Les éléments essentiels pour créer des vidéos de témoignages impeccables qui vous aident à vendre

Les clients font confiance aux autres clients ; c'est un simple fait qui peut vous donner un avantage marketing significatif si vous savez comment l'utiliser. Les vidéos de témoignages, par exemple, permettent de convaincre plus facilement les acheteurs potentiels en leur offrant un avis honnête de leurs pairs, mais seulement si vous apprenez à les faire – et c'est de cela qu'il s'agit dans cet article !

Le mécanisme derrière les vidéos de témoignages est assez simple : les gens font confiance aux opinions et aux idées des autres qui ont acheté un produit ou un service qui pourrait les intéresser.

Cet axiome simple est ce qui fait des vidéos de témoignage un tel outil de marketing stratégique lorsqu'il s'agit d'augmenter les ventes d'un produit. Lorsque le client est sur le point de décider d'acheter ou non, un examen honnête et convaincant par les pairs fera probablement toute la différence.

Mais faire un bon témoignage est plus délicat qu'il n'y paraît au départ.

Il faut beaucoup de savoir-faire pour présenter votre produit ou service de manière claire et authentique à travers une autre personne tout en représentant l'identité et les objectifs marketing de votre marque et en respectant la position honnête de vos clients.

Donc, si vous pensez que vous pouvez bénéficier d'un outil comme celui-ci, mais que vous êtes un peu perdu sur la façon d'en créer un (et de bien le faire), nous avons ce qu'il vous faut ! Nous passerons en revue quelques conseils essentiels et des directives générales sur la création de témoignages qui vous aideront à vendre.

Allons-y, allons-nous?

La meilleure option pour terminer le parcours de l'acheteur

Avant d'acheter, le client passe par ce que l'on appelle « le parcours de l'acheteur », un processus qui peut être divisé en trois étapes : Une étape de prise de conscience, lorsqu'il découvre son besoin ou son problème ; une phase de réflexion, lorsqu'ils recherchent des options pour le résoudre ; et une étape de décision, lorsqu'ils choisissent l'une des options.

Les vidéos de témoignages sont parfaites pour la dernière étape du parcours de l'acheteur lorsque les clients analysent les options disponibles et décident laquelle est la meilleure.

Une bonne critique peut faire toute la différence entre votre produit et celui de la concurrence, et c'est essentiellement ce que sont les vidéos de témoignage : une critique positive, bien faite, à haute valeur de production, optimisée pour améliorer son efficacité.

Cela dit, personne ne croira ou ne se souciera d'une critique qui semble fausse ou forcée. Ainsi, une vidéo de témoignage doit être et se sentir authentique, honnête et naturelle pour fonctionner. C'est la clé ici.

Où commencer? La planification est la clé

La première chose à faire est de planifier et de planifier chaque aspect du tournage à l'avance. Il est essentiel d'être précis lorsque vous considérez tout ce dont vous aurez besoin pendant cette phase de pré-production, car cela vous aidera à éviter les problèmes plus tard.

Rédigez une bonne série de questions

Pensez au questionnaire auquel vos clients (stars de la vidéo) répondront dans votre témoignage. Rédigez des questions directement liées à votre produit ou à votre stratégie, en laissant à la personne interrogée la possibilité d'explorer ses réponses. Des questions ouvertes comme « Pourquoi avez-vous acheté ce produit ? », « Quelles caractéristiques vous ont le plus aidé ? » et « À qui recommanderiez-vous ce produit ? » ont tendance à être la voie à suivre.

Rappelez-vous, cependant, que cela ne peut pas ressembler à un interrogatoire, mais à une conversation. Pour une vidéo authentique et naturelle, vous devez mettre les personnes interrogées à l'aise.

C'est aussi un bon moment pour choisir qui répondra à ces questions et examinera votre produit devant la caméra. Trouvez des clients satisfaits qui représentent le public cible de votre produit. Des points supplémentaires si vous pouvez trouver des gens insouciants et ouverts qui ne se sentent pas dépassés devant un micro !

