Menjelajahi Bangkitnya Industri Kartu Hadiah

Kartu uang bernilai tersimpan prabayar, yang dikeluarkan oleh pengecer atau bank yang digunakan sebagai alternatif uang tunai, untuk pembelian di toko tertentu atau bisnis terkait dikenal sebagai kartu hadiah. Mereka umumnya dapat ditebus untuk pembelian di toko ritel terkait dan, seringkali, dikenakan biaya atau tanggal kedaluwarsa. Kartu hadiah semacam itu diberikan oleh individu kepada teman atau anggota keluarga sebagai pengganti benda sebagai hadiah. Mereka juga diberikan oleh pemberi kerja atau organisasi kepada karyawan mereka sebagai hadiah yang dikaitkan dengan festival atau pertunjukan. Ada kartu hadiah generik yang tersedia, biasanya dikeluarkan oleh bank seperti American Express atau bahkan Visa, untuk strategi pemasaran cashback. Perusahaan lain seperti maskapai penerbangan, kapal pesiar, hotel, taman hiburan, dan restoran juga menawarkan kartu hadiah sebagai upaya untuk mendapatkan bisnis berulang.

Sejarah Kartu Hadiah
Wawasan Pasar Kartu Hadiah
Faktor-faktor yang Mempengaruhi Pertumbuhan Industri Kartu Hadiah
Keuntungan Kartu Hadiah
Area Perhatian untuk Kartu Hadiah

Sejarah Kartu Hadiah

Sertifikat Hadiah adalah pendahulu dari kartu hadiah yang lebih modern. Mereka pertama kali ditemukan pada tahun 1930-an oleh department store. Namun, sertifikat hadiah hanya tersedia untuk pelanggan terbatas, dan itu juga hanya berdasarkan permintaan. Sertifikat hadiah mendapatkan popularitas di tahun 1970-an ketika McDonald's pertama kali menjalankan kampanye dengan membagikan Sertifikat Hadiah Natal. Tren ini dengan cepat menyebar dengan banyak toko, restoran, dan pengecer bergabung dengan kereta musik sertifikat hadiah.

Namun, meskipun sertifikat hadiah bermanfaat, ada beberapa masalah yang menyertainya. Proses penerbitan dan penukaran kartu hadiah memakan waktu dan banyak aktivitas penipuan yang mengakibatkan pengecer kehilangan pendapatan dalam jumlah besar. Pada tahun 1990-an kartu hadiah memasuki pasar yang membahas masalah yang dihadapi dengan sertifikat hadiah.

Majalah Smithsonian menyatakan bahwa kartu hadiah pertama kali diproduksi oleh department store mewah Neiman Marcus pada tahun 1994. Namun, mereka tidak memasarkannya kepada konsumen mereka dan karenanya, Blockbuster secara resmi dianggap sebagai perusahaan pertama yang memasarkan kartu hadiah plastik kepada massa. Mereka menguji pasarnya pada tahun 1995 dan meluncurkannya di AS pada tahun berikutnya. Kartu hadiah ini menggantikan sertifikat hadiah Blockbuster dan diproses oleh Nabanco of Sunrise, Florida.

Sejak saat itu, industri kartu hadiah menyaksikan pertumbuhan yang signifikan karena konsep kartu hadiah diperluas ke berbagai merek terkenal. Banyak pengecer lain mengadopsi program kartu hadiah dalam upaya menghapus program sertifikat hadiah mereka. Menerbitkan kartu tunai alih-alih uang tunai untuk pengembalian yang tidak diterima menjadi praktik populer di kalangan pedagang. Pada tahun 2001, Starbucks adalah perusahaan pertama yang meluncurkan kartu hadiah yang dapat diisi ulang.

Wawasan Pasar Kartu Hadiah

Ukuran pasar kartu hadiah global tercatat sebesar USD 437,78 miliar pada tahun 2020. Diperkirakan tumbuh pada CAGR sebesar 15,4% untuk mencapai ukuran pasar sebesar USD 1396,01 miliar antara tahun 2021 dan 2028. Menurut analisis pasar regional, selama periode yang sama antara tahun 2021 dan 2028, pasar Kartu Hadiah Asia-Pasifik diperkirakan tumbuh sebesar CAGR 16,0% untuk menghasilkan pendapatan sebesar USD 301,54 miliar. Antara tahun 2022 dan 2027 pasar kartu hadiah India diperkirakan akan tumbuh dengan CAGR lebih dari 19,1% untuk mencapai nilai pasar sebesar USD 93,96 miliar pada tahun 2027.

