rivenditori cercano di risolvere entrambi i problemi con un'unica soluzione: sconti per tutti.

L'e-mail è considerata un canale a prova di recessione a causa del suo basso costo e dell'ampia portata. Quando i tempi si fanno difficili, le aziende cercano di inviare e-mail per salvarle, come abbiamo visto durante la pandemia. Ma il tuo piano di recessione deve essere più sfumato di un semplice sconto di massa.

Uno studio su cui ho lavorato anni fa per Acxiom ha esaminato e classificato diversi tipi di acquirenti di moda e ciò che li ha motivati ​​ad acquistare. I nostri risultati si applicano a tutto il mondo della vendita al dettaglio e illustrano perché lo sconto di massa può ritorcersi contro in modo spettacolare.

Alcuni acquirenti pagheranno il prezzo pieno, qualunque cosa accada. Non si preoccupano dell'inflazione o della recessione come gli altri acquirenti. Gli sconti gratuiti per questi acquirenti non aumenteranno le tue vendite, ma ti mangeranno solo il margine di profitto. La tua strategia è quella di spingere queste persone ad acquistare senza sconti casuali o altri incentivi.

Per capire quanto siano complessi i tuoi clienti come acquirenti, ecco un elenco che abbiamo utilizzato per classificare i segmenti dei nostri consumatori:

• Acquirente a prezzo pieno
• Acquirente d'impulso
• Sconto occasionale
• Acquirente una tantum
• Specifico per categoria
• Lealista di alto valore
• Discount di basso valore
• Brand motivato
• Acquirente a prezzo pieno raramente
• Considerazione di alto valore
• Basato sulla percezione

La tua strategia di inflazione/recessione è incentrata sulla massimizzazione del margine in base a questi segmenti? In caso contrario, adesso è il momento migliore per allinearsi.

Invece di raggiungere il pulsante di sconto del 20%, fai più segmentazione. Guarda subito i dati dei tuoi clienti per trovare acquirenti come quegli acquirenti di moda premium che non hanno mai utilizzato sconti, coupon o altri incentivi e che acquistano regolarmente a prezzo pieno. Chi sono i tuoi lealisti di alto valore e i discount occasionali?

Cerca di entrare nel marketing delle tue vacanze con un piano basato sulla segmentazione e non entrare in vacanza con uno sconto totale.

Scava più a fondo: indipendentemente dal periodo dell'anno, c'è una vacanza per la quale dovresti pianificare una campagna

Avvolgendo

Trovare tempo per migliorare il tuo marketing è difficile. Lo faccio da più di due decenni ed è ancora difficile per me.

In questo momento ho bisogno di rivedere una bozza di white paper che è rimasta nella mia casella di posta per settimane. È difficile guadagnare tempo a causa di ogni altro progetto che richiede il mio tempo, ma è anche importante per la mia agenzia. Quindi, non appena avrò finito questo post, passerò a quello.

Ciò evidenzia perché devi dare la priorità a ciò che è importante, soprattutto se stai affrontando l'incertezza economica nel quarto trimestre. Gli incontri non si fermeranno mai. Le persone non rispetteranno il tuo stato di fuori sede sulla tua intranet. Continueranno a urlare per te in fondo al corridoio.

Ma so che questo è vero: guadagnare tempo è obbligatorio sia che tu voglia ottenere grandi cose o semplicemente eliminare il prossimo progetto imperdibile dalla tua lista.

Ora, torna al tuo calendario e fissa alcuni appuntamenti con il "dottore".

Le opinioni espresse in questo articolo sono quelle dell'autore ospite e non necessariamente di MarTech. Gli autori dello staff sono elencati qui.