Comment expédier un colis via le service postal américain USPS - Le guide ultime

Lorsque vous lancez votre boutique en ligne pour la première fois, votre première dépense sera probablement l'expédition . Et au début, vous n'aurez pas le volume d'expédition nécessaire pour négocier des tarifs attractifs avec FedEx ou UPS.

Par conséquent, le service postal des États-Unis sera probablement votre option d'expédition la plus économique . Bien que USPS ne soit pas l'option d'expédition la plus fiable, leurs tarifs sont très raisonnables et les vitesses d'expédition sont relativement rapides.

Je me souviens encore de la première fois où j'ai mis les pieds à l'intérieur du bureau de poste pour expédier notre première série de commandes. Il y avait ce gigantesque plateau d'étiquettes d'expédition de différentes couleurs sans instructions ni étiquettes et je n'avais absolument aucune idée de ce que cela signifiait ou de la façon d'expédier un colis.

Quand j'ai amené mes cartons jusqu'au comptoir, tout le monde derrière moi m'a regardé parce qu'ils savaient que j'allais occuper le commis pendant une longue période. Et même quand je suis arrivé à la réception, j'ai eu un soupir désapprobateur de la personne derrière le comptoir.

Vous avez besoin d'une confirmation de livraison et d'un accusé de réception ? Y a-t-il quelque chose de liquide ou de fragile ? Avez-vous besoin d'une assurance? Souhaitez-vous un courrier express, un courrier prioritaire ou une première classe ou un colis postal ? Vous vous rendez compte que vous pouvez imprimer vos propres étiquettes, n'est-ce pas ?

***Deer In Headlights*** J'étais tellement désemparé.

Quoi qu'il en soit, le but de ce guide est de démystifier le service postal des États-Unis . Et je vais décrire toutes les différentes options afin que vous ne vous mettiez pas dans l'embarras au bureau de poste comme je l'ai fait.

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Courrier de première classe

En ce qui concerne l'expédition, aucun service ne peut battre le prix du courrier de première classe. Pour tout colis pesant moins de 16 oz , USPS est de loin le moyen le moins cher et le plus rapide d'expédier TOUT aux États-Unis.

Selon le site Web de l'USPS, les colis sont livrés dans un délai de 1 à 3 jours "dans la plupart des cas" . Notez que j'ai volontairement mis « dans la plupart des cas » entre guillemets. En pratique, « 1-3 jours » peut entraîner des délais de livraison partout. Nous avons eu des colis qui prennent 1-3 semaines. Des colis y sont arrivés du jour au lendemain et des colis se sont complètement perdus par la poste.

Mais je dirais que le délai de livraison moyen est d'environ 2 à 5 jours dans la plupart des endroits aux États-Unis. Lorsque vous expédiez en première classe, vous devriez également recevoir une confirmation de livraison qui vous permettra de suivre votre colis pendant qu'il est en transit.

Remarque : la confirmation de livraison est gratuite lorsque vous imprimez vos étiquettes en ligne ou avec un service comme ShippingEasy.com

Tout va bien, n'est-ce pas ? Là où cela prête à confusion, c'est avec les restrictions de colis associées au courrier de première classe.

Tout d'abord, vous devez faire attention aux dimensions de tout ce que vous expédiez en première classe. Si vous expédiez quelque chose dans une grande enveloppe, vous devez vous assurer que les dimensions ne dépassent pas 15 pouces sur 12 pouces . De plus, votre colis doit avoir au moins un quart de pouce d'épaisseur .

Nous avons déjà été brûlés par cette politique du « quart de pouce d'épaisseur ». Étant donné que nous expédions des mouchoirs, l'emballage peut parfois être extrêmement fin. Si votre colis ne dépasse pas 0,25 pouce d'épaisseur, il sera soit renvoyé à l'expéditeur, soit USPS mettra automatiquement à niveau le colis vers Priority Mail et facturera ensuite le client !

Oui, vous l'avez bien compris. Des clients mécontents nous ont appelés parce qu'ils ont dû payer des frais de port supplémentaires lors du ramassage du colis. Ainsi, aujourd'hui, nous remplissons nos emballages plus minces avec un matériau de remplissage supplémentaire afin de dépasser les exigences d'un quart de pouce.

