วิธีตรวจสอบคุณภาพข้อมูลของคุณเมื่อคุณมีเว็บไซต์หลายสิบแห่ง: กรณีศึกษาของ FxPro

FxPro เป็นหนึ่งในโบรกเกอร์ออนไลน์ชั้นนำทั่วโลกและได้ให้ผู้ค้าเข้าถึงการเงิน หุ้น โลหะมีค่า พลังงาน และตลาดอื่นๆ เป็นเวลา 15 ปี

ด้วยสี่แพลตฟอร์มการซื้อขายออนไลน์ที่มีให้สำหรับทั้งเว็บและมือถือ FxPro มีฐานผู้ใช้มากกว่า 870,000 เทรดเดอร์

บริษัทได้รับรางวัลระดับนานาชาติมากกว่า 70 รางวัล รวมถึงรางวัลประจำปีมากมาย เช่น “ผู้ให้บริการฟอเร็กซ์ที่ดีที่สุด” “โบรกเกอร์ฟอเร็กซ์ที่ดีที่สุด” “เครื่องมือ/บริการที่ดีที่สุด” และ “แพลตฟอร์มที่ดีที่สุด”

FxPro ทำงานร่วมกับ OWOX BI มาหลายปีแล้ว พวกเขาเริ่มต้นด้วยการรวมข้อมูลลงในที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์จากแหล่งต่าง ๆ และสร้างรายงานตามข้อมูลนั้น ตอนนี้ นักวิเคราะห์ OWOX BI ปรึกษา FxPro เกี่ยวกับการทดสอบสมมติฐาน การสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล และการนำ OWOX BI และผลิตภัณฑ์ของ Google ไปใช้

ในบทความนี้ ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดของ FxPro จะแบ่งปันเรื่องราวของ OWOX BI ช่วยให้พวกเขาดำเนินการตรวจสอบข้อมูลและรายงานความผิดปกติในเว็บไซต์และบริการที่แปลเป็นภาษาท้องถิ่นได้อย่างไร

ที่ FxPro เรารวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลเกี่ยวกับการกระทำของผู้ใช้ทั้งหมดบนเว็บไซต์และแอพมือถือ iOS และ Android ด้วยข้อมูลนี้ เราสามารถ:

• ควบคุมคุณภาพข้อมูลโดยการจัดการบัญชีซื้อขายและการดำเนินงานด้วยเงินทุน ตรวจสอบเอกสารที่อัปโหลด อัปเดตข้อมูลในปฏิทินโดยอัตโนมัติ และติดตามการดำเนินการซื้อขายในตลาด
• วิเคราะห์คุณภาพของทราฟฟิกที่ได้รับตามตัวบ่งชี้ทางธุรกิจที่สำคัญ: การลงทะเบียน เงินฝาก อัตราการแปลง ฯลฯ
• วิเคราะห์ประสิทธิภาพในระยะสั้นและระยะยาวของช่องทางการรับส่งข้อมูลแบบชำระเงิน
• วิเคราะห์ประสิทธิภาพของการเข้าชม SEO

ด้วยผู้ใช้ 870,000 ราย เราจำเป็นต้องพิจารณาข้อมูลจำนวนมากและปัจจัยด้านพฤติกรรมจำนวนมาก นอกจากนี้ เว็บไซต์ของเรายังมีเวอร์ชันต่างๆ ใน ​​28 ภาษา ซึ่งส่วนใหญ่อยู่ในโดเมนเฉพาะ และแต่ละโดเมนต้องได้รับการตรวจสอบอย่างอิสระ

การมีข้อมูลที่ถูกต้องและครบถ้วนเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการตัดสินใจทางการตลาด เมื่อรวมกับความเร็วของการดึงข้อมูล ปัจจัยเหล่านี้ส่งผลโดยตรงต่อคุณภาพของบริการที่เรามีให้

ข้อมูลที่ไม่สมบูรณ์หรือไม่ถูกต้องอาจนำไปสู่ข้อสรุปที่ไม่ถูกต้องเมื่อวิเคราะห์ช่องทางการรับส่งข้อมูล ในทางกลับกัน อาจนำไปสู่การลงทุนในช่องทางที่ไม่มีประสิทธิภาพและไม่สามารถหาผู้ใช้ใหม่ได้ หรือเพียงแค่สูญเสียเงิน

นอกจากนี้ การไม่ได้รับข้อมูลอย่างทันท่วงทีส่งผลกระทบต่อความสามารถของเราในการตอบสนองต่อปัญหาที่เกิดขึ้นใหม่ในงานบริการและเว็บไซต์ของเรา

ในฐานะโบรกเกอร์ฟอเร็กซ์ระดับโลก การไม่ตอบสนองอาจนำไปสู่ความเสียหายทั้งทางวัตถุและชื่อเสียง

