Cara memantau kualitas data Anda saat Anda memiliki lusinan situs web: Studi kasus FxPro

FxPro adalah salah satu broker online teratas di seluruh dunia dan telah menyediakan akses bagi para pedagang ke pasar keuangan, saham, logam, energi, dan lainnya selama 15 tahun.

Dengan empat platform perdagangan online yang tersedia untuk web dan seluler, FxPro memiliki basis pengguna lebih dari 870.000 pedagang.

Perusahaan ini telah memenangkan lebih dari 70 penghargaan internasional, termasuk sejumlah penghargaan tahunan seperti “penyedia forex terbaik”, “broker forex terbaik”, “alat/layanan terbaik”, dan “platform terbaik”.

FxPro telah bekerja dengan OWOX BI selama beberapa tahun. Mereka mulai dengan menggabungkan data ke penyimpanan cloud dari berbagai sumber dan membuat laporan berdasarkan data tersebut. Sekarang, analis OWOX BI berkonsultasi dengan FxPro tentang pengujian hipotesis, membangun strategi pemasaran berbasis data, dan menerapkan produk OWOX BI dan Google.

Dalam artikel ini, pakar pemasaran FxPro berbagi cerita tentang bagaimana OWOX BI membantu mereka menerapkan pemantauan data dan pelaporan anomali di lusinan situs web dan layanan yang dilokalkan.

Di FxPro, kami mengumpulkan dan menganalisis data tentang semua tindakan pengguna kami di situs web dan aplikasi seluler iOS dan Android kami. Berkat data ini, kami dapat:

• mengontrol kualitas data dengan mengelola akun perdagangan dan operasi dengan dana, memverifikasi dokumen yang diunggah, memperbarui data secara otomatis di Kalender dan memantau tindakan perdagangan di pasar.
• menganalisis kualitas lalu lintas yang diperoleh dengan indikator bisnis utama: pendaftaran, setoran, tingkat konversi, dll.
• menganalisis efisiensi jangka pendek dan jangka panjang dari saluran lalu lintas berbayar.
• menganalisis efisiensi lalu lintas SEO.

Dengan 870.000 pengguna, kami perlu mempertimbangkan sejumlah besar data dan sejumlah besar faktor perilaku. Selain itu, situs web kami memiliki versi dalam 28 bahasa, yang sebagian besar berada di domain khusus dan setiap domain harus dipantau secara independen.

Memiliki data yang akurat dan lengkap sangat penting untuk membuat keputusan pemasaran. Dikombinasikan dengan kecepatan pengambilan data, faktor-faktor ini secara langsung mempengaruhi kualitas layanan yang kami berikan.

Data yang tidak lengkap atau tidak akurat dapat menyebabkan kesimpulan yang salah saat menganalisis saluran akuisisi lalu lintas. Ini, pada gilirannya, dapat menyebabkan investasi di saluran yang tidak efektif dan gagal mendapatkan pengguna baru — atau hanya kehilangan uang.

Selain itu, tidak mendapatkan data tepat waktu memengaruhi kemampuan kami untuk bereaksi terhadap masalah yang muncul dalam pekerjaan layanan dan situs web kami.

Sebagai broker forex global, ketidakmampuan untuk bereaksi dapat menyebabkan kerusakan material dan reputasi.

Untuk menghindari hal ini, kita perlu:

• kumpulkan semua data perilaku pengguna dari semua situs web dan aplikasi seluler kami dan simpan data ini di satu tempat. Data yang dikumpulkan harus lengkap, mentah, dan tanpa sampel.
• menganalisis data yang dikumpulkan menggunakan satu alat.
• dapatkan pembaruan dan peringatan tepat waktu tentang kemungkinan anomali dan perbedaan data yang dikelompokkan berdasarkan situs web, aplikasi, dan negara.

Inilah cara kami melakukannya.

Kami mengumpulkan data perilaku pengguna mentah tanpa sampel dan menyimpannya di Google BigQuery. Untuk mengumpulkan data ini, kami menggunakan OWOX BI.

Data situs web dikumpulkan dengan pipa streaming data situs web OWOX BI. Data aplikasi seluler dikumpulkan melalui AppsFlyer → pipeline Google BigQuery. Semua data ini dikirim ke BigQuery hampir secara real-time.

Kami juga menggunakan OWOX BI untuk mengumpulkan data klik dan biaya iklan di Google Analytics dari platform akuisisi lalu lintas seperti Facebook dan Twitter. Akhirnya, data ini juga didapat dari Google Analytics ke BigQuery.

Akibatnya, semua data penting kami dikonsolidasikan di satu tempat di mana kami dapat membentuknya sesuai kebutuhan menggunakan kueri SQL. Setelah data dikumpulkan dan dibentuk, kami dapat meneruskannya ke alat visualisasi data seperti Google Data Studio dan PowerBI.

