Vos employés souffrent-ils de présentéisme ? Découvrez dès que possible

Une migraine qui sort de nulle part. Un accès d'anxiété que vous n'aviez pas vu venir. Un appel téléphonique d'un médecin avec des nouvelles moins qu'idéales.

Malheureusement, ce sont toutes des parties de la vie qui sont parfois inévitables et qui ont tendance à se traduire par une journée de travail improductive. Ces choses peuvent vraiment jeter une clé dans nos listes de choses à faire, peu importe à quel point elles semblent mineures ou insignifiantes. Pire encore, ils peuvent entraîner du présentéisme sur le lieu de travail, entraînant une baisse de la productivité.

Le présentéisme se produit lorsqu'un employé est physiquement au travail ou à son bureau, mais qu'il est incapable de s'acquitter de ses responsabilités et qu'il est plus susceptible de commettre des erreurs dans son rôle. En matière de présentéisme, il est important de garder à l'esprit qu'un employé présentant des signes de présentéisme essaie de faire de son mieux, mais pour une raison ou une autre, est incapable physiquement ou mentalement d'être lui-même le plus productif.

L'un des principaux problèmes avec le présentéisme est qu'un gestionnaire peut souvent avoir du mal à voir l'écart de productivité qu'un employé présente aussi clairement que possible lorsqu'un employé est absent du travail. Contrairement à l'absentéisme, lorsqu'un employé est fréquemment absent du travail ou absent en raison d'une maladie, le présentéisme peut être un problème beaucoup plus important sur le lieu de travail.

Signes de présentéisme

En tant que professionnel des RH, chef de service ou chef d'équipe, il existe des signes spécifiques de présentéisme que vous pouvez surveiller de la part de votre équipe ou de vos collègues. Si vous remarquez l'un de ces symptômes, votre collègue souffre peut-être de présentéisme.

Maladie visible

Le premier signe de présentéisme au travail d'un membre de l'équipe est lorsque vous remarquez constamment qu'il est malade, malade ou en mauvaise santé, mais qu'il est toujours au travail. Lorsqu'un collègue arrive constamment au travail en se sentant mal, non seulement il lui faudra probablement plus de temps pour se remettre de sa maladie, mais il pourrait également la transmettre à d'autres membres de l'équipe.

Gardez un œil sur le nombre élevé d'employés qui arrivent au travail en ayant l'air fatigué ou présentant des signes de maladie, comme une toux, un écoulement nasal ou mentionnant avoir mal à la tête, car cela peut être un signe de présentéisme.

Faible taux d'absentéisme

Vous souvenez-vous de l'époque où nos professeurs de collège ou d'école primaire décernaient des récompenses pour une assiduité parfaite ? Il y a une raison pour laquelle les entreprises ne décernent pas le même prix, car cela peut aussi être un signe de présentéisme.

Bien que oui, cela peut également signifier qu'un collègue est toujours en bonne santé et heureux au travail, si la majorité du personnel a un faible taux d'absence, qui peut être suivi par les gestionnaires et les professionnels des RH à l'aide d'un logiciel de gestion des absences, il y a une chance que quelque chose ne va pas. avec une ou plusieurs politiques d'entreprise.

Moral bas

Pensez à ce que vous ressentez lorsque vous souffrez d'une maladie, d'une dépression ou d'épuisement. Il est très difficile de garder le moral. Il en va de même pour vos employés. Si vous remarquez une baisse de leur moral, cela pourrait également affecter d'autres domaines de l'organisation, comme la culture générale et le bien-être.

De plus, un moral bas peut être contagieux, ce qui signifie que si un employé montre des signes de baisse de moral, d'autres pourraient reprendre ces habitudes et commencer à les montrer également.

Perte de productivité et de motivation

Souvent, lorsqu'un employé a le moral bas, cela s'accompagne d'une perte de productivité et de motivation. Même votre employé le plus performant aura probablement du mal à trouver sa motivation et sa capacité à supprimer des tâches de sa liste de tâches lorsqu'il ne se sent pas à son meilleur ou qu'il souffre de problèmes de santé.

