Comment améliorer le taux de rebond organique pour le référencement du commerce électronique en comprenant l'intention de recherche

Le taux de rebond est une mesure importante pour comprendre le comportement des clients sur votre site de commerce électronique, car il mesure l'efficacité de vos pages. Les clients qui rebondissent n'achètent pas.

La clé pour réduire les taux de rebond pour tous les types de pages de commerce électronique (c'est-à-dire les pages de produits, les pages de collection, le blog, etc.) est d'aligner votre contenu sur l'intention de recherche de vos clients. Vous devez développer une compréhension détaillée du processus d'achat de vos clients et des questions auxquelles ils doivent répondre pour prendre leurs décisions d'achat.

Ce niveau d'intimité avec le client vous permet d'optimiser vos pages de produits, de collections et d'articles pour les besoins de vos clients, de réduire les taux de rebond et d'augmenter les ventes.

Qu'est-ce que le taux de rebond ?

Le taux de rebond est le pourcentage de personnes qui visitent votre site et le quittent après avoir consulté une seule page. Cette métrique mesure la manière dont les visiteurs interagissent avec votre site Web. Plus un visiteur consulte de pages, plus il est susceptible de se convertir. Le taux de rebond est calculé en divisant le nombre de sessions au cours desquelles un utilisateur n'a visité qu'une seule page d'un site par le nombre total de sessions. Par exemple, si 20 visiteurs sur 100 quittent une page de destination sans visiter d'autres pages de votre site Web, votre taux de rebond serait de 20 %.

Le taux de rebond est une mesure importante car il indique si votre contenu engage suffisamment les visiteurs pour les garder sur le site. Il est facile de comprendre que si un visiteur trouve ce qu'il cherchait dans votre site, il ne rebondira pas.

Le taux de rebond idéal varie en fonction de l'objectif de la page que les visiteurs consultent, ainsi que de la source du trafic. Pour les sites de commerce électronique, le trafic vers les pages liées aux produits à partir de la recherche organique a un taux de rebond moyen de l'ordre de 40 à 50 %.

Les marques de commerce électronique ayant un objectif ont souvent un contenu éducatif ou non axé sur le produit. Pour ces pages, le taux de rebond du trafic organique sera souvent plus élevé. La fourchette moyenne peut s'étendre de 50 à 70 %.

L'amélioration des taux de rebond de votre site garantira mieux que davantage de personnes restent sur votre site plutôt que de revenir aux SERP, un facteur qui peut certainement affecter le référencement.

Évidemment, avec un faible taux de rebond, vous pouvez supposer que quelque chose sur la page incite les visiteurs à plonger plus profondément dans le site. Malheureusement, les taux de rebond élevés ne sont pas toujours faciles à diagnostiquer. Il existe une multitude de facteurs qui peuvent entraîner un taux de rebond élevé.

Qu'est-ce qui peut causer des taux de rebond élevés ?

Plusieurs facteurs peuvent avoir un impact sur le taux de rebond, notamment :

• Type de page et intention de recherche – Une page peut ne pas répondre aux besoins d'un utilisateur ou ne pas répondre à sa requête de recherche d'origine. D'un autre côté, il peut couvrir avec succès les informations exactes qu'un visiteur recherche.
• Expérience utilisateur – Une page lente à charger peut entraîner le départ prématuré des visiteurs impatients. De plus, une page difficile à naviguer ou contenant des fenêtres contextuelles ou des CTA désagréables peut éloigner les utilisateurs.
• Conception du site – Un site mal conçu ou non optimisé pour les appareils mobiles peut rapidement détourner les visiteurs.
• Problèmes techniques - Si votre page ne se charge pas correctement ou produit une page d'erreur 404, les visiteurs partiront probablement pour trouver la prochaine page de travail sur les SERP.
• Mauvais liens - Si un site référent a incorrectement lié votre page ou l'a liée de manière inappropriée dans sa copie, les visiteurs de ce site peuvent rebondir.
• Niveau d'engagement - Une page peut avoir ou non un contenu attrayant pour maintenir l'intérêt des visiteurs.
• Objectif de la page – Différents types de pages peuvent donner lieu à différents taux de rebond. Par exemple, une page de destination devrait avoir un taux de rebond beaucoup plus élevé qu'une page de produit ou un blog.
• Balises méta inexactes – Si vos balises de titre méta et votre description ne décrivent pas avec précision le contenu de votre page, les utilisateurs visitant votre site à cause de cette description peuvent rapidement partir une fois qu'ils se rendent compte que votre contenu n'est pas ce qu'ils recherchent.

Le désalignement entre l'intention de recherche et l'intention de la page est la première cause à prendre en compte.

