Apakah Karyawan Anda Menderita Presenteeism? Cari Tahu secepatnya

Sebuah migrain yang datang entah dari mana. Sebuah pertarungan dengan kecemasan bahwa Anda tidak melihat datang. Panggilan telepon dari dokter dengan berita yang kurang ideal.

Sayangnya, ini semua adalah bagian dari kehidupan yang terkadang tidak dapat dihindari dan cenderung menghasilkan hari kerja yang tidak produktif. Hal-hal ini benar-benar dapat mengganggu daftar tugas kita, terlepas dari seberapa kecil atau sepele kelihatannya. Lebih buruk lagi, mereka dapat mengakibatkan presenteeism di tempat kerja, menyebabkan produktivitas turun.

Presenteeism terjadi ketika seorang karyawan secara fisik di tempat kerja atau meja mereka, tetapi tidak dapat melaksanakan tanggung jawab mereka dan memiliki kemungkinan lebih tinggi untuk membuat kesalahan dalam peran mereka. Ketika berbicara tentang presenteeisme, penting untuk diingat bahwa seorang karyawan yang menunjukkan tanda-tanda presenteeisme berusaha memberikan upaya terbaik mereka, tetapi karena satu dan lain alasan, tidak mampu secara fisik atau mental untuk menjadi diri mereka yang paling produktif.

Salah satu masalah utama dengan presenteeism adalah bahwa seorang manajer sering kali kesulitan untuk melihat kesenjangan produktivitas yang ditunjukkan oleh seorang karyawan sejelas mungkin ketika seorang karyawan tidak masuk kerja. Tidak seperti ketidakhadiran, ketika seorang karyawan sering absen dari pekerjaan atau hilang karena sakit, kehadiran bisa menjadi masalah yang jauh lebih besar di tempat kerja.

Tanda-tanda presenteeism

Sebagai seorang profesional SDM, manajer departemen, atau pemimpin tim, ada tanda-tanda tertentu dari presenteeism yang dapat Anda waspadai dari tim atau rekan kerja Anda. Jika Anda melihat salah satu dari ini, rekan kerja Anda mungkin menderita presenteeism.

Penyakit yang terlihat

Tanda pertama kehadiran di tempat kerja dari anggota tim adalah ketika Anda secara konsisten melihat mereka sakit, sakit, atau dalam kesehatan yang buruk, tetapi masih bekerja. Ketika seorang rekan kerja terus-menerus datang ke tempat kerja dengan perasaan tidak enak badan, kemungkinan tidak hanya mereka akan membutuhkan waktu lebih lama untuk pulih dari penyakit mereka, tetapi mereka juga dapat menyebarkannya ke anggota tim lainnya.

Awasi banyaknya karyawan yang datang bekerja tampak lelah atau memiliki tanda-tanda penyakit, seperti batuk, pilek, atau menyebutkan sakit kepala, karena ini bisa menjadi tanda kehadiran.

Tingkat ketidakhadiran rendah

Apakah Anda ingat ketika guru sekolah menengah atau sekolah dasar kita biasa memberikan penghargaan untuk kehadiran sempurna? Ada alasan mengapa perusahaan tidak memberikan penghargaan yang sama, karena ini juga bisa menjadi tanda kehadiran.

Meskipun ya, itu juga bisa berarti rekan kerja secara konsisten sehat dan bahagia di tempat kerja, jika sebagian besar staf semuanya memiliki tingkat ketidakhadiran yang rendah, yang dapat dilacak oleh manajer dan profesional SDM menggunakan perangkat lunak manajemen absensi, ada kemungkinan ada sesuatu yang terjadi. off dengan satu atau beberapa kebijakan perusahaan.

Moral rendah

Pikirkan tentang bagaimana perasaan Anda ketika Anda menderita penyakit, depresi, atau kelelahan. Sangat sulit untuk menjaga semangat Anda tetap tinggi. Hal yang sama dapat dikatakan untuk karyawan Anda. Jika Anda melihat penurunan moral mereka, ini juga dapat memengaruhi area lain dalam organisasi, seperti budaya dan kesejahteraan secara keseluruhan.

Selain itu, semangat kerja yang rendah dapat menular, artinya jika satu karyawan menunjukkan tanda-tanda semangat kerja yang berkurang, orang lain dapat mengikuti kebiasaan ini dan mulai menunjukkannya juga.

Kehilangan produktivitas dan motivasi

Seringkali, ketika seorang karyawan memiliki semangat kerja yang rendah, itu dibarengi dengan hilangnya produktivitas dan motivasi. Bahkan karyawan Anda yang berkinerja tertinggi kemungkinan akan berjuang untuk mendapatkan motivasi dan kemampuan untuk menghapus tugas dari daftar tugas mereka ketika mereka tidak merasa baik atau menderita masalah kesehatan.

