Spenderakquise: Moderne Tipps für den gemeinnützigen Erfolg

Ihre gemeinnützige Organisation braucht eine gesunde Mischung aus neuen und alten Spendern, um sicherzustellen, dass genügend Spendeneinnahmen vorhanden sind, um geschäftskritische Ziele zu erreichen.

Obwohl wir uns alle wünschen, dass wir 100 % der von uns akquirierten Spender halten könnten, gibt es eine natürliche Stornorate, die bei Ihrer Fundraising-Strategie berücksichtigt werden muss. Außerdem ist eine gesunde Akquisition für Wachstum notwendig.

Wenn Ihre aktuellen Strategien zur Spenderakquise nicht so gut funktionieren, wie Sie es sich wünschen, ist es Zeit für ein Upgrade. Moderne Engagement-Technologien und neue Best Practices der Branche können Ihrer Organisation dabei helfen, Spender effizienter zu gewinnen.

In diesem Leitfaden werfen wir einen umfassenden Blick auf einige der besten Strategien zur Spenderakquise, darunter:

• Setzen Sie sich klare Ziele, um den Fortschritt zu verfolgen
• Beginnend mit einer starken Datengrundlage
• Technologie implementieren
• Verbinden mit emotionalen Strategien
• Erinnern an bekannte Interessenten

Aber bevor wir in unsere besten Ratschläge eintauchen, werden wir die Grundlagen der Spenderakquise behandeln, um sicherzustellen, dass wir alle auf derselben Seite sind.

Was ist Spenderakquise?

Spenderakquise ist der Prozess der Gewinnung neuer Spender für Ihre gemeinnützige Organisation. Akquise ist zwar weniger ein Schlagwort in der Branche als Bindung, aber beide sind entscheidende Komponenten einer gesunden und nachhaltigen Organisation. Sowohl die Bindungs- als auch die Akquisitionsstrategie beruhen auf ähnlichen Taktiken, um erfolgreich zu sein, aber die Akquisition ist oft schwieriger und teurer.

Trotz der Herausforderungen und Kosten, die mit der Spenderakquise verbunden sind, kann keine Organisation sie ignorieren. Da die Fluktuationsraten so hoch sind, müssen Entwicklungsexperten ständig daran arbeiten, neue Spender zu finden, um zu wachsen und zu gedeihen.

Tipps zur Spenderakquise, die Sie sich merken sollten

Die Spenderakquise ist eindeutig eine wesentliche Aufgabe für jede gemeinnützige Organisation. Um zu wissen, ob Sie mit Ihrer Mission zur Verbesserung der Spenderakquise erfolgreich waren, müssen Sie einen konkreten Plan erstellen. Sammeln und bewerten Sie die jüngsten Spenderakquisitionsdaten Ihrer gemeinnützigen Organisation. Während die verfügbaren Daten von der Langlebigkeit und dem Umfang der Aufzeichnungen in Ihrem Unternehmen abhängen, sollten Sie Daten von etwa fünf Jahren anstreben.

Anhand dieser Daten können Sie Ihre aktuellen Kosten für die Spenderakquise schätzen und Benchmarks auf der Grundlage Ihrer Geschichte neuer Spender festlegen.

Diese Informationen ermöglichen es Ihnen, ein realistisches Ziel für Ihre Organisation festzulegen. Wir empfehlen ein SMART-Ziel, das für Folgendes steht:

• Spezifisch. Ist das Ziel detailliert genug, um nützlich zu sein?
• Messbar. Können Sie einschätzen, ob Sie das Ziel erreicht haben?
• Erreichbar. Ist das Ziel sowohl ehrgeizig als auch realistisch?
• Relevant: Bezieht sich das Ziel auf die Mission Ihrer gemeinnützigen Organisation?
• Zeitbasiert: Gibt es eine festgelegte Frist zur Zielerreichung?

Basierend auf den Daten, die Sie aufdecken, können Sie sich ein SMARTes Ziel zur Spenderakquise setzen, z. B. „200 neue Spender zwischen dem 1. Oktober und dem 1. Januar gewinnen“.

