Akuisisi Donor: Kiat Modern untuk Kesuksesan Nirlaba

Lembaga nonprofit Anda membutuhkan perpaduan yang sehat antara donor baru dan lama untuk memastikan ada cukup pendapatan penggalangan dana untuk mencapai tujuan penting misi.

Meskipun kita semua berharap dapat mempertahankan 100% dari donor yang kita peroleh, ada tingkat penyimpangan alami yang harus diperhitungkan dalam strategi penggalangan dana Anda. Plus, akuisisi yang sehat diperlukan untuk pertumbuhan.

Jika strategi akuisisi donor Anda saat ini tidak berjalan sebaik yang Anda inginkan, inilah saatnya untuk melakukan peningkatan. Teknologi keterlibatan modern dan praktik terbaik industri baru dapat membantu organisasi Anda memperoleh donor dengan lebih efisien.

Dalam panduan ini, kita akan melihat secara komprehensif beberapa strategi akuisisi donor terbaik termasuk:

• Menetapkan tujuan yang jelas untuk melacak kemajuan
• Dimulai dengan fondasi data yang kuat
• Menerapkan teknologi
• Menghubungkan dengan strategi emosional
• Mengingat prospek yang diketahui

Tetapi sebelum kita menyelami saran terbaik kami, kami akan membahas dasar-dasar akuisisi donor untuk memastikan kami semua berada di halaman yang sama.

Apa itu akuisisi donor?

Akuisisi donor adalah proses mendapatkan donor baru untuk organisasi nirlaba Anda. Sementara akuisisi bukanlah kata kunci di sektor ini sebagai retensi, keduanya merupakan komponen penting dari organisasi yang sehat dan berkelanjutan. Baik strategi retensi dan akuisisi bergantung pada taktik yang sama untuk menjadi sukses, tetapi akuisisi seringkali lebih sulit dan mahal.

Terlepas dari tantangan dan biaya yang terkait dengan akuisisi donor, tidak ada organisasi yang dapat mengabaikannya. Karena tingkat atrisi sangat tinggi, para profesional pembangunan harus terus-menerus bekerja untuk menemukan donor baru agar dapat tumbuh dan berkembang.

Kiat akuisisi donor untuk diingat

Jelas, akuisisi donor adalah tugas penting untuk setiap organisasi nirlaba. Untuk mengetahui apakah Anda telah berhasil dalam misi Anda untuk meningkatkan perolehan donor, Anda harus membuat rencana yang konkret. Kumpulkan dan evaluasi data akuisisi donor terbaru dari lembaga nonprofit Anda. Meskipun data yang tersedia akan bergantung pada umur panjang organisasi Anda dan tingkat penyimpanan catatan, targetkan data sekitar lima tahun.

Dengan menggunakan data ini, Anda dapat memperkirakan biaya perolehan donor Anda saat ini dan menetapkan tolok ukur berdasarkan riwayat donor baru Anda.

Potongan-potongan informasi ini akan memungkinkan Anda untuk menetapkan tujuan yang realistis untuk organisasi Anda. Kami merekomendasikan tujuan SMART, yang merupakan singkatan dari:

• Spesifik. Apakah tujuan cukup rinci untuk berguna?
• terukur. Dapatkah Anda menilai apakah Anda telah mencapai tujuan?
• Dapat dicapai. Apakah tujuannya ambisius dan realistis?
• Relevan: Apakah tujuannya berhubungan dengan misi nirlaba Anda?
• Berbasis waktu: Apakah ada tenggat waktu yang ditetapkan untuk mencapai tujuan?

Berdasarkan data yang Anda temukan, Anda dapat menetapkan sasaran akuisisi donor SMART seperti, “Dapatkan 200 donor baru antara 1 Oktober dan 1 Januari.”

Mulailah dengan dasar data yang kuat

Apa pun tujuan yang Anda pikirkan, membuat keputusan berdasarkan data akan menghasilkan hasil yang lebih baik. Untuk membangun dasar yang kuat dari data yang dapat digunakan, kami merekomendasikan penerapan strategi untuk melakukan penelitian baru dan memanfaatkan informasi yang ada. Misalnya, Anda dapat mengirim survei ke donatur yang ada menanyakan bagaimana mereka menemukan organisasi Anda atau menambahkannya sebagai pertanyaan pilihan ganda pada formulir donasi online Anda.