Sebagai seorang manajer, pastikan untuk menghubungi karyawan Anda jika Anda melihat tanda-tanda kehadiran. Tanyakan apakah mereka merasa antusias dengan pekerjaan mereka atau hal-hal yang perlu mereka lakukan sepanjang hari. Ini dapat membantu Anda mengenali hilangnya produktivitas dan penurunan motivasi sambil menemukan cara untuk membantu.

Peningkatan jumlah kesalahan

Semua orang membuat kesalahan. Tetapi karyawan cenderung menghasilkan lebih dari biasanya ketika mereka tidak merasa hadir di tempat kerja atau jika mereka terus-menerus memikirkan hal lain. Perhatian mereka terhadap detail akan tergelincir, dan ada kemungkinan kesalahan yang meningkat, dari hal-hal kecil hingga hal-hal besar.

Bekerja berjam-jam

Kadang-kadang 10 jam sehari atau 50+ jam kerja seminggu terjadi, terutama jika tim Anda berkumpul untuk mencapai tenggat waktu atau tujuan penting. Namun, ketika seorang karyawan merasa sakit atau di bawah cuaca di tempat kerja, mereka tidak akan menghabiskan waktu mereka seefisien atau seproduktif biasanya. Ini bisa memaksa mereka bekerja berjam-jam untuk memenuhi tenggat waktu mereka.

Sementara beberapa perusahaan mungkin merasa bahwa datang ke kantor lebih awal dan begadang mungkin merupakan tanda bekerja keras dan mencintai pekerjaan mereka, itu juga bisa menunjukkan bahwa seorang karyawan berjuang untuk menyelesaikan pekerjaannya karena masalah kesehatan.

Pertimbangkan kesehatan fisik karyawan tersebut pada saat Anda melihat mereka terlambat atau tiba lebih awal dari orang lain.

Presenteeisme dan kesehatan mental

Sering kali, presenteeism terkait dengan karyawan yang sakit secara fisik atau menderita cedera. Namun, hubungan antara presenteeism, kesehatan mental, dan penyakit mental secara umum tidak dapat diabaikan.

Banyak faktor yang mempengaruhi kesehatan mental karyawan, apakah itu tekanan di rumah atau dari keluarga mereka, stres, atau kondisi kesehatan mental yang didiagnosis, mereka semua dapat berperan dalam presenteeism. Jika seorang karyawan mengambil cuti kerja dan   mengelola absen   dari operasi atau dari penyakit fisik yang dapat dilihat orang lain, itu jauh lebih disukai daripada yang dibutuhkan untuk mengambil cuti karena kesehatan mental yang buruk.

Manajer dan profesional SDM harus mempertimbangkan bahwa hanya karena mereka tidak dapat melihat penyakit fisik ketika berhadapan dengan seorang karyawan, bukan berarti mereka tidak mengalami penurunan kesehatan mental.

Alasan presenteeisme di tempat kerja

Presenteeisme di tempat kerja tidak terjadi begitu saja – beberapa alasan dan penyebab spesifik membuatnya lebih umum, dan dengan ukuran yang sama, lebih menjadi masalah.

Sebagai permulaan, seorang karyawan dapat menunjukkan tanda-tanda kehadiran karena mereka menghemat waktu istirahat mereka. Mungkin mereka memiliki rencana liburan yang akan datang, prosedur medis sebentar lagi, atau berencana untuk segera membesarkan keluarga mereka. Alih-alih mengambil hari libur ketika mereka membutuhkannya, mereka malah memilih untuk bekerja sehingga mereka dapat menghemat, atau menambah, waktu istirahat yang mereka butuhkan untuk hal lain.

Anda mungkin berpikir… mengapa mereka tidak mengambil cuti sakit? Seorang karyawan hanya dapat mengambil hari sakit jika mereka memiliki cuti sakit untuk diambil. Jika sebuah organisasi hanya menawarkan jumlah hari sakit yang terbatas, karyawan yang sakit dapat dipaksa masuk ketika mereka tidak merasa baik. Ini bisa jadi karena mereka khawatir mereka akan merasa lebih buruk nanti dan perlu mengambil hari sakit itu, atau mereka telah menghabiskan semua hari sakit mereka dan tidak punya pilihan selain masuk.

