Seus funcionários estão sofrendo de presenteísmo? Descubra o mais rápido possível

Uma enxaqueca que surge do nada. Um ataque de ansiedade que você não esperava. Um telefonema de um médico com notícias abaixo do ideal.

Infelizmente, essas são todas as partes da vida que às vezes são inevitáveis ​​e tendem a resultar em um dia de trabalho improdutivo. Essas coisas podem realmente atrapalhar nossas listas de tarefas, independentemente de quão pequenas ou triviais elas pareçam. Pior, eles podem resultar em presenteísmo no local de trabalho, causando queda na produtividade.

O presenteísmo acontece quando um funcionário está fisicamente no trabalho ou em sua mesa, mas não consegue cumprir nenhuma de suas responsabilidades e tem maior probabilidade de cometer erros em sua função. Quando se trata de presenteísmo, é importante ter em mente que um funcionário que exibe sinais de presenteísmo está tentando dar o seu melhor, mas por uma razão ou outra, é incapaz física ou mentalmente de ser o seu eu mais produtivo.

Um dos principais problemas com o presenteísmo é que um gerente muitas vezes pode se esforçar para ver a lacuna de produtividade que um funcionário está exibindo da maneira mais clara possível quando um funcionário está ausente do trabalho. Ao contrário do absenteísmo, quando um funcionário está frequentemente ausente do trabalho ou ausente devido a uma doença, o presenteísmo pode ser um problema muito maior no local de trabalho.

Sinais de presenteísmo

Como profissional de RH, gerente de departamento ou líder de equipe, existem sinais específicos de presenteísmo que você pode observar em sua equipe ou colegas de trabalho. Se você notar qualquer um deles, seu colega de trabalho pode estar sofrendo de presenteísmo.

Doença visível

O primeiro sinal de presenteísmo no local de trabalho de um membro da equipe é quando você percebe consistentemente que ele está doente, doente ou com problemas de saúde, mas ainda está no trabalho. Quando um colega de trabalho constantemente entra no trabalho se sentindo mal, não apenas levará mais tempo para se recuperar de sua doença, mas também poderá espalhá-la para outros membros da equipe.

Fique atento a um grande número de funcionários que chegam ao trabalho com aparência de cansados ​​ou com sinais de doença, como tosse, coriza, ou mencionando dor de cabeça, pois podem ser sinais de presenteísmo.

Baixa taxa de ausência

Você se lembra de quando nossos professores do ensino médio ou fundamental costumavam dar prêmios por uma frequência perfeita? Há uma razão pela qual as empresas não distribuem o mesmo prêmio, pois isso também pode ser um sinal de presenteísmo.

Embora sim, também pode significar que um colega de trabalho é consistentemente saudável e feliz no trabalho, se a maioria da equipe tiver uma baixa taxa de ausência, que pode ser rastreada por gerentes e profissionais de RH usando software de gerenciamento de ausência, há uma chance de que algo esteja acontecendo. off com uma ou várias políticas da empresa.

Baixa moral

Pense em como você se sente quando está sofrendo de uma doença, depressão ou exaustão. É muito difícil manter o ânimo elevado. O mesmo pode ser dito para seus funcionários. Se você notar um declínio no moral deles, isso também pode afetar outras áreas da organização, como a cultura geral e o bem-estar.

Além disso, o moral baixo pode ser contagioso, o que significa que, se um funcionário estiver exibindo sinais de moral diminuída, outros podem pegar esses hábitos e começar a mostrá-los também.

Perda de produtividade e motivação

Muitas vezes, quando um funcionário está com o moral baixo, isso está associado a uma perda de produtividade e motivação. Mesmo o seu funcionário de melhor desempenho provavelmente terá dificuldades para obter motivação e a capacidade de eliminar tarefas de sua lista de tarefas quando não estiver se sentindo bem ou estiver sofrendo de problemas de saúde.

Como gerente, certifique-se de verificar com seus funcionários se notar sinais de presenteísmo. Pergunte se eles estão entusiasmados com o trabalho ou com as coisas que precisam fazer ao longo do dia. Isso pode ajudá-lo a reconhecer a perda de produtividade e uma queda na motivação enquanto encontra maneiras de ajudar.

Maior quantidade de erros

Todo mundo comete erros. Mas é provável que os funcionários ganhem mais do que o normal quando não estão se sentindo presentes no trabalho ou se estão constantemente pensando em outra coisa. Sua atenção aos detalhes vai escorregar, e há uma maior probabilidade de erros, desde pequenas coisas até grandes instâncias.

Trabalhar longas horas

O dia de trabalho ocasional de 10 horas ou mais de 50 horas por semana acontece, especialmente se sua equipe estiver se unindo para atingir um prazo ou meta importante. No entanto, quando um funcionário se sente doente ou com mau tempo no trabalho, ele não estará gastando seu tempo com a eficiência ou produtividade que normalmente faria. Isso poderia forçá-los a trabalhar longas horas para cumprir seus prazos.