Mengumpulkan semua data yang kita butuhkan di satu tempat hanyalah setengah dari pekerjaan.

Tidak kalah pentingnya adalah:

1) mendapatkan laporan yang dapat dibaca dan ditindaklanjuti berdasarkan data ini

2) memantau kualitas, akurasi, dan kelengkapan data ini

Analis OWOX BI menyelesaikan kedua tugas ini untuk kami. Yang pertama diselesaikan dengan menerapkan laporan Google Data Studio, yang kedua dengan Google Spreadsheet.

Dengan OWOX BI, kami menghubungkan data yang disimpan di BigQuery ke Google Data Studio dan membuat laporan kompleks yang diperbarui secara otomatis saat ada perubahan pada data sumber.

Laporan ini menampilkan tujuh dasbor:

1. Metrik umum — jumlah sesi, konversi dan rasio pentalan, tampilan halaman, dan pendapatan:

2. Dinamika metrik utama menurut saluran lalu lintas:

3. Dinamika metrik utama melalui email dan sumber lalu lintas lainnya:

4. Dinamika metrik utama menurut jenis perangkat pengguna (seluler/desktop/tablet):

5. Tingkat konversi menurut negara:

6. Tingkat konversi menurut domain situs web:

7. Tingkat konversi menurut tujuan pemasaran untuk saluran iklan, jenis perangkat, negara, domain situs web, dan versi browser:

Analis OWOX BI menyiapkan sistem pemantauan data menggunakan Google Spreadsheet dan Apps Script. Sistem ini secara otomatis memeriksa data dan memberi tahu kami tentang kemungkinan anomali dan perilaku tak terduga.

Berikut cara kerjanya.

Data yang digunakan untuk membuat laporan di Data Studio juga terhubung ke Google Spreadsheet, tempat sejumlah pemeriksaan terjadwal berjalan secara otomatis. Google Spreadsheet memeriksa metrik situs web utama, termasuk jumlah sesi, rasio konversi dan churn, jumlah tampilan halaman, peristiwa dan transaksi, serta pendapatan total dan rata-rata.

Setelah data diperiksa, kami menerima laporan email otomatis yang menguraikan semua metrik ini disertai dengan ringkasan teks singkat tentang status data dan kemungkinan penyebab anomali pada data.

Berikut ini contoh laporan semacam itu:

Tinjauan data singkat yang sama ini juga muncul di dasbor di Data Studio. Namun, berkat peringatan email, analis kami bahkan tidak perlu membuka Data Studio secara teratur untuk mempelajari kemungkinan anomali.

Setelah kami mendapatkan pemberitahuan, tim FxPro kami segera memeriksa data dan memutuskan apakah ada masalah dengan data dan, jika demikian, bagaimana cara mengatasinya.

• Berkat fitur pengumpulan data OWOX BI, kemungkinan visualisasi Google Data Studio, dan sistem peringatan khusus yang fleksibel yang disiapkan oleh analis OWOX, departemen SEO, PPC, dan TI kami dapat dengan mudah mendapatkan semua informasi yang mereka butuhkan tentang indikator kualitas utama untuk layanan FxPro .
• Kami sekarang dapat mengumpulkan semua data yang kami butuhkan tentang perilaku pengguna kami di lebih dari 170 negara, memantau efisiensi iklan online dan SEO kami, dan mengawasi stabilitas keseluruhan layanan kami.
• Laporan yang diperbarui secara otomatis dan mudah disesuaikan di Data Studio dapat dibaca dan digunakan oleh semua spesialis FxPro, terlepas dari kemampuan teknis mereka. Sistem peringatan otomatis memungkinkan kami bereaksi terhadap anomali data apa pun secara tepat waktu.

Artikel ini ditulis bekerja sama dengan spesialis FxPro.

Berdagang secara bertanggung jawab. CFD adalah instrumen yang kompleks dan memiliki risiko tinggi kehilangan uang dengan cepat karena leverage. 70,25% akun investor ritel kehilangan uang saat berdagang CFD dengan penyedia ini. Anda harus mempertimbangkan apakah Anda memahami cara kerja CFD dan apakah Anda mampu mengambil risiko tinggi kehilangan uang Anda.

FxPro Group Limited adalah perusahaan induk dari FxPro Financial Services Ltd, FxPro UK Limited dan FxPro Global Markets Ltd. FxPro UK Limited disahkan dan diatur oleh Financial Conduct Authority ( nomor registrasi 509956 FxPro Financial Services Ltd disahkan dan diatur oleh Siprus Komisi Sekuritas dan Bursa ( lisensi no. 078/07 ) dan disahkan oleh Financial Sector Conduct Authority ('FSCA') ( otorisasi no. 45052 ) FxPro Global Markets Ltd disahkan dan diatur oleh SCB ( no. lisensi SIA-F184 ).