Beginnen Sie mit einer soliden Datengrundlage

Ganz gleich, welches Ziel Sie vor Augen haben, datengestützte Entscheidungen führen zu besseren Ergebnissen. Um eine solide Grundlage nutzbarer Daten aufzubauen, empfehlen wir die Implementierung von Strategien zur Durchführung neuer Recherchen und zur Nutzung vorhandener Informationen. Sie könnten beispielsweise eine Umfrage an Ihre bestehenden Spender senden, in der Sie gefragt werden, wie sie Ihre Organisation entdeckt haben, oder sie als Multiple-Choice-Frage in Ihr Online-Spendenformular einfügen.

Nutzen Sie Ihr CRM

Eine leistungsstarke CRM-Software (Constituent Relationship Management) ist eine Schlüsselkomponente einer starken Spenderkultivierungsstrategie.

CRM-Systeme helfen Ihnen nicht nur dabei, Ihre Beziehungen zu treuen Spendern zu optimieren, sondern auch dabei, Beziehungen zu neuen Unterstützern aufzubauen. Wenn Sie versuchen, einen Interessenten in einen erstmaligen Spender umzuwandeln, kann Ihnen ein CRM dabei helfen, wichtige persönliche Informationen im Auge zu behalten und Engagement-Aktivitäten aufzuzeichnen.

Jede Organisation hat ihre eigenen einzigartigen Anforderungen, daher sollten Sie eine CRM-Software finden, die sich für gemeinnützige Organisationen eignet und anpassbar ist. Dieser Leitfaden zur Auswahl des besten Nonprofit-CRM erklärt, dass ein starkes CRM-Tool einen zentralen Überblick über Spenderaktivitäten, Kampagnenerfolg und Fundraising für Online- und Offline-Quellen bietet.

Durch die Verwendung dieser ganzheitlichen Sicht auf die Informationen Ihrer gemeinnützigen Organisation können Sie besser verstehen, wo die Verbesserungsmöglichkeiten in Ihren Kommunikations- und Akquisestrategien liegen. Stellen Sie sicher, dass Sie über Datenhygieneprotokolle verfügen, um das Beste aus Ihrem CRM herauszuholen. Dadurch bleiben Ihre Daten sauber, konsistent und fehlerfrei, sowohl für neue als auch für bestehende Unterstützer.

Interessentenforschung durchführen

Interessentenforschung ist eine nützliche Methode, um potenzielle Spender und Unterstützer für Ihre gemeinnützige Organisation zu finden. Je nach Größe Ihrer Organisation können Sie diese Recherche intern durchführen, mit einem Berater zusammenarbeiten oder ein spezielles Screening-Tool verwenden.

Unabhängig davon, für welche Option Sie sich entscheiden, umfasst die Interessentenforschung die Betrachtung zweier Arten von Daten:

• Vermögensindikatoren. Diese Daten können Ihnen dabei helfen, die finanzielle Leistungsfähigkeit eines potenziellen Kunden einzuschätzen. Öffentlich verfügbare Daten, einschließlich Immobilienbesitz, Aktienbesitz, Unternehmenszugehörigkeiten und frühere politische Spenden.
• Philanthropische Indikatoren. Diese Markierungen können die Wärme oder Affinität eines potenziellen Kunden zu Ihrer Mission anzeigen. Übliche philanthropische Indikatoren sind frühere Spenden an und Engagement bei ähnlichen gemeinnützigen Organisationen sowie persönliche Informationen wie Hobbys und Interessen.

Zusammengenommen können diese Informationen Ihnen helfen, neue Spender in Ihrer Gemeinde zu identifizieren. Als Teilbereich der Interessentenforschung kann Ihnen das Vermögensscreening auch dabei helfen, herauszufinden, welche Spender die größte Spendenkapazität für Ihre Organisation haben. Dies ist besonders wichtig, um potenzielle neue Großspender zu identifizieren und die Öffentlichkeitsarbeit zu priorisieren.

Erwägen Sie eine Machbarkeitsstudie

Eine Machbarkeitsstudie soll feststellen, ob eine gemeinnützige Organisation bereit ist, ein großes Projekt anzugehen. Oft wird eine Machbarkeitsstudie nur als Mittel zur Bestimmung eines Fundraising-Ziels betrachtet, aber sie kann auch dabei helfen, potenzielle Spender zu identifizieren. Es kann Ihrer Organisation ermöglichen, ihre aktuelle Spenderpopulation zu kartieren und Personen zu identifizieren, die möglicherweise zu Ihrer Mission beitragen können.