Manfaatkan CRM Anda

Perangkat lunak manajemen hubungan konstituen (CRM) yang kuat adalah komponen kunci dari strategi penanaman donor yang kuat.

Selain membantu Anda mengoptimalkan hubungan Anda dengan donor setia, sistem CRM membantu Anda membangun hubungan dengan pendukung baru. Saat Anda mencoba mengubah prospek menjadi donor pertama kali, CRM dapat membantu Anda melacak informasi pribadi yang penting dan mencatat aktivitas keterlibatan.

Setiap organisasi memiliki kebutuhan uniknya sendiri, jadi Anda pasti ingin menemukan perangkat lunak CRM yang didedikasikan untuk organisasi nirlaba dan dapat disesuaikan. Panduan untuk memilih CRM nirlaba terbaik ini menjelaskan bahwa alat CRM yang kuat memberikan pandangan terpusat tentang aktivitas donor, keberhasilan kampanye, dan penggalangan dana untuk sumber online dan offline.

Dengan menggunakan pandangan holistik tentang informasi lembaga nonprofit Anda, Anda dapat lebih memahami di mana peluang peningkatan terletak pada strategi komunikasi dan akuisisi Anda. Untuk mendapatkan hasil maksimal dari CRM Anda, pastikan Anda memiliki protokol kebersihan data. Ini akan membantu data Anda tetap bersih, konsisten, dan bebas kesalahan, baik untuk pendukung baru maupun yang sudah ada.

Lakukan riset prospek

Riset prospek adalah cara yang berguna untuk menemukan donatur dan pendukung potensial untuk lembaga nonprofit Anda. Bergantung pada ukuran organisasi Anda, Anda dapat melakukan penelitian ini sendiri, bekerja dengan konsultan, atau menggunakan alat penyaringan khusus.

Apa pun opsi yang Anda pilih, riset prospek melibatkan dua jenis data:

• Indikator kekayaan. Data ini dapat membantu Anda memperkirakan kemampuan finansial prospek untuk memberi. Data yang tersedia untuk umum termasuk kepemilikan nyata negara, kepemilikan saham, afiliasi bisnis, dan kontribusi politik masa lalu.
• Indikator filantropi. Penanda ini dapat menunjukkan kehangatan atau ketertarikan calon pelanggan terhadap misi Anda. Indikator filantropi umum mencakup sumbangan masa lalu dan keterlibatan dengan organisasi nirlaba serupa, serta informasi pribadi seperti hobi dan minat.

Secara keseluruhan, informasi ini dapat membantu Anda mengidentifikasi donor baru di komunitas Anda. Sebagai bagian dari penelitian prospek, penyaringan kekayaan juga dapat membantu Anda mengidentifikasi donor mana yang memiliki kapasitas memberi tertinggi kepada organisasi Anda. Hal ini sangat penting untuk mengidentifikasi donor besar yang potensial dan memprioritaskan penjangkauan.

Pertimbangkan studi kelayakan

Studi kelayakan dirancang untuk memastikan apakah organisasi nirlaba siap menangani proyek besar. Seringkali, studi kelayakan dianggap murni sebagai cara untuk menentukan tujuan penggalangan dana, tetapi juga dapat membantu mengidentifikasi donor potensial. Ini dapat memungkinkan organisasi Anda untuk memetakan populasi donor saat ini dan mengidentifikasi individu yang mungkin dapat berkontribusi pada misi Anda.

Ini juga dapat membantu lembaga nonprofit Anda dengan cara lain, termasuk:

• Membangkitkan minat kampanye. Karena studi kelayakan melibatkan wawancara dengan pendukung setia saat ini, ini adalah peluang bagus untuk menciptakan kegembiraan dan memulai upaya penjangkauan ke prospek baru.
• Meningkatkan daya jual. Mengetahui reputasi komunitas nirlaba Anda akan membantu Anda menyusun kampanye komunikasi yang sukses untuk menarik donor baru.
• Mengidentifikasi kesenjangan dalam infrastruktur. Mendiagnosis masalah dalam tim Anda, tumpukan teknologi, atau kemampuan manajemen proyek akan sangat membantu nantinya.
• Mengembangkan hubungan donor yang lebih dalam. Donatur yang merasa terhubung dengan misi Anda akan lebih cenderung merekrut keluarga dan teman untuk mendukung misi Anda.