Faktor-faktor yang Mempengaruhi Pertumbuhan Industri Kartu Hadiah

Pandemi covid-19

Pandemi mengakibatkan penguncian global yang pada gilirannya mengakibatkan pembatasan perjalanan dan gangguan pasar keuangan. Ini berdampak buruk pada setiap industri yang sangat mengganggu rantai pasokan dan tingkat produksi. Pasar kartu hadiah tidak terkecuali karena fokusnya beralih dari kartu hadiah fisik ke kartu hadiah digital karena permintaan meningkat karena ketersediaan yang nyaman dan kemudahan penggunaan.

Peningkatan Penggunaan Smartphone

Evolusi smartphone yang cepat telah memastikan peningkatan inovasi kartu hadiah. Penetrasi ponsel cerdas telah memberi pelanggan opsi pembayaran yang fleksibel dan nyaman yang, pada gilirannya, telah meningkatkan pasar kartu hadiah. Teknologi modern dan strategi pemasaran telah menciptakan berbagai cara bagi pengguna untuk membeli kartu hadiah digital karena industri beralih dari kartu plastik ke kartu digital.

Keuntungan Kartu Hadiah

Baik itu kartu digital atau plastik, kartu hadiah adalah strategi pemasaran yang bermanfaat bagi bisnis dalam berbagai cara.

Meningkatkan Kesadaran Merek

Kartu hadiah adalah teknik promosi hemat biaya yang membuat merek tetap berada di garis depan pikiran pelanggan. Kartu hadiah virtual dapat mempromosikan pesan merek dengan pelanggan online. Saat orang membeli dan mengirimkan kartu hadiah kepada teman dan keluarga untuk acara-acara khusus, merek tersebut mencapai visibilitas yang lebih tinggi dan lebih banyak pelanggan. Kartu hadiah berfungsi sebagai alat pemasaran yang efektif.

Peningkatan Keterlibatan Pelanggan

Program Kartu Hadiah adalah latihan keterlibatan pelanggan yang tidak hanya mendorong dan membangun loyalitas pelanggan, tetapi juga memasarkan merek lebih lanjut kepada calon klien baru.

Meningkatkan Penjualan

Kartu hadiah memiliki jumlah tertentu yang dimuat ke dalamnya. Namun, paling sering, pelanggan akan membeli barang yang nilainya lebih tinggi daripada kartu hadiah. Ini adalah tawar-menawar bagi pelanggan karena mereka hanya membayar sebagian kecil dari nilai dan pengalaman membuat mereka puas.

Kenyamanan dan Keandalan

Kartu hadiah digital yang tersedia saat ini dapat diandalkan dan nyaman digunakan. Mereka dapat diterima secara online, di dalam toko atau dalam aplikasi yang membuatnya aman dari kehilangan, pencurian, atau penipuan.

Berikan Data yang Berguna

Data setara dengan uang dalam bisnis apa pun. Kartu hadiah membantu mengumpulkan data penting pelanggan karena merek mempelajari preferensi pelanggan melalui penggunaannya.

Area Perhatian untuk Kartu Hadiah

Area perhatian utama untuk kartu hadiah adalah kurangnya keamanannya. Contoh kasusnya adalah Distil Networks yang menemukan GiftGhostBot yang menyerang hampir 1000 situs web untuk menemukan kartu hadiah yang menyebabkan pelanggaran akses ke saldo mereka. Selain itu, banyak perusahaan, dalam upaya meluncurkan kartu hadiah dengan cepat dan murah, secara tidak sengaja, mengabaikan risiko keamanan yang memungkinkan setiap pembelanja menggunakan uang yang dimuat di kartu hadiah pembelanja lain. Ancaman keamanan ini terbukti menjadi penghalang utama bagi pertumbuhan pasar kartu hadiah.

Kesimpulan

Evolusi industri Kartu Hadiah sangat revolusioner. Fungsi dan manfaatnya sangat besar. Jika bidang perhatian ditangani dengan kuat, ini adalah industri yang akan tumbuh secara eksponensial di tahun-tahun mendatang.

FAQ

Apa itu kartu hadiah?

Kartu yang memberikan hak kepada penerima untuk menerima barang atau jasa dengan nilai tertentu dari penerbit dikenal sebagai kartu hadiah.

Siapa startup pemberian hadiah online teratas di India?

Beberapa startup pemberian hadiah online teratas adalah Qwikcilver Solutions, Indigifts, Wedtree, BigSmall, Giftsvilla, dan banyak lagi.

Transaksi apa yang diizinkan oleh kartu hadiah?

Ini kemudian dapat digunakan untuk melakukan pembelian apa pun yang pembayarannya dilakukan secara elektronik.

Bisakah kartu hadiah digunakan sebagai uang tunai?

Anda tidak dapat menggunakan kartu hadiah untuk menarik uang tunai.