En tant que gestionnaire, assurez-vous de vérifier auprès de vos employés si vous remarquez des signes de présentéisme. Demandez-leur s'ils se sentent enthousiastes à propos de leur travail ou des choses qu'ils doivent faire tout au long de la journée. Cela peut vous aider à reconnaître la perte de productivité et la baisse de motivation tout en trouvant des moyens d'aider.

Un nombre accru d'erreurs

Tout le monde fait des erreurs. Mais les employés sont susceptibles de gagner plus que d'habitude lorsqu'ils ne se sentent pas présents au travail ou s'ils pensent constamment à autre chose. Leur souci du détail diminuera et il y a une probabilité accrue d'erreurs, des petites choses aux instances majeures.

Travailler de longues heures

La journée de travail occasionnelle de 10 heures ou la semaine de travail de plus de 50 heures se produit, surtout si votre équipe se réunit pour atteindre une échéance ou un objectif important. Cependant, lorsqu'un employé se sent malade ou mal au travail, il ne passera pas son temps aussi efficacement ou aussi productif qu'il le ferait habituellement. Cela pourrait les obliger à travailler de longues heures pour respecter leurs délais.

Bien que certaines entreprises puissent penser qu'arriver tôt au bureau et rester tard peut être un signe de travail acharné et d'amour pour son travail, cela peut également indiquer qu'un employé a du mal à faire son travail en raison de problèmes de santé.

Tenez compte de la santé physique de cet employé la prochaine fois que vous remarquerez qu'il reste en retard ou arrive avant tout le monde.

Présentéisme et santé mentale

Souvent, le présentéisme est lié au fait que les employés sont physiquement malades ou souffrent d'une blessure. Cependant, les liens entre le présentéisme, la santé mentale et la maladie mentale en général ne peuvent être ignorés.

De nombreux facteurs jouent sur la santé mentale des employés, qu'il s'agisse de pressions à la maison ou de leur famille, de stress ou de problèmes de santé mentale diagnostiqués, ils peuvent tous jouer un rôle dans le présentéisme. Si un employé s'absente du travail et   gestion des absences   d'une intervention chirurgicale ou d'une maladie physique que d'autres peuvent voir, c'est beaucoup moins mal vu que ceux nécessaires pour s'absenter en raison d'une mauvaise santé mentale.

Les gestionnaires et les professionnels des RH doivent considérer que ce n'est pas parce qu'ils ne peuvent pas voir une maladie physique lorsqu'ils traitent avec un employé qu'ils ne connaissent pas un déclin de leur santé mentale.

Raisons du présentéisme au travail

Le présentéisme en milieu de travail ne se produit pas par hasard – certaines raisons et causes précises le rendent plus courant et, dans la même mesure, plus problématique.

Pour commencer, un employé pourrait montrer des signes de présentéisme parce qu'il économise son temps libre. Peut-être ont-ils prévu des vacances à venir, une intervention médicale au coin de la rue ou envisagent-ils d'agrandir leur famille bientôt. Au lieu de prendre un jour de congé quand ils en ont besoin, ils choisissent plutôt de venir travailler pour pouvoir économiser ou accumuler le temps dont ils ont besoin pour autre chose.

Vous pensez probablement… pourquoi ne prennent-ils pas un jour de maladie ? Un employé ne peut prendre un congé de maladie que s'il a un congé de maladie à prendre. Si une organisation n'offre qu'un nombre limité de jours de maladie, les employés malades pourraient être obligés de se présenter lorsqu'ils ne se sentent pas au mieux de leur forme. Cela peut être dû au fait qu'ils craignent de se sentir plus mal plus tard et qu'ils devront prendre leur congé de maladie à ce moment-là, ou qu'ils ont épuisé tous leurs congés de maladie et n'ont pas d'autre choix que de venir.