Alasan lain seorang karyawan mungkin menunjukkan tanda-tanda kehadiran adalah karena loyalitas kepada tim mereka. Meskipun ya, Anda menginginkan seorang karyawan yang mencintai pekerjaannya, berkomitmen pada tim mereka, dan ingin masuk dan mengerjakan proyek atau tugas, Anda juga menginginkan seseorang yang dapat memberikan seluruh hari kerja mereka, menjadi produktif, dan mengutamakan kebutuhan mereka sendiri. pertama. Itu tidak akan terjadi jika mereka menderita presenteeism.

Pikirkan tentang karyawan bintang Anda. Yang selalu Anda tuju saat tugas harus diselesaikan dengan cepat. Atau yang selalu Anda minta untuk memberikan solusi saat terjadi kesalahan. Sebagai seorang manajer, pikirkan tentang beban kerja yang Anda berikan pada anggota tim Anda. Beban kerja yang berat bisa menjadi alasan mengapa seorang karyawan menunjukkan tanda-tanda kehadiran. Mereka mungkin merasa tidak bisa bolos kerja karena banyaknya yang ada di piring mereka, yang dapat menyebabkan mereka datang bekerja pada hari mereka merasa tidak enak badan.

Akhirnya, seorang karyawan dapat menunjukkan tanda-tanda kehadiran karena mereka takut akan konsekuensi dari kehilangan pekerjaan atau mereka memiliki ketidakamanan kerja. Pernahkah ada bisikan PHK atau pengurangan kekuatan di sekitar organisasi Anda? Atau mungkin ada perombakan umum dalam kepegawaian baru-baru ini dan mereka tidak yakin dengan keamanan pekerjaan mereka. Untuk alasan ini, seorang karyawan dapat khawatir bahwa pekerjaan yang hilang dapat menempatkan mereka pada blok pemotongan di telepon sebagai alasan untuk dilepaskan.

Konsekuensi dari presenteeism

Sementara beberapa orang mungkin berpikir bahwa semakin banyak staf yang bekerja secara fisik semakin baik, sebenarnya ada banyak konsekuensi dari kehadiran yang ingin dicoba dan dihindari oleh organisasi Anda.

Sebagai permulaan, biaya presenteeism tinggi dalam hal produktivitas, yang pada gilirannya akan menghabiskan uang organisasi Anda. Ketika seorang karyawan masuk kerja meskipun terluka, sakit, stres, atau merasa lelah, dampak kehadirannya sangat parah. Akan ada kesenjangan produktivitas yang jelas antara anggota tim yang masuk kerja dengan perasaan bahagia dan sehat, dan mereka yang berjuang secara mental atau fisik.

Selain itu, kesalahan yang kami sebutkan sebelumnya seorang karyawan yang menderita presenteeism juga dapat merugikan organisasi. Akan lebih baik jika karyawan itu meluangkan waktu untuk sembuh dan tidak hadir.

Konsekuensi lain dari presenteeism adalah bahwa seorang karyawan dapat memperpanjang, atau memperburuk kesehatan mereka, dengan masuk kerja dan mencoba melakukan pekerjaan mereka ketika yang benar-benar mereka butuhkan adalah istirahat. Ini hanya akan memperpanjang waktu kerja seorang karyawan sambil merasakan penurunan produktivitas serta meningkatkan kemungkinan menyebarkan penyakit fisik mereka kepada orang lain.

Cara mengurangi presenteeism

Jika Anda memperhatikan kehadiran karyawan Anda, ada beberapa cara organisasi dapat mengurangi kemungkinan hal itu terjadi di masa depan untuk meningkatkan kesehatan karyawan.

Perubahan budaya

Tempat pertama yang harus dimulai perusahaan Anda ketika ingin mengatasi presenteeism adalah budaya tempat kerja mereka. Budaya ini memainkan peran besar dalam perilaku karyawan Anda dan keputusan yang mereka buat. Periksa   budaya perusahaan   dan lihat apakah Anda dapat mengidentifikasi apa pun yang mungkin menyebabkan tim Anda menunjukkan tanda-tanda kelelahan dan kebosanan.

Sebagai bagian dari organisasi Anda   manajemen sumber daya manusia   strategi, pastikan bahwa budaya perusahaan Anda adalah salah satu yang Anda banggakan yang mengutamakan kebutuhan karyawan Anda.

Mulai program kesejahteraan

Cara hebat lainnya untuk mengurangi presenteeism dan   tingkatkan kesehatan mental tim Anda   adalah dengan menerapkan program kesejahteraan atau berbagai program kesehatan dengan kebijakan built-out untuk mendukung stres yang dihadapi karyawan baik di dalam maupun di luar pekerjaan.