Courrier prioritaire

Si votre colis dépasse 16 onces , vous devez utiliser Priority Mail. Selon le site Web de l'USPS, les délais de livraison pour le courrier prioritaire sont également de 1 à 3 jours, ce qui en fait la même vitesse que le courrier de première classe.

Dans la pratique, nous avons constaté que le courrier prioritaire est légèrement plus rapide et plus fiable que le courrier de première classe, mais il s'agit d'une observation qualitative basée sur notre expérience. En d'autres termes, prenez-le avec un grain de sel.

La beauté de Priority Mail est que TOUTES les fournitures d'expédition sont GRATUITES !

Allez simplement sur le site Web USPS.com et vous pouvez commander des boîtes aux lettres prioritaires de différentes tailles et elles seront expédiées à votre porte gratuitement .

Différents choix de courrier prioritaire

Ce qui est également intéressant avec Priority Mail, c'est qu'il existe de nombreux choix de boîtes en fonction du poids de votre envoi. Voici une description de vos différentes options de box.

• Boîte régionale de courrier prioritaire – Ce coût d'expédition dans une boîte régionale dépend du poids et de la distance de votre envoi. Il s'agit de la méthode par défaut de calcul des frais d'expédition, que vous utilisiez une boîte USPS ou votre propre boîte.
• Priority Mail Small Flat Rate Box – Avec cette boîte, vous êtes facturé 1 tarif forfaitaire quel que soit le poids, mais vous devez utiliser la boîte spéciale d'USPS. Chaque boîte mesure 8 11/16″ x 5 7/16″ x 1 3/4″ et peut être utilisée pour expédier de petits appareils électroniques ou des brochures.
• Priority Mail Medium Flat Rate Box - Il s'agit simplement d'une version plus grande de la petite boîte à tarif forfaitaire. Il existe 2 tailles pour la boîte forfaitaire moyenne. La boîte 1 mesure 11 1/4″ x 8 3/4″ x 6″ et la boîte 2 mesure 14″ x 12″ x 3 1/2″
• Priority Mail Large Flat Rate Box - Il s'agit de la plus grande boîte à tarif forfaitaire proposée par USPS. Chaque boîte mesure 12 1/4″ x 12 1/4″ x 6″

La question logique suivante est de savoir comment les prix des boîtes à tarif forfaitaire se comparent à ceux de Priority Mail, FedEx et UPS . J'ai écrit un article assez complet sur le moyen le moins cher d'expédier des colis que vous devriez consulter pour obtenir des informations sur les prix.

courrier express

Le courrier express est la version du bureau de poste des États-Unis de la livraison le jour suivant… sauf que ce n'est pas toujours le jour suivant . Contrairement à FedEx et UPS qui garantissent la livraison le lendemain, USPS prendra 1 à 2 jours ouvrables selon l'emplacement .

Par conséquent, vous devez toujours consulter le site Web pour connaître le temps de transit exact. D'après notre expérience, USPS Express Mail est beaucoup moins fiable qu'UPS ou FedEx . Et même si le service est « garanti », c'est un gros problème de récupérer son argent en cas de retard de livraison.

Mais cela étant dit, Express Mail est beaucoup moins cher que FedEx ou UPS pour les envois le lendemain et USPS propose également des variantes de boîtes « forfaitaires » en fonction du poids et de la taille de votre envoi.

Voici mon point de vue sur Express Mail et pourquoi nous ne l'utilisons plus vraiment pour notre entreprise. D'une part, le ramassage Express Mail est beaucoup plus tôt que FedEx ou UPS . Alors que les colis FedEx ou UPS peuvent être déposés jusqu'à 18 heures dans certains endroits, les colis USPS Express Mail doivent être déposés au plus tard à 15 heures et parfois dès 13 heures .

Remarque : la date limite de dépôt exacte pour USPS dépend fortement de l'emplacement du bureau de poste

L'autre avantage avec Express Mail est que ce n'est PAS parce que votre colis est récupéré par le facteur qu'il partira ce jour-là . En fait, la seule façon de vraiment garantir la livraison le lendemain est de faire scanner votre colis au bureau de poste .