Prenez le temps de rechercher de bons emplacements et visuels

Vous devez choisir le bon endroit pour filmer votre vidéo de témoignage, et cela peut être un studio, le bureau de votre entreprise ou tout autre endroit qui correspond au ton et à l'esthétique générale que vous souhaitez obtenir avec votre pièce.

N'oubliez pas : l'espace que vous utilisez pour tourner votre vidéo peut et doit vous aider à créer l'ambiance de votre témoignage et doit correspondre au message que vous souhaitez transmettre.

Une fois que vous avez un emplacement potentiel, imaginez comment vous y enregistreriez et considérez comment le plan sera cadré. Gardez à l'esprit la « règle des tiers » - imaginez votre cadre divisé en neuf carrés égaux et utilisez cette référence imaginaire pour placer l'emplacement de votre interlocuteur et l'angle de vue de la caméra.

Enfin, pensez à l'isolation phonique et à l'éclairage.

La pièce est-elle suffisamment éclairée telle quelle ou devrez-vous apporter un éclairage supplémentaire le jour de l'enregistrement ? Y a-t-il de grands apports de lumière naturelle que vous pouvez utiliser en votre faveur ? Un mauvais éclairage rendra votre vidéo de mauvaise qualité, et cela doit être évité à tout prix.

Ensuite, il y a la question du son. Passez un peu de temps dans la pièce pour déterminer la qualité audio à laquelle vous devrez faire face. La pièce fait-elle écho ? Entendez-vous trop de bruit venant de l'extérieur ?

Répétez ce processus jusqu'à ce que vous trouviez un endroit où vous pouvez effectuer confortablement et efficacement un enregistrement sans problème. N'oubliez pas que ce sera votre matière première à partir de laquelle vous créerez votre vidéo, et vous voulez vous préparer au succès dès le départ.

Lumière, caméra, action : conseils pour la production

Vous avez donc trouvé votre questionnaire, un bon emplacement et le matériel dont vous aurez besoin pour enregistrer, y compris des éléments tels que l'éclairage et les configurations d'enregistrement. Maintenant, c'est l'heure de la production !

Votre planification vous a amené à cela. Que vous dirigiez vous-même la production ou que vous ayez une équipe pour travailler avec vous, préparez-vous pour le grand (et chargé) jour.

Rassemblez votre équipement et mettez-le en place

Heureusement pour vous, nous vivons entourés d'appareils photo numériques de haute qualité - suffisamment abordables pour un usage personnel et récréatif, mais aussi pour une production assez professionnelle. Si vous essayez de réduire les coûts au minimum, vous pouvez même utiliser des gadgets que vous possédez peut-être déjà.

Considérez votre smartphone, tant que vous utilisez la caméra arrière (meilleure qualité) et que vous photographiez horizontalement plutôt que verticalement. De plus, nous vous recommandons fortement d'acheter un trépied et un stabilisateur car ils permettront des prises de vue plus stables.

En ce qui concerne le son, utilisez un microphone externe pour une meilleure prise de son. Un mauvais équipement peut rendre votre production maladroite, voire pire ; vous pourriez vous retrouver avec des morceaux d'enregistrement inutilisables.

Faites quelques enregistrements de test pour vous assurer que le micro (ou les micros) est stratégiquement placé pour empêcher tout bruit d'atteindre l'enregistrement final, surtout si vous filmez à l'extérieur.

Créer un espace convivial

Lorsque vous dirigez l'entretien, ne vous contentez pas de poser les questions. Vous feriez mieux de créer un environnement amical et peer-to-peer avec la personne devant la caméra, car vous vous retrouverez avec une vidéo qui semble plus naturelle.

C'est une bonne idée de parler un peu avec les personnes interrogées avant le tournage proprement dit, afin qu'elles puissent s'adapter à la situation et se sentir plus à l'aise plus tard. Utilisez ces interactions pour tester votre équipement et votre configuration.