Embora algumas empresas possam sentir que entrar no escritório cedo e ficar até tarde pode ser um sinal de trabalhar duro e amar seu trabalho, também pode indicar que um funcionário está lutando para fazer seu trabalho por causa de problemas de saúde.

Considere a saúde física desse funcionário na próxima vez que você perceber que ele está atrasado ou chegando antes de qualquer outra pessoa.

Presenteísmo e saúde mental

Muitas vezes, o presenteísmo está ligado ao fato de os funcionários estarem fisicamente doentes ou sofrerem uma lesão. No entanto, os vínculos entre presenteísmo, saúde mental e doença mental em geral não podem ser ignorados.

Muitos fatores influenciam a saúde mental dos funcionários, sejam pressões em casa ou de sua família, estresse ou condições de saúde mental diagnosticadas, todos eles podem desempenhar um papel no presenteísmo. Se um funcionário está se afastando do trabalho e   gestão de ausências   de uma cirurgia ou de uma doença física que outros podem ver, é muito menos desaprovado do que aqueles necessários para tirar uma folga por causa da saúde mental precária.

Gerentes e profissionais de RH devem considerar que só porque não conseguem ver uma doença física ao lidar com um funcionário, isso não significa que não estejam passando por um declínio em sua saúde mental.

Razões para o presenteísmo no local de trabalho

O presenteísmo no local de trabalho não acontece simplesmente – algumas razões e causas específicas o tornam mais comum e, na mesma medida, mais um problema.

Para começar, um funcionário pode estar mostrando sinais de presenteísmo porque está economizando seu tempo de folga. Talvez eles tenham umas próximas férias planejadas, um procedimento médico próximo ou estejam planejando aumentar sua família em breve. Em vez de tirar um dia de folga quando precisam, eles optam por trabalhar para que possam economizar ou acumular o tempo de folga de que precisam para outra coisa.

Você provavelmente está pensando... por que eles não tiram um dia de folga? Um funcionário só pode tirar um dia de folga se tiver licença médica para tirar. Se uma organização está oferecendo apenas uma quantidade limitada de dias de doença, os funcionários doentes podem ser forçados a entrar quando não estão se sentindo bem. Isso pode ser porque eles estão preocupados em se sentirem pior mais tarde e precisarão tirar o dia de folga, ou eles usaram todos os dias de doença e não têm escolha a não ser entrar.

Outra razão pela qual um funcionário pode estar mostrando sinais de presenteísmo é devido à lealdade à sua equipe. Enquanto sim, você quer um funcionário que ame seu trabalho, esteja comprometido com sua equipe e queira trabalhar em projetos ou atribuições, você também quer alguém que possa dar tudo de si ao dia de trabalho, ser produtivo e colocar suas próprias necessidades primeiro. Isso não vai acontecer se eles estão sofrendo de presenteísmo.

Pense no seu funcionário estrela. Aquele a quem você sempre recorre quando uma tarefa precisa ser feita rapidamente. Ou aquele que você sempre pede para encontrar uma solução quando as coisas dão errado. Como gerente, pense na carga de trabalho que você está colocando nos membros de sua equipe. Uma carga de trabalho pesada pode ser a razão pela qual um funcionário está mostrando sinais de presenteísmo. Eles podem sentir que não podem se dar ao luxo de faltar ao trabalho por causa de quanto está em seu prato, o que pode levá-los a ir trabalhar em um dia em que não estão se sentindo bem.

Finalmente, um funcionário pode estar mostrando sinais de presenteísmo porque teme as consequências de faltar ao trabalho ou tem insegurança no trabalho. Houve rumores de demissões ou uma redução na força ao virar da esquina em sua organização? Ou talvez tenha havido uma mudança geral na equipe recentemente e eles não tenham certeza de sua segurança no emprego. Por essas razões, um funcionário pode se preocupar com o fato de que faltar ao trabalho pode colocá-lo no cepo como motivo para ser dispensado.

Consequências do presenteísmo

Embora alguns possam pensar que quanto mais funcionários estiverem fisicamente no trabalho, melhor, na verdade, existem inúmeras consequências do presenteísmo que sua organização tentará evitar.

Para começar, o custo do presenteísmo é alto quando se trata de produtividade, o que, por sua vez, custará dinheiro à sua organização. Quando um funcionário está entrando no trabalho apesar de estar ferido, doente, estressado ou se sentindo esgotado, o impacto do presenteísmo é grave. Haverá uma clara lacuna de produtividade entre os membros da equipe que estão entrando no trabalho sentindo-se felizes e saudáveis ​​e aqueles que estão lutando mental ou fisicamente.

Além disso, os erros que mencionamos anteriormente que um funcionário que sofre de presenteísmo podem cometer também custam a uma organização. Seria simplesmente melhor se esse funcionário tivesse tempo para se curar e estivesse ausente.

Outra consequência do presenteísmo é que um funcionário pode estar prolongando, ou piorando ainda mais sua saúde, ao entrar no trabalho e tentar fazer seu trabalho quando o que realmente precisa é descansar. Isso só aumentará a quantidade de tempo que um funcionário está trabalhando enquanto sente uma perda de produtividade, além de aumentar a probabilidade de espalhar sua doença física para outras pessoas.