Nous avons été brûlés par cela plusieurs fois. Même si notre facteur arrive à 11h, parfois nos colis Express Mail ne sortent que le lendemain, ce qui est vraiment ennuyeux. De plus, nous avons eu des expériences où un colis était « marqué comme livré » alors qu'en fait il n'était pas encore livré.

Quoi qu'il en soit, voici ma philosophie avec tous les envois accélérés. Si votre client choisit la livraison le lendemain, il y a de fortes chances qu'il en ait besoin le lendemain. Ainsi, même si USPS est plus économique, vous devez décider si vous devez prendre un plus grand risque de retard de livraison et si le coût moins cher en vaut la peine.

Dans la plupart des cas, un colis Express Mail arrivera à temps ou dans les 2 jours. Mais utiliser USPS Express Mail est un pari qui pourrait facilement entraîner un appel en colère si votre client a besoin de sa commande immédiatement.

Services divers fournis avec Express

• Couverture d'assurance jusqu'à 100 $
• USPS Tracking pour voir les mises à jour de suivi, y compris la date et l'heure de livraison ou la tentative de livraison.
• Vous pouvez demander à votre transporteur de récupérer votre colis.
• Signature de la confirmation de livraison

USPS Ground (anciennement appelé courrier standard ou colis postal)

USPS Ground ou Standard Post est le moyen le moins cher d'expédier des colis via USPS, mais le problème est que cela prend TOUJOURS. Bien que le site Web de l'USPS indique des délais de livraison de 2 à 8 jours ouvrables , d'après notre expérience, cela peut prendre nettement plus de temps.

À mon avis, vous devriez éviter complètement la publication standard . Je préfère de loin utiliser la livraison UPS ou FedEx Ground qui garantit la livraison dans les 5 jours. La poste standard est super bon marché mais les délais de livraison sont quelque peu imprévisibles .

La seule autre raison d'utiliser la poste standard est que votre colis pèse plus de 70 livres et dépasse les restrictions de poids de Priority Mail. Mais encore une fois, je considérerais FedEx ou UPS Ground comme alternative.

Courrier des médias

Le courrier média est très similaire à la poste standard, sauf qu'il doit être utilisé pour expédier du matériel pédagogique comme des CD, des DVD ou des livres . Qu'est-ce qu'un média exactement ?

Selon le site Web de l'USPS, les médias comprennent…

• Livres d'au moins huit pages imprimées.
• Films et catalogues de films de 24 pages ou plus.
• Musique imprimée
• Matériel de test imprimé des établissements d'enseignement
• Enregistrements sonores – cassettes, CD, DVD
• Scénarios et manuscrits pour livres, périodiques et musique.
• Matériel pédagogique imprimé
• Des classeurs contenant des informations médicales pour les médecins, les hôpitaux, les facultés de médecine et les étudiants en médecine.
• Supports lisibles par ordinateur

De manière réaliste, peu de gens livrent des médias grâce à des services comme DropBox, l'adoption des ebooks, etc… Bon sang, je n'utilise même plus de CD, de DVD ou de clés USB.

Services supplémentaires associés aux expéditions

Maintenant que nous avons couvert tous les services d'expédition nationaux possibles que le service postal des États-Unis a à offrir, parlons des services supplémentaires que vous pouvez ajouter à un envoi existant. À mon avis, c'est la partie la plus déroutante de l'utilisation d'USPS.

Voici une liste des services qui peuvent être appliqués à la plupart des packages et quand les utiliser.