Une autre raison pour laquelle un employé peut montrer des signes de présentéisme est la loyauté envers son équipe. Bien que oui, vous voulez un employé qui aime son travail, qui s'engage envers son équipe et qui veut venir travailler sur des projets ou des affectations, vous voulez aussi quelqu'un qui peut tout donner à la journée de travail, être productif et répondre à ses propres besoins. première. Cela n'arrivera pas s'ils souffrent de présentéisme.

Pensez à votre employé vedette. Celui vers qui vous vous tournez toujours lorsqu'un devoir doit être fait rapidement. Ou celui à qui vous demandez toujours de trouver une solution quand les choses tournent mal. En tant que gestionnaire, pensez à la charge de travail que vous imposez aux membres de votre équipe. Une lourde charge de travail pourrait être la raison pour laquelle un employé montre des signes de présentéisme. Ils peuvent avoir l'impression qu'ils ne peuvent pas se permettre de s'absenter du travail en raison de la charge de travail, ce qui pourrait les amener à venir travailler un jour où ils ne se sentent pas à leur meilleur.

Enfin, un employé pourrait montrer des signes de présentéisme parce qu'il craint les conséquences de s'absenter du travail ou parce qu'il vit dans l'insécurité de l'emploi. Y a-t-il eu des murmures de licenciements ou une réduction des effectifs au coin de la rue dans votre organisation ? Ou peut-être qu'il y a eu récemment un remaniement général de la dotation en personnel et qu'ils ne sont pas sûrs de leur sécurité d'emploi. Pour ces raisons, un employé pourrait craindre que le travail manquant ne le mette sur le billot sur toute la ligne comme raison d'être licencié.

Conséquences du présentéisme

Alors que certains peuvent penser que plus il y a d'employés physiquement au travail, mieux c'est, il y a en fait de nombreuses conséquences du présentéisme que votre organisation voudra essayer d'éviter.

Pour commencer, le coût du présentéisme est élevé en termes de productivité, ce qui coûtera de l'argent à votre organisation. Lorsqu'un employé arrive au travail malgré une blessure, une maladie, un stress ou un sentiment d'épuisement, l'impact du présentéisme est grave. Il y aura un écart de productivité évident entre les membres de l'équipe qui arrivent au travail en se sentant heureux et en bonne santé, et ceux qui éprouvent des difficultés mentales ou physiques.

De plus, les erreurs que nous mentionnions précédemment d'un employé souffrant de présentéisme peuvent aussi coûter cher à une organisation. Ce serait simplement mieux si cet employé prenait le temps de guérir et s'absentait.

Une autre conséquence du présentéisme est qu'un employé pourrait prolonger ou aggraver sa santé en se présentant au travail et en essayant de faire son travail alors qu'il a vraiment besoin de se reposer. Cela ne fera qu'allonger la durée de travail d'un employé tout en ressentant une perte de productivité et augmenter la probabilité de transmettre sa maladie physique à d'autres.

Comment réduire le présentéisme

Si vous avez remarqué du présentéisme chez vos employés, il existe des moyens pour une organisation de réduire la probabilité que cela se produise à l'avenir afin d'améliorer la santé des employés.

Changement de culture

La première chose que votre entreprise devrait commencer lorsqu'elle cherche à lutter contre le présentéisme est sa culture d'entreprise. Cette culture joue un grand rôle dans le comportement de vos employés et les décisions qu'ils prennent. Examinez le   culture d'entreprise   et voyez si vous pouvez identifier tout ce qui peut amener votre équipe à montrer des signes d'épuisement professionnel et de présentéisme.

Dans le cadre de votre organisation   gestion du capital humain   stratégie, assurez-vous que la culture de votre entreprise en est une dont vous êtes fier et qui accorde la priorité aux besoins de vos employés.

Démarrer un programme de bien-être

Une autre excellente façon de réduire le présentéisme et   améliorer la santé mentale de votre équipe   consiste à mettre en œuvre un programme de bien-être ou divers programmes de bien-être avec une politique intégrée en place pour soutenir les stress auxquels les employés sont confrontés à la fois à l'intérieur et à l'extérieur du travail.

