Explorando el auge de la industria de las tarjetas de regalo

Una tarjeta prepaga de dinero con valor almacenado, emitida por un minorista o un banco que se utiliza como alternativa al efectivo, para compras dentro de una tienda en particular o negocios relacionados, se conoce como tarjeta de regalo. Por lo general, se pueden canjear por compras en tiendas minoristas relevantes y, a menudo, están sujetos a tarifas o fechas de vencimiento. Dichas tarjetas de regalo son entregadas por individuos a amigos o familiares en lugar de un objeto como regalo. Los empleadores u organizaciones también los otorgan a sus empleados como recompensas vinculadas a festivales o actuaciones. Hay tarjetas de regalo genéricas disponibles, generalmente emitidas por bancos como American Express o incluso Visa, para estrategias de marketing de reembolso. Otras compañías como aerolíneas, cruceros, hoteles, parques temáticos y restaurantes también ofrecen tarjetas de regalo en un esfuerzo por ganar negocios repetidos.

Historia de las tarjetas de regalo
Perspectiva del mercado de tarjetas de regalo
Factores que afectan el crecimiento de la industria de tarjetas de regalo
Ventajas de las Tarjetas Regalo
Áreas de preocupación para las tarjetas de regalo

Historia de las tarjetas de regalo

Los certificados de regalo fueron los predecesores de las tarjetas de regalo más modernas. Fueron inventados por primera vez en la década de 1930 por los grandes almacenes. Sin embargo, los certificados de regalo estaban disponibles solo para clientes limitados, y también solo a pedido. Los certificados de regalo ganaron popularidad en la década de 1970, cuando McDonald's realizó por primera vez la campaña de entrega de certificados de regalo de Navidad. La tendencia se impuso rápidamente con muchas tiendas, restaurantes y minoristas que se unieron al carro de los certificados de regalo.

Sin embargo, a pesar de lo beneficiosos que fueron los certificados de regalo, hubo algunos problemas relacionados con ellos. El proceso de emisión y canje de tarjetas de regalo requería mucho tiempo y había muchas actividades fraudulentas que provocaban que los minoristas perdieran una gran cantidad de ingresos. Fue en la década de 1990 cuando las tarjetas de regalo ingresaron al mercado que abordó los problemas que enfrentaban los certificados de regalo.

La revista Smithsonian afirma que las tarjetas de regalo fueron producidas por primera vez por la tienda departamental de lujo Neiman Marcus en 1994. Sin embargo, no las comercializaron entre sus consumidores y, por lo tanto, Blockbuster se considera oficialmente la primera empresa en comercializar tarjetas de regalo de plástico para las masas. Los probaron en el mercado en 1995 y los lanzaron en los EE. UU. al año siguiente. Estas tarjetas de regalo reemplazaron los certificados de regalo de Blockbuster y fueron procesadas por Nabanco de Sunrise, Florida.

A partir de entonces, la industria de las tarjetas de regalo experimentó un crecimiento significativo a medida que el concepto de tarjetas de regalo se extendió a diferentes marcas de renombre. Muchos otros minoristas adoptaron el programa de tarjetas de regalo en un intento por eliminar sus programas de certificados de regalo. Emitir tarjetas de efectivo en lugar de efectivo para devoluciones no recibidas se convirtió en una práctica popular entre los comerciantes. En el año 2001, Starbucks fue la primera empresa en lanzar tarjetas de regalo recargables.

Perspectiva del mercado de tarjetas de regalo

El tamaño del mercado global de tarjetas de regalo se registró en USD 437 780 millones en 2020. Se estima que crecerá a una CAGR del 15,4 % para alcanzar un tamaño de mercado de USD 1396 010 millones entre 2021 y 2028. Según un análisis de mercado regional, durante el mismo período entre 2021 y 2028, se prevé que el mercado de tarjetas de regalo de Asia-Pacífico crezca a una tasa compuesta anual del 16,0 % para generar unos ingresos de 301 540 millones USD. Entre 2022 y 2027, se espera que el mercado de tarjetas de regalo de la India crezca a una tasa compuesta anual de más del 19,1 % para alcanzar un valor de mercado de USD 93 960 millones para 2027.