Sementara studi kelayakan dapat menghasilkan banyak informasi yang berguna, itu tidak cocok untuk setiap organisasi. Studi kelayakan adalah yang terbaik untuk organisasi nirlaba yang lebih besar dengan rekam jejak penggalangan dana yang kuat dan umumnya dilakukan sebelum inisiatif penggalangan dana besar.

Manfaatkan tren yang diketahui sebaik-baiknya

Melihat data akuisisi donor Anda sebelumnya, Anda mungkin melihat beberapa lonjakan atau tren. Jangan abaikan ini!

Untuk semua lembaga nonprofit, beberapa bulan terakhir dalam setahun cenderung berkorelasi dengan peningkatan donasi. Hal ini disebabkan oleh perasaan kemurahan hati yang meningkat di sekitar liburan serta alasan keuangan yang lebih konkret seperti tunjangan pajak.

Buat daya tarik akhir tahun yang ditargetkan untuk memanfaatkan waktu pemberian puncak. Ini dapat mencakup kampanye #GivingTuesday khusus yang menargetkan donor baru atau strategi terkait liburan lainnya.

Selain itu, pertimbangkan pasang surut tahunan khas organisasi Anda. Misalnya, jika Anda biasanya menyelenggarakan acara peer-to-peer yang mendatangkan banyak donor baru selama bulan-bulan musim semi, pastikan untuk memasukkannya ke dalam strategi Anda.

Rangkullah teknologi untuk akuisisi donor yang lebih efisien

Anda mungkin sudah memiliki komponen kunci dari tumpukan teknologi nirlaba Anda. Tapi apakah Anda menggunakannya untuk kapasitas maksimum mereka?

Dengan memanfaatkan alat Anda secara efektif serta merangkul peluang baru (seperti fitur alur kerja otomatis di CRM Anda), Anda akan dapat membuat keputusan yang lebih cerdas untuk mendapatkan donor baru. Teknologi dapat membantu lembaga nonprofit Anda menghemat waktu dan uang dengan bekerja lebih efisien. Kami merekomendasikan untuk memasukkan strategi digital yang kuat untuk mendapatkan donor baru.

Segmentasikan jangkauan Anda

Mengelompokkan calon donor berdasarkan kriteria utama dapat membantu Anda menyusun strategi penjangkauan yang lebih bertarget (dan efektif).

Setiap kali Anda mengelompokkan pendukung atau pendukung potensial, itu membuka pintu untuk personalisasi yang lebih dalam dan peningkatan hubungan emosional. Saat Anda berbicara kepada kelompok tertentu daripada seluruh audiens Anda, pesan Anda yang disesuaikan lebih mungkin untuk beresonansi.

Lembaga nonprofit sering kali mempertimbangkan segmentasi sehubungan dengan donor lama mereka, tetapi juga berguna untuk mengumpulkan donor baru yang mungkin hanya berinteraksi sebentar dengan organisasi Anda.

Misalnya, jika Anda mencoba mengubah pelanggan buletin baru menjadi donor pertama kali, Anda mungkin ingin mengelompokkan prospek berdasarkan cara mereka menemukan organisasi Anda jika data tersebut tersedia. Atau Anda dapat mengelompokkan peserta terdaftar untuk acara mendatang berdasarkan ukuran hadiah historis mereka ke lembaga nonprofit lainnya.

Ada banyak cara lain yang berguna untuk mengelompokkan prospek, termasuk:

• Kapasitas untuk hadiah utama
• Hubungan dengan donatur lain
• Afinitas untuk tujuan Anda
• Indikator filantropi seperti keanggotaan dewan atau sejarah relawan

CRM nirlaba berfitur lengkap akan memungkinkan Anda memilih dari segmen yang telah ditentukan sebelumnya atau membuat kategori yang khusus untuk strategi organisasi Anda. Segmen ini akan membantu Anda mengubah prospek menjadi donor dengan lebih efektif.

Terapkan otomatisasi

Teknologi otomatisasi yang kuat saat ini dapat memastikan peluang untuk akuisisi donor tidak pernah gagal. Dengan opsi otomatisasi, Anda dapat menghubungi prospek yang tepat, pada waktu yang tepat, dengan pesan yang tepat.