Es kann Ihrer gemeinnützigen Organisation auch auf andere Weise helfen, darunter:

• Kampagneninteresse generieren. Da eine Machbarkeitsstudie die Befragung aktueller treuer Unterstützer beinhaltet, ist dies eine großartige Gelegenheit, Begeisterung zu wecken und Bemühungen zur Kontaktaufnahme mit neuen Interessenten in Gang zu setzen.
• Verbesserung der Marktfähigkeit. Wenn Sie den Ruf Ihrer gemeinnützigen Organisation kennen, können Sie erfolgreiche Kommunikationskampagnen erstellen, um neue Spender zu gewinnen.
• Lücken in der Infrastruktur erkennen. Die Diagnose von Problemen in Ihrem Team, Ihrem Tech-Stack oder Ihren Projektmanagementfunktionen wird später hilfreich sein.
• Entwicklung tieferer Spenderbeziehungen. Spender, die sich mit Ihrer Mission verbunden fühlen, werden eher dazu neigen, Familie und Freunde zu rekrutieren, um Ihre Mission zu unterstützen.

Obwohl eine Machbarkeitsstudie viele nützliche Informationen liefern kann, ist sie nicht für jedes Unternehmen perfekt geeignet. Machbarkeitsstudien eignen sich am besten für größere gemeinnützige Organisationen mit einer starken Fundraising-Erfolgsbilanz und werden im Allgemeinen vor einer größeren Fundraising-Initiative durchgeführt.

Machen Sie das Beste aus bekannten Trends

Wenn Sie sich Ihre früheren Daten zur Spenderakquise ansehen, sind Ihnen wahrscheinlich einige Spitzen oder Trends aufgefallen. Ignorieren Sie diese nicht!

Bei allen gemeinnützigen Organisationen korrelieren die letzten Monate des Jahres tendenziell mit erhöhten Spenden. Dies liegt an einem erhöhten Gefühl der Großzügigkeit rund um die Feiertage sowie an konkreteren finanziellen Gründen wie Steuervorteilen.

Erstellen Sie gezielte Spendenaufrufe zum Jahresende, um Spitzenzeiten zu nutzen. Dies könnte eine spezialisierte #GivingTuesday-Kampagne beinhalten, die auf neue Spender abzielt, oder eine andere feiertagsbezogene Strategie.

Berücksichtigen Sie außerdem die typischen jährlichen Höhen und Tiefen Ihres Unternehmens. Wenn Sie beispielsweise normalerweise in den Frühlingsmonaten eine Peer-to-Peer-Veranstaltung veranstalten, die viele neue Spender anzieht, sollten Sie dies unbedingt in Ihre Strategie einbeziehen.

Setzen Sie auf Technologie für eine effizientere Spenderakquise

Wahrscheinlich haben Sie bereits die Schlüsselkomponenten Ihres gemeinnützigen Tech-Stacks eingerichtet. Aber nutzen Sie sie bis zu ihrer maximalen Kapazität?

Indem Sie Ihre Tools effektiv nutzen und neue Möglichkeiten nutzen (z. B. die automatisierten Workflow-Funktionen in Ihrem CRM), können Sie klügere Entscheidungen treffen, um neue Spender zu gewinnen. Technologie kann Ihrer gemeinnützigen Organisation helfen, Zeit und Geld zu sparen, indem sie effizienter arbeitet. Wir empfehlen, starke digitale Strategien zu integrieren, um neue Spender zu gewinnen.

Segmentieren Sie Ihre Reichweite

Die Segmentierung potenzieller Spender anhand von Schlüsselkriterien kann Ihnen dabei helfen, eine gezieltere (und effektivere) Outreach-Strategie zu entwickeln.

Jedes Mal, wenn Sie Unterstützer oder potenzielle Unterstützer segmentieren, öffnet dies die Tür für eine tiefere Personalisierung und stärkere emotionale Verbindungen. Wenn Sie eher zu einer bestimmten Gruppe als zu Ihrem gesamten Publikum sprechen, wird Ihre maßgeschneiderte Botschaft mit größerer Wahrscheinlichkeit Anklang finden.