Avant de passer à des correctifs techniques ou à des refontes, assurez-vous que vos mots clés ciblés correspondent à votre contenu. La plupart du temps, un mauvais alignement entre l'intention de recherche et le type de page (c'est-à-dire les pages de produits, les pages de collection, le blog, etc.) contribuera de manière significative à un taux de rebond anormalement élevé.

L'intention de recherche entraîne le taux de rebond

L'intention de recherche est essentiellement l'objectif du consommateur lorsqu'il utilise un moteur de recherche. L'algorithme basé sur l'IA de Google ne cesse de s'améliorer pour poser et répondre à la question "qu'est-ce que le chercheur recherche vraiment ?" pour toute requête de recherche spécifique. Pour cette raison, Google fournit des résultats meilleurs et plus alignés sur ce que veut le chercheur.

En 2015, Google a annoncé un ajout à son algorithme appelé RankBrain. Cette innovation s'appuie sur des techniques d'apprentissage automatique pour interpréter l'intention derrière une requête de recherche et faire ressortir le meilleur contenu.

Les premières versions de l'algorithme de Google recherchaient simplement les pages qui mentionnaient les mots saisis par l'internaute dans le champ de recherche. À l'époque, si vous recherchiez "huile d'avocat", vous pourriez voir un article de presse sur une ferme d'avocats ou une entrée de journal écrite par un aspirant producteur d'avocats.

Aujourd'hui, Google est apte à satisfaire l'intention derrière la recherche. Par exemple, Google sait qu'une personne recherchant "huile d'avocat" cherche probablement à acheter un produit, à trouver des recettes ou à lire des informations nutritionnelles. Pour les mots-clés compétitifs, Google trouvera les meilleures pages pour satisfaire les requêtes quelles que soient les optimisations techniques déployées pour favoriser la visibilité organique.

Les marques doivent rechercher l'intention derrière les mots-clés pour développer un contenu qui correspond à la requête et améliorer les taux de rebond. Pour les requêtes liées aux produits, Google comprend quand l'intention est de rechercher des informations plutôt que d'acheter un produit. Pour les mots-clés informatifs, peu de détails sur le produit sur une page de produit de commerce électronique ne suffisent pas à satisfaire la requête.

Il existe quatre catégories principales d'intention de recherche :

1. Informationnel – Les chercheurs recherchent des informations sur un sujet spécifique.
2. Navigation – Les chercheurs veulent visiter un site Web spécifique.
3. Commercial – Les chercheurs envisagent d'acheter des produits.
4. Transactionnel – Les internautes veulent – ​​et sont prêts – à acheter des produits.

Aligner votre contenu sur l'intention de recherche des mots-clés est important pour réduire les taux de rebond. Choisissez le bon type de page à cibler pour chaque mot clé en fonction de l'intention de recherche du mot clé. Si un internaute recherche des informations, vous ne voulez pas qu'il atterrisse sur une page de produit. À l'inverse, si un internaute utilise un mot-clé de recherche à forte intention d'achat, vous ne souhaitez pas lui montrer un article sur votre mission.

Pour en savoir plus sur l'intention de recherche et son impact sur votre taux de conversion et votre référencement, consultez notre sommet sur le marketing du commerce électronique de janvier, où le président de Fire&Spark, Dale Bertrand, explique le sujet. Cliquez ici pour regarder.

Comment améliorer le taux de rebond

Vous trouverez ci-dessous un tableau de brèves directives générales à suivre lorsqu'il s'agit d'aligner les mots-clés et leurs modificateurs avec la page et l'intention de recherche :

*Avec les pages de blog, en particulier, vous voudrez non seulement vous assurer d'inclure des mots-clés qui correspondent à l'intention de l'utilisateur, mais également d'autres mots-clés associés à un sujet spécifique. Consultez les SERP d'un mot-clé dans les sections "Les gens demandent aussi…" ou "Recherches associées" pour avoir une idée des mots-clés pertinents que vous pourriez cibler dans le contenu de votre blog.

Il convient de noter que même si l'intention de recherche est claire sur la base des mots-clés que vous recherchez, vous devriez consulter d'autres pages qui se classent pour ces termes à revérifier. Dans certains cas, un utilisateur peut rechercher des mots-clés avec différents types d'intention.

Dernières pensées

Le taux de rebond est un indicateur clé du référencement. Le contenu, principalement informatif ou éducatif, est un élément tellement essentiel des stratégies de marketing pour de nombreuses marques axées sur la mission ; il est essentiel de s'assurer que le contenu est optimisé pour s'aligner sur l'intention des chercheurs.

Évitez les tracas liés à la recherche de mots-clés et à l'identification de ceux qui correspondent à votre intention de recherche. Parlez à un stratège de Fire&Spark pour améliorer votre taux de rebond et vos ventes.