ギフトカード業界の台頭を探る

公開: 2022-12-01

特定の店舗または関連企業内での購入のために、現金の代わりとして使用される、小売業者または銀行によって発行されたプリペイドストアドバリューマネーカードは、ギフトカードとして知られています。それらは通常、関連する小売店での購入に引き換えることができ、多くの場合、手数料または有効期限の対象となります。このようなギフトカードは、個人が友人や家族に物品の代わりに贈り物として贈るものです。また、フェスティバルやパフォーマンスに関連する報酬として、雇用主や組織から従業員に与えられます。キャッシュバックマーケティング戦略のために、通常は American Express や Visa などの銀行が発行する一般的なギフトカードを利用できます。航空会社、クルーズ船、ホテル、テーマパーク、レストランなどの他の企業も、リピートビジネスを獲得するためにギフトカードを提供しています.

ギフトカードの歴史
ギフトカード市場の洞察
ギフトカード業界の成長に影響を与える要因
ギフトカードのメリット
ギフトカードに関する懸念事項

ギフトカードの歴史

ギフト券は、より現代的なギフトカードの前身です。それらは1930年代にデパートによって最初に発明されました。ただし、ギフト券は限られた顧客のみが利用でき、それもリクエストに応じてのみ利用できました。 1970 年代にマクドナルドが最初にクリスマスギフト券を配布してキャンペーンを実施したとき、商品券は人気を博しました。この傾向はすぐに広まり、多くの店舗、レストラン、小売業者が商品券の時流に加わりました。

しかし、商品券は有益である反面、いくつか問題点がありました。ギフトカードの発行と引き換えのプロセスには時間がかかり、多くの不正行為があり、小売業者は多額の収益を失いました. ギフト券が直面する問題に対処するギフトカードが市場に参入したのは 1990 年代のことでした。

スミソニアン誌によると、ギフトカードは 1994 年に高級百貨店のニーマンマーカスによって最初に製造されました。しかし、彼らは消費者に販売しなかったため、ブロックバスターは正式に大衆にプラスチック製のギフトカードを販売した最初の会社と見なされています。彼らは 1995 年にテストマーケティングを行い、翌年には米国で発売しました。これらのギフトカードは、Blockbuster のギフト券に取って代わり、フロリダ州サンライズの Nabanco によって処理されました。

それ以来、ギフトカードの概念がさまざまな有名ブランドに拡大するにつれて、ギフトカード業界は大幅な成長を遂げました。他の多くの小売業者は、ギフト券プログラムを廃止するためにギフトカードプログラムを採用しました。未受領の返品に対して現金の代わりにキャッシュカードを発行することは、加盟店の間で一般的な慣行になりました。 2001 年に、スターバックスはリロード可能なギフトカードを発売した最初の企業でした。

ギフトカード市場の洞察

世界のギフトカード市場規模は、2020 年に 4,377 億 8000 万米ドルを記録しました。2021 年から 2028 年の間に、15.4% の CAGR で成長し、1 億 3,960 億 1000 万米ドルの市場規模に達すると推定されています。地域の市場分析によると、同期間に2021 年から 2028 年の間に、アジア太平洋地域のギフトカード市場は CAGR 16.0% で成長し、3,015 億 4000 万米ドルの収益を生み出すと予測されています。 2022 年から 2027 年の間に、インドのギフトカード市場は 19.1% 以上の CAGR で成長し、2027 年までに市場価値が 939.6 億米ドルに達すると予想されています。

ギフトカード業界の成長に影響を与える要因

COVID-19 パンデミック

パンデミックは世界的なロックダウンをもたらし、その結果、旅行の制限と金融市場の混乱が生じました。それはあらゆる産業に悪影響を及ぼし、サプライチェーンと生産レベルを深刻に混乱させました。ギフトカード市場も例外ではありませんでした。便利な入手可能性と使いやすさにより需要が高まるにつれて、物理的なギフトカードからデジタルギフトカードに焦点が移りました。

スマートフォン利用の増加

スマートフォンの急速な進化により、ギフトカードの革新が確実に進んでいます。スマートフォンの普及により、柔軟で便利な支払いオプションが顧客に提供され、それがギフトカード市場を後押ししました。業界がプラスチックカードからデジタルカードに移行するにつれて、最新のテクノロジーとマーケティング戦略により、ユーザーがデジタルギフトカードを購入するためのさまざまな方法が生まれました。

ギフトカードのメリット

デジタルカードであろうとプラスチックカードであろうと、ギフトカードはさまざまな点で企業にとって有益なマーケティング戦略です。

ブランド認知度の向上

ギフトカードは、顧客の心の最前線にブランドを維持する費用対効果の高いプロモーション手法です。バーチャルギフトカードは、オンラインの顧客にブランドメッセージを伝えることができます。人々が特別な機会にギフトカードを購入して友人や家族に届けるにつれて、ブランドの認知度が高まり、より多くの顧客を獲得できます。ギフトカードは効果的なマーケティングツールとして機能します。

顧客エンゲージメントの向上

ギフトカードプログラムは、顧客ロイヤルティを奨励および構築するだけでなく、新しい潜在的なクライアントにブランドをさらに売り込む顧客エンゲージメントの演習です。

売り上げを伸ばす

ギフトカードには、特定の金額が設定されています。ただし、ほとんどの場合、顧客はギフトカードよりも価値の高い商品を購入します。価値のほんの一部にしかお金を払わず、経験が彼らを満足させるので、それは顧客にとってお買い得です.

利便性と信頼性

現在入手可能なデジタルギフトカードは、信頼性が高く使いやすいものです。オンライン、店舗、またはアプリ内で受け取ることができるため、紛失、盗難、または詐欺から保護されます。

有用なデータを提供する

データは、あらゆるビジネスにおけるお金に相当します。ギフトカードは、ブランドが使用を通じて顧客の好みを学習するため、重要な顧客データを収集するのに役立ちます。

ギフトカードに関する懸念事項

ギフトカードに関する主な懸念事項は、セキュリティの欠如です。適切な例は、約 1000 の Web サイトを攻撃してギフトカードを見つけ、残高へのアクセスの侵害につながった GiftGhostBot を発見した Distil Networks でした。さらに、多くの企業は、ギフトカードを迅速かつ安価に展開しようとして、うっかりして、買い物客が別の買い物客のギフトカードにチャージされたお金を使用する可能性があるセキュリティリスクを見落としています. これらのセキュリティ上の脅威は、ギフトカード市場の成長を大きく妨げる可能性があります。

結論

ギフトカード業界の進化は革命的です。それらの機能と利点は計り知れません。懸念される領域に強力に対処すれば、これは今後数年間で指数関数的に成長する業界です。

よくある質問

ギフトカードとは？

受取人が発行者から指定された価値の商品またはサービスを受け取る権利を与えるカードは、ギフトカードとして知られています。

インドでトップのオンラインギフトスタートアップは誰ですか?

トップのオンラインギフトスタートアップには、Qwikcilver Solutions、Indigifts、Wedtree、BigSmall、Giftsvilla などがあります。

ギフトカードで許可されている取引は何ですか?

その後、支払いが電子的に行われる購入に使用できます。

ギフトカードは現金として使用できますか?

ギフトカードを使用して現金を引き出すことはできません。