Gemeinnützige Organisationen denken oft über eine Segmentierung in Bezug auf ihre langjährigen Spender nach, aber es kann auch nützlich sein, um neue Spender zu werben, die möglicherweise nur kurz mit Ihrer Organisation interagiert haben.

Wenn Sie beispielsweise versuchen, neue Newsletter-Abonnenten in erstmalige Spender umzuwandeln, möchten Sie potenzielle Kunden möglicherweise danach segmentieren, wie sie Ihre Organisation gefunden haben, sofern diese Daten verfügbar sind. Oder Sie könnten registrierte Teilnehmer für eine bevorstehende Veranstaltung basierend auf ihrer historischen Geschenkgröße an andere gemeinnützige Organisationen segmentieren.

Es gibt viele andere nützliche Möglichkeiten, Interessenten zu gruppieren, darunter:

• Kapazität für größere Geschenke
• Beziehungen zu anderen Spendern
• Affinität für Ihre Sache
• Philanthropische Indikatoren wie Vorstandsmitgliedschaft oder Freiwilligengeschichte

Ein Nonprofit-CRM mit vollem Funktionsumfang ermöglicht es Ihnen, aus vordefinierten Segmenten auszuwählen oder Kategorien zu erstellen, die für die Strategie Ihrer Organisation spezifisch sind. Diese Segmente helfen Ihnen dabei, Interessenten effektiver in Spender umzuwandeln.

Automatisierung implementieren

Die heutigen leistungsstarken Automatisierungstechnologien können sicherstellen, dass Gelegenheiten zur Spenderakquise nie durch das Raster fallen. Mit Automatisierungsoptionen können Sie den richtigen Interessenten zur richtigen Zeit mit der richtigen Nachricht kontaktieren.

Beispielsweise kann Ihre Engagement-Plattform eine nützliche Kommunikationsstrategie unterstützen, die als Drip-E-Mail-Kampagne bekannt ist. Mit einer Drip-Kampagne können Sie einem Interessenten eine vordefinierte Abfolge von E-Mails senden, die durch eine Aktion ausgelöst und mit einer anderen beendet wird. Beispielsweise könnte ein Veranstaltungsteilnehmer einen E-Mail-Strom erhalten, der durch eine Veranstaltungsbestätigung ausgelöst wird und mit Informationen über Ihre Mission fortfährt, bis eine Spende erfolgt.

Sie können auch Automatisierungstechnologie verwenden, um Engagement-Daten aus Marketingkampagnen zu extrahieren und sie direkt zu Spenderprofilen in Ihrem CRM hinzuzufügen. Dadurch ist sichergestellt, dass die relevanten Informationen ohne manuelle Dateneingabe genau dort sind, wo Sie sie benötigen. In jedem Fall spart die Automatisierung wertvolle Zeit für Ihre Teammitglieder und gibt ihnen mehr Zeit und Energie, sich auf unternehmenskritische Projekte zu konzentrieren.

Kommunikation optimieren

Technologie kann Ihnen dabei helfen, einzuschätzen, was in Ihrer aktuellen Kommunikationsstrategie funktioniert und was nicht. Indem Sie sich wichtige Engagement-Metriken wie die Klickrate (CTR) ansehen, können Sie feststellen, welche Ihrer Strategien am erfolgreichsten sind.

Wenn Sie beispielsweise einen Newsletter versenden, der am Ende eine ungewöhnlich niedrige CTR aufweist, können Sie versuchen, den nächsten an einem anderen Tag oder zu einer anderen Uhrzeit zu versenden, um zu sehen, ob dies die Leistung steigert. Viele Marketing-Softwarelösungen ermöglichen es Ihnen, Trends über Engagement-Metriken hinweg zu analysieren, um Ihre Reichweite zu optimieren. Dies wird Ihnen helfen, Kommunikation zu erstellen, die erfolgreich neue Spender anzieht.