เพื่อหลีกเลี่ยงสิ่งนี้ เราต้อง:

• รวบรวมข้อมูลพฤติกรรมผู้ใช้ทั้งหมดจากเว็บไซต์และแอพมือถือทั้งหมดของเรา และจัดเก็บข้อมูลนี้ไว้ในที่เดียว ข้อมูลที่รวบรวมต้องสมบูรณ์ ดิบ และไม่ได้สุ่มตัวอย่าง
• วิเคราะห์ข้อมูลที่รวบรวมโดยใช้เครื่องมือเดียว
• รับการอัปเดตและการแจ้งเตือนอย่างทันท่วงทีเกี่ยวกับความผิดปกติที่อาจเกิดขึ้นและความคลาดเคลื่อนของข้อมูลโดยแยกตามเว็บไซต์ แอพ และประเทศ

นี่คือวิธีที่เราทำ

เรารวบรวมข้อมูลพฤติกรรมผู้ใช้แบบดิบๆ ที่ไม่ได้สุ่มตัวอย่าง และจัดเก็บไว้ใน Google BigQuery ในการรวบรวมข้อมูลนี้ เราใช้ OWOX BI

ข้อมูลเว็บไซต์ถูกรวบรวมด้วยไปป์ไลน์การสตรีมข้อมูลเว็บไซต์ของ OWOX BI ข้อมูลแอพมือถือถูกรวบรวมผ่านท่อ AppsFlyer → Google BigQuery ไปป์ไลน์ ข้อมูลทั้งหมดนี้ถูกส่งไปยัง BigQuery แบบเกือบเรียลไทม์

เรายังใช้ OWOX BI เพื่อรวบรวมข้อมูลการคลิกและค่าโฆษณาใน Google Analytics จากแพลตฟอร์มการรับส่งข้อมูล เช่น Facebook และ Twitter ในที่สุด ข้อมูลนี้ยังได้รับจาก Google Analytics ไปยัง BigQuery

ด้วยเหตุนี้ ข้อมูลสำคัญทั้งหมดของเราจึงถูกรวมไว้ในที่เดียว ซึ่งเราสามารถจัดรูปแบบตามที่เราต้องการโดยใช้การสืบค้น SQL เมื่อข้อมูลถูกรวบรวมและจัดรูปแบบแล้ว เราสามารถส่งต่อไปยังเครื่องมือสร้างภาพข้อมูล เช่น Google Data Studio และ PowerBI

การรวบรวมข้อมูลทั้งหมดที่เราต้องการในที่เดียวทำได้เพียงครึ่งเดียว

ความสำคัญไม่น้อยไปกว่า:

1) รับรายงานที่อ่านได้และดำเนินการได้ตามข้อมูลนี้

2) การตรวจสอบคุณภาพ ความถูกต้อง และความครบถ้วนของข้อมูลนี้

นักวิเคราะห์ OWOX BI แก้ปัญหาทั้งสองนี้ให้เรา วิธีแรกได้รับการแก้ไขโดยการใช้รายงาน Google Data Studio ครั้งที่สองกับ Google ชีต

ด้วย OWOX BI เราเชื่อมต่อข้อมูลที่จัดเก็บไว้ใน BigQuery กับ Google Data Studio และสร้างรายงานที่ซับซ้อนซึ่งจะอัปเดตโดยอัตโนมัติเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลต้นทาง

รายงานนี้มีแดชบอร์ดเจ็ดรายการ:

1. ตัวชี้วัดทั่วไป — จำนวนเซสชัน อัตราการแปลงและตีกลับ การดูหน้าเว็บ และรายได้:

2. พลวัตของตัวชี้วัดหลักตามช่องทางการรับส่งข้อมูล:

3. พลวัตของตัวชี้วัดหลักทางอีเมลและแหล่งที่มาของการเข้าชมอื่นๆ:

4. พลวัตของตัวชี้วัดหลักตามประเภทอุปกรณ์ของผู้ใช้ (มือถือ/เดสก์ท็อป/แท็บเล็ต):

5. อัตราการแปลงตามประเทศ:

6. อัตราการแปลงตามโดเมนเว็บไซต์:

7. อัตราการแปลงตามวัตถุประสงค์ทางการตลาดสำหรับช่องทางโฆษณา ประเภทอุปกรณ์ ประเทศ โดเมนเว็บไซต์ และเวอร์ชันเบราว์เซอร์:

นักวิเคราะห์ OWOX BI ตั้งค่าระบบตรวจสอบข้อมูลโดยใช้ Google ชีตและ Apps Script ระบบนี้จะตรวจสอบข้อมูลโดยอัตโนมัติและแจ้งให้เราทราบถึงความผิดปกติที่อาจเกิดขึ้นและพฤติกรรมที่ไม่คาดคิด

