Lo esencial para hacer videos de testimonios impecables que lo ayuden a vender

Los clientes confían en otros clientes; es un hecho simple que puede brindarle una importante ventaja de marketing si sabe cómo usarlo. Los videos testimoniales, por ejemplo, hacen que sea más fácil convencer a los compradores potenciales ofreciéndoles una revisión honesta de sus compañeros, pero solo si aprende cómo hacerlos, ¡y de eso se trata este artículo!

La mecánica detrás de los videos testimoniales es bastante simple: las personas confían en las opiniones y puntos de vista de otras personas que compraron un producto o servicio que podría interesarles.

Este simple axioma es lo que hace que los videos testimoniales sean una herramienta de marketing estratégica cuando se trata de aumentar las ventas de un producto. Cuando el cliente está a punto de decidir si comprar o no, una revisión por pares honesta y persuasiva probablemente marcará la diferencia.

Pero hacer un buen testimonio es más complicado de lo que parece al principio.

Se necesita mucho conocimiento para presentar su producto o servicio de manera clara y auténtica a través de otra persona mientras representa la identidad de su marca y los objetivos de marketing y respeta la postura honesta de sus clientes.

Entonces, si cree que puede beneficiarse de una herramienta como esta, pero está un poco perdido acerca de cómo crear una (y hacerlo bien), ¡lo tenemos cubierto! Revisaremos algunos consejos esenciales y pautas generales sobre cómo hacer testimonios que lo ayuden a vender.

Vamos a ello, ¿de acuerdo?

La Mejor Opción para Terminar el Viaje del Comprador

Antes de comprar, los clientes pasan por lo que se conoce como “el viaje del comprador”, un proceso que se puede dividir en tres etapas: Una etapa de conocimiento, cuando descubren su necesidad o problema; una etapa de consideración, cuando buscan opciones para solucionarlo; y una etapa de decisión, cuando eligen una de las opciones.

Los videos testimoniales son perfectos para la última etapa del viaje del comprador cuando los clientes analizan las opciones disponibles y deciden cuál es mejor.

Una buena reseña puede marcar la diferencia entre tu producto y el de la competencia, y eso es en esencia lo que son los videos testimoniales: una reseña bien hecha, de alto valor de producción, positiva, optimizada para mejorar su efectividad.

Dicho esto, nadie creerá ni se preocupará por una reseña que parezca falsa o forzada. Entonces, un video testimonial debe ser y sentirse auténtico, honesto y natural para que funcione. Esa es la clave aquí.

¿Donde empezar? La planificación es clave

Lo primero que debe hacer es trazar un mapa y planificar todos los aspectos del rodaje con anticipación. Es esencial ser específico al considerar todo lo que necesitará durante esta fase de preproducción, ya que lo ayudará a evitar problemas más adelante.

Redacta un buen conjunto de preguntas

Piensa en el cuestionario que tus clientes (estrellas del video) responderán en tu testimonio. Escribe preguntas directamente relacionadas con tu producto o estrategia, dejando espacio para que el entrevistado explore sus respuestas. Preguntas abiertas como "¿Por qué compraste este producto?", "¿Qué características te ayudaron más?" y "¿A quién le recomendaría este producto?" tienden a ser el camino a seguir.

Recuerde, sin embargo, que esto no puede sentirse como un interrogatorio sino como una conversación. Para un video auténtico y natural, debe hacer que los entrevistados se sientan cómodos.

Este también es un buen momento para elegir quién responderá estas preguntas y revisará su producto en cámara. Encuentre clientes satisfechos que representen al público objetivo de su producto. ¡Puntos extra si puedes encontrar personas abiertas y despreocupadas que no se sientan abrumadas frente a un micrófono!

Tómese el tiempo para buscar buenas ubicaciones y efectos visuales

Debe elegir el lugar correcto para filmar su video testimonial, y puede ser un estudio, la oficina de su empresa o cualquier lugar que se ajuste al tono y la sensación estética general que desea lograr con su pieza.

Recuerde: el espacio que utiliza para grabar su video puede y debe ayudarlo a establecer el estado de ánimo para su testimonio y debe alinearse con el mensaje que desea transmitir.

Una vez que tenga una ubicación potencial, imagine cómo grabaría allí y considere cómo se enmarcará la toma. Tenga en cuenta la "regla de los tercios": imagine su marco dividido en nueve cuadrados iguales y use esa referencia imaginaria para ubicar la ubicación y el ángulo de visión de su entrevistado desde la cámara.

Por último, pero no menos importante, considere el aislamiento acústico y la iluminación.

¿La habitación está lo suficientemente iluminada como está, o necesitará traer iluminación adicional el día de la grabación? ¿Hay grandes tomas de luz natural que puedas usar a tu favor? Una iluminación deficiente hará que tu video se vea de baja calidad, y eso debe evitarse a toda costa.

Luego está el tema del sonido. Pase algún tiempo en la habitación para determinar la calidad de audio con la que tendrá que lidiar. ¿La habitación tiene eco? ¿Oyes demasiado ruido del exterior?

Repita este proceso hasta que encuentre un lugar donde pueda realizar una grabación de manera cómoda y efectiva sin problemas. Recuerde, esta será su materia prima a partir de la cual creará su video, y desea establecerse para el éxito desde el principio.

