Explorer l'essor de l'industrie des cartes-cadeaux

Une carte prépayée à valeur stockée, émise par un détaillant ou une banque et utilisée comme alternative à l'argent liquide, pour des achats dans un magasin particulier ou dans des entreprises connexes est appelée carte-cadeau. Ils peuvent généralement être échangés contre des achats dans les magasins de détail concernés et, souvent, être soumis à des frais ou à des dates d'expiration. Ces cartes-cadeaux sont données par des particuliers à des amis ou à des membres de la famille à la place d'un objet en guise de cadeau. Ils sont également donnés par les employeurs ou les organisations à leurs employés en tant que récompenses liées à des festivals ou à des spectacles. Il existe des cartes-cadeaux génériques disponibles, généralement émises par des banques comme American Express ou même Visa, pour les stratégies de marketing de cashback. D'autres entreprises telles que les compagnies aériennes, les navires de croisière, les hôtels, les parcs à thème et les restaurants proposent également des cartes-cadeaux dans le but de fidéliser leur clientèle.

Histoire des cartes-cadeaux
Aperçu du marché des cartes-cadeaux
Facteurs influant sur la croissance de l'industrie des cartes-cadeaux
Avantages des cartes-cadeaux
Domaines de préoccupation pour les cartes-cadeaux

Histoire des cartes-cadeaux

Les chèques-cadeaux étaient le prédécesseur des cartes-cadeaux plus modernes. Ils ont été inventés pour la première fois dans les années 1930 par les grands magasins. Cependant, les chèques-cadeaux n'étaient disponibles que pour un nombre limité de clients, et cela uniquement sur demande. Les chèques-cadeaux ont gagné en popularité dans les années 1970 lorsque McDonald's a lancé la campagne en distribuant des chèques-cadeaux de Noël. La tendance s'est rapidement propagée avec de nombreux magasins, restaurants et détaillants qui ont rejoint le mouvement des chèques-cadeaux.

Cependant, aussi bénéfiques que soient les chèques-cadeaux, il y avait quelques problèmes qui leur étaient attachés. Le processus d'émission et d'échange de cartes-cadeaux prenait du temps et de nombreuses activités frauduleuses entraînaient une perte importante de revenus pour les détaillants. C'est dans les années 1990 que les cartes-cadeaux sont entrées sur le marché et ont résolu les problèmes rencontrés avec les chèques-cadeaux.

Le magazine Smithsonian déclare que les cartes-cadeaux ont été produites pour la première fois par le grand magasin de luxe Neiman Marcus en 1994. Cependant, ils ne les ont pas commercialisées auprès de leurs consommateurs et, par conséquent, Blockbuster est officiellement considérée comme la première entreprise à commercialiser des cartes-cadeaux en plastique auprès des masses. Ils les ont testés sur le marché en 1995 et les ont lancés aux États-Unis l'année suivante. Ces cartes-cadeaux ont remplacé les chèques-cadeaux de Blockbuster et ont été traitées par Nabanco de Sunrise, en Floride.

Dès lors, l'industrie des cartes-cadeaux a connu une croissance importante alors que le concept de cartes-cadeaux s'est étendu à différentes marques renommées. De nombreux autres détaillants ont adopté le programme de cartes-cadeaux dans le but de supprimer leurs programmes de chèques-cadeaux. L'émission de cartes de paiement au lieu d'espèces pour les retours sans reçu est devenue une pratique populaire auprès des commerçants. En 2001, Starbucks a été la première entreprise à lancer des cartes-cadeaux rechargeables.

Aperçu du marché des cartes-cadeaux

La taille du marché mondial des cartes-cadeaux a été enregistrée à 437,78 milliards USD en 2020. On estime qu'elle croîtra à un TCAC de 15,4 % pour atteindre une taille de marché de 1396,01 milliards USD entre 2021 et 2028. Selon l'analyse du marché régional, au cours de la même période entre 2021 et 2028, le marché des cartes-cadeaux en Asie-Pacifique devrait croître d'un TCAC de 16,0 % pour générer un chiffre d'affaires de 301,54 milliards USD. Entre 2022 et 2027, le marché indien des cartes-cadeaux devrait croître à un TCAC de plus de 19,1 % pour atteindre une valeur marchande de 93,96 milliards USD d'ici 2027.

