สำรวจการเติบโตของอุตสาหกรรมบัตรของขวัญ

บัตรเงินเติมเงินมูลค่าที่ออกโดยผู้ค้าปลีกหรือธนาคารที่ใช้แทนเงินสดสำหรับการซื้อภายในร้านค้าเฉพาะหรือธุรกิจที่เกี่ยวข้องเรียกว่าบัตรของขวัญ โดยทั่วไปสามารถแลกซื้อได้ที่ร้านค้าปลีกที่เกี่ยวข้อง และมักมีค่าธรรมเนียมหรือวันหมดอายุ บัตรของขวัญดังกล่าวบุคคลมอบให้กับเพื่อนหรือสมาชิกในครอบครัวแทนวัตถุเป็นของขวัญ นายจ้างหรือองค์กรยังมอบสิ่งเหล่านี้ให้กับพนักงานเพื่อเป็นรางวัลที่เชื่อมโยงกับเทศกาลหรือการแสดงอีกด้วย มีบัตรของขวัญทั่วไปซึ่งมักจะออกโดยธนาคารเช่น American Express หรือแม้แต่ Visa สำหรับกลยุทธ์ทางการตลาดแบบคืนเงิน บริษัทอื่นๆ เช่น สายการบิน เรือสำราญ โรงแรม สวนสนุก และร้านอาหารก็เสนอบัตรของขวัญเพื่อให้ได้รับธุรกิจซ้ำ

ประวัติบัตรของขวัญ
ข้อมูลเชิงลึกของตลาดบัตรของขวัญ
ปัจจัยที่ส่งผลต่อการเติบโตของอุตสาหกรรมบัตรของขวัญ
ข้อดีของบัตรของขวัญ
พื้นที่กังวลสำหรับบัตรของขวัญ

ประวัติบัตรของขวัญ

บัตรของขวัญเป็นรุ่นก่อนหน้าของบัตรของขวัญสมัยใหม่ พวกเขาถูกประดิษฐ์ขึ้นครั้งแรกในปี 1930 โดยห้างสรรพสินค้า อย่างไรก็ตาม บัตรกำนัลมีให้เฉพาะลูกค้าจำนวนจำกัดเท่านั้น และนั่นก็ต้องร้องขอเท่านั้น บัตรของขวัญได้รับความนิยมในปี 1970 เมื่อแมคโดนัลด์เริ่มแคมเปญด้วยการแจกบัตรของขวัญคริสต์มาส กระแสดังกล่าวเกิดขึ้นอย่างรวดเร็วโดยมีร้านค้า ร้านอาหาร และผู้ค้าปลีกจำนวนมากเข้าร่วมกลุ่มซื้อบัตรของขวัญ

อย่างไรก็ตาม มีประโยชน์พอ ๆ กับบัตรของขวัญ มีปัญหาสองสามข้อที่แนบมาด้วย กระบวนการออกและแลกบัตรของขวัญใช้เวลานานและมีกิจกรรมฉ้อฉลมากมาย ซึ่งส่งผลให้ผู้ค้าปลีกสูญเสียรายได้จำนวนมาก ในช่วงทศวรรษที่ 1990 บัตรของขวัญเข้าสู่ตลาดเพื่อแก้ไขปัญหาบัตรของขวัญ

นิตยสาร Smithsonian ระบุว่าบัตรของขวัญผลิตขึ้นครั้งแรกโดยห้างสรรพสินค้าหรู Neiman Marcus ในปี 1994 อย่างไรก็ตาม พวกเขาไม่ได้ทำการตลาดให้กับผู้บริโภค ดังนั้น Blockbuster จึงได้รับการพิจารณาอย่างเป็นทางการว่าเป็นบริษัทแรกที่ทำการตลาดบัตรของขวัญพลาสติกให้กับคนทั่วไป พวกเขาทดลองวางตลาดในปี 1995 และเปิดตัวในสหรัฐอเมริกาในปีหน้า บัตรของขวัญเหล่านี้แทนที่บัตรของขวัญของ Blockbuster และดำเนินการโดย Nabanco of Sunrise, Florida

