Cómo mejorar la tasa de rebote orgánico para el SEO de comercio electrónico mediante la comprensión de la intención de búsqueda

La tasa de rebote es una métrica importante para comprender el comportamiento del cliente en su sitio web de comercio electrónico porque mide la efectividad de sus páginas. Los clientes que rebotan no compran.

La clave para reducir las tasas de rebote para todos los tipos de páginas de comercio electrónico (es decir, páginas de productos, páginas de colección, blog, etc.) es alinear su contenido con la intención de búsqueda de sus clientes. Debe desarrollar una comprensión detallada del proceso de compra de sus clientes y las preguntas que necesitan respuestas para tomar sus decisiones de compra.

Este nivel de intimidad con el cliente le permite optimizar sus páginas de productos, colecciones y artículos para las necesidades de sus clientes, reducir las tasas de rebote y aumentar las ventas.

¿Qué es la tasa de rebote?

La tasa de rebote es el porcentaje de personas que visitan su sitio y se van después de ver solo una página. Esta métrica mide cómo los visitantes interactúan con su sitio web. Cuantas más páginas interactúe un visitante, más probable es que se convierta. La tasa de rebote se calcula dividiendo el número de sesiones en las que un usuario solo visitó una página de un sitio por el número total de sesiones. Por ejemplo, si 20 de cada 100 visitantes de una página de destino se van sin visitar ninguna otra página de su sitio web, su tasa de rebote sería del 20%.

La tasa de rebote es una métrica importante porque muestra si su contenido atrae a los visitantes lo suficiente como para mantenerlos en el sitio. Es fácil entender que si un visitante encuentra lo que buscaba en su sitio, no rebotará.

La tasa de rebote ideal varía según el propósito de la página que ven los visitantes, así como la fuente del tráfico. Para los sitios de comercio electrónico, el tráfico a páginas relacionadas con productos desde la búsqueda orgánica tiene una tasa de rebote promedio en el rango de 40-50%.

Las marcas de comercio electrónico con un propósito a menudo tienen contenido educativo o no centrado en el producto. Para estas páginas, la tasa de rebote del tráfico orgánico suele ser mayor. El rango promedio puede abarcar desde 50-70%.

Mejorar las tasas de rebote de su sitio garantizará mejor que más personas permanezcan en su sitio en lugar de volver a las SERP, un factor que ciertamente puede afectar el SEO.

Obviamente, con una tasa de rebote baja, puede suponer que algo en la página está obligando a los visitantes a profundizar en el sitio. Desafortunadamente, las altas tasas de rebote no siempre son fáciles de diagnosticar. Hay una multitud de factores que pueden causar una tasa de rebote elevada.

¿Qué puede causar altas tasas de rebote?

Múltiples factores pueden afectar la tasa de rebote, que incluyen:

• Tipo de página frente a intención de búsqueda : es posible que una página no satisfaga las necesidades de un usuario o no responda a su consulta de búsqueda original. Por otro lado, puede cubrir con éxito la información exacta que busca un visitante.
• Experiencia del usuario : una página que tarda en cargarse puede hacer que los visitantes impacientes se vayan antes de tiempo. Además, una página que es difícil de navegar o tiene ventanas emergentes o llamadas a la acción desagradables puede alejar a los usuarios.
• Diseño del sitio : un sitio mal diseñado o que no esté optimizado para dispositivos móviles puede alejar rápidamente a los visitantes.
• Problemas técnicos : si su página no se carga correctamente o produce una página de error 404, es probable que los visitantes se vayan para encontrar la siguiente página de trabajo en SERP.
• Enlaces malos : si un sitio de referencia vinculó incorrectamente su página o la vinculó de manera inapropiada en su copia, entonces los visitantes de ese sitio pueden rebotar.
• Nivel de compromiso : una página puede o no tener contenido atractivo para mantener a los visitantes interesados.
• Propósito de la página : diferentes tipos de páginas pueden prestarse a diferentes tasas de rebote. Por ejemplo, se espera que una página de destino tenga una tasa de rebote mucho más alta que una página de producto o un blog.
• Metaetiquetas inexactas : si sus metaetiquetas de título y descripción no describen con precisión el contenido de su página, los usuarios que visitan su sitio debido a esta descripción pueden irse rápidamente una vez que se dan cuenta de que su contenido no es lo que están buscando.

La desalineación entre la intención de búsqueda y la intención de la página es la primera causa que debe considerar.