Misalnya, platform keterlibatan Anda dapat mendukung strategi komunikasi yang berguna yang dikenal sebagai kampanye email tetes. Dengan kampanye tetes, Anda dapat mengirim prospek urutan email yang telah ditentukan sebelumnya yang dipicu oleh satu tindakan dan diakhiri dengan tindakan lainnya. Misalnya, seorang peserta acara dapat menerima aliran email yang dipicu oleh konfirmasi acara, dilanjutkan dengan informasi tentang misi Anda hingga donasi diberikan.

Anda juga dapat menggunakan teknologi otomatisasi untuk mengekstrak data keterlibatan dari kampanye pemasaran dan menambahkannya langsung ke profil donor di CRM Anda. Ini memastikan informasi yang relevan tepat di tempat yang Anda butuhkan tanpa entri data manual. Bagaimanapun, otomatisasi menghemat waktu yang berharga bagi anggota tim Anda, memberi mereka lebih banyak waktu dan energi untuk fokus pada proyek penting misi.

Optimalkan komunikasi

Teknologi dapat membantu Anda menilai apa yang berhasil dan tidak dalam strategi komunikasi Anda saat ini. Dengan melihat metrik keterlibatan utama seperti rasio klik-tayang (RKT), Anda dapat menentukan strategi mana yang paling berhasil.

Misalnya, jika Anda mengirim buletin yang akhirnya memiliki RKT yang luar biasa rendah, Anda dapat mencoba mengirim buletin berikutnya pada hari atau waktu yang berbeda untuk melihat apakah hal itu meningkatkan kinerja. Banyak solusi perangkat lunak pemasaran akan memungkinkan Anda menganalisis tren di seluruh metrik keterlibatan untuk mengoptimalkan jangkauan Anda. Ini akan membantu Anda menyusun komunikasi yang berhasil menarik donor baru.

Anda juga dapat menggunakan pengujian A/B untuk menyelesaikan analisis ini. Dengan pengujian A/B (juga dikenal sebagai pengujian terpisah), Anda membagi audiens Anda untuk menerima sebagian besar komunikasi yang sama tetapi dengan beberapa perbedaan utama. Ini bisa berupa baris subjek email terpisah, CTA yang disesuaikan, atau waktu yang berbeda untuk posting media sosial. Kemudian, Anda akan memiliki informasi terisolasi yang diperlukan untuk membuat perubahan berdasarkan data.

Gunakan platform donasi online

Organisasi nirlaba mengandalkan alat virtual untuk melakukan berbagai aktivitas. Tetapi bahkan tanpa parameter jarak sosial, platform online sangat penting untuk akuisisi donor. Anda harus bertemu prospek di mana mereka berada.

Platform penggalangan dana online yang inovatif harus menjadi komponen kunci dari strategi akuisisi donor Anda. Dengan memanfaatkan alat yang tepat, Anda akan diperlengkapi dengan baik untuk menjangkau pemirsa baru dan membuat kesan pertama yang positif.

Kami merekomendasikan untuk menginvestasikan energi Anda ke platform online dengan fitur-fitur seperti:

• Halaman donasi yang disederhanakan. Mendapatkan prospek baru ke halaman donasi Anda hanyalah setengah dari perjuangan. Untuk membantu calon donor baru menyegel kesepakatan, buat proses donasi semudah dan senyaman mungkin. Ini melibatkan membatasi jumlah pertanyaan yang diajukan, merampingkan panjang formulir, dan menyederhanakan navigasi.
• Strategi yang berpusat pada seluler. Lebih dari 50% lalu lintas web saat ini berasal dari perangkat seluler. Pastikan semua strategi digital Anda saat ini sepenuhnya responsif untuk berbagai perangkat. Selain itu, jelajahi opsi mobile-first yang dirancang khusus dengan mempertimbangkan pengguna ponsel cerdas, seperti perangkat lunak perpesanan teks.
• Platform penggalangan dana peer-to-peer. Dengan kampanye P2P, pendukung setia Anda saat ini menjadi aset yang lebih berharga dengan menarik donatur baru. Kampanye P2P hari ini mengandalkan hub penggalangan dana online dengan halaman donor yang dipersonalisasi, fitur pelaporan kaya data, alat berbagi sosial, dan banyak lagi.
• Acara maya. Saat ini Anda mungkin tidak dapat berinteraksi dengan calon donor baru secara langsung, tetapi acara virtual termasuk lelang, konferensi, dan kegiatan sosial masih dimungkinkan. Manfaatkan kesempatan ini untuk terlibat dengan pendukung Anda saat ini dan menjalin hubungan dengan yang baru.