Sie können auch A/B-Tests verwenden, um diese Analyse durchzuführen. Mit A/B-Tests (auch bekannt als Split-Tests) teilen Sie Ihr Publikum auf, um weitgehend die gleiche Kommunikation zu erhalten, jedoch mit einigen wesentlichen Unterschieden. Dies kann eine separate E-Mail-Betreffzeile, ein angepasster CTA oder eine andere Tageszeit für einen Social-Media-Beitrag sein. Dann verfügen Sie über die isolierten Informationen, die für eine datengesteuerte Änderung erforderlich sind.

Nutzen Sie Online-Spendenplattformen

Gemeinnützige Organisationen verlassen sich auf virtuelle Tools, um eine Vielzahl von Aktivitäten auszuführen. Aber auch ohne soziale Distanzierungsparameter sind Online-Plattformen entscheidend für die Spenderakquise. Sie müssen potenzielle Kunden dort abholen, wo sie sind.

Innovative Online-Fundraising-Plattformen sollten ein wichtiger Bestandteil Ihrer Strategie zur Spenderakquise sein. Durch den Einsatz der richtigen Tools sind Sie gut gerüstet, um neue Zielgruppen zu erreichen und einen positiven ersten Eindruck zu hinterlassen.

Wir empfehlen, Ihre Energie in Online-Plattformen zu investieren, mit Funktionen wie:

• Optimierte Spendenseiten. Einen neuen Interessenten auf Ihre Spendenseite zu bringen, ist nur die halbe Miete. Um potenziellen neuen Spendern zu helfen, den Deal abzuschließen, gestalten Sie den Spendenprozess so einfach und bequem wie möglich. Dies beinhaltet die Begrenzung der Anzahl der gestellten Fragen, die Straffung der Länge des Formulars und die Vereinfachung der Navigation.
• Mobile-zentrierte Strategien. Über 50 % des heutigen Webverkehrs kommt von Mobilgeräten. Stellen Sie sicher, dass alle Ihre aktuellen digitalen Strategien vollständig auf eine Vielzahl von Geräten reagieren. Erkunden Sie außerdem Mobile-First-Optionen, die speziell für Smartphone-Benutzer entwickelt wurden, wie z. B. Textnachrichten-Software.
• Peer-to-Peer-Fundraising-Plattformen. Mit P2P-Kampagnen werden Ihre derzeitigen treuen Unterstützer zu noch wertvolleren Vermögenswerten, indem sie neue Spender gewinnen. Heutige P2P-Kampagnen verlassen sich auf Online-Fundraising-Hubs mit personalisierten Spenderseiten, datenreichen Berichtsfunktionen, Social-Sharing-Tools und mehr.
• Virtuelle Veranstaltungen. Möglicherweise können Sie derzeit nicht persönlich mit potenziellen neuen Spendern interagieren, aber virtuelle Veranstaltungen wie Auktionen, Konferenzen und soziale Aktivitäten sind weiterhin möglich. Nutzen Sie diese Gelegenheit, um mit Ihren derzeitigen Unterstützern in Kontakt zu treten und Beziehungen zu neuen aufzubauen.

Indem Sie diese digitalen Tools in Ihre Pläne zur Spenderakquise integrieren, erhöhen Sie mit Sicherheit Ihre Erfolgschancen.

Verbinden Sie sich auf emotionaler Ebene mit potenziellen Kunden

Besonders wenn Sie versuchen, mit neuen Interessenten in Kontakt zu treten, möchten Unterstützer sehen, dass Sie sich um sie als Menschen kümmern, nicht als Sparbüchsen.

Die Verdoppelung der emotionalen Appelle kann dazu beitragen, Ihre Spenderakquisitionsrate zu steigern. Wir schlagen zwar nicht vor, dass Sie Ihren Unterstützern Schuldgefühle machen, um Spenden zu erhalten, aber ein paar Zuckungen am Herzen können sehr stark sein. Arbeiten Sie daran, eine emotionale Note sowohl in Ihre missionsbasierten Botschaften als auch in Ihre Outreach-Strategien zu integrieren.

Personalisieren Sie die Kontaktaufnahme

Zuvor haben wir über den Aufbau einer starken Datenbasis gesprochen, um Ihre Spenderakquisitionsstrategie zu unterstützen. Dies ist ein Schlüsselbereich, in dem Sie diese Daten für den Erfolg nutzen können!