Factores que afectan el crecimiento de la industria de tarjetas de regalo

Pandemia de COVID-19

La pandemia dio lugar a bloqueos globales que, a su vez, dieron lugar a restricciones de viaje y perturbaciones en los mercados financieros. Afectó negativamente a todas las industrias perturbando gravemente las cadenas de suministro y los niveles de producción. El mercado de tarjetas de regalo no fue una excepción, ya que el enfoque cambió de las tarjetas de regalo físicas a las tarjetas de regalo digitales a medida que aumentaba la demanda debido a la conveniente disponibilidad y facilidad de uso.

Aumento en el uso de teléfonos inteligentes

La rápida evolución de los teléfonos inteligentes ha asegurado la mayor innovación de las tarjetas de regalo. La penetración de los teléfonos inteligentes ha brindado a los clientes opciones de pago flexibles y convenientes que, a su vez, ha impulsado el mercado de las tarjetas de regalo. La tecnología moderna y las estrategias de marketing han creado diferentes formas para que los usuarios compren tarjetas de regalo digitales a medida que la industria pasa de las tarjetas de plástico a las tarjetas digitales.

Ventajas de las Tarjetas Regalo

Ya sean tarjetas digitales o de plástico, las tarjetas de regalo son una estrategia de marketing que beneficia a las empresas de múltiples maneras.

Aumento de la conciencia de marca

Las tarjetas de regalo son una técnica de promoción rentable que mantiene la marca al frente de la mente del cliente. Las tarjetas de regalo virtuales pueden promover mensajes de marca con clientes en línea. A medida que las personas compran y entregan tarjetas de regalo a amigos y familiares para ocasiones especiales, la marca logra una mayor visibilidad y más clientes. Las tarjetas de regalo funcionan como una herramienta de marketing eficaz.

Mayor compromiso del cliente

El programa de tarjetas de regalo es un ejercicio de participación del cliente que no solo fomenta y genera la lealtad del cliente, sino que también comercializa la marca entre nuevos clientes potenciales.

Impulsa las ventas

Las tarjetas de regalo tienen una cantidad específica fija cargada en ellas. Sin embargo, la mayoría de las veces, los clientes comprarán artículos de mayor valor que las tarjetas de regalo. Es una ganga para el cliente ya que paga solo una fracción del valor y la experiencia los deja satisfechos.

Conveniencia y confiabilidad

Las tarjetas de regalo digitales disponibles en la actualidad son confiables y fáciles de usar. Se pueden aceptar en línea, en la tienda o en la aplicación, lo que los protege contra pérdidas, robos o fraudes.

Proporcione datos útiles

Los datos equivalen a dinero en cualquier negocio. Las tarjetas de regalo ayudan a recopilar datos vitales de los clientes a medida que las marcas aprenden sobre las preferencias de los clientes a través de su uso.

Áreas de preocupación para las tarjetas de regalo

El principal motivo de preocupación de las tarjetas de regalo es su falta de seguridad. El caso en cuestión fue Distil Networks, que descubrió GiftGhostBot que atacó a casi 1000 sitios web para encontrar tarjetas de regalo, lo que provocó una violación del acceso a su saldo. Además, muchas empresas, en un esfuerzo por implementar tarjetas de regalo de forma rápida y económica, sin darse cuenta, han pasado por alto los riesgos de seguridad que pueden permitir que cualquier comprador use el dinero que está cargado en la tarjeta de regalo de otro comprador. Estas amenazas de seguridad pueden convertirse en un obstáculo importante para el crecimiento del mercado de tarjetas de regalo.

Conclusión

La evolución de la industria de las tarjetas de regalo ha sido revolucionaria. Sus funciones y beneficios son inmensos. Si las áreas de preocupación se abordan con fuerza, esta es una industria que crecerá exponencialmente en los próximos años.

preguntas frecuentes

¿Qué es una tarjeta de regalo?

Una tarjeta que da derecho al destinatario a recibir bienes o servicios de un valor específico del emisor se conoce como tarjeta de regalo.

¿Quiénes son las principales empresas emergentes de regalos en línea en la India?

Algunas de las principales empresas emergentes de regalos en línea son Qwikcilver Solutions, Indigifts, Wedtree, BigSmall, Giftsvilla y más.

¿Qué transacciones permiten las tarjetas de regalo?

Luego se puede utilizar para realizar cualquier compra cuyo pago se realice electrónicamente.

¿Se pueden usar las tarjetas de regalo como efectivo?

No puede usar tarjetas de regalo para retirar efectivo.