Antes de saltar a cualquier corrección técnica o rediseño, asegúrese de que sus palabras clave específicas se alineen con su contenido. La mayoría de las veces, la desalineación entre la intención de búsqueda y el tipo de página (es decir, páginas de productos, páginas de colección, blog, etc.) contribuirá significativamente a una tasa de rebote anormalmente alta.

La intención de búsqueda impulsa la tasa de rebote

La intención de búsqueda es esencialmente el objetivo del consumidor cuando utiliza un motor de búsqueda. El algoritmo basado en IA de Google mejora continuamente al hacer y responder la pregunta "¿qué es lo que realmente busca el buscador?" para cualquier consulta de búsqueda específica. Debido a esto, Google ofrece resultados mejores y más alineados con lo que busca el buscador.

En 2015, Google anunció una adición a su algoritmo que llamaron RankBrain. Esta innovación se basa en técnicas de aprendizaje automático para interpretar la intención detrás de una consulta de búsqueda y mostrar el mejor contenido.

Las primeras versiones del algoritmo de Google simplemente buscaban páginas que mencionaran las palabras que el buscador escribió en el cuadro de búsqueda. En aquel entonces, si buscaba "aceite de aguacate", es posible que viera un artículo de noticias sobre una granja de aguacates o una entrada de diario escrita por un aspirante a cultivador de aguacates.

Hoy en día, Google es experto en satisfacer la intención detrás de la búsqueda. Por ejemplo, Google sabe que alguien que busca "aceite de aguacate" probablemente busque comprar un producto, encontrar recetas o leer información nutricional. Para palabras clave competitivas, Google encontrará las mejores páginas para satisfacer las consultas, independientemente de las optimizaciones técnicas implementadas para promover la visibilidad orgánica.

Las marcas deben investigar la intención detrás de las palabras clave para desarrollar contenido que coincida con la consulta y mejorar las tasas de rebote. Para consultas relacionadas con productos, Google entiende cuándo la intención es buscar información versus comprar un producto. Para las palabras clave informativas, los escasos detalles del producto en una página de productos de comercio electrónico no son suficientes para satisfacer la consulta.

Hay cuatro categorías principales de intención de búsqueda:

1. Informativo: los buscadores buscan información sobre un tema específico.
2. De navegación: los buscadores quieren visitar un sitio web específico.
3. Comercial: los buscadores planean comprar productos.
4. Transaccional: los buscadores quieren y están listos para comprar productos.

Alinear su contenido con la intención de búsqueda de las palabras clave es importante para reducir las tasas de rebote. Elija el tipo correcto de página para orientar cada palabra clave en función de la intención de búsqueda de la palabra clave. Si un buscador está buscando información, no desea que aterrice en una página de producto. Por el contrario, si un buscador está utilizando una palabra clave de búsqueda de alta intención de compra, no desea mostrarle un artículo sobre su misión.

Para obtener más información sobre la intención de búsqueda y cómo afecta su tasa de conversión y SEO, consulte nuestra Cumbre de marketing de comercio electrónico de enero, donde el presidente de Fire&Spark, Dale Bertrand, explica el tema. Haga clic aquí para ver.

Cómo mejorar la tasa de rebote

A continuación, se muestra una tabla con breves pautas generales a seguir cuando se trata de alinear palabras clave y sus modificadores con la página y la intención de búsqueda:

*Con las páginas de blog, en particular, no solo querrá asegurarse de incluir palabras clave que coincidan con la intención del usuario, sino también otras palabras clave relacionadas con un tema específico. Consulte los SERP de una palabra clave en las secciones "La gente también pregunta..." o "Búsquedas relacionadas" para tener una idea de las palabras clave relevantes a las que podría dirigirse en el contenido de su blog.

Vale la pena señalar que incluso si la intención de búsqueda es clara según las palabras clave que investiga, debe buscar otras páginas que clasifiquen para esos términos para verificar dos veces. En algunos casos, un usuario puede buscar palabras clave con diferentes tipos de intención.

Pensamientos finales

La tasa de rebote es una métrica clave en SEO. El contenido, principalmente contenido informativo o educativo, es una parte tan vital de las estrategias de marketing para muchas marcas impulsadas por una misión; es esencial asegurarse de que el contenido esté optimizado para alinearse con la intención de los buscadores.

Evite la molestia de buscar palabras clave e identificar cuáles coinciden con su intención de búsqueda. Hable con un estratega de Fire&Spark sobre cómo mejorar su tasa de rebote y sus ventas.