Dengan memasukkan alat digital ini ke dalam rencana akuisisi donor Anda, Anda pasti akan meningkatkan peluang keberhasilan Anda.

Terhubung dengan prospek pada tingkat emosional

Terutama saat Anda mencoba terhubung dengan prospek baru, pendukung ingin melihat bahwa Anda peduli dengan mereka sebagai manusia, bukan sebagai celengan.

Menggandakan daya tarik emosional dapat membantu meningkatkan tingkat perolehan donor Anda. Meskipun kami tidak menyarankan Anda untuk membuat pendukung Anda merasa bersalah untuk mendapatkan donasi, beberapa tarikan hati bisa sangat kuat. Berusahalah untuk mengintegrasikan sentuhan emosional baik dalam pesan berbasis misi Anda dan dalam strategi penjangkauan Anda.

Personalisasikan penjangkauan

Sebelumnya, kami membahas membangun fondasi data yang kuat untuk mendukung strategi akuisisi donor Anda. Ini adalah salah satu area utama di mana Anda dapat memanfaatkan data itu untuk sukses!

Ketika penjangkauan Anda ke calon donor dipersonalisasi, itu lebih relevan dan menarik – memaksimalkan potensi dukungan. Anda dapat menggunakan informasi apa pun yang Anda miliki di database donor Anda, dari data dasar seperti nama pilihan hingga metrik yang lebih spesifik seperti kehadiran acara sebelumnya.

Ini bisa lebih sulit untuk melibatkan calon donor baru daripada pendukung lama karena Anda akan memiliki lebih sedikit informasi yang tersedia untuk diajak bekerja sama. Namun, itu masih jalan yang layak untuk dijelajahi.

Lagi pula, hanya dengan mengirimkan email ke nama depan penerima meningkatkan tarif terbuka sebesar 25%. Dan jika Anda memiliki teknologi otomatisasi yang tersedia untuk memasukkan nama secara otomatis, ini adalah tweak super sederhana yang dapat membuat dampak besar.

Nilai strategi mendongeng Anda

Di semua saluran komunikasi Anda, Anda harus memiliki strategi bercerita yang baik. Anda perlu menyampaikan misi Anda sebagai masalah nyata yang mempengaruhi orang-orang nyata, bukan hanya konsep abstrak. Ini akan membantu pendukung baru bergabung.

Salah satu cara untuk melakukannya adalah dengan menjelaskan hasil nyata yang dihasilkan oleh kemurahan hati donor. Terjemahkan jumlah dolar ke dalam dampak nyata yang mereka miliki pada misi Anda. Misalnya, Anda mungkin mengatakan bahwa sumbangan $50 ke tempat penampungan hewan Anda dapat menutupi biaya vaksinasi untuk seekor anjing. Ini membentuk narasi yang kuat tentang memberi.

Bergantung pada sifat organisasi nirlaba Anda, Anda mungkin juga dapat membagikan testimonial dari konstituen Anda. Donatur potensial dapat termotivasi dengan mendengar tentang misi Anda dari sudut pandang mereka yang merasakan dampaknya.

Selenggarakan acara untuk bertemu dengan calon donor

Interaksi tatap muka adalah cara utama untuk terhubung dengan prospek pada tingkat pribadi, tetapi acara virtual masih merupakan peluang yang berharga.

Manfaatkan acara tatap muka (bila aman) atau virtual termasuk lelang amal, konferensi, dan makan malam manfaat untuk menjalin hubungan dengan individu baru. Prospek akan dapat mempelajari lebih lanjut tentang misi Anda dan pekerjaan yang Anda lakukan. Dengan memahami dampak yang dapat mereka buat, mereka mungkin merasa lebih cenderung untuk menyumbang. Mudah-mudahan, menghadiri salah satu acara Anda akan memulai hubungan yang panjang dan saling menguntungkan.

Jangan lupa donatur dekat rumah

Meskipun tujuan akuisisi donor adalah untuk menumbuhkan basis dukungan Anda, itu juga dapat mencakup beberapa donor yang mungkin sudah akrab dengan organisasi Anda. Jangan abaikan kelompok kunci seperti pendonor lama dan pendukung Anda yang paling setia, karena orang-orang ini mewakili peluang berdampak tinggi dengan potensi peningkatan yang rendah.