นี่คือวิธีการทำงาน

ข้อมูลที่ใช้สร้างรายงานใน Data Studio ยังเชื่อมต่อกับ Google ชีต ซึ่งระบบจะดำเนินการตรวจสอบตามกำหนดเวลาจำนวนหนึ่งโดยอัตโนมัติ Google ชีตตรวจสอบเมตริกหลักของเว็บไซต์ รวมถึงจำนวนเซสชัน อัตราการแปลงและเลิกใช้งาน จำนวนการดูหน้าเว็บ เหตุการณ์และธุรกรรม ตลอดจนรายได้ทั้งหมดและรายได้เฉลี่ย

เมื่อข้อมูลได้รับการตรวจสอบแล้ว เราได้รับรายงานอีเมลอัตโนมัติที่สรุปเมตริกเหล่านี้พร้อมด้วยข้อความสั้นๆ เกี่ยวกับสถานะข้อมูลและสาเหตุที่เป็นไปได้ของความผิดปกติในข้อมูล

นี่คือตัวอย่างของรายงานดังกล่าว:

การตรวจสอบข้อมูลสั้นๆ แบบเดียวกันนี้จะปรากฏบนแดชบอร์ดใน Data Studio ด้วย อย่างไรก็ตาม ด้วยการแจ้งเตือนทางอีเมล นักวิเคราะห์ของเราจึงไม่จำเป็นต้องเปิด Data Studio เป็นประจำเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับความผิดปกติที่อาจเกิดขึ้น

เมื่อเราได้รับการแจ้งเตือน ทีมงาน FxPro ของเราจะตรวจสอบข้อมูลทันทีและตัดสินใจว่าข้อมูลมีปัญหาหรือไม่ และหากเป็นเช่นนั้น จะแก้ไขอย่างไร

• ด้วยคุณสมบัติการเก็บรวบรวมข้อมูลของ OWOX BI ความสามารถในการแสดงภาพของ Google Data Studio และระบบการแจ้งเตือนแบบกำหนดเองที่ยืดหยุ่นซึ่งตั้งค่าโดยนักวิเคราะห์ OWOX แผนก SEO, PPC และ IT ของเราสามารถรับข้อมูลทั้งหมดที่ต้องการได้อย่างง่ายดายจากตัวบ่งชี้คุณภาพที่สำคัญสำหรับบริการ FxPro .
• ขณะนี้ เราสามารถรวบรวมข้อมูลทั้งหมดที่เราต้องการเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้ใช้ของเราในกว่า 170 ประเทศ ตรวจสอบประสิทธิภาพของโฆษณาออนไลน์และ SEO ของเรา และติดตามความเสถียรโดยรวมของบริการของเรา
• รายงานที่อัปเดตโดยอัตโนมัติและปรับแต่งได้ง่ายใน Data Studio สามารถอ่านและใช้งานโดยผู้เชี่ยวชาญ FxPro คนใดก็ได้ โดยไม่คำนึงถึงความเชี่ยวชาญด้านเทคนิคของพวกเขา ระบบแจ้งเตือนอัตโนมัติช่วยให้เราตอบสนองต่อความผิดปกติของข้อมูลได้ทันท่วงที

บทความนี้เขียนขึ้นร่วมกับผู้เชี่ยวชาญ FxPro

การค้าอย่างมีความรับผิดชอบ CFD เป็นเครื่องมือที่ซับซ้อนและมีความเสี่ยงสูงที่จะสูญเสียเงินอย่างรวดเร็วเนื่องจากเลเวอเรจ 70.25% ของบัญชีนักลงทุนรายย่อยสูญเสียเงินเมื่อทำการซื้อขาย CFD กับผู้ให้บริการรายนี้ คุณควรพิจารณาว่าคุณเข้าใจวิธีการทำงานของ CFD หรือไม่ และคุณสามารถรับความเสี่ยงสูงที่จะสูญเสียเงินของคุณได้หรือไม่

FxPro Group Limited เป็นบริษัทโฮลดิ้งของ FxPro Financial Services Ltd, FxPro UK Limited และ FxPro Global Markets Ltd. FxPro UK Limited ได้รับอนุญาตและควบคุมโดย Financial Conduct Authority ( หมายเลขทะเบียน 509956 FxPro Financial Services Ltd ได้รับอนุญาตและควบคุมโดยไซปรัส สำนักงานคณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์ ( ใบอนุญาตหมายเลข 078/07 ) และได้รับอนุญาตจาก Financial Sector Conduct Authority ('FSCA') ( หมายเลขอนุญาต 45052 ) FxPro Global Markets Ltd ได้รับอนุญาตและควบคุมโดย SCB ( ใบอนุญาตหมายเลข SIA-F184 ).