Et… faites confiance à votre équipe. Si vous avez embauché d'autres personnes pour vous aider dans cette tâche, respectez leur expertise dans ce travail. S'abstenir d'interférer abusivement. Cela vous aidera à créer un espace de travail sain et une meilleure vidéo de témoignage à la fin.

Cela dit, vous pouvez toujours diriger votre équipe et montrer votre vision, de sorte que le résultat corresponde exactement à ce que vous avez en tête. C'est votre travail de guider votre équipe pour créer une bonne production, en vous assurant que toutes les pièces fonctionnent ensemble.

Postproduction : là où la magie opère

Votre vidéo de témoignage aura encore besoin de travail une fois l'enregistrement terminé, c'est là qu'intervient la magie de la postproduction.

La postproduction consiste à donner vie à votre vidéo grâce au montage, que vous pouvez faire vous-même ou engager une société de production vidéo professionnelle pour la gérer.

Modifier pour créer du contenu dynamique

Assurez-vous que chaque seconde de votre témoignage sert à quelque chose. Essayez de vous en tenir le plus possible à la marque des deux minutes en ce qui concerne le temps d'exécution. De plus, n'utilisez que des images qui rendent la pièce plus stimulante, informative et agréable, afin que les téléspectateurs restent jusqu'à la fin.

Lorsque vous importez vos séquences dans votre programme de montage, commencez par les nettoyer, en coupant les pauses, les faux départs et les déchets de tournage. Ce faisant, vous réduirez leur longueur et faciliterez le montage de la séquence finale.

Après avoir nettoyé vos clips utilisables, mettez-les en place et votre vidéo finale prendra forme. Enfin, travaillez sur des problèmes de synchronisation et de coupe précis jusqu'à ce que vous ayez une séquence approximative qui représente la base de votre témoignage du début à la fin.

Ajouter des transitions, des effets et de la musique

Une fois l'édition du métrage terminée, c'est une bonne idée d'ajouter des filtres d'édition, des animations, des images, des effets sonores, la correction des couleurs, la luminosité et le contraste pour unifier l'esthétique de votre vidéo. Faites-le bien, et ces éléments peuvent aider à le rendre reconnaissable et représentatif de votre marque.

Cela dit, n'en faites pas trop !

Veuillez ne pas utiliser de transitions trop nombreuses ou trop radicales ou d'effets insensés, car ils pourraient monopoliser l'attention et affecter négativement l'efficacité de votre vidéo de témoignage. Au lieu de cela, utilisez des fondus simples pour passer d'un plan à un autre et des corrections de couleurs plutôt subtiles. Laissez parler votre contenu, pas votre programme de montage.

Enfin, choisissez votre musique avec soin. Parfois, votre vidéo peut ne pas avoir besoin de musique de fond du tout. Mais si c'est le cas, adaptez-le à l'esthétique et au message de votre vidéo.

L'édition peut être un processus qui prend du temps, surtout si vous n'avez aucune expérience préalable, mais cela en vaut vraiment la peine.

À la fin du processus d'édition, vous devriez avoir une pièce élégante et cohérente qui est visuellement intéressante et met en valeur un ou plusieurs de vos clients faisant l'éloge de votre marque et de votre produit.

Envelopper...

Bien que ces productions demandent beaucoup de travail, et qu'il soit parfois difficile de garder un équilibre entre à quel point vous voulez exprimer les avantages de votre produit et l'honnêteté qu'attendent les clients potentiels, nous pensons que cela en vaut la peine.

Si vous décidez de faire une vidéo de témoignage, n'oubliez pas de créer des vidéos naturelles, amicales et franches. N'oubliez pas que plus les avis de vos clients sont sincères, plus votre vidéo sera efficace.

Avec ces informations, nous espérons que vous disposez des outils nécessaires pour créer une excellente vidéo de témoignage, qui renforce la confiance de vos clients potentiels et fait monter en flèche vos ventes. Bonne chance!