استكشاف صعود صناعة بطاقات الهدايا

تُعرف بطاقة الأموال المدفوعة مسبقًا ذات القيمة المخزنة ، الصادرة عن بائع تجزئة أو بنك يتم استخدامها كبديل للنقد ، للمشتريات داخل متجر معين أو أنشطة تجارية ذات صلة باسم بطاقة الهدايا. يمكن استردادها بشكل عام للمشتريات في متاجر البيع بالتجزئة ذات الصلة ، وغالبًا ما تخضع لرسوم أو تواريخ انتهاء الصلاحية. يتم تقديم بطاقات الهدايا هذه من قبل الأفراد إلى الأصدقاء أو أفراد الأسرة بدلاً من كائن ما كهدية. يتم منحها أيضًا من قبل أرباب العمل أو المنظمات لموظفيهم كمكافآت مرتبطة إما بالمهرجانات أو العروض. تتوفر بطاقات هدايا عامة ، عادة ما تصدرها بنوك مثل أمريكان إكسبريس أو حتى فيزا ، لاستراتيجيات تسويق استرداد النقود. تقدم الشركات الأخرى مثل شركات الطيران والسفن السياحية والفنادق والمتنزهات والمطاعم أيضًا بطاقات هدايا في محاولة لكسب الأعمال المتكررة.

تاريخ بطاقات الهدايا
انسايت سوق بطاقات الهدايا
العوامل المؤثرة في نمو صناعة بطاقات الهدايا
مزايا بطاقات الهدايا
مجالات الاهتمام ببطاقات الهدايا

تاريخ بطاقات الهدايا

كانت شهادات الهدايا هي سلف بطاقات الهدايا الأكثر حداثة. تم اختراعها لأول مرة في الثلاثينيات من قبل المتاجر الكبرى. ومع ذلك ، كانت شهادات الهدايا متاحة فقط لعدد محدود من العملاء ، وهذا أيضًا عند الطلب فقط. اكتسبت شهادات الهدايا شعبية في السبعينيات عندما قامت ماكدونالدز بإدارة الحملة لأول مرة من خلال تقديم شهادات هدايا عيد الميلاد. انتشر هذا الاتجاه بسرعة مع انضمام العديد من المتاجر والمطاعم وتجار التجزئة إلى عربة شهادة الهدايا.

ومع ذلك ، فبقدر ما كانت شهادات الهدايا مفيدة ، كانت هناك بعض المشكلات المرتبطة بها. كانت عملية إصدار بطاقات الهدايا واستردادها تستغرق وقتًا طويلاً وكان هناك الكثير من الأنشطة الاحتيالية التي أدت إلى خسارة تجار التجزئة لمقدار كبير من الإيرادات. في التسعينيات دخلت بطاقات الهدايا السوق التي عالجت المشكلات التي تواجهها شهادات الهدايا.

تذكر مجلة سميثسونيان أن بطاقات الهدايا تم إنتاجها لأول مرة من قبل متجر الأقسام الفاخرة نيمان ماركوس في عام 1994. ومع ذلك ، لم يتم تسويقها للمستهلكين ، وبالتالي ، تعتبر Blockbuster رسميًا أول شركة تسوق بطاقات الهدايا البلاستيكية للجماهير. قاموا باختبارها في عام 1995 وأطلقوها في الولايات المتحدة في العام التالي. حلت بطاقات الهدايا هذه محل شهادات هدايا Blockbuster وتمت معالجتها بواسطة Nabanco of Sunrise ، فلوريدا.

منذ ذلك الحين ، شهدت صناعة بطاقات الهدايا نموًا كبيرًا حيث امتد مفهوم بطاقات الهدايا ليشمل مختلف العلامات التجارية الشهيرة. اعتمد العديد من تجار التجزئة الآخرين برنامج بطاقات الهدايا في محاولة لإزالة برامج شهادات الهدايا الخاصة بهم. أصبح إصدار البطاقات النقدية بدلاً من النقد مقابل العوائد غير المقبوضة ممارسة شائعة لدى التجار. في عام 2001 ، كانت ستاربكس أول شركة تطلق بطاقات هدايا قابلة لإعادة الشحن.

انسايت سوق بطاقات الهدايا

تم تسجيل حجم سوق بطاقات الهدايا العالمية عند 437.78 مليار دولار أمريكي في عام 2020. ومن المتوقع أن ينمو بمعدل نمو سنوي مركب 15.4٪ ليصل إلى حجم سوق يبلغ 1396.01 مليار دولار أمريكي بين عامي 2021 و 2028. وفقًا لتحليل السوق الإقليمي ، خلال نفس الفترة بين عامي 2021 و 2028 ، من المتوقع أن ينمو سوق بطاقات الهدايا في منطقة آسيا والمحيط الهادئ بمعدل نمو سنوي مركب يبلغ 16.0٪ لتوليد إيرادات تبلغ 301.54 مليار دولار أمريكي. بين عامي 2022 و 2027 ، من المتوقع أن ينمو سوق بطاقات الهدايا في الهند بمعدل نمو سنوي مركب يزيد عن 19.1٪ لتصل إلى قيمة سوقية تبلغ 93.96 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2027.