Luz, cámara, acción: consejos para la producción

Así que descubrió su cuestionario, una buena ubicación y el equipo que necesitará para grabar, incluidas cosas como la iluminación y las configuraciones de grabación. Ahora, es tiempo de producción!

Tu planificación te ha llevado a esto. Ya sea que esté dirigiendo la producción usted mismo o tenga un equipo para trabajar con usted, prepárese para el gran (y ajetreado) día.

Reúna su equipo y colóquelo en su lugar

Por suerte para usted, vivimos rodeados de cámaras digitales de alta calidad, lo suficientemente asequibles para uso personal y recreativo, pero también para una producción bastante profesional. Si está tratando de mantener los costos al mínimo, incluso puede usar dispositivos que ya tenga.

Considere su teléfono inteligente, siempre que use la cámara trasera (mejor calidad) y dispare horizontalmente en lugar de verticalmente. Además, recomendamos comprar un trípode y un estabilizador porque permitirán tomas más estables.

En cuanto al sonido, use un micrófono externo para una mejor captación de audio. Un equipo deficiente puede hacer que su producción parezca torpe o peor; podría terminar con fragmentos de grabación inutilizables.

Realice algunas grabaciones de prueba para asegurarse de que el micrófono (o micrófonos) esté ubicado estratégicamente para evitar que cualquier ruido llegue a la grabación final, especialmente si está filmando al aire libre.

Crea un espacio amigable

Al dirigir la entrevista, no se limite a hacer las preguntas. Será mejor que crees un ambiente amistoso de igual a igual con la persona frente a la cámara, ya que terminarás con un video que se siente más natural.

Es una buena idea hablar un poco con los entrevistados antes del rodaje real, para que puedan adaptarse a la situación y sentirse más cómodos más tarde; use estas interacciones para probar su equipo y configuración.

Y… confía en tu equipo. Si ha contratado a otras personas para que lo ayuden en esta tarea, respete su experiencia en este trabajo. Abstenerse de interferir abusivamente. Esto lo ayudará a crear un espacio de trabajo saludable y un mejor video testimonial al final.

Dicho esto, aún puede dirigir a su equipo y mostrar su visión, por lo que el resultado es exactamente lo que tiene en mente. Es su trabajo guiar a su equipo para crear una buena producción, asegurándose de que todas las piezas funcionen juntas.

Postproducción: Donde sucede la magia

Su video testimonial todavía necesitará algo de trabajo cuando la grabación esté lista, que es donde entra la magia de la postproducción.

La posproducción se trata de dar vida a su video a través de la edición, que puede hacer usted mismo o contratar a una compañía de producción de video profesional para que se encargue.

Editar para crear contenido dinámico

Asegúrese de que cada segundo de su testimonio tenga un propósito. Trate de mantenerse lo más cerca posible de la marca de dos minutos en lo que respecta al tiempo de ejecución. Además, solo use material de archivo que haga que la pieza sea más estimulante, informativa y agradable, para que los espectadores se queden hasta el final.

Al importar su metraje a su programa de edición, comience por limpiarlo, recortando pausas, inicios en falso y desperdicios de filmación. Al hacerlo, reducirá su longitud y facilitará la edición de la secuencia final.

Después de limpiar sus clips utilizables, colóquelos en su lugar y su video final tomará forma. Por último, trabaje en los problemas precisos de tiempo y corte hasta que tenga un material de archivo aproximado que represente la base de su testimonio de principio a fin.

Agregar transiciones, efectos y música

Una vez realizada la edición del metraje, es buena idea agregar filtros de edición, animaciones, imágenes, efectos de sonido, corrección de colores, brillo y contraste para unificar la estética de tu video. Hágalo bien, y estos elementos pueden ayudar a que sea reconocible y representativo de su marca.

Dicho esto, ¡no exageres!

No use demasiadas transiciones o transiciones demasiado radicales o efectos locos porque podrían atraer la atención y afectar negativamente la efectividad de su video testimonial. En su lugar, use fundidos simples para la transición de una toma a otra y correcciones de color bastante sutiles. Deje que su contenido hable, no su programa de edición.

Finalmente, elige tu música con cuidado. A veces, es posible que su video no necesite música de fondo. Pero si es así, manténgalo adecuado a la estética y el mensaje de su video.

La edición puede ser un proceso lento, especialmente si no tienes experiencia previa, pero definitivamente vale la pena.

Al final del proceso de edición, debe tener una pieza elegante y consistente que sea visualmente interesante y muestre a uno o más de sus clientes cantando alabanzas sobre su marca y producto.

Para concluir...

Aunque estas producciones requieren mucho trabajo, y a veces es difícil mantener un equilibrio entre cuánto quieres expresar los beneficios de tu producto y la honestidad que esperan los clientes potenciales, creemos que vale la pena el esfuerzo.

Si decides hacer un video testimonial, no olvides crear videos naturales, amigables y sinceros. Recuerda que cuanto más sinceras sean las opiniones de tus clientes, más efectivo será tu vídeo.

Con esta información, esperamos que cuentes con las herramientas necesarias para crear un gran video testimonial, que aumente la confianza de tus potenciales clientes y dispare tus ventas. ¡Buena suerte!