Pertimbangkan semua tekanan sosial, mental, fisik, dan keuangan yang mungkin dihadapi tim Anda yang dapat menyebabkan presenteeism. Kemudian, tawarkan dukungan dan program yang tepat untuk mengurangi dampak tersebut. Baik itu program yang mempromosikan dan mendorong olahraga, konseling, penyedia dan layanan kesehatan tambahan, atau manajemen keuangan, program ini dapat membantu mencegah penyakit dan mengurangi dampak situasi stres.

Jika Anda tidak yakin jenis program yang paling menguntungkan tim Anda, tawarkan kuesioner atau kirim survei anonim untuk mempelajari lebih lanjut.

Ulangi kebijakan Anda

Sudah umum bagi bisnis untuk memanfaatkan   perangkat lunak manajemen ketidakhadiran   sebagai cara untuk melacak kehadiran dan cuti sakit. Ketika Anda melakukannya, Anda dapat menggunakan data untuk melihat lebih baik perilaku karyawan Anda. Anda kemudian dapat menerapkannya pada polis Anda dan melihat apakah polis cuti sakit atau cuti berbayar Anda lebih banyak merugikan daripada menguntungkan.

Selain itu, jika Anda memutuskan untuk mengulang kebijakan perusahaan, luangkan waktu untuk memastikan manajer memahami perubahan apa pun dan dapat mengomunikasikannya dengan baik kepada departemen dan bawahan langsung mereka.

Berikan jadwal kerja yang fleksibel

Beberapa karyawan mungkin perlu mengambil cuti sepanjang hari untuk menghindari kehadiran, sementara yang lain mungkin hanya perlu menyesuaikan kembali jadwal kerja atau pola kerja mereka. Perusahaan Anda harus menyediakan jadwal kerja yang fleksibel yang dapat bekerja dengan kekuatan semua staf Anda. Ini bisa memungkinkan mereka untuk bekerja dari rumah atau bergeser ke jam kerja yang berbeda. Ini semua tentang memaksimalkan produktivitas mereka dan mendukung apa pun yang berhasil untuk kesehatan mental mereka.

Mempromosikan keseimbangan kehidupan kerja

Untuk memastikan perusahaan Anda tidak memiliki budaya presenteeism, perlu mempromosikan keseimbangan kehidupan kerja yang solid dan sehat. Tempat yang bagus untuk memulai di sini adalah dengan melihat apa yang dilakukan karyawan dan manajer C-suite. Apakah mereka datang untuk bekerja sakit? Jika ya, tim mereka akan memperhatikan dan berpikir bahwa mereka harus masuk kerja dengan perasaan sakit juga.

Hal yang sama dapat dikatakan untuk menjawab email atau manajer langsung setelah jam kerja. Jika manajer dan karyawan tingkat atas menjawab pesan setelah jam kerja, atau saat mereka menikmati waktu di luar kantor, anggota tim lainnya akan berpikir bahwa perilaku ini diperlukan untuk menaiki tangga perusahaan.

Bagaimana mengukur presenteeism

Bahkan jika Anda mengetahui tanda-tanda presenteeism, masih sulit untuk mengetahui dengan pasti apakah rekan kerja atau anggota tim Anda mengalaminya. Untuk menentukan apakah memang demikian, pertimbangkan untuk mengirimkan a   kuesioner keterbatasan kerja   (WLQ) untuk mendapatkan umpan balik langsung dari karyawan.

Pertanyaan seperti ini, serta jawaban yang diberikan tim Anda, dapat memberi Anda gambaran yang lebih baik tentang apakah mereka mengalami presenteeism atau tidak.

Letakkan presenteeism di radar Anda

Tidak peduli ukuran organisasi Anda atau industri di dalamnya, sangat penting bagi keberhasilan perusahaan, serta keberhasilan setiap karyawan, untuk memahami tanda-tanda kehadiran dan bagaimana hal itu dapat berdampak pada bisnis. Membuat perubahan yang tepat pada budaya perusahaan, kebijakan waktu istirahat yang dibayar, dan pelatihan manajemen semuanya dapat memiliki dampak yang sangat positif untuk meminimalkan kehadiran dan memberi karyawan kebebasan untuk mengambil waktu istirahat yang mereka butuhkan.

Bagaimanapun, Anda ingin karyawan Anda bahagia, sehat, dan merasa yang terbaik. Ketika mereka mengalami presenteeism, mereka merasakan sebaliknya.

Mulailah memerangi presenteeisme di organisasi Anda dengan memastikan bahwa Anda menawarkan waktu istirahat yang cukup kepada karyawan Anda.