Como reduzir o presenteísmo

Se você notou o presenteísmo de seus funcionários, existem maneiras de uma organização reduzir a probabilidade de isso acontecer no futuro para melhorar a saúde dos funcionários.

Mudança na cultura

O primeiro lugar em que sua empresa deve começar ao tentar combater o presenteísmo é a cultura do local de trabalho. Essa cultura desempenha um papel importante no comportamento de seus funcionários e nas decisões que eles tomam. Examinar o   cultura da empresa   e veja se você consegue identificar qualquer coisa que possa estar fazendo com que sua equipe exiba sinais de esgotamento e presenteísmo.

Como parte de sua organização   gerenciamento de capital humano   estratégia, certifique-se de que a cultura da sua empresa seja uma cultura da qual você se orgulhe e que coloque as necessidades de seus funcionários em primeiro lugar.

Inicie um programa de bem-estar

Outra ótima maneira de reduzir o presenteísmo e   melhorar a saúde mental da sua equipe   é através da implementação de um programa de bem-estar ou vários programas de bem-estar com uma política integrada para apoiar os estresses que os funcionários enfrentam dentro e fora do trabalho.

Considere todos os estresses sociais, mentais, físicos e financeiros que sua equipe pode enfrentar e que podem causar o presenteísmo. Em seguida, ofereça suporte e programas adequados para reduzir o impacto. Quer se trate de um programa que promova e incentive o exercício, aconselhamento, prestadores e serviços de saúde adicionais ou gestão financeira, esses programas podem ajudar bastante a prevenir doenças e diminuir o impacto de situações estressantes.

Se você não tiver certeza do tipo de programa que sua equipe mais se beneficiaria, ofereça um questionário ou envie uma pesquisa anônima para saber mais.

Refaça suas políticas

É comum as empresas utilizarem   software de gestão de ausências   como forma de acompanhar a frequência e as licenças médicas. Ao fazer isso, você pode usar os dados para analisar melhor o comportamento de seus funcionários. Você pode então aplicá-lo às suas políticas e ver se sua licença médica ou licença remunerada está fazendo mais mal do que bem.

Além disso, se você decidir refazer as políticas da empresa, reserve um tempo para garantir que os gerentes entendam as alterações e possam comunicá-las adequadamente aos seus departamentos e subordinados diretos.

Ofereça um horário de trabalho flexível

Alguns funcionários podem precisar tirar um dia inteiro de folga para evitar o presenteísmo, enquanto outros podem simplesmente precisar reajustar seu horário de trabalho ou padrão de trabalho. Sua empresa deve fornecer um horário de trabalho flexível que possa trabalhar para os pontos fortes de todos os seus funcionários. Isso pode permitir que eles trabalhem em casa ou mudem para horários de trabalho diferentes. Trata-se de maximizar sua produtividade e apoiar o que quer que funcione para sua saúde mental.

Promover o equilíbrio entre vida profissional e pessoal

Para garantir que sua empresa não tenha uma cultura de presenteísmo, ela precisa promover um equilíbrio sólido e saudável entre vida profissional e pessoal. Um ótimo lugar para começar aqui é dar uma olhada no que os funcionários e gerentes C-suite fazem. Eles estão vindo para o trabalho doentes? Se sim, a equipe deles perceberá e pensará que eles também precisam entrar no trabalho se sentindo mal.

O mesmo pode ser dito para responder e-mails ou gerentes diretos após o expediente. Se gerentes e funcionários de nível superior estão respondendo mensagens após o horário de trabalho, ou quando estão aproveitando o tempo fora do escritório, outros membros da equipe pensarão que esse comportamento é necessário para subir a escada corporativa.

Como medir o presenteísmo

Mesmo que você conheça os sinais de presenteísmo, ainda pode ser difícil saber com certeza se seus colegas de trabalho ou membros da equipe estão passando por isso. Para determinar se são, considere enviar um   questionário de limitações de trabalho   (WLQ) para obter feedback direto dos funcionários.

Perguntas como essas, bem como as respostas que sua equipe fornece, podem lhe dar uma ideia melhor se eles estão ou não experimentando o presenteísmo.

Coloque o presenteísmo no seu radar

Não importa o tamanho da sua organização ou o setor em que ela atua, é crucial para o sucesso da empresa, bem como para o sucesso do funcionário individual, entender os sinais de presenteísmo e como isso pode afetar os negócios. Fazer as mudanças apropriadas na cultura da empresa, políticas de folga remunerada e treinamento gerencial podem ter um impacto extremamente positivo para minimizar o presenteísmo e dar aos funcionários a liberdade de tirar o tempo de folga de que precisam.

Afinal, você quer seus funcionários felizes, saudáveis ​​e se sentindo bem. Quando eles estão experimentando o presenteísmo, eles estão sentindo o oposto.

Comece a combater o presenteísmo em sua organização, garantindo que você esteja oferecendo folga remunerada suficiente para seus funcionários.