Facteurs influant sur la croissance de l'industrie des cartes-cadeaux

Pandémie de covid-19

La pandémie a entraîné des blocages mondiaux qui, à leur tour, ont entraîné des restrictions de voyage et des perturbations des marchés financiers. Il a eu des effets négatifs sur toutes les industries, perturbant gravement les chaînes d'approvisionnement et les niveaux de production. Le marché des cartes-cadeaux n'a pas fait exception, l'accent étant passé des cartes-cadeaux physiques aux cartes-cadeaux numériques à mesure que la demande augmentait en raison de leur disponibilité pratique et de leur facilité d'utilisation.

Augmentation de l'utilisation des smartphones

L'évolution rapide des smartphones a assuré l'innovation accrue des cartes-cadeaux. La pénétration des smartphones a fourni aux clients des options de paiement flexibles et pratiques qui, à leur tour, ont stimulé le marché des cartes-cadeaux. La technologie moderne et les stratégies de marketing ont créé différentes façons pour les utilisateurs d'acheter des cartes-cadeaux numériques alors que l'industrie passe des cartes en plastique aux cartes numériques.

Avantages des cartes-cadeaux

Qu'il s'agisse de cartes numériques ou en plastique, les cartes-cadeaux sont une stratégie de marketing qui profite aux entreprises de multiples façons.

Accroître la notoriété de la marque

Les cartes-cadeaux sont une technique de promotion rentable qui maintient la marque au premier plan de l'esprit du client. Les cartes-cadeaux virtuelles peuvent promouvoir les messages de la marque auprès des clients en ligne. Au fur et à mesure que les gens achètent et offrent des cartes-cadeaux à leurs amis et à leur famille pour des occasions spéciales, la marque obtient une plus grande visibilité et plus de clients. Les cartes-cadeaux fonctionnent comme un outil de marketing efficace.

Engagement client accru

Le programme de cartes-cadeaux est un exercice d'engagement client qui non seulement encourage et fidélise la clientèle, mais également commercialise davantage la marque auprès de nouveaux clients potentiels.

Augmente les ventes

Les cartes-cadeaux sont chargées d'un montant spécifique. Cependant, le plus souvent, les clients achèteront des articles d'une valeur supérieure à celle des cartes-cadeaux. C'est une aubaine pour le client car il ne paie que pour une fraction de la valeur et l'expérience le satisfait.

Commodité et fiabilité

Les cartes-cadeaux numériques disponibles aujourd'hui sont fiables et pratiques à utiliser. Ils peuvent être acceptés en ligne, en magasin ou dans l'application, ce qui les protège contre la perte, le vol ou la fraude.

Fournir des données utiles

Les données sont équivalentes à de l'argent dans n'importe quelle entreprise. Les cartes-cadeaux aident à collecter des données vitales sur les clients, car les marques découvrent les préférences des clients grâce à leur utilisation.

Domaines de préoccupation pour les cartes-cadeaux

Le principal sujet de préoccupation pour les cartes-cadeaux est leur manque de sécurité. Le cas d'espèce était Distil Networks qui a découvert GiftGhostBot qui a attaqué près de 1000 sites Web pour trouver des cartes-cadeaux qui ont conduit à une violation de l'accès à leur solde. De plus, de nombreuses entreprises, dans le but de déployer des cartes-cadeaux rapidement et à moindre coût, ont, par inadvertance, négligé les risques de sécurité qui peuvent permettre à tout acheteur d'utiliser de l'argent chargé sur la carte-cadeau d'un autre acheteur. Ces menaces de sécurité peuvent s'avérer être un obstacle majeur à la croissance du marché des cartes-cadeaux.

Conclusion

L'évolution de l'industrie des cartes-cadeaux a été révolutionnaire. Leurs fonctions et avantages sont immenses. Si les domaines de préoccupation sont fortement abordés, il s'agit d'une industrie qui devrait connaître une croissance exponentielle dans les années à venir.

FAQ

Qu'est-ce qu'une carte cadeau ?

Une carte permettant au destinataire de recevoir des biens ou des services d'une valeur spécifiée de la part de l'émetteur est connue sous le nom de carte-cadeau.

Qui sont les meilleures startups de cadeaux en ligne en Inde ?

Certaines des meilleures startups de cadeaux en ligne sont Qwikcilver Solutions, Indigifts, Wedtree, BigSmall, Giftsvilla, et plus encore.

Quelles transactions sont autorisées par les cartes-cadeaux?

Il peut ensuite être utilisé pour effectuer tout achat dont le paiement est effectué par voie électronique.

Les cartes-cadeaux peuvent-elles être utilisées comme espèces?

Vous ne pouvez pas utiliser de cartes-cadeaux pour retirer de l'argent.