Wenn Ihre Kontaktaufnahme mit potenziellen Spendern personalisiert ist, ist sie relevanter und ansprechender – wodurch das Potenzial für Unterstützung maximiert wird. Sie können alle Informationen verwenden, die Sie in Ihrer Spenderdatenbank zur Hand haben, von grundlegenden Daten wie einem bevorzugten Namen bis hin zu spezifischeren Metriken wie der Teilnahme an vergangenen Veranstaltungen.

Dies könnte für potenzielle neue Spender schwieriger sein als für langjährige Unterstützer, da Sie weniger Informationen zur Verfügung haben, mit denen Sie arbeiten können. Es ist jedoch immer noch ein Weg, der es wert ist, erkundet zu werden.

Immerhin erhöht das einfache Adressieren einer E-Mail an den Vornamen des Empfängers die Öffnungsrate um 25 %. Und wenn Sie über die Automatisierungstechnologie verfügen, um Namen automatisch einzufügen, ist dies eine super einfache Optimierung, die eine große Wirkung haben könnte.

Bewerten Sie Ihre Storytelling-Strategie

Über alle Ihre Kommunikationskanäle hinweg sollten Sie über solide Storytelling-Strategien verfügen. Sie müssen Ihre Mission als ein echtes Problem vermitteln, das echte Menschen betrifft, und nicht nur als abstraktes Konzept. Dies wird neuen Unterstützern helfen, an Bord zu kommen.

Eine Möglichkeit, dies zu tun, besteht darin, die konkreten Ergebnisse zu erläutern, die durch die Großzügigkeit eines Spenders erzielt werden. Übersetzen Sie Dollarbeträge in die greifbaren Auswirkungen, die sie auf Ihre Mission haben. Sie könnten zum Beispiel sagen, dass eine Spende von 50 $ an Ihr Tierheim die Impfkosten für einen Hund decken kann. Dies etabliert eine kraftvolle Erzählung des Gebens.

Abhängig von der Art Ihrer gemeinnützigen Organisation können Sie möglicherweise auch Erfahrungsberichte Ihrer Wähler teilen. Potenzielle Spender könnten motiviert werden, wenn sie von Ihrer Mission aus der Perspektive derer hören, die die Auswirkungen spüren.

Veranstalten Sie Veranstaltungen, um potenzielle Spender zu treffen

Persönliche Interaktionen sind ein wichtiger Weg, um auf persönlicher Ebene mit Interessenten in Kontakt zu treten, aber virtuelle Veranstaltungen sind immer noch eine wertvolle Gelegenheit.

Nutzen Sie persönliche (wenn sicher) oder virtuelle Veranstaltungen wie Wohltätigkeitsauktionen, Konferenzen und Benefiz-Dinner, um Verbindungen zu neuen Personen herzustellen. Interessenten können mehr über Ihre Mission und Ihre Arbeit erfahren. Wenn sie verstehen, welche Wirkung sie erzielen könnten, fühlen sie sich möglicherweise eher geneigt, zu spenden. Hoffentlich wird die Teilnahme an einer Ihrer Veranstaltungen eine lange und für beide Seiten vorteilhafte Beziehung anstoßen.

Vergessen Sie nicht die Spender in der Nähe Ihres Zuhauses

Während der Zweck der Spenderakquise darin besteht, Ihre Unterstützungsbasis zu erweitern, kann sie auch einige Spender umfassen, die Ihrer Organisation möglicherweise bereits bekannt sind. Ignorieren Sie wichtige Gruppen wie abgelaufene Spender und Ihre treuesten Unterstützer nicht, da diese Personen Möglichkeiten mit hoher Wirkung und potenziell geringer Steigerung darstellen.

Arbeiten Sie daran, abgelaufene Spender wiederzugewinnen

Es sind zwar keine brandneuen Spender, aber Unterstützer, die in der Vergangenheit gespendet haben, aber nicht mehr aktiv sind, verdienen dennoch etwas Aufmerksamkeit. Abgelehnte Spender sind wertvoll, weil Sie bereits wissen, dass sie an Ihrer Organisation interessiert sind und sich um Ihre Mission kümmern.