Tenez compte de tous les stress sociaux, mentaux, physiques et financiers auxquels votre équipe peut être confrontée et qui pourraient entraîner du présentéisme. Ensuite, offrez un soutien et des programmes appropriés pour réduire l'impact. Qu'il s'agisse d'un programme qui promeut et encourage l'exercice, le conseil, les prestataires et services de santé supplémentaires ou la gestion financière, ces programmes peuvent grandement contribuer à prévenir les maladies et à atténuer l'impact des situations stressantes.

Si vous n'êtes pas sûr du type de programmes dont votre équipe bénéficierait le plus, proposez un questionnaire ou envoyez un sondage anonyme pour en savoir plus.

Refaire vos politiques

Il est courant que les entreprises utilisent   logiciel de gestion des absences   comme moyen de suivre l'assiduité et les congés de maladie. Lorsque vous le faites, vous pouvez utiliser les données pour mieux observer le comportement de vos employés. Vous pouvez ensuite l'appliquer à vos politiques et voir si votre politique de congés de maladie ou de congés payés fait plus de mal que de bien.

De plus, si vous décidez de refaire les politiques de l'entreprise, prenez le temps de vous assurer que les responsables comprennent tous les changements et peuvent les communiquer correctement à leurs services et subordonnés directs.

Offrir un horaire de travail flexible

Certains employés peuvent avoir besoin de prendre une journée entière de congé pour éviter le présentéisme, tandis que d'autres peuvent simplement avoir besoin de réajuster leur horaire de travail ou leur rythme de travail. Votre entreprise doit fournir un horaire de travail flexible qui peut s'appuyer sur les points forts de l'ensemble de votre personnel. Cela pourrait leur permettre de travailler à domicile ou de passer à des heures de travail différentes. Il s'agit de maximiser leur productivité et de soutenir tout ce qui fonctionne pour leur santé mentale.

Promouvoir l'équilibre travail-vie personnelle

Pour s'assurer que votre entreprise n'a pas une culture de présentéisme, elle doit promouvoir un équilibre travail-vie personnelle solide et sain. Un bon point de départ ici est de jeter un coup d'œil à ce que font les employés et les gestionnaires de la suite C. Arrive-t-il malade au travail ? Si oui, leur équipe s'en apercevra et pensera qu'ils doivent également se rendre au travail en se sentant malades.

La même chose peut être dite pour répondre aux courriels ou diriger les gestionnaires après les heures. Si les responsables et les employés de haut niveau répondent aux messages après les heures de travail ou lorsqu'ils s'absentent du bureau, les autres membres de l'équipe penseront que ce comportement est nécessaire pour gravir les échelons de l'entreprise.

Comment mesurer le présentéisme

Même si vous connaissez les signes du présentéisme, il peut toujours être difficile de savoir avec certitude si vos collègues ou les membres de votre équipe en souffrent. Pour déterminer s'ils le sont, envisagez d'envoyer un   questionnaire sur les limitations de travail   (WLQ) pour obtenir une rétroaction directe des employés.

Des questions comme celles-ci, ainsi que les réponses fournies par votre équipe, peuvent vous donner une meilleure idée de s'ils font ou non du présentéisme.

Mettez le présentéisme sur votre radar

Quelle que soit la taille de votre organisation ou l'industrie dans laquelle elle se trouve, il est crucial pour le succès de l'entreprise, ainsi que le succès de l'employé individuel, de comprendre les signes du présentéisme et son impact sur l'entreprise. Apporter les changements appropriés à la culture d'entreprise, aux politiques de congés payés et à la formation en gestion peut tous avoir un impact extrêmement positif sur la réduction du présentéisme et donner aux employés la liberté de prendre le temps dont ils ont besoin.

Après tout, vous voulez que vos employés soient heureux, en bonne santé et se sentent à leur meilleur. Lorsqu'ils font l'expérience du présentéisme, ils ressentent le contraire.

Commencez à lutter contre le présentéisme dans votre organisation en vous assurant d'offrir suffisamment de congés payés à vos employés.