นับจากนั้นมา อุตสาหกรรมบัตรของขวัญก็เติบโตขึ้นอย่างมากเนื่องจากแนวคิดของบัตรของขวัญขยายไปสู่แบรนด์ที่มีชื่อเสียงต่างๆ ผู้ค้าปลีกรายอื่น ๆ จำนวนมากใช้โปรแกรมบัตรของขวัญในการเสนอราคาเพื่อลบโปรแกรมบัตรของขวัญของตน การออกบัตรเงินสดแทนเงินสดสำหรับสินค้าที่ไม่ได้รับคืนกลายเป็นแนวทางปฏิบัติที่ได้รับความนิยมจากร้านค้า ในปี พ.ศ. 2544 สตาร์บัคส์เป็นบริษัทแรกที่เปิดตัวบัตรของขวัญแบบโหลดซ้ำได้

ข้อมูลเชิงลึกของตลาดบัตรของขวัญ

ขนาดตลาดบัตรของขวัญทั่วโลกอยู่ที่ 437.78 พันล้านเหรียญสหรัฐในปี 2020 คาดว่าจะเติบโตที่ CAGR 15.4% จนมีขนาดตลาด 1396.01 พันล้านเหรียญสหรัฐระหว่างปี 2021 ถึง 2028 จากการวิเคราะห์ตลาดในภูมิภาคในช่วงเวลาเดียวกัน ระหว่างปี 2564 ถึง 2561 ตลาดบัตรของขวัญในเอเชียแปซิฟิกคาดว่าจะเติบโตโดย CAGR 16.0% และสร้างรายได้ 301.54 พันล้านเหรียญสหรัฐ ระหว่างปี 2565 ถึง 2570 ตลาดบัตรของขวัญของอินเดียคาดว่าจะเติบโตที่ CAGR มากกว่า 19.1% จนมีมูลค่าตลาด 93.96 พันล้านเหรียญสหรัฐภายในปี 2570

ปัจจัยที่ส่งผลต่อการเติบโตของอุตสาหกรรมบัตรของขวัญ

การระบาดใหญ่ของโควิด-19

การระบาดใหญ่ส่งผลให้เกิดการล็อกดาวน์ทั่วโลก ซึ่งส่งผลให้เกิดการจำกัดการเดินทางและการหยุดชะงักของตลาดการเงิน ส่งผลกระทบในทางลบต่อทุกอุตสาหกรรม ส่งผลกระทบต่อห่วงโซ่อุปทานและระดับการผลิตอย่างรุนแรง ตลาดบัตรของขวัญก็ไม่มีข้อยกเว้น เนื่องจากจุดสนใจเปลี่ยนจากบัตรของขวัญที่จับต้องได้ไปเป็นบัตรของขวัญดิจิทัล ตามความต้องการที่เพิ่มขึ้นเนื่องจากความพร้อมใช้งานที่สะดวกและใช้งานง่าย

การใช้สมาร์ทโฟนเพิ่มขึ้น

วิวัฒนาการอย่างรวดเร็วของสมาร์ทโฟนทำให้มั่นใจได้ถึงนวัตกรรมที่เพิ่มขึ้นของบัตรของขวัญ การเจาะตลาดสมาร์ทโฟนช่วยให้ลูกค้ามีตัวเลือกการชำระเงินที่ยืดหยุ่นและสะดวกสบาย ซึ่งในทางกลับกันได้กระตุ้นตลาดบัตรของขวัญ เทคโนโลยีสมัยใหม่และกลยุทธ์ทางการตลาดได้สร้างวิธีต่างๆ สำหรับผู้ใช้ในการซื้อบัตรของขวัญดิจิทัล เมื่ออุตสาหกรรมเปลี่ยนจากบัตรพลาสติกเป็นบัตรดิจิทัล

ข้อดีของบัตรของขวัญ

ไม่ว่าจะเป็นบัตรดิจิทัลหรือบัตรพลาสติก บัตรของขวัญเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่มีประโยชน์ต่อธุรกิจในหลายด้าน

การเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์

บัตรของขวัญเป็นเทคนิคการส่งเสริมการขายที่คุ้มค่าซึ่งช่วยให้แบรนด์อยู่ในระดับแนวหน้าในใจของลูกค้า บัตรของขวัญเสมือนจริงสามารถประชาสัมพันธ์ข้อความของแบรนด์กับลูกค้าออนไลน์ได้ เมื่อผู้คนซื้อและส่งมอบบัตรของขวัญให้กับเพื่อนและครอบครัวในโอกาสพิเศษ แบรนด์ก็ได้รับการมองเห็นที่สูงขึ้นและมีลูกค้ามากขึ้น บัตรของขวัญเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพ

เพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้า

โปรแกรมบัตรของขวัญคือแบบฝึกหัดการมีส่วนร่วมของลูกค้าที่ไม่เพียงส่งเสริมและสร้างความภักดีของลูกค้า แต่ยังทำการตลาดแบรนด์ต่อไปยังผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารายใหม่อีกด้วย

ช่วยเพิ่มยอดขาย

บัตรของขวัญมีการกำหนดจำนวนเงินที่โหลดไว้ อย่างไรก็ตาม ส่วนใหญ่แล้วลูกค้าจะซื้อสินค้าที่มีมูลค่าสูงกว่าบัตรของขวัญ เป็นการต่อรองสำหรับลูกค้าเนื่องจากพวกเขาจ่ายเพียงเศษเสี้ยวของมูลค่าและประสบการณ์ทำให้พวกเขาเติมเต็ม

ความสะดวกสบายและความน่าเชื่อถือ

บัตรของขวัญดิจิทัลที่มีอยู่ในปัจจุบันมีความน่าเชื่อถือและใช้งานได้สะดวก สามารถรับได้ทางออนไลน์ ในร้านค้า หรือในแอป ซึ่งทำให้ปลอดภัยจากการสูญหาย การโจรกรรม หรือการฉ้อโกง

ให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์

ข้อมูลมีค่าเทียบเท่ากับเงินในธุรกิจใดๆ บัตรของขวัญช่วยรวบรวมข้อมูลที่สำคัญของลูกค้าในขณะที่แบรนด์เรียนรู้เกี่ยวกับความชอบของลูกค้าผ่านการใช้งาน

พื้นที่กังวลสำหรับบัตรของขวัญ

ประเด็นหลักที่น่ากังวลสำหรับบัตรของขวัญคือการขาดความปลอดภัย ประเด็นคือ Distil Networks ซึ่งค้นพบ GiftGhostBot ที่โจมตีเว็บไซต์เกือบ 1,000 แห่งเพื่อค้นหาบัตรของขวัญซึ่งนำไปสู่การละเมิดการเข้าถึงยอดคงเหลือ นอกจากนี้ หลายบริษัทที่พยายามออกบัตรของขวัญอย่างรวดเร็วและราคาถูกได้มองข้ามความเสี่ยงด้านความปลอดภัยโดยไม่ตั้งใจ ซึ่งอาจทำให้นักช้อปสามารถใช้เงินที่เติมในบัตรของขวัญของนักช้อปรายอื่นได้ ภัยคุกคามด้านความปลอดภัยเหล่านี้สามารถพิสูจน์ได้ว่าเป็นอุปสรรคสำคัญต่อการเติบโตของตลาดบัตรของขวัญ

บทสรุป

วิวัฒนาการของอุตสาหกรรมบัตรของขวัญได้รับการปฏิวัติ หน้าที่และประโยชน์ของพวกมันมีมากมายมหาศาล หากประเด็นข้อกังวลได้รับการแก้ไขอย่างจริงจัง นี่คืออุตสาหกรรมที่จะเติบโตแบบทวีคูณในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า

คำถามที่พบบ่อย

บัตรของขวัญคืออะไร?

บัตรที่ให้สิทธิ์ผู้รับในการรับสินค้าหรือบริการตามมูลค่าที่ระบุจากผู้ออกบัตรเรียกว่าบัตรของขวัญ

ใครคือผู้เริ่มต้นให้ของขวัญทางออนไลน์ชั้นนำในอินเดีย

การเริ่มต้นให้ของขวัญทางออนไลน์ชั้นนำ ได้แก่ Qwikcilver Solutions, Indigifts, Wedtree, BigSmall, Giftsvilla และอีกมากมาย

บัตรของขวัญอนุญาตให้ทำธุรกรรมใดได้บ้าง

จากนั้นสามารถใช้เพื่อทำการซื้อใด ๆ ที่ชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์

สามารถใช้บัตรของขวัญแทนเงินสดได้หรือไม่?

คุณไม่สามารถใช้บัตรของขวัญเพื่อถอนเงินสดได้