Jede Organisation hat eine andere Definition dessen, welche Zeitdauer ein Versäumnis darstellt, stellen Sie also sicher, dass Sie eine Richtlinie erstellt haben. Eine gute Spenderdatenbank enthält Berichtsfunktionen, mit denen Sie jeden abgelaufenen Spender anhand der von Ihnen festgelegten Kriterien identifizieren können.

Sobald Sie eine Liste mit abgelaufenen Spendern erstellt haben, ist es an der Zeit, sich wieder zu verbinden. Hier sind einige Best Practices, die Sie bei der Einbindung von Spendern beachten sollten:

• Passen Sie Ihre Botschaft an. Schreiben Sie persönliche Nachrichten basierend auf den Informationen und der Engagement-Historie, die Sie zu jedem abgelaufenen Spender haben. Sie könnten beispielsweise auf die Auswirkung ihrer letzten Spende auf Ihre Mission verweisen.
• Sag ihnen, dass du sie vermisst. Übermitteln Sie Ihre Wertschätzung für die bisherige Unterstützung des ausgeschiedenen Spenders. Zeigen Sie ihnen dann, wie sehr Sie ihre fortgesetzte Unterstützung schätzen würden. Sie können Formulierungen wie „Wir haben es vermisst, Sie in der Familie zu haben“ oder „Wir zählen auf Ihre Unterstützung für X anstehende Kampagne“ einfügen.
• Lade sie zurück. Bieten Sie jedem Spender, der seine Spende zurückgezogen hat, klare nächste Schritte für die Einbindung. Schlagen Sie eine Gelegenheit für Freiwillige vor oder nehmen Sie an Ihrer nächsten Veranstaltung teil, um einige nicht-monetäre Optionen zum Engagement anzubieten.
• Segmentieren Sie Ihre Reichweite. Ihr Ansatz wird für Spender, die vor einem Jahr aufgehört haben, sich zu engagieren, ganz anders sein als vor drei Jahren! Segmentieren Sie abgelaufene Spender in Gruppen, die basierend auf dem Alter Ihrer gemeinnützigen Organisation sinnvoll sind.

Das Wiedergewinnen von Unterstützern, zu denen Sie den Kontakt verloren haben, kann immer noch dazu beitragen, Ihre Spenderbasis insgesamt zu stärken, und diese Techniken werden helfen.

Denken Sie an treue Stakeholder

Die Interessenten, die Ihrem Wohnort am nächsten sind, sind diejenigen, die Ihrer gemeinnützigen Organisation bereits treu sind. Wenden Sie sich an Ihre Vorstandsmitglieder, Freiwilligen, Mitarbeiter und andere wichtige Interessengruppen, um zu erfahren, wie sie ihren Einfluss auf Ihre Mission erhöhen können.

Laden Sie Personen ein, die sich für Ihre Organisation eingesetzt haben, um die Nachricht an Freunde und Familie weiterzugeben. Da Sie bereits wissen, dass ihnen Ihre Mission am Herzen liegt, können Sie sich auf ihre kontinuierliche Unterstützung verlassen. Wenden Sie sich an sie, um Ihre Ziele und Pläne für die Spenderakquise mitzuteilen.

Selbst wenn Sie in dem Gespräch keine spezielle Spendenanfrage stellen, könnten einige Unterstützer motiviert sein, ihre Spende zu erhöhen. Obwohl dies keine Möglichkeit ist, neue Spender zu gewinnen, ist es dennoch eine nützliche Strategie, um dringend benötigte Mittel aufzustocken.

Fazit

Unabhängig davon, wie erfolgreich Ihre Spenderverwaltungs- und -bindungsstrategien sind, ist Ihre gemeinnützige Organisation immer noch auf neue Spender angewiesen, um Ihre Mission zu erfüllen. Die Akquise von Spendern ist eine entscheidende Komponente jeder nachhaltigen gemeinnützigen Organisation und für das Wachstum von gemeinnützigen Organisationen erforderlich. Wenn Sie die Strategien aus diesem Leitfaden im Hinterkopf behalten, wird Ihre gemeinnützige Organisation auch in den kommenden Jahren Wirkung zeigen können.