• Couverture d'assurance jusqu'à 5 000 $ – Je souscris rarement une assurance pour nos biens car ils ne sont pas fragiles. Mais une chose que je me suis toujours demandée, c'est à quel point il est pénible de réclamer l'argent de l'assurance. Si faire une réclamation d'assurance équivaut à récupérer votre argent pour une livraison tardive du courrier express, alors attendez-vous à perdre beaucoup de votre temps.
• Courrier recommandé – L'expédition par courrier recommandé offre le plus haut niveau de sécurité pour vos objets les plus précieux. Les colis sont assurés contre la perte ou les dommages jusqu'à 25 000 $. Je n'ai utilisé ce service qu'une seule fois pour expédier des bijoux à travers le pays.
• Confirmation de livraison – Cela est pratiquement gratuit avec chaque colis de première classe, de courrier prioritaire et de courrier express tant que vous imprimez vos étiquettes d'expédition en ligne.
• Confirmation de signature - Achetez ceci si vous voulez une confirmation de signature du destinataire. Remarque : vous devriez obtenir une signature pour les colis d'une valeur supérieure à 250 $ en cas de rejet de débit ou de litige de paiement.
• Certificat d'envoi – Achetez cette option pour prouver la date à laquelle vous avez envoyé votre colis. Mais notez que cette option ne montre pas si la personne l'a reçu ou non, c'est pourquoi je n'ai jamais utilisé ce service auparavant. Soi-disant, cela est utile pour fournir une preuve d'envoi au cas où il y aurait une réclamation d'assurance.
• Courrier certifié – Vous permet de voir quand une lettre est livrée. La lettre requiert également la signature du destinataire. Remarque : ce service concerne uniquement les lettres. La seule fois où j'utilise le courrier certifié, c'est lorsque je poste mes impôts, ce que je ne fais plus puisque tout est en ligne.
• Accusé de réception – Le destinataire doit signer une carte postale jointe à votre colis qui vous est ensuite renvoyée par la poste comme preuve de réception. Ceci est similaire au courrier certifié, à l'exception des colis et non des lettres.
• Contre remboursement (COD) - Le destinataire paie la marchandise et l'expédition lorsqu'il reçoit le colis. Envoyez des contenus nécessitant des soins supplémentaires.

Expédition via USPS

Presque tous les services et méthodes d'expédition peuvent être effectués en ligne, il n'y a donc aucune raison réelle pour que vous deviez jamais mettre les pieds dans un bureau de poste réel dans la plupart des circonstances. Nous effectuons toutes nos expéditions en utilisant un service appelé ShippingEasy.com

ShippingEasy.com vous permet d'imprimer toutes vos étiquettes d'expédition à partir de votre ordinateur et s'interface également avec la plupart des paniers d'achat. En outre, ils offrent des remises importantes sur l'expédition USPS qui ne sont disponibles dans aucun magasin de détail ou sur le site Web USPS.com.

Enfin, ils prennent également en charge FedEx et UPS, il est donc très facile de comparer les tarifs d'expédition entre tous les transporteurs. Oh et ai-je mentionné que leur service est 100% gratuit jusqu'à 50 envois par mois ?

De nos jours, la seule raison de mettre le pied dans un emplacement physique est si vous devez utiliser un remboursement, un courrier certifié, un courrier recommandé ou un accusé de réception.

Espérons que ce guide rendra l'utilisation du service postal des États-Unis moins intimidante. Une fois que vous avez un volume d'expédition suffisant, vous pouvez négocier avec UPS et FedEx pour obtenir des prix « USPS like ». Mais au début, il n'y a pas d'alternative moins chère que USPS.

Pour plus d'informations sur les frais de port, consultez mon guide de la livraison pas cher

Foire aux questions sur le service postal des États-Unis



Combien de temps le courrier prioritaire et le courrier de première classe prennent-ils ?

USPS déclare que First Class et Priority Mail prennent en moyenne un à trois jours pour arriver à destination. Cependant, ces délais ne sont PAS garantis. En pratique, le délai d'expédition peut être aussi court qu'une journée et aussi long qu'une semaine.

Combien de temps faut-il pour que USPS Ground soit livré ?

USPS annonce que USPS Ground devrait prendre entre 2 et 9 jours pour être livré. Mais en pratique, cela peut prendre jusqu'à 2 semaines. Cette méthode s'appelait autrefois le colis postal et la poste standard

Un forfait USPS First Class inclut-il le suivi ?

USPS First Class et Priority Mail offrent désormais un suivi gratuit.

Qu'est-ce qui constitue un forfait de première classe ?

Les colis pesant jusqu'à 16 oz peuvent être expédiés en première classe. Le courrier de première classe est de loin le mode d'expédition de colis le moins cher par rapport à FedEx et UPS