Bekerja untuk mendapatkan kembali donor yang sudah tidak ada

Meskipun mereka bukan pendonor baru, para pendukung yang pernah berdonasi tetapi tidak lagi aktif masih patut mendapat perhatian Anda. Donor yang sudah tidak bekerja sangat berharga karena Anda sudah tahu bahwa mereka tertarik dengan organisasi Anda dan peduli dengan misi Anda.

Setiap organisasi memiliki definisi yang berbeda tentang berapa lama waktu yang merupakan selang waktu, jadi pastikan Anda memiliki pedoman yang ditetapkan. Basis data donor yang baik akan menyertakan fitur pelaporan untuk membantu Anda mengidentifikasi setiap donor yang sudah pensiun berdasarkan kriteria apa pun yang Anda tetapkan.

Setelah Anda mengembangkan daftar donor yang sudah lewat, saatnya untuk menyambung kembali. Berikut adalah beberapa praktik terbaik yang perlu diingat untuk melibatkan pendonor lama:

• Sesuaikan pesan Anda. Tulis pesan pribadi berdasarkan informasi dan riwayat pertunangan yang Anda miliki pada setiap donor yang telah meninggal. Misalnya, Anda dapat merujuk pada dampak sumbangan terakhir mereka terhadap misi Anda.
• Katakan pada mereka bahwa Anda merindukan mereka. Sampaikan penghargaan Anda atas dukungan masa lalu dari donor yang telah meninggal. Kemudian, tunjukkan kepada mereka bagaimana Anda menghargai dukungan mereka yang berkelanjutan. Anda dapat menyertakan bahasa seperti, “Kami merindukan kehadiran Anda dalam keluarga”, atau “Kami mengandalkan dukungan Anda untuk X kampanye mendatang”.
• Undang mereka kembali. Berikan langkah-langkah selanjutnya yang jelas untuk keterlibatan untuk setiap donor yang sudah tidak bekerja. Sarankan kesempatan menjadi sukarelawan atau hadiri acara Anda berikutnya untuk memberikan beberapa opsi non-moneter untuk terlibat.
• Segmentasikan jangkauan Anda. Pendekatan Anda akan sangat berbeda untuk donor yang berhenti terlibat setahun yang lalu dibandingkan dengan tiga tahun lalu! Segmentasikan donor yang sudah jadi ke dalam kelompok yang masuk akal berdasarkan usia lembaga nonprofit Anda.

Mendapatkan kembali pendukung yang telah kehilangan kontak dengan Anda masih dapat membantu memperkuat basis donor Anda secara keseluruhan, dan teknik ini akan membantu.

Ingat pemangku kepentingan yang setia

Prospek yang paling dekat dengan rumah adalah mereka yang sudah setia dengan organisasi nirlaba Anda. Jangkau anggota dewan Anda, sukarelawan, karyawan, dan pemangku kepentingan utama lainnya untuk melihat bagaimana mereka dapat meningkatkan dampaknya terhadap misi Anda.

Undanglah individu yang telah menunjukkan dedikasi pada organisasi Anda untuk menyebarkan berita kepada teman dan keluarga. Karena Anda sudah tahu bahwa mereka peduli dengan misi Anda, Anda dapat mengandalkan mereka untuk dukungan berkelanjutan. Jangkau mereka untuk membagikan tujuan dan rencana Anda untuk akuisisi donor.

Bahkan jika Anda tidak mengajukan permintaan penggalangan dana tertentu dalam percakapan, beberapa pendukung mungkin termotivasi untuk meningkatkan level pemberian mereka. Meskipun ini bukan cara untuk mendapatkan donor baru, ini masih merupakan strategi yang berguna untuk meningkatkan dana yang sangat dibutuhkan.

Kesimpulan

Tidak peduli seberapa sukses penatalayanan dan strategi retensi donor Anda, organisasi nirlaba Anda masih bergantung pada donor baru untuk memenuhi misi Anda. Akuisisi donor adalah komponen penting dari setiap lembaga nonprofit yang berkelanjutan dan diperlukan untuk pertumbuhan lembaga nonprofit. Dengan mempertimbangkan strategi dari panduan ini, lembaga nonprofit Anda akan dapat terus memberikan dampak selama bertahun-tahun yang akan datang.