العوامل المؤثرة في نمو صناعة بطاقات الهدايا

جائحة كوفيد -19

أدى الوباء إلى حالات إغلاق عالمية أدت بدورها إلى قيود السفر واضطرابات في الأسواق المالية. فقد أثر سلباً على كل صناعة مما تسبب في اضطراب سلاسل التوريد ومستويات الإنتاج بشدة. لم يكن سوق بطاقات الهدايا استثناءً حيث تحول التركيز من بطاقات الهدايا المادية إلى بطاقات الهدايا الرقمية مع زيادة الطلب بسبب التوافر المريح وسهولة الاستخدام.

زيادة استخدام الهواتف الذكية

أدى التطور السريع للهواتف الذكية إلى زيادة ابتكار بطاقات الهدايا. أتاح انتشار الهواتف الذكية للعملاء خيارات دفع مرنة ومريحة ، والتي بدورها عززت سوق بطاقات الهدايا. خلقت التكنولوجيا الحديثة واستراتيجيات التسويق طرقًا مختلفة للمستخدمين لشراء بطاقات الهدايا الرقمية مع انتقال الصناعة من البطاقات البلاستيكية إلى البطاقات الرقمية.

مزايا بطاقات الهدايا

سواء كانت بطاقات رقمية أو بلاستيكية ، فإن بطاقات الهدايا هي استراتيجية تسويقية مفيدة للشركات بطرق متعددة.

رفع الوعي بالعلامة التجارية

بطاقات الهدايا هي تقنية ترويجية فعالة من حيث التكلفة تجعل العلامة التجارية في طليعة أذهان العميل. يمكن لبطاقات الهدايا الافتراضية الترويج لرسائل العلامة التجارية مع العملاء عبر الإنترنت. عندما يقوم الأشخاص بشراء بطاقات الهدايا وتسليمها للأصدقاء والعائلة في المناسبات الخاصة ، تحقق العلامة التجارية ظهورًا أكبر وزيادة العملاء. تعمل بطاقات الهدايا كأداة تسويقية فعالة.

زيادة مشاركة العملاء

برنامج بطاقة الهدايا عبارة عن تمرين لمشاركة العملاء لا يشجع ويبني ولاء العملاء فحسب ، بل يسوق العلامة التجارية أيضًا للعملاء المحتملين الجدد.

يعزز المبيعات

تحتوي بطاقات الهدايا على كمية محددة محددة يتم تحميلها عليها. ومع ذلك ، في أغلب الأحيان ، يقوم العملاء بشراء سلع بقيمة أعلى من بطاقات الهدايا. إنها صفقة بالنسبة للعميل حيث يدفع مقابل جزء بسيط فقط من القيمة وتتركهم التجربة محققة.

الراحة والموثوقية

بطاقات الهدايا الرقمية المتاحة اليوم موثوقة وسهلة الاستخدام. يمكن قبولها عبر الإنترنت أو في المتجر أو داخل التطبيق مما يجعلها في مأمن من الضياع أو السرقة أو الاحتيال.

قدم بيانات مفيدة

البيانات تعادل المال في أي عمل. تساعد بطاقات الهدايا في جمع بيانات العملاء الحيوية حيث تتعرف العلامات التجارية على تفضيلات العملاء من خلال استخدامها.

مجالات الاهتمام ببطاقات الهدايا

مجال الاهتمام الرئيسي لبطاقات الهدايا هو افتقارها إلى الأمان. مثال على ذلك هو Distil Networks التي اكتشفت GiftGhostBot الذي هاجم ما يقرب من 1000 موقع ويب للعثور على بطاقات هدايا مما أدى إلى خرق الوصول إلى رصيدهم. بالإضافة إلى ذلك ، في محاولة لطرح بطاقات الهدايا بسرعة وبتكلفة زهيدة ، أغفلت العديد من الشركات عن غير قصد المخاطر الأمنية التي يمكن أن تسمح لأي متسوق باستخدام الأموال التي يتم تحميلها على بطاقة هدايا متسوق آخر. يمكن أن تكون هذه التهديدات الأمنية عائقًا رئيسيًا لنمو سوق بطاقات الهدايا.

استنتاج

لقد كان تطور صناعة بطاقات الهدايا ثوريًا. وظائفها وفوائدها هائلة. إذا تم التعامل مع مجالات القلق بقوة ، فهذه صناعة من المقرر أن تنمو بشكل كبير في السنوات القادمة.

أسئلة وأجوبة

ما هي بطاقة الهدايا؟

تُعرف البطاقة التي تخول المستلم لتلقي سلع أو خدمات ذات قيمة محددة من المُصدر باسم بطاقة الهدايا.

من هي أفضل الشركات الناشئة التي تقدم الهدايا عبر الإنترنت في الهند؟

بعض من أفضل الشركات الناشئة التي تقدم الهدايا عبر الإنترنت هي Qwikcilver Solutions و Indigifts و Wedtree و BigSmall و Giftsvilla والمزيد.

ما هي المعاملات المسموح بها بواسطة بطاقات الهدايا؟

ويمكن بعد ذلك استخدامها لإجراء أي عملية شراء يتم الدفع مقابلها إلكترونيًا.

هل يمكن استخدام بطاقات الهدايا كنقود؟

لا يمكنك استخدام بطاقات الهدايا لسحب النقود.